Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

Clientes
Comercial
Atendimento
Operação
Financeiro
Marketing
Inteligência
Agentes
Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Sistema de Atendimento com IA para Emissoras de Certificado Digital

Uma Autoridade de Registro de certificado digital recebe a mesma pergunta em canais diferentes o dia inteiro: quanto custa o e-CNPJ e se dá pra renovar um certificado vencido sem o titular ir pessoalmente. O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa fila única, com uma IA respondendo pelos quatro ao mesmo tempo. O catálogo tem 5 campos fixos — preço, categoria, tipo, foto, vídeo — e é neles que a IA busca a resposta. A categoria diz se o produto é e-CNPJ, e-CPF ou certificado pra NF-e. O tipo diz se é A1 (arquivo digital emitido na hora) ou A3 (cartão ou token físico com leitora). Como a emissão exige comparecimento presencial pra validação, a Agenda cruza os horários realmente livres e marca, remarca ou cancela o encontro sozinha, sem parar numa aprovação interna nesse passo. Quem confirma o horário oferecido é sempre o cliente. Quando o pedido envolve uma estrutura societária mais específica — matriz e filial, ou representante diferente do sócio que consta no contrato social —, um funcionário confere o enquadramento e o valor certo antes de qualquer coisa sair. A partir dessa confirmação, é a IA quem monta e gera o PDF do orçamento, com numeração automática. Esse orçamento passa a valer como Ordem de Serviço só depois que um funcionário da AR confirma o valor dentro do painel administrativo. A resposta da IA roda dentro de uma janela de 5 horas que desliza e se renova sozinha conforme a conversa segue, ao longo de 7 dias corridos — não é um contador que reinicia numa data fixa do calendário. Se essa janela se esgota, um atendente humano assume a conversa dali pra frente.

Falar sobre meu negócio

Dois públicos, a mesma pergunta, canais diferentes

Autoridades de Registro (ARs) e revendas autorizadas de certificado digital atendem dois públicos ao mesmo tempo: quem procura pela primeira vez, geralmente buscando "emitir certificado digital perto de mim", e quem já tem certificado e precisa renovar antes do vencimento. Os dois grupos perguntam preço, prazo e se precisa levar documento — e normalmente perguntam em canais diferentes, no mesmo dia.

Como a emissão exige uma etapa presencial pra confirmar a identidade de quem vai usar o certificado, o atendimento dessa AR não é só responder mensagem: é também controlar quem tem horário marcado, quem já chegou, quem está sendo atendido e quem não apareceu — e, quando o pedido envolve uma empresa com estrutura societária mais específica, garantir que alguém da equipe confira o enquadramento antes de qualquer orçamento sair.

Autoridades de Registro (ARs) e revendas autorizadas de certificado digital atendem dois públicos ao mesmo tempo: quem procura pela primeira vez, geralmente buscando "emitir certificado digital perto de mim", e quem já tem certificado e precisa renovar antes do vencimento. Os dois grupos perguntam preço, prazo e se precisa levar documento — e normalmente perguntam em canais diferentes, no mesmo dia.
Como a emissão exige uma etapa presencial pra confirmar a identidade de quem vai usar o certificado, o atendimento dessa AR não é só responder mensagem: é também controlar quem tem horário marcado, quem já chegou, quem está sendo atendido e quem não apareceu — e, quando o pedido envolve uma empresa com estrutura societária mais específica, garantir que alguém da equipe confira o enquadramento antes de qualquer orçamento sair.

Quero resolver isso

Como o Centriu Link organiza isso

Todo pedido cai na mesma fila, não importa por qual canal o cliente escreveu. WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site chegam juntos, e se ninguém responde em pouco tempo, a conversa é passada sozinha para outro atendente disponível — o lead não fica parado na fila errada.

