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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Como a cervejaria organiza pedido de growler, kit degustação e visita guiada com orçamento em PDF no Link

Um cliente manda mensagem perguntando se ainda tem growler de um rótulo sazonal. Outro pergunta se dá pra reservar a visita guiada de sábado. E um terceiro quer fechar um pedido maior de litrões pra revender. No Centriu Link, WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site caem na mesma conversa organizada por cliente. Dentro do volume de respostas de IA incluído no plano, a própria IA consulta o catálogo. Cada rótulo tem preço, categoria e formato (growler, litrão, six-pack, kit degustação). Quando o pedido junta mais de um item, ela mesma monta e envia o orçamento em PDF numerado automaticamente, sem esperar clique de ninguém. A aprovação, essa sim, é sempre de um funcionário da cervejaria, direto no painel. O cliente nunca aprova o orçamento, mesmo confirmando "fechado" na conversa. A visita guiada à produção é agendada, remarcada ou cancelada pela própria IA, consultando a disponibilidade real, com lembrete opcional em dois avisos.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Como a cervejaria organiza pedido de growler, kit degustação e visita guiada com orçamento em PDF no Link

O tanque fermentando no fundo, a torneira aberta na frente e a mesma pessoa tentando dar conta dos dois

É sexta-feira, começo de noite. A taproom da cervejaria está com as seis torneiras servindo. Uma IPA, uma pilsen, uma witbier de temporada e mais três rótulos que giram no menu. O sócio que também é o cervejeiro está atrás do balcão enchendo growler, cobrando six-pack pra levar e explicando pra um casal por que aquela session tem notas cítricas diferentes do lote anterior.

No bolso, o celular pisca sem parar. Alguém pergunta pelo Instagram se ainda tem litrão da red ale que esgotou semana passada. Outro manda mensagem no WhatsApp perguntando se dá pra reservar oito lugares pra visita guiada de sábado de manhã. E um terceiro, que comprou um kit degustação mês passado, pergunta se a cervejaria vende pra revender num bar pequeno que ele está abrindo.

Não tem ninguém sobrando pra responder. Quem sabe o estoque de cada rótulo é a mesma pessoa que está tirando chope. O que não é respondido na hora vira mensagem esquecida até segunda.

  • É sexta-feira, começo de noite. A taproom da cervejaria está com as seis torneiras servindo. Uma IPA, uma pilsen, uma witbier de temporada e mais três rótulos que giram no menu. O sócio que também é o cervejeiro está atrás do balcão enchendo growler, cobrando six-pack pra levar e explicando pra um casal por que aquela session tem notas cítricas diferentes do lote anterior.

  • No bolso, o celular pisca sem parar. Alguém pergunta pelo Instagram se ainda tem litrão da red ale que esgotou semana passada. Outro manda mensagem no WhatsApp perguntando se dá pra reservar oito lugares pra visita guiada de sábado de manhã. E um terceiro, que comprou um kit degustação mês passado, pergunta se a cervejaria vende pra revender num bar pequeno que ele está abrindo.

  • Não tem ninguém sobrando pra responder. Quem sabe o estoque de cada rótulo é a mesma pessoa que está tirando chope. O que não é respondido na hora vira mensagem esquecida até segunda.

Como o Link organiza o pedido de growler, a reserva da visita e o fechamento com o bar parceiro

A pergunta sobre um rótulo, o pedido de growler pra retirar à tarde ou o interesse em revender os litrões chegam pelo WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), pelo Direct do Instagram, pelo Messenger da página, pelo Gmail ou pelo chat do site. E ficam registrados na conversa daquele canal. O histórico do cliente fica ali, mesmo que ele já tenha comprado antes. Dentro do volume de respostas de IA incluído no plano contratado, a própria IA consulta o catálogo da cervejaria. Ele traz cada rótulo — IPA, pilsen, witbier, imperial stout, e o que mais estiver na linha — com preço, categoria (growler, litrão, six-pack, kit degustação) e tipo, além de foto e vídeo. A busca estruturada do catálogo é por preço, categoria e tipo. Teor alcoólico, estilo, amargor e safra de cada lote ficam descritos como texto livre no próprio item. Então a IA consegue repassar essa informação quando perguntada, mas não filtra por ela.

