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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Sistema de Atendimento com IA para Chocolaterias

A primeira impressão em Chocolaterias costuma vir de uma mensagem. O cliente pergunta pelo WhatsApp se a caixa tem opção sem leite e a resposta demora. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que assume essa primeira parte com critério. Ele junta WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato. Ele dá respostas administrativas sobre bombom, barra e caixa presente. E ele tem um fluxo para encomendar caixa, consultar sabores e agendar entrega sobre a agenda real. O que fica de fora é claro: garantia de alérgeno sem a produção, entrega sem endereço confirmado e desconto fora do combinado não são decididos pela IA. Nesses casos, a conversa vai na hora para uma pessoa. O setor tem como referência a RDC ANVISA nº 216/2004. O dado de contato segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada empresa vê apenas o próprio histórico. São três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A única diferença é o volume de resposta da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Sistema de Atendimento com IA para Chocolaterias

A rotina de atendimento de Chocolaterias, sem romantismo

Quem atende Chocolateria conhece o padrão: cliente pergunta pelo WhatsApp se a caixa tem opção sem leite e a resposta demora. A entrega é cobrada sem status. Os assuntos administrativos se repetem — bombom, barra, caixa presente — e poderiam ser respondidos em segundos. Os assuntos sensíveis exigem calma, permissão e histórico. O problema não é a equipe. É a falta de um lugar único onde cada conversa tenha contexto. O Centriu Link existe para ser esse lugar. A IA cuida do que se repete e o humano cuida do que importa.

  • Quem atende Chocolateria conhece o padrão: cliente pergunta pelo WhatsApp se a caixa tem opção sem leite e a resposta demora. A entrega é cobrada sem status. Os assuntos administrativos se repetem — bombom, barra, caixa presente — e poderiam ser respondidos em segundos. Os assuntos sensíveis exigem calma, permissão e histórico. O problema não é a equipe. É a falta de um lugar único onde cada conversa tenha contexto. O Centriu Link existe para ser esse lugar. A IA cuida do que se repete e o humano cuida do que importa.

O que o Centriu Link assume — e onde passa a vez

O Centriu Link organiza a recepção de Chocolaterias em quatro passos. Primeiro, ele centraliza os cinco canais num histórico único por contato. Segundo, ele responde dúvidas administrativas sobre bombom, barra e comanda com informação do próprio negócio. Terceiro, ele opera a agenda real para encomendar caixa, consultar sabores e agendar entrega. Quarto, ele transfere para um humano, na hora, tudo que envolva garantia de alérgeno sem a produção, entrega sem endereço confirmado ou desconto fora do combinado. Sem promessa de número, sem decisão automática. O que a IA faz é reduzir a espera e guardar o contexto para quem decide.

O que o Centriu Link assume — e onde passa a vez

Funcionalidades reais — sem promessa de roadmap — para Chocolaterias

São recursos disponíveis hoje. Não há promessa de data futura nem de número de resultado.

  • A conversa continua no mesmo histórico. Não importa se o contato escreveu pelo WhatsApp, Instagram, Messenger, Gmail ou chat do site.

  • Informação administrativa organizada — bombom, barra, comanda — disponível para a IA consultar na hora.

  • Remarcação e cancelamento para encomendar caixa e consultar sabores são tratados pela IA sobre a agenda real. Não há retrabalho manual.

  • Estados de compromisso padronizados: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

  • Quando o pedido exige permissão — garantia de alérgeno sem a produção, entrega sem endereço confirmado, desconto fora do combinado —, a IA entrega a conversa a uma pessoa imediatamente.

  • Documento de orçamento numerado (ORC-2026-XXXX) em PDF. Isso é para os serviços em que a proposta faz sentido.

  • Ordem de Serviço com duas etapas — emissão e aprovação de funcionário — antes de executar.

  • Lembrete opcional para encomendar caixa e consultar sabores. Está disponível no produto, mas é ativado apenas por decisão do negócio.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

Os preços do Link estão publicados?

Sim, os preços são públicos: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. São três planos pagos, sem gratuidade. A diferença entre eles é só o volume de resposta da IA — o saldo de horas de conversa ativa é reabastecido a cada 7 dias.

O Link recebe mensagem do chat do site?

Sim. O chat do site é um dos cinco canais do Link. Ele está ao lado de WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página e Gmail. Todos têm histórico único por contato.

A IA decide sozinha em caso sensível?

Não. A IA nunca decide garantia de alérgeno sem a produção, entrega sem endereço confirmado ou desconto fora do combinado. Nesses casos, a conversa é transferida para um humano. Ele decide com o contexto completo. A automação fica só no que é administrativo.

Dá para controlar quem acessa o histórico?

Sim. O acesso ao histórico é controlado por permissão dentro da organização. Há isolamento entre empresas. O que cada pessoa da equipe vê depende do papel configurado na conta.

Como fica o estado de cada compromisso?

Cada compromisso tem um de sete estados: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. A equipe vê o estado atual sem precisar perguntar em outro canal.

Como o Centriu Link se aplica a Chocolaterias?

O Link usa a mesma estrutura na rotina de Chocolaterias. São cinco canais com histórico único. Ele dá resposta administrativa sobre bombom, barra e comanda. E ele tem agenda real para encomendar caixa e consultar sabores. O que exige decisão — garantia de alérgeno sem a produção, entrega sem endereço confirmado — vai para um humano.

O Link decide preço ou desconto?

Não. Preço, desconto e condição comercial não são decididos pela IA. Isso é do comercial. Ela responde o administrativo e passa a negociação para um atendente humano.

Quero organizar a recepção de Chocolaterias

A primeira impressão em Chocolaterias costuma vir de uma mensagem. O cliente pergunta pelo WhatsApp se a caixa tem opção sem leite e a resposta demora. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que assume essa primeira parte com critério. Ele junta WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato. Ele dá respostas administrativas sobre bombom, barra e caixa presente. E ele tem um fluxo para encomendar caixa, consultar sabores e agendar entrega sobre a agenda real. O que fica de fora é claro: garantia de alérgeno sem a produção, entrega sem endereço confirmado e desconto fora do combinado não são decididos pela IA. Nesses casos, a conversa vai na hora para uma pessoa. O setor tem como referência a RDC ANVISA nº 216/2004. O dado de contato segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada empresa vê apenas o próprio histórico. São três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A única diferença é o volume de resposta da IA.