O catálogo guarda preço, categoria e tipo prontos pra IA consultar. Cada certificado vira um item com 5 campos: preço, categoria (e-CNPJ, e-CPF ou certificado para NF-e), tipo (A1, arquivo digital emitido na hora, ou A3, gravado em cartão ou token físico com leitora), foto e vídeo. A IA responde pergunta de preço e prazo direto dessa ficha, sem inventar valor.

Como a validação de identidade é presencial, a IA agenda, remarca e cancela o horário de comparecimento sozinha, olhando pra disponibilidade cadastrada de verdade — sem esperar aprovação de um atendente nesse passo específico. Só o cliente confirma o horário que a IA ofereceu. No dia, a agenda acompanha o status: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu.

Pedidos simples a IA já monta e gera o PDF sozinha. Quando o pedido é mais específico — outra filial, representante diferente do que está no contrato social —, a IA recebe o documento enviado e só organiza o pedido de conferência; não é ela quem interpreta a alteração pra decidir o valor. Um funcionário confirma o enquadramento certo antes; a partir dessa confirmação, é sempre a IA quem monta e gera o PDF do orçamento, numerado automaticamente (algo como ORC-2026-0142). O orçamento é um documento separado do agendamento, e só vira Ordem de Serviço quando um funcionário aprova, com um clique, no painel administrativo — nunca automaticamente.

O volume de resposta da IA é medido numa janela deslizante de 5 horas, que vai se renovando continuamente ao longo dos 7 dias corridos, sem uma data de corte fixa pra reiniciar. Se a janela se esgota no meio de um atendimento, um humano da equipe entra na conversa pra continuar.

Ver como funciona

O que já está pronto pra AR usar

Fila única para WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site, com passagem automática para outra pessoa quando um atendimento demora demais.
Catálogo com 5 campos fixos — preço, categoria, tipo, foto, vídeo — pra cadastrar cada certificado (e-CNPJ, e-CPF ou certificado para NF-e) já separado por tipo A1 (arquivo digital emitido na hora) ou A3 (cartão ou token físico com leitora).
Agenda autônoma: a IA marca, remarca e cancela o comparecimento pra validação presencial cruzando a disponibilidade real cadastrada; só o cliente confirma o horário oferecido.
7 status de agenda pra acompanhar o dia da validação: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
Orçamento em PDF com numeração automática, sempre montado pela própria IA — mesmo nos casos em que um funcionário confirma antes o enquadramento e o valor.
Conversão pra Ordem de Serviço só com aprovação manual de um funcionário, com um clique, no painel administrativo.
Lembrete de comparecimento desligado por padrão; quando ligado, avisa 1 dia antes e 2 horas antes, com confirmação por SIM ou NÃO.
Etiquetas manuais pra organizar clientes e conversas — sem nenhuma classificação técnica ou jurídica automática do tipo de certificado.
Cada organização enxerga só o próprio histórico de conversas, orçamentos e agendamentos.
3 planos com os mesmos canais, catálogo, agenda e orçamento — a diferença entre eles é só o volume de resposta da IA.

Conhecer os recursos

O que muda na prática

Quero esses resultados

e-CNPJ A3 para três sócios: do orçamento à Ordem de Serviço (situação ilustrativa, não é cliente real)

Segunda-feira, 3 de agosto de 2026. Fernanda, do setor financeiro de uma contabilidade, escreve no WhatsApp perguntando o preço do e-CNPJ A3 pra três sócios que estão com o token vencido. A IA confere o catálogo e responde com o valor de cada certificado — categoria e-CNPJ, tipo A3 (cartão ou token físico com leitora) — e pergunta se os três sócios ainda são os mesmos que constam no contrato social da empresa.

Fernanda avisa que um dos três entrou na sociedade depois da última alteração contratual, e manda o print da alteração pelo próprio WhatsApp. Como o pedido envolve essa mudança de quadro societário, a IA recebe o documento e só organiza o pedido de conferência — não é ela quem interpreta a alteração contratual pra decidir se o valor muda; isso fica pra um funcionário da AR.

