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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento para Buffet de Eventos: WhatsApp, Instagram e Orçamento em PDF

O Centriu Link reúne WhatsApp, Instagram Direct e o chat do site do seu buffet em um único painel. Gera o orçamento do pacote de evento como PDF numerado automaticamente. Agenda a data com lembrete opcional — tudo enviado pelo mesmo canal onde o cliente já está conversando com você.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento para Buffet de Eventos: WhatsApp, Instagram e Orçamento em PDF

O dia a dia de quem toca um buffet no celular

Buffet de eventos pequeno ou médio quase sempre roda em cima do celular do dono ou de um sócio que também está na cozinha. Está no salão montando um evento ou negociando com fornecedor. A pergunta de orçamento chega no WhatsApp durante a montagem de um casamento no sábado. O pedido de informação sobre pacote de 15 anos cai no Instagram Direct no domingo à noite. Quem viu o site manda mensagem pelo chat perguntando se o buffet atende aniversário infantil para 40 crianças. Não tem recepcionista dedicada, não tem CRM, e o controle de quem já recebeu orçamento — e por qual valor — vive numa mistura de conversa de WhatsApp, anotação no celular e, no melhor dos casos, uma planilha que ninguém atualiza no mesmo dia.

  • Buffet de eventos pequeno ou médio quase sempre roda em cima do celular do dono ou de um sócio que também está na cozinha. Está no salão montando um evento ou negociando com fornecedor. A pergunta de orçamento chega no WhatsApp durante a montagem de um casamento no sábado. O pedido de informação sobre pacote de 15 anos cai no Instagram Direct no domingo à noite. Quem viu o site manda mensagem pelo chat perguntando se o buffet atende aniversário infantil para 40 crianças. Não tem recepcionista dedicada, não tem CRM, e o controle de quem já recebeu orçamento — e por qual valor — vive numa mistura de conversa de WhatsApp, anotação no celular e, no melhor dos casos, uma planilha que ninguém atualiza no mesmo dia.

Como o Centriu Link organiza o funil de orçamento até o evento

O Link conecta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o widget do site do buffet num painel só. Tem filas de atendimento configuráveis por horário — cada fila com seu próprio expediente. Fora dele, quem escrever recebe aviso automático em vez de silêncio. Dentro do horário, a IA responde dúvidas de pacote e disponibilidade dentro da franquia de conversas da organização. Se o cliente pedir atendente humano ou o assunto for delicado, a conversa passa pra um atendente. Se a franquia se esgotar, a IA não transfere a conversa. Ela só para de responder até a janela liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual. Quando o cliente topa o pacote, o orçamento sai como PDF com numeração sequencial automática (por exemplo ORC-2026-0007). É enviado pelo mesmo canal da conversa, sem trocar de aplicativo. Orçamento aprovado vira Ordem de Serviço sozinho, sem recriar o pedido em outro lugar. A data do evento entra como agendamento. Se o lembrete estiver ativado, o sistema avisa antes do dia combinado.

Como o Centriu Link organiza o funil de orçamento até o evento

O que está incluído

O que muda na prática

Um caso ilustrativo: o Buffet Doce Encontro

Pra ilustrar, imagine o Buffet Doce Encontro, negócio de porte médio tocado por dois sócios. Eles atendem pelo celular entre uma prova de cardápio e outra. Uma cliente manda mensagem no Instagram Direct perguntando o valor do pacote completo pra 80 convidados num sábado à noite. Está fora do horário configurado da fila, então ela recebe o aviso automático de que está fora do horário de atendimento. Na segunda de manhã, dentro do expediente, a IA responde com as opções de pacote dentro do que está liberado pra ela responder sozinha. A cliente confirma interesse e pede pra falar com alguém sobre personalização do cardápio. A conversa passa pra um atendente humano. Ele ajusta os itens e envia o orçamento como PDF numerado pelo mesmo Instagram Direct. A cliente confirma por ali que topa. Um dos sócios registra a aprovação com um clique no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, e a data do evento entra como agendamento. Como o buffet ativou o lembrete, o sistema avisa a cliente um dia antes e de novo duas horas antes da data do evento marcado. Ninguém precisa lembrar manualmente.

Um caso ilustrativo: o Buffet Doce Encontro

Como começar

Perguntas frequentes

O orçamento que o buffet manda pelo WhatsApp vira um documento de verdade?

Vira. Sai como PDF com numeração sequencial automática (por exemplo ORC-2026-0007) e é enviado pelo mesmo canal em que a conversa está acontecendo.

Depois que o cliente confirma o orçamento, preciso lançar o evento em outro sistema?

Não. O cliente confirma na conversa. Um responsável do buffet aprova com um clique no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link, sem um módulo separado de pedidos.

O lembrete da data do evento sai sozinho pro cliente?

Só se o buffet ativar essa opção — ela vem desligada por padrão. Quando ligada, o padrão é avisar 1 dia e 2 horas antes, e dá pra ajustar.

O WhatsApp do Link muda o número do buffet?

Não. A conexão é feita por QR/pareamento, como no WhatsApp Web. Cada organização mantém uma conexão ativa por canal de cada vez. O número também pode entrar como WhatsApp Oficial, pela API da Meta.

Dá pra saber quantos orçamentos cada atendente está fechando no mês?

Os relatórios mostram conversas por canal e atendente. Mostram tempo de primeira resposta, taxa de resolução e quebras de SLA. São exportáveis em CSV.

Ver o Centriu Link para buffets de eventos

O Centriu Link reúne WhatsApp, Instagram Direct e o chat do site do seu buffet em um único painel. Gera o orçamento do pacote de evento como PDF numerado automaticamente. Agenda a data com lembrete opcional — tudo enviado pelo mesmo canal onde o cliente já está conversando com você.