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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento com IA para Cinemas: cinco canais e uma agenda só

A recepção de Cinemas mistura pedido administrativo, dúvida repetida e decisão que não é da recepção. O Centriu Link organiza essa primeira camada. São cinco canais: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Eles têm histórico único por contato, respostas sobre sessão, ingresso e ingresso digital. E também horários reais para consultar sessão sobre a agenda real. A IA nunca assume venda para menor sem acompanhante, entrada sem ingresso válido ou desconto fora da política. Quando a conversa chega nesse ponto, ela transfere na hora para um humano. A rotina do setor tem como referência o ECA (Lei nº 8.069/1990). O tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada organização vê só o próprio histórico. São três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A diferença é o volume de resposta da IA. O saldo de horas de conversa ativa é reabastecido a cada ciclo de 7 dias corridos.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento com IA para Cinemas: cinco canais e uma agenda só

O que chega todos os dias na recepção de Cinemas

Em Cinemas, cada conversa carrega um pedaço da operação. O cliente pergunta pelo WhatsApp a sessão do filme e a resposta demora. A reserva de sala para evento se perde. O que trava não é a falta de resposta padronizada. É a falta de contexto. Quem responde precisa saber o que já foi combinado. Precisa saber qual documento foi enviado e em que pé está o fluxo de consultar sessão. O ECA (Lei nº 8.069/1990) orienta o setor. O dado pessoal segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). O Centriu Link dá esse contexto com um histórico único por contato. E uma IA que responde o administrativo sem se arriscar na decisão.

  • Em Cinemas, cada conversa carrega um pedaço da operação. O cliente pergunta pelo WhatsApp a sessão do filme e a resposta demora. A reserva de sala para evento se perde. O que trava não é a falta de resposta padronizada. É a falta de contexto. Quem responde precisa saber o que já foi combinado. Precisa saber qual documento foi enviado e em que pé está o fluxo de consultar sessão. O ECA (Lei nº 8.069/1990) orienta o setor. O dado pessoal segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). O Centriu Link dá esse contexto com um histórico único por contato. E uma IA que responde o administrativo sem se arriscar na decisão.

A divisão de trabalho em Cinemas: IA no administrativo, gente na decisão

A IA do Centriu Link recebe WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica num histórico único por contato. Em Cinemas, ela responde o que é administrativo: sessão, ingresso, horários, ingresso digital. E cuida de consultar sessão, comprar ingresso e reservar sala sobre a agenda real do negócio. O limite é explícito. Venda para menor sem acompanhante, entrada sem ingresso válido e desconto fora da política não são decisões da IA. Ao identificar um desses pedidos, ela transfere a conversa para uma pessoa na hora, mantendo o contexto.

A divisão de trabalho em Cinemas: IA no administrativo, gente na decisão

O conjunto de recursos por trás da recepção de Cinemas

Estes são os recursos que sustentam o dia a dia de Cinemas dentro do Centriu Link.

  • Recepção com todos os canais juntos, com cinco entradas e um só histórico: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site.

  • Catálogo que pode ser editado com sessão, ingresso e sala. A IA responde só o que está registrado.

  • Agenda integrada ao atendimento. O fluxo de consultar sessão, comprar ingresso e reservar sala com estado visível para a equipe.

  • O ciclo de um compromisso fica visível em sete estados, de pendente a concluído (ou não compareceu).

  • Passar para atendente humano é acionado por venda para menor sem acompanhante, entrada sem ingresso válido e desconto fora da política, sem fila escondida.

  • Emissão de orçamento em PDF com numeração ORC-2026-XXXX, sem depender de ferramenta externa.

  • Ordem de Serviço emitida no sistema, mas liberada somente após aprovação de um funcionário.

  • Lembrete opt-in para consultar sessão e comprar ingresso. Disponível no produto, ativado apenas por decisão do negócio.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

Qual a diferença entre Starter, Pro e Max?

A diferença entre Starter, Pro e Max está no volume de resposta da IA, não em recursos escondidos. Os preços são R$690, R$1.290 e R$2.290 por mês, respectivamente. O saldo de horas de conversa ativa é reabastecido a cada 7 dias corridos. Não existe plano gratuito.

Como funciona a conexão com o WhatsApp?

O WhatsApp pode ser conectado de duas formas. Por QR Code, como no WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta. Nos dois casos, a conversa entra no histórico único do contato junto com os outros quatro canais.

Como o sistema lida com pedido que exige alçada?

Pedido que exige alçada — como venda para menor sem acompanhante ou entrada sem ingresso válido — sai da IA e vai para uma pessoa na hora. O sistema registra o encaminhamento no próprio histórico. Assim, a decisão fica rastreável.

A IA usa as conversas para treinar modelo?

O histórico pertence à organização e não é usado para treinar modelo sem base contratual. O dado pessoal é tratado conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), dentro do que o atendimento precisa.

Quantos estados um compromisso pode ter?

Sete: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. Isso dá visibilidade ao ciclo completo do compromisso, sem dúvida.

O Link serve para o tamanho da operação de Cinemas?

O Link atende operações de diferentes tamanhos. O que muda é o plano — Starter, Pro ou Max —, não o desenho. Em Cinemas, a IA cobre a primeira camada e a agenda real. A decisão fica com a equipe.

Quando o Link não é a ferramenta certa?

O Link não é a escolha certa se a expectativa é venda para menor sem acompanhante, entrada sem ingresso válido ou desconto fora da política. Ou se o objetivo é disparo em massa. Nesses casos, outra ferramenta resolve melhor.

Começar a organizar o atendimento de Cinemas

A recepção de Cinemas mistura pedido administrativo, dúvida repetida e decisão que não é da recepção. O Centriu Link organiza essa primeira camada. São cinco canais: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Eles têm histórico único por contato, respostas sobre sessão, ingresso e ingresso digital. E também horários reais para consultar sessão sobre a agenda real. A IA nunca assume venda para menor sem acompanhante, entrada sem ingresso válido ou desconto fora da política. Quando a conversa chega nesse ponto, ela transfere na hora para um humano. A rotina do setor tem como referência o ECA (Lei nº 8.069/1990). O tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada organização vê só o próprio histórico. São três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A diferença é o volume de resposta da IA. O saldo de horas de conversa ativa é reabastecido a cada ciclo de 7 dias corridos.