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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento com IA para Buffet Corporativo e Coffee Break

O Centriu Link atende buffet corporativo e coffee break pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. Não exige nome ou e-mail antes de começar a conversa. Quando uma empresa pede orçamento, a IA consulta o catálogo cadastrado. Ele tem pacotes por número de pessoas, tipo de cardápio, preço, foto e vídeo. A IA monta um PDF numerado no mesmo canal da conversa. O cliente confirma na própria conversa. Quando um responsável do buffet aprova com um clique no painel, o pedido vira Ordem de Serviço automaticamente. Não precisa abrir outro sistema. O Calendário guarda a data e o horário de montagem combinados. Tem sete status que acompanham o evento do início ao fim. Pedidos recorrentes da mesma empresa, como reunião mensal ou treinamento trimestral, seguem o mesmo fluxo. A IA consulta o catálogo de novo e gera outro orçamento. A conversa só passa para um atendente humano quando alguém pede ou o assunto é sensível. Se o limite do plano de respostas de IA se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse limite liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual enquanto isso.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento com IA para Buffet Corporativo e Coffee Break

Os sintomas de quem vende buffet corporativo

Quem fornece coffee break e buffet corporativo reconhece o padrão. O mesmo tipo de pergunta chega várias vezes por semana, em canais diferentes. "Quanto fica pra 25 pessoas?", "Tem opção sem glúten?", "Que horas vocês montam?", "Dá pra fechar igual à reunião do mês passado?".

Cada orçamento depende de cruzar duas informações antes de dar um preço. Elas são: quantidade de pessoas e tipo de cardápio. Quando isso é feito manualmente, alguém da equipe para o que está fazendo pra calcular, digitar e mandar de volta. Muitas vezes, horas depois. Enquanto isso, a empresa que pediu já está considerando outro fornecedor.

O prazo de entrega e o horário de montagem também precisam ser combinados. Nem sempre é alguém do RH inteiro perguntando. É o auxiliar administrativo, às vezes fora do expediente. E como boa parte dos clientes são recorrentes, a mesma pergunta se repete todo mês com a mesma empresa. Só muda a data.

  • Quem fornece coffee break e buffet corporativo reconhece o padrão: o mesmo tipo de pergunta chega várias vezes por semana, em canais diferentes. "Quanto fica pra 25 pessoas?", "Tem opção sem glúten?", "Que horas vocês montam?", "Dá pra fechar igual à reunião do mês passado?".

  • Cada orçamento depende de cruzar duas informações — quantidade de pessoas e tipo de cardápio — antes de dar um preço. Quando isso é feito manualmente, alguém da equipe para o que está fazendo pra calcular, digitar e mandar de volta, muitas vezes horas depois. Enquanto isso, a empresa que pediu já está considerando outro fornecedor.

  • O prazo de entrega e o horário de montagem também precisam ser combinados, e nem sempre é alguém do RH inteiro perguntando — é o auxiliar administrativo, às vezes fora do expediente. E como boa parte da carteira é de clientes recorrentes, a mesma pergunta se repete todo mês com a mesma empresa, só mudando a data.

Como o Centriu Link organiza esse fluxo

O catálogo do Link guarda cada pacote de coffee break e buffet corporativo. Ele tem preço, categoria, foto e vídeo. Por exemplo: pacote executivo pra 10 pessoas, pacote plus com salgados e doces pra 50, opção vegetariana, e assim por diante. Quando a empresa pergunta pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail ou chat do site, a IA consulta esse catálogo pra responder o preço certo. Não inventa combinação que não está cadastrada.

O Calendário guarda a data e o horário de montagem combinados. Tem sete status que acompanham o pedido do início ao fim: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu. A IA consegue consultar disponibilidade e marcar, remarcar ou cancelar direto na conversa. Respeita os bloqueios e as regras que a empresa configurou.

Depois que o número de pessoas e o cardápio estão fechados, o orçamento sai em PDF numerado. É enviado no mesmo canal da conversa. A empresa cliente confirma que topa na própria conversa. Quando um responsável do buffet aprova com um clique no painel, o pedido vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link. Não precisa abrir outro sistema nem copiar informação de um lugar pro outro.

