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Centriu
Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

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Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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Centriu

setorial

Sistema de Atendimento com IA para Clínicas de Cirurgia Bariátrica e Metabólica

O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para clínicas e cirurgiões especializados em cirurgia bariátrica e metabólica — bypass gástrico, sleeve gástrico (gastrectomia vertical) ou banda gástrica. Ele é diferente de clínicas de nutrição e emagrecimento clínico não-cirúrgico e de cirurgia plástica pós-bariátrica, que tratam de outra jornada. A IA reúne WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa única conversa por paciente, com histórico único. Ela responde dúvida sobre item de catálogo — como consulta inicial com o cirurgião, avaliação nutricional pré-operatória, avaliação psicológica pré-bariátrica ou consulta de retorno pós-operatória, entre outros serviços cadastrados com preço, categoria e tipo. A IA cruza a agenda real da clínica para marcar, remarcar ou cancelar sozinha cada etapa da jornada bariátrica: a consulta inicial com o cirurgião, as consultas da avaliação multidisciplinar obrigatória (nutricionista, psicólogo ou psiquiatra, endocrinologista, cardiologista) e os retornos pós-operatórios periódicos (semana 1, mês 1, mês 3, mês 6 e ano 1). O paciente só confirma o horário oferecido. Em nenhuma hipótese a IA diz se o paciente tem IMC suficiente ou é elegível para a cirurgia a partir do relato por mensagem. Ela não opina sobre qual técnica cirúrgica — bypass, sleeve ou banda gástrica — é melhor para o caso. A IA não interpreta resultado de exame pré-operatório, não informa prazo de autorização do convênio (que não depende da clínica) ou substitui a avaliação multidisciplinar por uma resposta automática. A conversa passa para um atendente humano assim que o paciente pede uma pessoa, o assunto é técnico ou sensível, ou o limite do plano de resposta da IA contratado se esgota. Cada clínica enxerga só o próprio histórico. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando apenas o volume de resposta da IA.

Falar sobre meu negócio
Centriu Link em notebook, tablet e celular — Sistema de Atendimento com IA para Clínicas de Cirurgia Bariátrica e Metabólica

Uma cirurgia bariátrica nasce de avaliação multidisciplinar completa — não de uma resposta por mensagem sobre IMC

Uma clínica de cirurgia bariátrica e metabólica presta um serviço bem diferente de uma clínica de nutrição ou de emagrecimento clínico não-cirúrgico. Esta trata a perda de peso sem passar por cirurgia. Também é diferente de uma clínica de cirurgia plástica pós-bariátrica, que remove excesso de pele depois do emagrecimento já consolidado. Aqui o foco é exclusivamente a jornada cirúrgica: bypass gástrico, sleeve gástrico (gastrectomia vertical) ou banda gástrica. Estes são indicados para paciente com obesidade que já tentou outras abordagens e busca o procedimento cirúrgico como caminho.

O fluxo real dessa jornada tem cinco etapas que não se confundem entre si. Primeiro, a consulta inicial com o cirurgião bariátrico, que avalia se o paciente é elegível para a cirurgia. Ele considera IMC, comorbidades associadas (como diabetes ou hipertensão) e tentativas prévias de emagrecimento. Em seguida vem a avaliação multidisciplinar obrigatória antes da cirurgia, que geralmente envolve nutricionista, psicólogo ou psiquiatra, endocrinologista, cardiologista e exames pré-operatórios. Não é uma etapa única, e costuma levar semanas ou meses, porque cada profissional dá seu parecer em ritmo próprio. Quando o paciente não é particular, existe ainda a autorização do convênio ou plano de saúde, um processo separado e demorado, cheio de documentação, cujo prazo não depende da clínica. Só depois disso é definida a data da cirurgia. E, depois da cirurgia, vem o acompanhamento pós-operatório com consultas de retorno em intervalos definidos — semana 1, mês 1, mês 3, mês 6 e ano 1 — para ajuste nutricional e de suplementação.

Não existe promessa genérica de prazo que sirva para todo paciente. A autorização do convênio segue o ritmo da operadora, não da clínica. A avaliação multidisciplinar só termina quando todos os profissionais envolvidos dão seu parecer. Uma clínica séria não trata a elegibilidade para a cirurgia, a escolha entre bypass e sleeve, ou a data da cirurgia como algo que se resolve numa troca de mensagens antes da avaliação estar completa.

Há um ponto que nenhuma recepção de clínica bariátrica deveria tentar antecipar por mensagem. Nem o relato do paciente sobre peso e comorbidades, nem uma foto de exame mandada pelo WhatsApp, substituem a avaliação multidisciplinar completa. Só depois dela — e nunca antes — existe uma decisão sobre elegibilidade e sobre qual técnica cirúrgica é indicada. Essa decisão é sempre do cirurgião em conjunto com a equipe, nunca de uma resposta automática.

  • Uma clínica de cirurgia bariátrica e metabólica presta um serviço bem diferente de uma clínica de nutrição ou de emagrecimento clínico não-cirúrgico. Esta trata a perda de peso sem passar por cirurgia. Também é diferente de uma clínica de cirurgia plástica pós-bariátrica, que remove excesso de pele depois do emagrecimento já consolidado. Aqui o foco é exclusivamente a jornada cirúrgica: bypass gástrico, sleeve gástrico (gastrectomia vertical) ou banda gástrica. Estes são indicados para paciente com obesidade que já tentou outras abordagens e busca o procedimento cirúrgico como caminho.

