Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

Clientes
Comercial
Atendimento
Operação
Financeiro
Marketing
Inteligência
Agentes
Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Como o Link agenda o horário exato do café da manhã surpresa e do buffet matinal do evento

Quem manda mensagem para uma empresa de café da manhã surpresa ou buffet matinal quer duas respostas rápidas. Quer saber quanto custa o tema ou tamanho escolhido. E se dá para garantir que a entrega ou a montagem aconteça no minuto certo. Muitas vezes, isso é de madrugada, antes de a pessoa homenageada acordar. Ou horas antes de um evento começar. No Centriu Link, a IA consulta o catálogo para responder o preço por tema e tamanho. E usa o Calendário para travar sozinha o horário exato da entrega ou da montagem. Isso acontece sem esperar aprovação de ninguém. Há status que acompanham do pedido até a conclusão. Ela passa a conversa para um atendente quando o próprio cliente pede. Ou quando aparece um dado sensível como senha ou cartão. Se o limite do plano de respostas de IA se esgota, ela simplesmente para de responder por um tempo, sem passar para outra pessoa.

Falar sobre meu negócio

Para quem é essa página

Esta página é para dois tipos de negócio que giram em torno do café da manhã. Mas que atendem por motivos diferentes. De um lado, quem monta e entrega cesta ou mesa de café da manhã surpresa para presentear. Por exemplo, em aniversário, dia dos namorados, chá de bebê, pedido de casamento. Quase sempre de madrugada ou bem cedo, antes de a pessoa homenageada acordar.

Do outro, quem monta buffet de café da manhã matinal para evento. Por exemplo, o dia seguinte de um casamento. Ou um evento corporativo que começa com café, pão e frutas antes da pauta. As duas frentes têm em comum um detalhe que muda tudo. O horário da entrega ou da montagem não é 'qualquer hora do dia'. É um horário exato. E errar por poucos minutos estraga a surpresa ou atrasa o evento inteiro.

Esta página não cobre buffet de jantar ou almoço para festa. Nem bolo e doce personalizado sob encomenda. Esses ficam em páginas próprias do site.

Esta página é para dois tipos de negócio que giram em torno do café da manhã. Mas que atendem por motivos diferentes. De um lado, quem monta e entrega cesta ou mesa de café da manhã surpresa para presentear. Por exemplo, em aniversário, dia dos namorados, chá de bebê, pedido de casamento. Quase sempre de madrugada ou bem cedo, antes de a pessoa homenageada acordar.
Do outro, quem monta buffet de café da manhã matinal para evento. Por exemplo, o dia seguinte de um casamento. Ou um evento corporativo que começa com café, pão e frutas antes da pauta. As duas frentes têm em comum um detalhe que muda tudo. O horário da entrega ou da montagem não é 'qualquer hora do dia'. É um horário exato. E errar por poucos minutos estraga a surpresa ou atrasa o evento inteiro.
Esta página não cobre buffet de jantar ou almoço para festa. Nem bolo e doce personalizado sob encomenda. Esses ficam em páginas próprias do site.

Quero resolver isso

Como o Link organiza isso

O catálogo do Link guarda cada tema e tamanho como um item com preço. Por exemplo, café romântico para duas pessoas, café de aniversário surpresa, buffet matinal corporativo para determinado número de convidados. Pode ter foto de como fica montado, se a empresa quiser cadastrar. Quando alguém pergunta o preço, a IA consulta esse catálogo e responde o valor certo. Ela não inventa tema que não existe nem confunde tamanhos.

Para travar o horário, entra o Calendário. O agendamento nasce como pendente. Passa a confirmado quando a data e a hora exata ficam fechadas. Chegou quando a entrega ou a equipe chega no endereço. Em atendimento durante a montagem. E concluído quando está tudo pronto. Ou não compareceu, se ninguém atende no horário combinado. Ou cancelado, se o pedido foi desmarcado antes.

A IA responde dúvida comum de preço, tema e disponibilidade. E trava o horário sozinha, dentro do limite do plano de respostas de IA. Ela passa a conversa para um atendente quando o próprio cliente pede. Ou quando aparece um dado sensível como senha ou cartão. Se esse limite se esgota, não é uma transferência. A IA simplesmente para de responder por um tempo, até liberar espaço de novo.

