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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Sistema de Atendimento com IA para Casas Lotéricas

O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para casas lotéricas — a unidade comercial que vende loteria federal (Mega-Sena, Lotofácil e as demais modalidades), sob a Lei nº 13.756/2018, que trata da destinação dos recursos das loterias administradas pela Caixa. É diferente da aposta de quota fixa — a "bet" —, regulada por uma lei distinta e mais recente, a Lei nº 14.790/2023, com licenciamento próprio da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda, negócio separado da concessão lotérica; e também diferente de correspondente bancário, já coberto em outra página, que assessora crédito e financiamento, sem a concessão de venda de loteria federal. A IA reúne WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa única conversa por cliente, com histórico único. Ela responde dúvida institucional — como horário de funcionamento e quais serviços de correspondente bancário a unidade oferece — e cruza a agenda real da lotérica para marcar, remarcar ou cancelar sozinha um horário de atendimento pra resgate de prêmio de valor mais alto, quando a unidade exige agendamento pra isso. Em nenhuma hipótese a IA informa resultado de sorteio ou confirma número premiado numa conversa — informação que só vale a publicada pelos canais oficiais da própria Caixa —, nem trata loteria federal e aposta de quota fixa como o mesmo produto. Quando a mensagem pede esse tipo de confirmação, a IA reconhece isso na hora e transfere para um atendente humano, sem tentar resolver sozinha. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando apenas o volume de resposta da IA incluído.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Sistema de Atendimento com IA para Casas Lotéricas

Resultado de sorteio só sai do canal oficial da Caixa — e loteria não é a mesma coisa que aposta de quota fixa

Uma casa lotérica é a unidade comercial da Caixa Econômica Federal, autorizada por processo licitatório, a vender loteria federal ao público — Mega-Sena, Lotofácil, Quina e as demais modalidades — sob a Lei nº 13.756/2018, que trata da destinação dos recursos arrecadados nessas loterias administradas pela Caixa.

O primeiro ponto estrutural desse setor é de fonte de informação: o resultado de um sorteio, e a confirmação de que um número específico foi premiado, é sempre publicado pelos canais oficiais da própria Caixa — site, aplicativo, divulgação oficial. Nenhuma casa lotérica individual tem autoridade pra confirmar resultado por conta própria antes ou fora desses canais. Um atendimento automatizado que tentasse fazer isso correria o risco de divulgar informação errada ou desatualizada.

O segundo ponto estrutural, mais recente e ainda pouco entendido pelo público: loteria federal (a concessão da Caixa, sob a Lei nº 13.756/2018) e aposta de quota fixa — a chamada "bet" — são dois negócios com licenciamento separado. A aposta de quota fixa é regulada pela Lei nº 14.790/2023, com autorização própria da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda, sob regras específicas (como a Portaria SPA/MF nº 827/2024) que não têm relação com a concessão lotérica da Caixa. Uma lotérica não vira, automaticamente, uma casa de aposta de quota fixa — são duas autorizações distintas, e confundir as duas numa peça de comunicação é um erro real, não só semântico.

É isso que diferencia a casa lotérica de um vizinho próximo, já coberto em outra página: o correspondente bancário assessora crédito, financiamento e serviço bancário básico como agente de uma instituição financeira, sem ter a concessão de venda de loteria federal em si — muitas lotéricas também oferecem serviço de correspondente bancário, mas a atividade regulada central desta página é a concessão lotérica.

  • Uma casa lotérica é a unidade comercial da Caixa Econômica Federal, autorizada por processo licitatório, a vender loteria federal ao público — Mega-Sena, Lotofácil, Quina e as demais modalidades — sob a Lei nº 13.756/2018, que trata da destinação dos recursos arrecadados nessas loterias administradas pela Caixa.