Quando o pedido junta mais de um item — um cliente que quer dois growlers de rótulos diferentes e um kit degustação pra presentear, por exemplo —, a própria IA já reúne tudo do catálogo. Ela trava o preço no valor cadastrado de cada item e monta o orçamento sozinha. Ela envia o PDF numerado automaticamente (como ORC-2026-0038) direto na conversa, sem precisar de nenhum clique humano no meio do caminho. A única etapa que continua sempre com uma pessoa é a aprovação. Um funcionário da cervejaria aprova o orçamento no painel administrativo. O cliente nunca aprova diretamente, mesmo que responda "fechado" ou "pode mandar" na conversa. Isso é só uma confirmação verbal. É só depois dessa aprovação que o pedido vira Ordem de Serviço sozinho. Um desconto simples, dentro do teto configurado pela cervejaria, a própria IA já aplica sozinha, na conversa. Quando o cliente quer negociar uma condição especial de revenda além desse teto, ou pede explicitamente pra falar com alguém, a conversa passa pra um atendente. Ele decide o valor dentro do mesmo teto de desconto. A visita guiada pode ser agendada, remarcada ou cancelada pela IA sozinha, direto na conversa. Ela consulta a disponibilidade real da produção — o que já está ocupado e os bloqueios de horário cadastrados. O status segue o fluxo verdadeiro: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, ou não compareceu. Se o lembrete estiver ligado (vem desligado por padrão), o aviso sai um dia antes e de novo duas horas antes. O visitante confirma respondendo SIM ou NÃO. A conversa só sai da IA quando o cliente pede pra falar com alguém, ou quando menciona um dado sensível, como senha ou número de cartão. Se a cervejaria estourar o limite do plano de respostas de IA, a IA simplesmente para de responder por um tempo. A mensagem fica salva esperando atendimento manual, sem avisar o cliente disso. A IA volta sozinha assim que o limite libera espaço de novo.

Como o Link organiza o pedido de growler, a reserva da visita e o fechamento com o bar parceiro

O que já está pronto pra cervejaria usar

  • Catálogo com cada rótulo cadastrado por formato — growler, litrão, six-pack, kit degustação — com preço, categoria, tipo, foto e vídeo.

  • Orçamento que reúne itens de rótulos e formatos diferentes num único PDF numerado automaticamente, montado e enviado pela própria IA.

  • Orçamento aprovado por um funcionário no painel virando Ordem de Serviço sozinho, sem lançar o pedido de novo em outro lugar.

  • Agendamento da visita guiada à produção com status real — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu — criado, remarcado ou cancelado pela própria IA na conversa.

  • Lembrete de visita opcional, desligado por padrão, com confirmação por SIM ou NÃO.

  • Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — disponíveis nos três planos, com o histórico de cada cliente guardado na própria conversa.

O que muda na prática

Um caso do início ao fim

Na Cervejaria Trilho Sul, cervejaria com taproom própria, a cliente Juliana manda mensagem pelo Instagram numa quarta-feira perguntando se ainda tem growler da APA de maracujá. É um rótulo sazonal que costuma esgotar rápido. A IA consulta o catálogo e confirma que tem, informando o preço de R$ 42 o growler de 1 litro.

Juliana pergunta se dá pra reservar dois growlers da APA, um litrão da pilsen e um kit degustação com quatro rótulos diferentes, porque vai levar pra um jantar no sábado. A IA reúne os quatro itens do catálogo, trava cada preço no valor cadastrado e monta o orçamento sozinha. Ela envia o PDF ORC-2026-0102 ainda na mesma conversa do Instagram, no valor de R$ 187.

