Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Uma casa de repouso ou clínica geriátrica recebe, todo dia, familiares perguntando se tem vaga, qual o valor da mensalidade e como funciona uma visita antes de decidir. O Centriu Link organiza isso: a IA responde dúvida recorrente de valor e disponibilidade dentro do limite do plano de respostas de IA. Ela agenda a visita sozinha na agenda da instituição. E qualquer pergunta que exija avaliação clínica sobre saúde, tratamento ou condição do idoso a IA nunca responde. Ela não dá opinião nem avaliação médica. E esse tipo de pergunta costuma ser o motivo direto de a família pedir pra falar com um atendente humano.

Quem procura uma casa de repouso ou clínica geriátrica geralmente está numa decisão difícil, muitas vezes urgente. É um familiar que precisa de cuidado e a família decide rápido. As perguntas mais comuns chegam por WhatsApp, Instagram ou pelo site: tem vaga, quanto custa a mensalidade, dá pra visitar antes de decidir.
Aqui, "casa de repouso" é usado no sentido amplo. É uma instituição de longa permanência com acomodação e cuidado contínuo. "Clínica geriátrica" costuma ter também acompanhamento médico mais próximo. Mas o atendimento comercial de entrada (vaga, valor, visita) segue o mesmo fluxo nos dois casos.
Responder isso rápido, com informação certa, pesa na decisão da família. E qualquer pergunta sobre a saúde ou o quadro clínico do idoso a IA nunca responde sozinha. Ela não avalia nem opina sobre isso. E esse tipo de pergunta costuma ser motivo direto pra família pedir pra falar com uma pessoa da equipe.
Direitos e cuidados devidos ao idoso na instituição seguem o Estatuto do Idoso (Lei nº 10.741/2003) e a regulação sanitária aplicável. Isso é obrigação da instituição, fora do limite do que o Link organiza.
Quem procura uma casa de repouso ou clínica geriátrica geralmente está numa decisão difícil, muitas vezes urgente — um familiar que precisa de cuidado e a família decidindo rápido. As perguntas mais comuns chegam por WhatsApp, Instagram ou pelo site: tem vaga, quanto custa a mensalidade, dá pra visitar antes de decidir.
Aqui, "casa de repouso" é usado no sentido amplo — instituição de longa permanência com acomodação e cuidado contínuo; "clínica geriátrica" costuma ter também acompanhamento médico mais próximo, mas o atendimento comercial de entrada (vaga, valor, visita) segue o mesmo fluxo nos dois casos.
Responder isso rápido, com informação certa, pesa na decisão da família — e qualquer pergunta sobre a saúde ou o quadro clínico do idoso a IA nunca responde sozinha: ela não avalia nem opina sobre isso, e esse tipo de pergunta costuma ser motivo direto pra família pedir pra falar com uma pessoa da equipe.
Direitos e cuidados devidos ao idoso na instituição seguem o Estatuto do Idoso (Lei nº 10.741/2003) e a regulação sanitária aplicável — isso é obrigação da instituição, fora do escopo do que o Link organiza.

A filha de uma idosa manda mensagem no Instagram perguntando se a casa de repouso tem vaga pra acomodação individual e qual o valor. No momento não há vaga daquele tipo. A IA explica isso e registra o interesse dela na lista de espera, com etiqueta própria pra equipe acompanhar quando abrir.
Semanas depois, uma vaga libera. Um atendente vê a etiqueta na fila, retoma a conversa (o histórico do Instagram já está ali) e oferece a visita de conhecimento. A IA agenda no primeiro horário livre, com lembrete automático no dia anterior.
Na visita, a família pergunta sobre o tipo de acompanhamento que a mãe precisaria, considerando uma condição de saúde específica. Esse assunto passa direto para um atendente humano, que já vê o histórico inteiro sem a família precisar repetir nada.

Não. A IA nunca avalia nem opina sobre condição de saúde, tratamento ou medicação. Isso foge completamente do que ela responde. E esse costuma ser o motivo direto de a família pedir pra falar com um atendente humano.
Sim. A IA já reserva o horário sozinha, direto na conversa, consultando a agenda real da instituição, dentro do limite do plano de respostas de IA. Se esse volume se esgotar, a mensagem fica esperando atendimento manual até a janela liberar espaço de novo.
Se a instituição cadastrar um valor de referência no catálogo, a IA responde com esse valor. Casos que dependem de avaliação (nível de cuidado, por exemplo) vão para um atendente.
Funciona nos cinco canais reais do Link. São eles: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, o Gmail e o chat do site. Todos caem na mesma fila organizada.
A IA responde normalmente mesmo numa reclamação. Isso sozinho não tira a conversa dela. Um atendente assume quando a família pede pra falar com alguém, algo comum nesse tipo de situação.
Não. O Link organiza o atendimento comercial (vaga, valor, agendamento de visita). Não é um sistema de gestão clínica nem substitui prontuário.
Não precisa. A IA explica que não há vaga e registra o interesse da família. A instituição pode organizar isso como lista de espera, com etiqueta própria, pra retomar contato quando uma vaga abrir.
Uma casa de repouso ou clínica geriátrica recebe, todo dia, familiares perguntando se tem vaga, qual o valor da mensalidade e como funciona uma visita antes de decidir. O Centriu Link organiza isso: a IA responde dúvida recorrente de valor e disponibilidade dentro do limite do plano de respostas de IA. Ela agenda a visita sozinha na agenda da instituição. E qualquer pergunta que exija avaliação clínica sobre saúde, tratamento ou condição do idoso a IA nunca responde. Ela não dá opinião nem avaliação médica. E esse tipo de pergunta costuma ser o motivo direto de a família pedir pra falar com um atendente humano.