  • O primeiro ponto estrutural desse setor é de fonte de informação: o resultado de um sorteio, e a confirmação de que um número específico foi premiado, é sempre publicado pelos canais oficiais da própria Caixa — site, aplicativo, divulgação oficial. Nenhuma casa lotérica individual tem autoridade pra confirmar resultado por conta própria antes ou fora desses canais. Um atendimento automatizado que tentasse fazer isso correria o risco de divulgar informação errada ou desatualizada.

  • O segundo ponto estrutural, mais recente e ainda pouco entendido pelo público: loteria federal (a concessão da Caixa, sob a Lei nº 13.756/2018) e aposta de quota fixa — a chamada "bet" — são dois negócios com licenciamento separado. A aposta de quota fixa é regulada pela Lei nº 14.790/2023, com autorização própria da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda, sob regras específicas (como a Portaria SPA/MF nº 827/2024) que não têm relação com a concessão lotérica da Caixa. Uma lotérica não vira, automaticamente, uma casa de aposta de quota fixa — são duas autorizações distintas, e confundir as duas numa peça de comunicação é um erro real, não só semântico.

  • É isso que diferencia a casa lotérica de um vizinho próximo, já coberto em outra página: o correspondente bancário assessora crédito, financiamento e serviço bancário básico como agente de uma instituição financeira, sem ter a concessão de venda de loteria federal em si — muitas lotéricas também oferecem serviço de correspondente bancário, mas a atividade regulada central desta página é a concessão lotérica.

Como o Centriu Link organiza isso

O Centriu Link entra como a recepção digital da lotérica nos 5 canais — WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que se usa o WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — reunindo qualquer contato numa única conversa por cliente, com histórico único. A IA responde dúvida institucional — horário de funcionamento, quais serviços de correspondente bancário a unidade oferece —, e cruza a agenda real da lotérica para marcar, remarcar ou cancelar sozinha um horário de atendimento pra resgate de prêmio de valor mais alto, quando a unidade exige agendamento pra isso.

Quando a pergunta pede resultado de sorteio, confirmação de número premiado, ou trata loteria federal e aposta de quota fixa como o mesmo produto, a IA reconhece que essa resposta foge do que ela pode confirmar — o resultado é sempre do canal oficial da Caixa, e as duas modalidades têm licenciamento distinto —, e transfere a conversa na hora.

Depois que a lotérica confirma um horário de resgate de prêmio ou de abertura de serviço de correspondente bancário com o cliente, a própria IA registra a confirmação e envia o lembrete pelo mesmo canal da conversa.

Como o Centriu Link organiza isso

O que já está pronto pra lotérica usar

  • Atendimento simultâneo por IA em WhatsApp (conectado por QR Code ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site, com histórico único por cliente.

  • Catálogo com horário de funcionamento e os serviços de correspondente bancário oferecidos, entre outras informações institucionais cadastradas.

  • Agendamento autônomo: a IA cruza a agenda real da unidade e marca, remarca ou cancela sozinha um horário de atendimento pra resgate de prêmio de valor mais alto.

  • Agenda com 7 status por compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

  • Reconhecimento de pedido de resultado de sorteio ou de confusão entre loteria federal e aposta de quota fixa como aviso automático de transferência.

  • Confirmação automática de horário agendado, enviada pela IA pelo mesmo canal da conversa, sempre depois da confirmação humana.

  • Lembrete de horário de resgate de prêmio como recurso opt-in, desligado por padrão até a unidade decidir ativar.

O que muda na prática

Uma sexta-feira na Lotérica Sorte Grande (situação ilustrativa, não é cliente real)

Às 8h10, pelo WhatsApp, um cliente pergunta se o número dele foi premiado no sorteio da noite anterior. A IA reconhece que resultado de sorteio só vale o publicado pelo canal oficial da Caixa, e transfere a conversa pra atendente Deolinda Paczkowski confirmar o procedimento de conferência no balcão.

