Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para casas lotéricas — a unidade comercial que vende loteria federal (Mega-Sena, Lotofácil e as demais modalidades), sob a Lei nº 13.756/2018, que trata da destinação dos recursos das loterias administradas pela Caixa. É diferente da aposta de quota fixa — a "bet" —, regulada por uma lei distinta e mais recente, a Lei nº 14.790/2023, com licenciamento próprio da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda, negócio separado da concessão lotérica; e também diferente de correspondente bancário, já coberto em outra página, que assessora crédito e financiamento, sem a concessão de venda de loteria federal. A IA reúne WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa única conversa por cliente, com histórico único. Ela responde dúvida institucional — como horário de funcionamento e quais serviços de correspondente bancário a unidade oferece — e cruza a agenda real da lotérica para marcar, remarcar ou cancelar sozinha um horário de atendimento pra resgate de prêmio de valor mais alto, quando a unidade exige agendamento pra isso. Em nenhuma hipótese a IA informa resultado de sorteio ou confirma número premiado numa conversa — informação que só vale a publicada pelos canais oficiais da própria Caixa —, nem trata loteria federal e aposta de quota fixa como o mesmo produto. Quando a mensagem pede esse tipo de confirmação, a IA reconhece isso na hora e transfere para um atendente humano, sem tentar resolver sozinha. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando apenas o volume de resposta da IA incluído.

Uma casa lotérica é a unidade comercial da Caixa Econômica Federal, autorizada por processo licitatório, a vender loteria federal ao público — Mega-Sena, Lotofácil, Quina e as demais modalidades — sob a Lei nº 13.756/2018, que trata da destinação dos recursos arrecadados nessas loterias administradas pela Caixa.
O primeiro ponto estrutural desse setor é de fonte de informação: o resultado de um sorteio, e a confirmação de que um número específico foi premiado, é sempre publicado pelos canais oficiais da própria Caixa — site, aplicativo, divulgação oficial. Nenhuma casa lotérica individual tem autoridade pra confirmar resultado por conta própria antes ou fora desses canais. Um atendimento automatizado que tentasse fazer isso correria o risco de divulgar informação errada ou desatualizada.
O segundo ponto estrutural, mais recente e ainda pouco entendido pelo público: loteria federal (a concessão da Caixa, sob a Lei nº 13.756/2018) e aposta de quota fixa — a chamada "bet" — são dois negócios com licenciamento separado. A aposta de quota fixa é regulada pela Lei nº 14.790/2023, com autorização própria da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda, sob regras específicas (como a Portaria SPA/MF nº 827/2024) que não têm relação com a concessão lotérica da Caixa. Uma lotérica não vira, automaticamente, uma casa de aposta de quota fixa — são duas autorizações distintas, e confundir as duas numa peça de comunicação é um erro real, não só semântico.
É isso que diferencia a casa lotérica de um vizinho próximo, já coberto em outra página: o correspondente bancário assessora crédito, financiamento e serviço bancário básico como agente de uma instituição financeira, sem ter a concessão de venda de loteria federal em si — muitas lotéricas também oferecem serviço de correspondente bancário, mas a atividade regulada central desta página é a concessão lotérica.
Uma casa lotérica é a unidade comercial da Caixa Econômica Federal, autorizada por processo licitatório, a vender loteria federal ao público — Mega-Sena, Lotofácil, Quina e as demais modalidades — sob a Lei nº 13.756/2018, que trata da destinação dos recursos arrecadados nessas loterias administradas pela Caixa.
O primeiro ponto estrutural desse setor é de fonte de informação: o resultado de um sorteio, e a confirmação de que um número específico foi premiado, é sempre publicado pelos canais oficiais da própria Caixa — site, aplicativo, divulgação oficial. Nenhuma casa lotérica individual tem autoridade pra confirmar resultado por conta própria antes ou fora desses canais. Um atendimento automatizado que tentasse fazer isso correria o risco de divulgar informação errada ou desatualizada.
O segundo ponto estrutural, mais recente e ainda pouco entendido pelo público: loteria federal (a concessão da Caixa, sob a Lei nº 13.756/2018) e aposta de quota fixa — a chamada "bet" — são dois negócios com licenciamento separado. A aposta de quota fixa é regulada pela Lei nº 14.790/2023, com autorização própria da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda, sob regras específicas (como a Portaria SPA/MF nº 827/2024) que não têm relação com a concessão lotérica da Caixa. Uma lotérica não vira, automaticamente, uma casa de aposta de quota fixa — são duas autorizações distintas, e confundir as duas numa peça de comunicação é um erro real, não só semântico.
É isso que diferencia a casa lotérica de um vizinho próximo, já coberto em outra página: o correspondente bancário assessora crédito, financiamento e serviço bancário básico como agente de uma instituição financeira, sem ter a concessão de venda de loteria federal em si — muitas lotéricas também oferecem serviço de correspondente bancário, mas a atividade regulada central desta página é a concessão lotérica.
O Centriu Link entra como a recepção digital da lotérica nos 5 canais — WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que se usa o WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — reunindo qualquer contato numa única conversa por cliente, com histórico único. A IA responde dúvida institucional — horário de funcionamento, quais serviços de correspondente bancário a unidade oferece —, e cruza a agenda real da lotérica para marcar, remarcar ou cancelar sozinha um horário de atendimento pra resgate de prêmio de valor mais alto, quando a unidade exige agendamento pra isso.
Quando a pergunta pede resultado de sorteio, confirmação de número premiado, ou trata loteria federal e aposta de quota fixa como o mesmo produto, a IA reconhece que essa resposta foge do que ela pode confirmar — o resultado é sempre do canal oficial da Caixa, e as duas modalidades têm licenciamento distinto —, e transfere a conversa na hora.
Depois que a lotérica confirma um horário de resgate de prêmio ou de abertura de serviço de correspondente bancário com o cliente, a própria IA registra a confirmação e envia o lembrete pelo mesmo canal da conversa.