Como o Centriu Link organiza esse fluxo

O que está incluído

O que muda na prática

Um exemplo prático, do início ao fim

Situação ilustrativa, não é cliente real: a Fabiana, do administrativo de uma empresa de tecnologia, manda mensagem no WhatsApp. Ela pergunta quanto custa coffee break pra uma reunião de diretoria com 18 pessoas, numa quarta-feira às 9h. A IA consulta o catálogo. Mostra as opções cadastradas pra esse número de convidados, com foto de cada pacote. A Fabiana escolhe o pacote executivo com café, suco e salgados variados.

A IA confirma o horário de montagem no Calendário. Verifica que o espaço está livre naquele intervalo. Monta o orçamento em PDF numerado, enviado ali mesmo no WhatsApp. A Fabiana confirma que topa ali mesmo. O gerente do buffet aprova com um clique no painel. O pedido vira Ordem de Serviço automaticamente.

Um mês depois, ela volta na mesma conversa. Pergunta se dá pra repetir o pedido pra próxima reunião mensal, só mudando a data. A IA consulta o catálogo de novo. Confirma a nova data no Calendário e gera outro orçamento. A Fabiana não precisa explicar tudo de novo.

Um exemplo prático, do início ao fim

Como começar

Perguntas frequentes

Quanto custa usar o Centriu Link pra atender pedidos de buffet corporativo?

Existem três planos — Starter, R$ 690/mês; Pro, R$ 1.290/mês; e Max, R$ 2.290/mês. Os cinco canais e todas as ferramentas, incluindo catálogo, Calendário, orçamento em PDF e fila, valem igual nos três planos. O que muda é o limite de conversas de IA por mês.

Como funciona o agendamento da montagem do buffet?

O Calendário guarda a data e o horário combinados com sete status: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu. A IA consulta a disponibilidade e marca, remarca ou cancela direto na conversa, respeitando os bloqueios e regras configurados.

Como sai o orçamento pro cliente confirmar?

O orçamento sai em PDF numerado. É enviado no mesmo canal da conversa — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail ou chat do site. A empresa cliente confirma que topa ali mesmo. Quando um responsável do buffet aprova com um clique no painel, o pedido vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link. Não precisa abrir outro sistema.

Quando a conversa passa de IA pra atendente humano?

Só em duas situações: quando o cliente pede pra falar com uma pessoa, ou quando o assunto é sensível. Se o limite de respostas de IA do plano contratado se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela só para de responder até esse limite liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual enquanto isso.

O que acontece se a empresa mandar mensagem fora do horário de atendimento?

Se o horário de atendimento estiver configurado pra aquela fila, o sistema avisa automaticamente que o atendimento está fora do horário naquele momento. A passagem automática de conversas para outra pessoa fica suspensa até o horário reabrir ou um atendente assumir manualmente.

Em quais canais dá pra atender os pedidos de coffee break e buffet corporativo?

Nos cinco canais do Link: WhatsApp, Instagram Direct (só mensagens diretas), Messenger da página do Facebook, o Gmail, e o chat do site. O chat não exige nome nem e-mail antes de começar a conversa.

Automatizar orçamento de coffee break e buffet corporativo

O Centriu Link atende buffet corporativo e coffee break pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. Não exige nome ou e-mail antes de começar a conversa. Quando uma empresa pede orçamento, a IA consulta o catálogo cadastrado. Ele tem pacotes por número de pessoas, tipo de cardápio, preço, foto e vídeo. A IA monta um PDF numerado no mesmo canal da conversa. O cliente confirma na própria conversa. Quando um responsável do buffet aprova com um clique no painel, o pedido vira Ordem de Serviço automaticamente. Não precisa abrir outro sistema. O Calendário guarda a data e o horário de montagem combinados. Tem sete status que acompanham o evento do início ao fim. Pedidos recorrentes da mesma empresa, como reunião mensal ou treinamento trimestral, seguem o mesmo fluxo. A IA consulta o catálogo de novo e gera outro orçamento. A conversa só passa para um atendente humano quando alguém pede ou o assunto é sensível. Se o limite do plano de respostas de IA se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse limite liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual enquanto isso.