Ver como funciona

O que já está pronto para usar

Catálogo com preço por tema e tamanho. Pode incluir foto e vídeo de como fica montado. Tanto para cesta/mesa surpresa quanto para buffet de evento. Disponível em qualquer um dos três planos.
Calendário com os sete status do agendamento. São eles: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. Serve para acompanhar a entrega ou a montagem do início ao fim.
Orçamento em PDF numerado, enviado no mesmo canal da conversa. O cliente confirma na própria conversa. E um responsável do negócio aprova com um clique no painel. Vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link. Não precisa abrir outro sistema.
Fila de atendimento com estratégia de distribuição entre atendentes. E passar sozinho para outra pessoa quando alguém demora demais para responder um pedido parado.
Histórico único por contato. Ele junta o que foi combinado pelo Instagram, WhatsApp, Messenger, Gmail ou chat do site numa conversa só.

Conhecer os recursos

O que muda na prática

Quero esses resultados

Um caso do início ao fim (situação de exemplo, não é cliente real)

Para entender melhor, imagine uma empresa de exemplo chamada 'Manhã Especial Cestas e Buffets'. Não é um cliente real, é só um exemplo para mostrar como funciona. Alguém manda mensagem pelo Instagram perguntando o preço do tema 'Café Romântico para Casal'. A IA consulta o catálogo e responde o valor.

A pessoa confirma que quer presentear o namorado sem que ele desconfie. E passa o endereço de entrega. Que é a casa dele, diferente do endereço de quem está pagando. Como envolve um horário de madrugada bem específico (5h30, antes de ele acordar), a própria IA consulta o Calendário e trava esse horário exato. Ela cria o agendamento como pendente, sem esperar aprovação de ninguém.

Ela também monta o orçamento em PDF com o valor combinado. E envia direto na conversa. Aprovado, vira Ordem de Serviço automaticamente. No dia, a equipe chega no endereço às 5h25. O agendamento passa para chegou. Depois em atendimento durante a montagem da mesa. E concluído quando termina, tudo antes de a pessoa presenteada acordar.

Semanas depois, a mesma empresa de exemplo atende um pedido de buffet matinal para um evento corporativo às 7h. Com pergunta sobre quantidade de convidados e itens do cardápio. Isso é resolvido pelo mesmo catálogo e pelo mesmo Calendário. Só que com outro tema e outro horário.

Um caso do início ao fim (situação de exemplo, não é cliente real)

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Como começar

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Perguntas frequentes

A pessoa que vai receber o café da manhã surpresa participa da conversa com a empresa?

Não precisa. Quem fecha o pedido e paga costuma ser quem conversa com a empresa. O endereço de entrega — que pode ser de outra casa — fica registrado no agendamento. Ele fica separado do contato de quem está combinando tudo.

Se a mensagem chegar de madrugada, alguém responde na hora?

Depende de como a fila está configurada. Se a fila tiver horário de atendimento próprio e a mensagem cair fora dele, o sistema avisa automaticamente que o atendimento está fora do horário naquele momento. E um atendente só assume quando o horário reabrir ou alguém pegar a conversa manualmente. Isso não impede que a entrega em si fique agendada para de madrugada.

Como funciona o preço por tema e tamanho no catálogo?

Cada tema — café romântico, aniversário surpresa, buffet corporativo — entra no catálogo como um item com preço próprio. Pode ter foto e vídeo de como fica montado. A IA consulta esse catálogo para responder o preço certo. Ela não inventa valor.

O orçamento aprovado gera algum controle da entrega?

Sim. O cliente confirma o orçamento na própria conversa. E um responsável do negócio aprova com um clique no painel. A partir daí, ele vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link. Não é preciso abrir outro sistema para acompanhar o pedido.

A IA marca a entrega sozinha, sem um atendente conferir?

Sim. Ela consulta a disponibilidade e trava o horário exato sozinha, dentro das regras configuradas. Isso acontece sem esperar aprovação de ninguém. O que leva a conversa para um atendente é um pedido do cliente para falar com uma pessoa. Ou um dado sensível como senha ou cartão. Se o limite do plano de respostas de IA se esgota, ela só para de responder por um tempo.

Dá para atender pedido de café da manhã e de buffet de evento nos mesmos canais?

Sim. Instagram Direct, WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Messenger da página, o Gmail e o chat do site ficam disponíveis nos três planos. Com o histórico de cada contato reunido numa conversa só.

Ainda tenho dúvida

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