Atendimento simultâneo por IA em WhatsApp (conectado por QR Code ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site, com histórico único por cliente.
Catálogo com horário de funcionamento e os serviços de correspondente bancário oferecidos, entre outras informações institucionais cadastradas.
Agendamento autônomo: a IA cruza a agenda real da unidade e marca, remarca ou cancela sozinha um horário de atendimento pra resgate de prêmio de valor mais alto.
Agenda com 7 status por compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
Reconhecimento de pedido de resultado de sorteio ou de confusão entre loteria federal e aposta de quota fixa como aviso automático de transferência.
Confirmação automática de horário agendado, enviada pela IA pelo mesmo canal da conversa, sempre depois da confirmação humana.
Lembrete de horário de resgate de prêmio como recurso opt-in, desligado por padrão até a unidade decidir ativar.
Às 8h10, pelo WhatsApp, um cliente pergunta se o número dele foi premiado no sorteio da noite anterior. A IA reconhece que resultado de sorteio só vale o publicado pelo canal oficial da Caixa, e transfere a conversa pra atendente Deolinda Paczkowski confirmar o procedimento de conferência no balcão.
Às 10h, pelo Instagram Direct, um cliente pergunta se dá pra "apostar em jogo de futebol" ali na lotérica. A IA reconhece que aposta de quota fixa é um licenciamento separado da concessão lotérica da Caixa, explica a diferença na conversa, e transfere pra Deolinda esclarecer o que a unidade de fato oferece.
Ao meio-dia, pelo chat do site, um cliente pede horário pra resgatar um prêmio de valor mais alto, que exige agendamento prévio. A IA cruza a agenda real da unidade, encontra um horário disponível ainda essa semana e confirma, sem precisar de ligação.
À tarde, um cliente corporativo confirma horário pra abrir um serviço de correspondente bancário pra pagamento de boletos da empresa. A própria IA registra a confirmação e envia o lembrete pelo mesmo canal da conversa.

Não. Resultado de sorteio só vale o publicado pelos canais oficiais da Caixa — a IA reconhece esse tipo de pedido e transfere pra um atendente confirmar o procedimento de conferência.
A concessão de loteria federal, sob a Lei nº 13.756/2018, e a aposta de quota fixa, sob a Lei nº 14.790/2023, são licenciamentos distintos — a IA nunca trata os dois como o mesmo produto, e esclarece a diferença quando perguntada.
A IA cruza a agenda real da unidade e marca, remarca ou cancela sozinha um horário de atendimento pra resgate de prêmio de valor mais alto, quando a unidade exige agendamento pra isso.
Não é o foco desta página. Correspondente bancário e assessoria de crédito, que assessora financiamento sem a concessão de venda de loteria federal, tem página própria.
Não. Pagamento de aposta ou resgate de prêmio segue sempre o trâmite presencial no balcão da unidade.
Não sozinha. Emissão de segunda via é sempre um trâmite feito no balcão.
São 3 planos pagos, sem versão grátis: Starter por R$690, Pro por R$1.290 e Max por R$2.290. Os 5 canais e as funcionalidades são os mesmos nos três; a única diferença é o volume de respostas de IA incluído dentro de janelas de 5 horas e 7 dias corridos. Ao esgotar esse volume, a IA para de responder até o espaço liberar.
O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para casas lotéricas — a unidade comercial que vende loteria federal (Mega-Sena, Lotofácil e as demais modalidades), sob a Lei nº 13.756/2018, que trata da destinação dos recursos das loterias administradas pela Caixa. É diferente da aposta de quota fixa — a "bet" —, regulada por uma lei distinta e mais recente, a Lei nº 14.790/2023, com licenciamento próprio da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda, negócio separado da concessão lotérica; e também diferente de correspondente bancário, já coberto em outra página, que assessora crédito e financiamento, sem a concessão de venda de loteria federal. A IA reúne WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa única conversa por cliente, com histórico único. Ela responde dúvida institucional — como horário de funcionamento e quais serviços de correspondente bancário a unidade oferece — e cruza a agenda real da lotérica para marcar, remarcar ou cancelar sozinha um horário de atendimento pra resgate de prêmio de valor mais alto, quando a unidade exige agendamento pra isso. Em nenhuma hipótese a IA informa resultado de sorteio ou confirma número premiado numa conversa — informação que só vale a publicada pelos canais oficiais da própria Caixa —, nem trata loteria federal e aposta de quota fixa como o mesmo produto. Quando a mensagem pede esse tipo de confirmação, a IA reconhece isso na hora e transfere para um atendente humano, sem tentar resolver sozinha. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando apenas o volume de resposta da IA incluído.