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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento digital para Call centers com IA que conhece o próprio limite

Call centers costumam perder oportunidade no tempo entre a mensagem que chega e a resposta que sai. O Centriu Link diminui esse tempo com IA de atendimento. São cinco canais: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tem histórico único por contato. Dá resposta administrativa sobre operação, SLA, o prazo de resposta, e script. E tem agenda real para pedir proposta, marcar reunião e ajustar a operação. A IA também sabe o que não é dela. Promessa de resultado sem operação, mudança de contrato sem formalização e desconto fora do limite não são decididos por ela. A conversa é passada na hora para uma pessoa. O setor segue a lei que vale para ele. O tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada empresa vê apenas o próprio histórico. Os planos são pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles mudam apenas pelo volume de resposta da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento digital para Call centers com IA que conhece o próprio limite

O que chega todos os dias na recepção de Call centers

Antes de qualquer sistema, a recepção de Call centers funciona no improviso. O contratante pede proposta de operação por e-mail e a resposta demora. Relatório de SLA, o prazo de resposta, é cobrado sem rastreio. O que é dúvida administrativa — operação, SLA, o prazo de resposta, script — se mistura ao que exige decisão. Por exemplo, promessa de resultado sem operação, mudança de contrato sem formalização. Tudo isso na mesma caixa de entrada. A lei que vale para o setor define as responsabilidades dele. O Centriu Link organiza essa caixa com IA. Ele tem um histórico por contato. As respostas são baseadas no catálogo. E a conversa é passada na hora quando exige uma pessoa.

  • Antes de qualquer sistema, a recepção de Call centers funciona no improviso. O contratante pede proposta de operação por e-mail e a resposta demora. Relatório de SLA, o prazo de resposta, é cobrado sem rastreio. O que é dúvida administrativa — operação, SLA, o prazo de resposta, script — se mistura ao que exige decisão. Por exemplo, promessa de resultado sem operação, mudança de contrato sem formalização. Tudo isso na mesma caixa de entrada. A lei que vale para o setor define as responsabilidades dele. O Centriu Link organiza essa caixa com IA. Ele tem um histórico por contato. As respostas são baseadas no catálogo. E a conversa é passada na hora quando exige uma pessoa.

O papel do Centriu Link na rotina de Call centers

Em Call centers, a IA faz a parte que se repete. Ela responde sobre operação, SLA, o prazo de resposta, e script. Esclarece horário e documento. E guia o processo de pedir proposta, marcar reunião e ajustar a operação na agenda real. A parte que precisa de julgamento continua com pessoas. Promessa de resultado sem operação, mudança de contrato sem formalização e desconto fora do limite são passados na hora. O histórico da conversa já está aberto para quem assume. É essa divisão que evita dois problemas. A recepção sobrecarregada e o robô que responde o que não devia.

O papel do Centriu Link na rotina de Call centers

Recursos prontos para Call centers usar hoje

Recursos reais, que podem ser vistos na página pública do produto. Eles são usados no contexto de Call centers.

  • Recepção em cinco lugares ao mesmo tempo: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site.

  • Base de conhecimento própria com operação, SLA, o prazo de resposta, e script. É atualizada pela equipe sem precisar de programação.

  • Remarcação e cancelamento para pedir proposta e marcar reunião são feitos pela IA na agenda real. Não precisa de trabalho manual extra.

  • Estados de compromisso padrão: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

  • Passagem automática para atendente humano em pedido que envolva promessa de resultado sem operação. Ou mudança de contrato sem formalização. Ou desconto fora do limite.

  • Emissão de orçamento em PDF com numeração ORC-2026-XXXX. Não precisa de outra ferramenta.

  • Ordem de Serviço emitida no sistema. Mas só é liberada depois da aprovação de um funcionário.

  • Aviso de lembrete para marcar reunião disponível como opção. É ativado pela própria empresa.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

O Link tem teste grátis?

Não há teste grátis. O Centriu Link tem três planos pagos — Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A diferença é apenas no volume de resposta da IA. E o saldo de horas de conversa ativa é reabastecido em 7 dias.

Quais canais digitais o Link cobre?

O Link funciona em cinco canais digitais: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Telefone e SMS não fazem parte do produto.

A IA responde sozinha o tempo todo?

Não. A IA responde o que é administrativo. E passa para um atendente humano sempre que o pedido envolve promessa de resultado sem operação. Ou mudança de contrato sem formalização. Ou desconto fora do limite. A passagem é na hora e o histórico completo vai junto.

Como funciona o isolamento entre organizações?

A separação é por organização. Cada conta acessa apenas o próprio universo. Isso inclui conversas, agenda, catálogo e documentos. Não existe visão de uma empresa sobre a outra que usa o Link.

A IA consegue agendar sozinha?

Sim, dentro do que a empresa configurar. A IA guia o processo de pedir proposta, marcar reunião e ajustar a operação na agenda real. O contato confirma os dados. Ela não promete horário que não existe no sistema.

Como o Centriu Link se aplica a Call centers?

O Link usa a mesma estrutura na rotina de Call centers. São cinco canais com histórico único. Resposta administrativa sobre operação, SLA, o prazo de resposta, e proposta. E agenda real para pedir proposta e marcar reunião. O que exige decisão — promessa de resultado sem operação, mudança de contrato sem formalização — vai para uma pessoa.

O Link decide preço ou desconto?

Não. Preço, desconto e condição comercial não são decididos pela IA. Isso é trabalho do comercial. Ela responde o que é administrativo. E passa a negociação para um atendente humano.

Ver como fica na rotina de Call centers

Call centers costumam perder oportunidade no tempo entre a mensagem que chega e a resposta que sai. O Centriu Link diminui esse tempo com IA de atendimento. São cinco canais: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tem histórico único por contato. Dá resposta administrativa sobre operação, SLA, o prazo de resposta, e script. E tem agenda real para pedir proposta, marcar reunião e ajustar a operação. A IA também sabe o que não é dela. Promessa de resultado sem operação, mudança de contrato sem formalização e desconto fora do limite não são decididos por ela. A conversa é passada na hora para uma pessoa. O setor segue a lei que vale para ele. O tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada empresa vê apenas o próprio histórico. Os planos são pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles mudam apenas pelo volume de resposta da IA.