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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento para casas de repouso e clínicas geriátricas: vaga, visita e mensalidade pelo WhatsApp

Uma casa de repouso ou clínica geriátrica recebe, todo dia, familiares perguntando se tem vaga, qual o valor da mensalidade e como funciona uma visita antes de decidir. O Centriu Link organiza isso: a IA responde dúvida recorrente de valor e disponibilidade dentro do limite do plano de respostas de IA. Ela agenda a visita sozinha na agenda da instituição. E qualquer pergunta que exija avaliação clínica sobre saúde, tratamento ou condição do idoso a IA nunca responde. Ela não dá opinião nem avaliação médica. E esse tipo de pergunta costuma ser o motivo direto de a família pedir pra falar com um atendente humano.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento para casas de repouso e clínicas geriátricas: vaga, visita e mensalidade pelo WhatsApp

Por que o atendimento de uma casa de repouso é diferente

Quem procura uma casa de repouso ou clínica geriátrica geralmente está numa decisão difícil, muitas vezes urgente. É um familiar que precisa de cuidado e a família decide rápido. As perguntas mais comuns chegam por WhatsApp, Instagram ou pelo site: tem vaga, quanto custa a mensalidade, dá pra visitar antes de decidir.

Aqui, "casa de repouso" é usado no sentido amplo. É uma instituição de longa permanência com acomodação e cuidado contínuo. "Clínica geriátrica" costuma ter também acompanhamento médico mais próximo. Mas o atendimento comercial de entrada (vaga, valor, visita) segue o mesmo fluxo nos dois casos.

Responder isso rápido, com informação certa, pesa na decisão da família. E qualquer pergunta sobre a saúde ou o quadro clínico do idoso a IA nunca responde sozinha. Ela não avalia nem opina sobre isso. E esse tipo de pergunta costuma ser motivo direto pra família pedir pra falar com uma pessoa da equipe.

Direitos e cuidados devidos ao idoso na instituição seguem o Estatuto do Idoso (Lei nº 10.741/2003) e a regulação sanitária aplicável. Isso é obrigação da instituição, fora do limite do que o Link organiza.

  • Quem procura uma casa de repouso ou clínica geriátrica geralmente está numa decisão difícil, muitas vezes urgente — um familiar que precisa de cuidado e a família decidindo rápido. As perguntas mais comuns chegam por WhatsApp, Instagram ou pelo site: tem vaga, quanto custa a mensalidade, dá pra visitar antes de decidir.

  • Aqui, "casa de repouso" é usado no sentido amplo — instituição de longa permanência com acomodação e cuidado contínuo; "clínica geriátrica" costuma ter também acompanhamento médico mais próximo, mas o atendimento comercial de entrada (vaga, valor, visita) segue o mesmo fluxo nos dois casos.

  • Responder isso rápido, com informação certa, pesa na decisão da família — e qualquer pergunta sobre a saúde ou o quadro clínico do idoso a IA nunca responde sozinha: ela não avalia nem opina sobre isso, e esse tipo de pergunta costuma ser motivo direto pra família pedir pra falar com uma pessoa da equipe.

  • Direitos e cuidados devidos ao idoso na instituição seguem o Estatuto do Idoso (Lei nº 10.741/2003) e a regulação sanitária aplicável — isso é obrigação da instituição, fora do escopo do que o Link organiza.

Como resolvemos

Como resolvemos

O que está incluído

O que muda na prática

Um exemplo prático

A filha de uma idosa manda mensagem no Instagram perguntando se a casa de repouso tem vaga pra acomodação individual e qual o valor. No momento não há vaga daquele tipo. A IA explica isso e registra o interesse dela na lista de espera, com etiqueta própria pra equipe acompanhar quando abrir.

Semanas depois, uma vaga libera. Um atendente vê a etiqueta na fila, retoma a conversa (o histórico do Instagram já está ali) e oferece a visita de conhecimento. A IA agenda no primeiro horário livre, com lembrete automático no dia anterior.

Na visita, a família pergunta sobre o tipo de acompanhamento que a mãe precisaria, considerando uma condição de saúde específica. Esse assunto passa direto para um atendente humano, que já vê o histórico inteiro sem a família precisar repetir nada.

Um exemplo prático

Como começar

Perguntas frequentes

A IA responde perguntas sobre a saúde do idoso?

Não. A IA nunca avalia nem opina sobre condição de saúde, tratamento ou medicação. Isso foge completamente do que ela responde. E esse costuma ser o motivo direto de a família pedir pra falar com um atendente humano.

Dá pra agendar uma visita de conhecimento pelo WhatsApp?

Sim. A IA já reserva o horário sozinha, direto na conversa, consultando a agenda real da instituição, dentro do limite do plano de respostas de IA. Se esse volume se esgotar, a mensagem fica esperando atendimento manual até a janela liberar espaço de novo.

O valor da mensalidade fica visível pra quem pergunta?

Se a instituição cadastrar um valor de referência no catálogo, a IA responde com esse valor. Casos que dependem de avaliação (nível de cuidado, por exemplo) vão para um atendente.

Funciona só no WhatsApp, ou também Instagram e site?

Funciona nos cinco canais reais do Link. São eles: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, o Gmail e o chat do site. Todos caem na mesma fila organizada.

Reclamação de família sobre atendimento vai para a IA?

A IA responde normalmente mesmo numa reclamação. Isso sozinho não tira a conversa dela. Um atendente assume quando a família pede pra falar com alguém, algo comum nesse tipo de situação.

O sistema substitui o prontuário ou controle clínico da instituição?

Não. O Link organiza o atendimento comercial (vaga, valor, agendamento de visita). Não é um sistema de gestão clínica nem substitui prontuário.

Se não tem vaga no momento, a família fica sem resposta?

Não precisa. A IA explica que não há vaga e registra o interesse da família. A instituição pode organizar isso como lista de espera, com etiqueta própria, pra retomar contato quando uma vaga abrir.

Organizar o atendimento da minha casa de repouso

Uma casa de repouso ou clínica geriátrica recebe, todo dia, familiares perguntando se tem vaga, qual o valor da mensalidade e como funciona uma visita antes de decidir. O Centriu Link organiza isso: a IA responde dúvida recorrente de valor e disponibilidade dentro do limite do plano de respostas de IA. Ela agenda a visita sozinha na agenda da instituição. E qualquer pergunta que exija avaliação clínica sobre saúde, tratamento ou condição do idoso a IA nunca responde. Ela não dá opinião nem avaliação médica. E esse tipo de pergunta costuma ser o motivo direto de a família pedir pra falar com um atendente humano.