Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link reúne WhatsApp, Instagram Direct e o chat do site do seu buffet em um único painel. Gera o orçamento do pacote de evento como PDF numerado automaticamente. Agenda a data com lembrete opcional — tudo enviado pelo mesmo canal onde o cliente já está conversando com você.

Buffet de eventos pequeno ou médio quase sempre roda em cima do celular do dono ou de um sócio que também está na cozinha. Está no salão montando um evento ou negociando com fornecedor. A pergunta de orçamento chega no WhatsApp durante a montagem de um casamento no sábado. O pedido de informação sobre pacote de 15 anos cai no Instagram Direct no domingo à noite. Quem viu o site manda mensagem pelo chat perguntando se o buffet atende aniversário infantil para 40 crianças. Não tem recepcionista dedicada, não tem CRM, e o controle de quem já recebeu orçamento — e por qual valor — vive numa mistura de conversa de WhatsApp, anotação no celular e, no melhor dos casos, uma planilha que ninguém atualiza no mesmo dia.
Buffet de eventos pequeno ou médio quase sempre roda em cima do celular do dono ou de um sócio que também está na cozinha. Está no salão montando um evento ou negociando com fornecedor. A pergunta de orçamento chega no WhatsApp durante a montagem de um casamento no sábado. O pedido de informação sobre pacote de 15 anos cai no Instagram Direct no domingo à noite. Quem viu o site manda mensagem pelo chat perguntando se o buffet atende aniversário infantil para 40 crianças. Não tem recepcionista dedicada, não tem CRM, e o controle de quem já recebeu orçamento — e por qual valor — vive numa mistura de conversa de WhatsApp, anotação no celular e, no melhor dos casos, uma planilha que ninguém atualiza no mesmo dia.
O Link conecta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o widget do site do buffet num painel só. Tem filas de atendimento configuráveis por horário — cada fila com seu próprio expediente. Fora dele, quem escrever recebe aviso automático em vez de silêncio. Dentro do horário, a IA responde dúvidas de pacote e disponibilidade dentro da franquia de conversas da organização. Se o cliente pedir atendente humano ou o assunto for delicado, a conversa passa pra um atendente. Se a franquia se esgotar, a IA não transfere a conversa. Ela só para de responder até a janela liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual. Quando o cliente topa o pacote, o orçamento sai como PDF com numeração sequencial automática (por exemplo ORC-2026-0007). É enviado pelo mesmo canal da conversa, sem trocar de aplicativo. Orçamento aprovado vira Ordem de Serviço sozinho, sem recriar o pedido em outro lugar. A data do evento entra como agendamento. Se o lembrete estiver ativado, o sistema avisa antes do dia combinado.

Pra ilustrar, imagine o Buffet Doce Encontro, negócio de porte médio tocado por dois sócios. Eles atendem pelo celular entre uma prova de cardápio e outra. Uma cliente manda mensagem no Instagram Direct perguntando o valor do pacote completo pra 80 convidados num sábado à noite. Está fora do horário configurado da fila, então ela recebe o aviso automático de que está fora do horário de atendimento. Na segunda de manhã, dentro do expediente, a IA responde com as opções de pacote dentro do que está liberado pra ela responder sozinha. A cliente confirma interesse e pede pra falar com alguém sobre personalização do cardápio. A conversa passa pra um atendente humano. Ele ajusta os itens e envia o orçamento como PDF numerado pelo mesmo Instagram Direct. A cliente confirma por ali que topa. Um dos sócios registra a aprovação com um clique no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, e a data do evento entra como agendamento. Como o buffet ativou o lembrete, o sistema avisa a cliente um dia antes e de novo duas horas antes da data do evento marcado. Ninguém precisa lembrar manualmente.

Vira. Sai como PDF com numeração sequencial automática (por exemplo ORC-2026-0007) e é enviado pelo mesmo canal em que a conversa está acontecendo.
Não. O cliente confirma na conversa. Um responsável do buffet aprova com um clique no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link, sem um módulo separado de pedidos.
Só se o buffet ativar essa opção — ela vem desligada por padrão. Quando ligada, o padrão é avisar 1 dia e 2 horas antes, e dá pra ajustar.
Não. A conexão é feita por QR/pareamento, como no WhatsApp Web. Cada organização mantém uma conexão ativa por canal de cada vez. O número também pode entrar como WhatsApp Oficial, pela API da Meta.
Os relatórios mostram conversas por canal e atendente. Mostram tempo de primeira resposta, taxa de resolução e quebras de SLA. São exportáveis em CSV.
O Centriu Link reúne WhatsApp, Instagram Direct e o chat do site do seu buffet em um único painel. Gera o orçamento do pacote de evento como PDF numerado automaticamente. Agenda a data com lembrete opcional — tudo enviado pelo mesmo canal onde o cliente já está conversando com você.