Juliana responde "fechado, pode preparar". É só uma confirmação verbal dela, ainda não a aprovação real. O funcionário Thiago, que cuida do balcão às quartas, vê o orçamento na fila do painel. Ele confere que os quatro itens batem com o estoque e aprova o orçamento ali mesmo. O pedido vira Ordem de Serviço automaticamente.

Juliana também pergunta se dá pra marcar a visita guiada à produção pra sábado de manhã, antes de buscar o pedido. A IA verifica a agenda da produção, oferece 10h ou 11h, e ela escolhe 10h. O agendamento fica pendente. Como a cervejaria mantém o lembrete ligado, o aviso chega na sexta à noite, um dia antes, e de novo por volta das 8h de sábado, duas horas antes. Juliana confirma com SIM e o status muda pra confirmado.

No sábado, a recepcionista da produção marca chegou quando o grupo dela entra. Passa pra em atendimento durante o tour pelos tanques. E fecha como concluído ao final, quando Juliana já retira o pedido separado por Thiago na saída.

Um caso do início ao fim

Como começar

Perguntas frequentes

A IA consegue montar sozinha um orçamento com vários rótulos e formatos diferentes?

Consegue. A própria IA reúne os itens do catálogo — growler, litrão, six-pack, kit degustação — trava o preço no valor cadastrado de cada um e envia o PDF numerado automaticamente (como ORC-2026-0038) direto na conversa, sem esperar clique de ninguém. Só a aprovação continua sempre com um funcionário, no painel.

O cliente pode aprovar o orçamento direto pelo WhatsApp ou Instagram?

Não. Não existe link nem botão pro cliente aprovar. Ele pode confirmar verbalmente que topa, mas quem aprova de verdade é sempre um funcionário da cervejaria, com um clique no painel administrativo. É só depois disso que o pedido vira Ordem de Serviço.

Dá pra reservar a visita guiada à produção pelo WhatsApp?

Dá. A própria IA agenda, remarca ou cancela a visita sozinha, direto na conversa, checando a disponibilidade real da produção. Segue status — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu. E pode ter lembrete opcional em dois avisos, um dia antes e duas horas antes.

Dá pra buscar um rótulo pelo teor alcoólico ou pelo estilo direto na conversa?

A busca estruturada do catálogo é por preço, categoria e tipo. Teor alcoólico, estilo e amargor ficam descritos como texto no cadastro de cada item. Então a IA consegue mencionar essa informação, mas não filtra por ela.

Se um cliente quiser negociar revenda pra um bar parceiro, a IA fecha esse acordo sozinha?

Um desconto simples, dentro do teto configurado pela cervejaria, a própria IA já aplica sozinha. Quando o cliente quer negociar uma condição especial além disso, ou pede pra falar com alguém, a conversa passa pra um atendente humano. Ele decide o valor dentro do mesmo teto.

O que acontece se a cervejaria receber mais mensagens do que o plano cobre num período de pico?

A IA para de responder por um tempo. A mensagem fica salva na caixa de entrada esperando atendimento manual, sem avisar o cliente disso. A IA volta sozinha assim que o limite do plano de respostas libera espaço de novo.

Ver o Centriu Link para cervejarias artesanais

Um cliente manda mensagem perguntando se ainda tem growler de um rótulo sazonal. Outro pergunta se dá pra reservar a visita guiada de sábado. E um terceiro quer fechar um pedido maior de litrões pra revender. No Centriu Link, WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site caem na mesma conversa organizada por cliente. Dentro do volume de respostas de IA incluído no plano, a própria IA consulta o catálogo. Cada rótulo tem preço, categoria e formato (growler, litrão, six-pack, kit degustação). Quando o pedido junta mais de um item, ela mesma monta e envia o orçamento em PDF numerado automaticamente, sem esperar clique de ninguém. A aprovação, essa sim, é sempre de um funcionário da cervejaria, direto no painel. O cliente nunca aprova o orçamento, mesmo confirmando "fechado" na conversa. A visita guiada à produção é agendada, remarcada ou cancelada pela própria IA, consultando a disponibilidade real, com lembrete opcional em dois avisos.