Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Quem monta carrinho de sorvete para casamento, festa infantil ou evento corporativo passa o dia respondendo à mesma pergunta por WhatsApp, Instagram e site: quanto custa para tantos convidados e por quantas horas. O Centriu Link junta esses cinco canais de mensagem numa tela só. Ele tem um catálogo que mostra os pacotes por número de convidados e tempo de serviço. E um calendário para reservar a data do evento sem correr o risco de prometer a mesma data para dois eventos. Perguntas repetidas sobre preço, disponibilidade e horário a inteligência artificial responde sozinha dentro do limite do plano contratado. A escolha de sabor personalizado ou qualquer assunto mais delicado passa a conversa para um atendente. O orçamento sai em PDF numerado e, se aprovado, vira automaticamente uma ordem de serviço dentro do próprio Link.

Quem vende carrinho de sorvete para evento normalmente responde a mesma pergunta várias vezes por dia, em canais diferentes. Por exemplo: quanto custa para 80, 100 ou 150 convidados? Quanto custa por hora a mais de serviço? Se dá para escolher os sabores? E se a data que a noiva ou o organizador do evento quer ainda está livre?
Isso soma três problemas que se repetem. Primeiro, o mesmo orçamento é explicado do zero para cada pessoa que chama, porque não tem um catálogo pronto para consultar. Segundo, a reserva da data fica só na cabeça de quem atende ou numa agenda de papel. Isso abre espaço para prometer a mesma data para dois eventos sem perceber.
Terceiro, depois que o cliente aprova o valor de boca, não sobra um registro formal do que foi combinado. Nem um documento que sirva de referência em caso de dúvida sobre o que estava incluso no pacote.
Multiplicando isso pelos quatro lugares onde o cliente pode chamar — WhatsApp, Instagram, Messenger, o Gmail e o chat do site — dá para entender por que esse tipo de negócio vive apagando incêndio na conversa em vez de focar no evento em si.
Quem vende carrinho de sorvete para evento normalmente responde a mesma pergunta várias vezes por dia, em canais diferentes: quanto custa para 80, 100 ou 150 convidados, quanto custa por hora a mais de serviço, se dá para escolher os sabores, e se a data que a noiva ou o organizador do evento quer ainda está livre.
Isso soma três problemas que se repetem: primeiro, o mesmo orçamento é explicado do zero para cada pessoa que chama, porque não tem um catálogo pronto para consultar. Segundo, a reserva da data fica só na cabeça de quem atende ou numa agenda de papel, o que abre espaço para prometer a mesma data para dois eventos sem perceber.
Terceiro, depois que o cliente aprova o valor de boca, não sobra um registro formal do que foi combinado — nem um documento que sirva de referência em caso de dúvida sobre o que estava incluso no pacote.
Multiplicando isso pelos quatro lugares onde o cliente pode chamar — WhatsApp, Instagram, Messenger, o Gmail e o chat do site — dá para entender por que esse tipo de negócio vive apagando incêndio na conversa em vez de focar no evento em si.

Situação ilustrativa, não é um cliente real: a noiva Camila manda mensagem pelo Instagram Direct perguntando quanto custa um carrinho de sorvete para casamento com 120 convidados e três horas de serviço. A inteligência artificial consulta o catálogo. Ela mostra o pacote que corresponde a essa faixa de convidados e pergunta a data pretendida.
Camila responde com a data. O sistema verifica o calendário e confirma que ainda está livre. Como ela quer um sabor fora dos que estão cadastrados no catálogo, a conversa passa para um atendente. Ele confirma se dá para incluir o sabor especial e ajusta o valor se for o caso.
Com tudo combinado, o atendente gera o orçamento em PDF direto pela conversa. Camila confirma que topa. O atendente registra a aprovação no painel. E esse orçamento vira automaticamente uma ordem de serviço com a data do casamento marcada no calendário como confirmada. Nenhum dado dessa história corresponde a um cliente real do Centriu Link — é só um exemplo de como as peças se encaixam.

Não exatamente. Ela responde com base nos pacotes que você cadastrou no catálogo. Cada um tem sua faixa de convidados e tempo de serviço. Se o pedido foge do que está cadastrado — um sabor muito específico, por exemplo — a conversa passa para um atendente decidir o valor.
A data do evento vira um agendamento dentro do calendário do Link. Ele tem status como pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu. A inteligência artificial pode consultar a disponibilidade e marcar, remarcar ou cancelar dentro da própria conversa. Isso respeita os bloqueios de disponibilidade que você configurou.
O orçamento sai como um PDF numerado. Ele é enviado dentro do mesmo canal da conversa. O cliente confirma que topa ali mesmo. E quando um responsável do negócio aprova com um clique no painel, ele vira automaticamente uma ordem de serviço dentro do próprio Link. Não precisa recadastrar nada em outro sistema.
Sim. Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, o Gmail e o chat do site — ficam numa fila só. Assim, a equipe responde tudo no mesmo lugar, independente de onde o cliente mandou a mensagem.
Se a fila tiver um horário de atendimento configurado, o sistema avisa automaticamente para o cliente que o atendimento está fora do horário de funcionamento naquele momento. A conversa só é passada para um atendente quando alguém assume manualmente ou quando o horário configurado abre de novo.
A inteligência artificial responde bem ao que já está cadastrado no catálogo. Pedidos de sabor fora do padrão costumam se encaixar como um assunto sensível. Então a conversa passa para um atendente confirmar se é possível e ajustar o orçamento.
Quem monta carrinho de sorvete para casamento, festa infantil ou evento corporativo passa o dia respondendo à mesma pergunta por WhatsApp, Instagram e site: quanto custa para tantos convidados e por quantas horas. O Centriu Link junta esses cinco canais de mensagem numa tela só. Ele tem um catálogo que mostra os pacotes por número de convidados e tempo de serviço. E um calendário para reservar a data do evento sem correr o risco de prometer a mesma data para dois eventos. Perguntas repetidas sobre preço, disponibilidade e horário a inteligência artificial responde sozinha dentro do limite do plano contratado. A escolha de sabor personalizado ou qualquer assunto mais delicado passa a conversa para um atendente. O orçamento sai em PDF numerado e, se aprovado, vira automaticamente uma ordem de serviço dentro do próprio Link.