Às 10h, pelo Instagram Direct, um cliente pergunta se dá pra "apostar em jogo de futebol" ali na lotérica. A IA reconhece que aposta de quota fixa é um licenciamento separado da concessão lotérica da Caixa, explica a diferença na conversa, e transfere pra Deolinda esclarecer o que a unidade de fato oferece.

Ao meio-dia, pelo chat do site, um cliente pede horário pra resgatar um prêmio de valor mais alto, que exige agendamento prévio. A IA cruza a agenda real da unidade, encontra um horário disponível ainda essa semana e confirma, sem precisar de ligação.

À tarde, um cliente corporativo confirma horário pra abrir um serviço de correspondente bancário pra pagamento de boletos da empresa. A própria IA registra a confirmação e envia o lembrete pelo mesmo canal da conversa.

Uma sexta-feira na Lotérica Sorte Grande (situação ilustrativa, não é cliente real)

Como começar

Perguntas frequentes

A IA informa se um número foi premiado no sorteio?

Não. Resultado de sorteio só vale o publicado pelos canais oficiais da Caixa — a IA reconhece esse tipo de pedido e transfere pra um atendente confirmar o procedimento de conferência.

A lotérica também oferece aposta de quota fixa ("bet")?

A concessão de loteria federal, sob a Lei nº 13.756/2018, e a aposta de quota fixa, sob a Lei nº 14.790/2023, são licenciamentos distintos — a IA nunca trata os dois como o mesmo produto, e esclarece a diferença quando perguntada.

Como funciona o agendamento de resgate de prêmio?

A IA cruza a agenda real da unidade e marca, remarca ou cancela sozinha um horário de atendimento pra resgate de prêmio de valor mais alto, quando a unidade exige agendamento pra isso.

A lotérica também assessora financiamento e crédito?

Não é o foco desta página. Correspondente bancário e assessoria de crédito, que assessora financiamento sem a concessão de venda de loteria federal, tem página própria.

A IA processa o pagamento de uma aposta pela conversa?

Não. Pagamento de aposta ou resgate de prêmio segue sempre o trâmite presencial no balcão da unidade.

A IA emite segunda via de comprovante de pagamento de boleto?

Não sozinha. Emissão de segunda via é sempre um trâmite feito no balcão.

Quais são os planos e preços do Centriu Link?

São 3 planos pagos, sem versão grátis: Starter por R$690, Pro por R$1.290 e Max por R$2.290. Os 5 canais e as funcionalidades são os mesmos nos três; a única diferença é o volume de respostas de IA incluído dentro de janelas de 5 horas e 7 dias corridos. Ao esgotar esse volume, a IA para de responder até o espaço liberar.

Ver o Centriu Link para casas lotéricas

O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para casas lotéricas — a unidade comercial que vende loteria federal (Mega-Sena, Lotofácil e as demais modalidades), sob a Lei nº 13.756/2018, que trata da destinação dos recursos das loterias administradas pela Caixa. É diferente da aposta de quota fixa — a "bet" —, regulada por uma lei distinta e mais recente, a Lei nº 14.790/2023, com licenciamento próprio da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda, negócio separado da concessão lotérica; e também diferente de correspondente bancário, já coberto em outra página, que assessora crédito e financiamento, sem a concessão de venda de loteria federal. A IA reúne WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa única conversa por cliente, com histórico único. Ela responde dúvida institucional — como horário de funcionamento e quais serviços de correspondente bancário a unidade oferece — e cruza a agenda real da lotérica para marcar, remarcar ou cancelar sozinha um horário de atendimento pra resgate de prêmio de valor mais alto, quando a unidade exige agendamento pra isso. Em nenhuma hipótese a IA informa resultado de sorteio ou confirma número premiado numa conversa — informação que só vale a publicada pelos canais oficiais da própria Caixa —, nem trata loteria federal e aposta de quota fixa como o mesmo produto. Quando a mensagem pede esse tipo de confirmação, a IA reconhece isso na hora e transfere para um atendente humano, sem tentar resolver sozinha. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando apenas o volume de resposta da IA incluído.