Tiago, funcionário contratado da AR, confere a alteração contratual anexada e confirma que o enquadramento continua o mesmo dos outros dois sócios — só ajusta o nome do terceiro na ficha. Com esse dado confirmado por ele, é a IA quem monta e gera o PDF do orçamento, numerado automaticamente como ORC-2026-0142, com os três certificados e-CNPJ A3 somando R$ 1.140,00.

Fernanda confirma que quer seguir com os três certificados. Como a emissão exige comparecimento presencial pra validação, a IA apresenta os horários livres; Fernanda escolhe quarta-feira, 5 de agosto de 2026, às 10h, e o status na agenda passa de pendente pra confirmado.

Na quarta, os três sócios comparecem juntos. A recepção marca chegou assim que eles entram, em atendimento durante a coleta de biometria e documentos, e concluído quando o último termina. Com a validação feita e o pagamento confirmado, Tiago aprova o orçamento com um clique no painel — o ORC-2026-0142 vira Ordem de Serviço, e a emissão dos três certificados segue pra gravação nos tokens.

e-CNPJ A3 para três sócios: do orçamento à Ordem de Serviço (situação ilustrativa, não é cliente real)

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Perguntas frequentes

Como o WhatsApp da AR se conecta ao Centriu Link?

Basta escanear um QR Code pelo número que já atende os clientes — é o mesmo processo de abrir o WhatsApp Web numa tela nova — e há também o modo oficial, pela API da Meta. Não precisa trocar de número nem migrar conversa nenhuma; o WhatsApp continua no aparelho, só passa a responder também pela IA.

A IA marca sozinha o horário da validação presencial?

Sim. A IA cruza a disponibilidade real cadastrada e agenda, remarca ou cancela o comparecimento sem esperar aprovação de um atendente nesse passo — não existe permissão pra restringir ou desligar esse agendamento automático. A única confirmação que falta é a do próprio cliente, sobre o horário que a IA ofereceu.

Quem aprova o orçamento antes de virar Ordem de Serviço?

Sempre um funcionário da AR, com um clique no painel administrativo. A IA é quem monta e gera o PDF do orçamento — inclusive nos casos em que um funcionário precisa confirmar um dado antes, como enquadramento societário —, mas a aprovação que transforma o documento em Ordem de Serviço é manual.

Como funciona o limite do plano de resposta da IA?

Cada conversa consome uma janela de 5 horas que desliza e se renova sozinha conforme o atendimento continua, dentro de um período corrido de 7 dias — não é um pacote que reinicia numa data fixa do calendário. Quando essa janela se esgota, um atendente humano entra na conversa.

Quais são os planos e o que muda entre eles?

São 3 planos — Starter por R$ 690, Pro por R$ 1.290 e Max por R$ 2.290 —, sem versão grátis. Os canais, o catálogo, a agenda e o orçamento são iguais nos três; o que muda é só o volume de resposta da IA.

Os dados de um cliente ficam visíveis pra outra AR que usa o mesmo sistema?

Não. Cada organização enxerga só o próprio histórico de conversas, catálogo, agendamentos e orçamentos — não há cruzamento de dados entre contas diferentes.

O catálogo diferencia certificado A1 de A3?

Sim, esse é justamente o campo "tipo" do catálogo: A1 pra arquivo digital emitido na hora, A3 pra cartão ou token físico com leitora. A categoria (e-CNPJ, e-CPF ou certificado pra NF-e) e o tipo (A1 ou A3) são campos separados, então dá pra descrever qualquer combinação sem confundir preço.

A IA decide sozinha o preço quando o pedido envolve uma alteração de contrato social?

Não. Quando o caso foge do padrão — mudança de sócio, matriz e filial, representante diferente do que consta no documento —, um funcionário confirma o enquadramento e o valor certo antes. A IA segue sendo quem monta e gera o PDF do orçamento a partir desse dado confirmado, mas não decide esse tipo de valor sozinha.

Ainda tenho dúvida

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