Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link reúne WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site da clínica numa só tela. A IA agenda a sessão de acupuntura, manda lembrete com confirmação por SIM ou NÃO, e passa a conversa para outro atendente automaticamente se quem está responsável demorar demais para responder.

Clínica de acupuntura, na prática, quase sempre é um negócio pequeno ou médio: um ou dois acupunturistas, às vezes uma recepcionista. Muita gente responde pelo próprio celular entre uma sessão e outra. O paciente manda mensagem perguntando horário disponível, avisa que vai se atrasar por causa do trânsito, ou pergunta se confirma a sessão de hoje mesmo. Isso acontece pelo WhatsApp na maior parte das vezes, mas também pelo Instagram Direct. Muita clínica de acupuntura ganha paciente novo por indicação e conteúdo publicado no Instagram, e a conversa de agendamento começa ali, na mensagem direta. O problema é que sessão de acupuntura tem hora marcada, sala física, agenda do terapeuta. Não dá para deixar para responder à noite ou só no dia seguinte, porque isso vira paciente que desmarca em cima da hora, ou pior, simplesmente não aparece. E quando o dono é quem responde sozinho, uma mensagem que chega enquanto ele está com um paciente na maca fica esperando, às vezes até o fim do expediente.
Clínica de acupuntura, na prática, quase sempre é um negócio pequeno ou médio: um ou dois acupunturistas, às vezes uma recepcionista. Muita gente responde pelo próprio celular entre uma sessão e outra. O paciente manda mensagem perguntando horário disponível, avisa que vai se atrasar por causa do trânsito, ou pergunta se confirma a sessão de hoje mesmo. Isso acontece pelo WhatsApp na maior parte das vezes, mas também pelo Instagram Direct. Muita clínica de acupuntura ganha paciente novo por indicação e conteúdo publicado no Instagram, e a conversa de agendamento começa ali, na mensagem direta. O problema é que sessão de acupuntura tem hora marcada, sala física, agenda do terapeuta. Não dá para deixar para responder à noite ou só no dia seguinte, porque isso vira paciente que desmarca em cima da hora, ou pior, simplesmente não aparece. E quando o dono é quem responde sozinho, uma mensagem que chega enquanto ele está com um paciente na maca fica esperando, às vezes até o fim do expediente.
O Centriu Link reúne WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site da clínica numa única tela. Ele tem uma IA, inteligência artificial, que já entende o fluxo de agendamento. Ela consulta os horários livres, marca a sessão, remarca ou cancela. Tudo dentro da própria conversa, sem precisar que um humano abra uma agenda separada. Se o paciente pede para falar com uma pessoa, ou se o assunto sai do que a IA foi configurada para tratar, a conversa passa para um atendente automaticamente. Se em vez disso o limite do plano de conversas com IA da clínica se esgota, ninguém assume a conversa. A IA só para de responder até a janela de uso liberar espaço de novo. Cada fila de atendimento pode ter um horário de funcionamento próprio. Fora do horário da clínica, o sistema não distribui a conversa para ninguém e manda um aviso automático informando que a resposta vem no próximo horário. A IA também respeita esse horário durante a conversa. E quando mais de uma pessoa atende (o dono, a recepcionista, outro terapeuta), existe um mecanismo para garantir que a mensagem não fique esquecida. Se quem está responsável não responde dentro de um prazo configurado, a conversa passa sozinha para o próximo da fila.

Imagine a Clínica Ponto e Agulha (nome ilustrativo, não é cliente real), com dois acupunturistas e uma recepcionista. Eles atendem pelo WhatsApp da clínica e pelo Instagram, onde publicam conteúdo sobre os benefícios da acupuntura. Uma paciente nova manda mensagem pelo Instagram Direct perguntando se tem horário para sexta de manhã. A IA confere a agenda, encontra um horário livre às 9h e marca a sessão ali mesmo, sem precisar interromper ninguém da clínica. Na quinta à noite, o sistema manda o lembrete de 1 dia antes. A paciente responde 'sim' e a sessão fica confirmada. Na sexta de manhã, chega uma dúvida de outro paciente sobre uma dor persistente depois de uma sessão anterior. A IA identifica que é um assunto sensível e passa a conversa direto para um dos acupunturistas. Só que ele está com paciente na maca e não vê a mensagem a tempo. Passado o prazo configurado para fila, o sistema passa a conversa sozinha para a recepcionista, que está livre e consegue dar retorno sem que a pergunta fique horas sem resposta.

Sim. A IA verifica os horários disponíveis e cria o agendamento direto na conversa, sem precisar que um atendente humano faça isso manualmente.
É opcional e precisa ser ativado pelo dono da clínica. Por padrão, manda aviso 1 dia e 2 horas antes. O paciente confirma respondendo SIM ou cancela respondendo NÃO, desde que responda em até 5 minutos com uma mensagem curta.
Não. Cada fila tem um prazo configurável. Se o responsável não responder dentro dele, o sistema passa a conversa para o próximo atendente da fila automaticamente, sem depender de alguém perceber.
Sim. Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site — funcionam com a mesma IA e o mesmo fluxo de agendamento, em qualquer um dos três planos.
Ela conversa sobre agendamento e informações gerais da clínica, mas assuntos sensíveis ou fora desse limite do que a IA pode fazer são encaminhados para um atendente humano.
O Centriu Link reúne WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site da clínica numa só tela. A IA agenda a sessão de acupuntura, manda lembrete com confirmação por SIM ou NÃO, e passa a conversa para outro atendente automaticamente se quem está responsável demorar demais para responder.