  • O fluxo real dessa jornada tem cinco etapas que não se confundem entre si. Primeiro, a consulta inicial com o cirurgião bariátrico, que avalia se o paciente é elegível para a cirurgia — considerando IMC, comorbidades associadas (como diabetes ou hipertensão) e tentativas prévias de emagrecimento. Em seguida vem a avaliação multidisciplinar obrigatória antes da cirurgia, que geralmente envolve nutricionista, psicólogo ou psiquiatra, endocrinologista, cardiologista e exames pré-operatórios. Não é uma etapa única, e costuma levar semanas ou meses, porque cada profissional dá seu parecer em ritmo próprio. Quando o paciente não é particular, existe ainda a autorização do convênio ou plano de saúde, um processo separado e demorado, cheio de documentação, cujo prazo não depende da clínica. Só depois disso é definida a data da cirurgia. E, depois da cirurgia, vem o acompanhamento pós-operatório com consultas de retorno em intervalos definidos — semana 1, mês 1, mês 3, mês 6 e ano 1 — para ajuste nutricional e de suplementação.

  • Não existe promessa genérica de prazo que sirva para todo paciente. A autorização do convênio segue o ritmo da operadora, não da clínica. A avaliação multidisciplinar só termina quando todos os profissionais envolvidos dão seu parecer. Uma clínica séria não trata a elegibilidade para a cirurgia, a escolha entre bypass e sleeve, ou a data da cirurgia como algo que se resolve numa troca de mensagens antes da avaliação estar completa.

  • Há um ponto que nenhuma recepção de clínica bariátrica deveria tentar antecipar por mensagem. Nem o relato do paciente sobre peso e comorbidades, nem uma foto de exame mandada pelo WhatsApp, substituem a avaliação multidisciplinar completa. Só depois dela — e nunca antes — existe uma decisão sobre elegibilidade e sobre qual técnica cirúrgica é indicada. Essa decisão é sempre do cirurgião em conjunto com a equipe, nunca de uma resposta automática.

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Como o Centriu Link organiza isso

O Centriu Link entra como a recepção digital da clínica bariátrica nos 5 canais — WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que se usa o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. A IA responde dúvida sobre valor de item do catálogo — consulta inicial com o cirurgião, avaliação nutricional pré-operatória, avaliação psicológica pré-bariátrica, consulta com endocrinologista ou cardiologista, exames pré-operatórios, consulta de retorno pós-operatória, entre outros serviços cadastrados com preço, categoria e tipo. A IA cruza a agenda real da clínica para marcar, remarcar ou cancelar sozinha cada tipo de compromisso da jornada, com o paciente só confirmando o horário oferecido. Os diferentes tipos de consulta ficam identificados separadamente na agenda. Assim, a IA nunca oferece o horário do cirurgião como se fosse consulta com a nutricionista ou o psicólogo, nem confunde uma consulta de retorno de mês 1 com a de mês 6.

Quando o paciente pergunta se "tem IMC suficiente" para a cirurgia, qual técnica — bypass, sleeve ou banda gástrica — é melhor para o caso dele, o que significa um resultado de exame pré-operatório, quanto tempo falta para a autorização do convênio sair, ou pede uma data fechada de cirurgia antes de terminar a avaliação multidisciplinar, a IA reconhece que a pergunta saiu do agendamento e passa a conversa para um atendente humano na hora. Nenhuma dessas conclusões é dela para dar. A elegibilidade para a cirurgia e a escolha entre as técnicas são sempre decisão do cirurgião, em conjunto com a equipe multidisciplinar, depois da avaliação completa. O prazo de autorização do convênio depende só da operadora, nunca da clínica.

A IA também não tenta substituir, por mensagem, nenhuma etapa da avaliação multidisciplinar. O relato do paciente sobre peso, comorbidades ou histórico de tentativas de emagrecimento não é considerado avaliação. É só um ponto de partida para agendar a consulta certa com o profissional certo da equipe.

Depois que a equipe confirma o escopo do procedimento e o valor correspondente, um atendente confirma essas informações no painel. Só então a IA monta e envia o orçamento em PDF, numerado no padrão ORC-2026-XXXX. Esse orçamento só vira Ordem de Serviço quando um funcionário da clínica aprova com um clique no painel — nunca o cirurgião diretamente nem a IA.

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O que já está pronto pra clínica bariátrica usar

  • Atendimento simultâneo por IA em WhatsApp (conectado por QR Code ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site, com histórico único por paciente.

  • Catálogo com preço, categoria e tipo por serviço — consulta inicial com o cirurgião, avaliação nutricional pré-operatória, avaliação psicológica pré-bariátrica, consulta com endocrinologista, consulta com cardiologista, exames pré-operatórios, consulta de retorno pós-operatória, entre outros. Não tem nenhum campo de elegibilidade ou de resultado de exame.

  • Agendamento autônomo: a IA cruza a agenda real da clínica e marca, remarca ou cancela sozinha cada tipo de compromisso da jornada bariátrica, com o paciente só confirmando o horário oferecido.

  • Agenda com 7 status por compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

  • Distinção entre os tipos de compromisso na agenda — consulta com o cirurgião, consultas da equipe multidisciplinar (nutricionista, psicólogo ou psiquiatra, endocrinologista, cardiologista) e retornos pós-operatórios (semana 1, mês 1, mês 3, mês 6, ano 1) — sem confundir um com o outro.

  • Reconhecimento de pergunta sobre elegibilidade por IMC, preferência entre técnicas cirúrgicas, interpretação de exame pré-operatório, prazo de autorização de convênio ou pedido de data de cirurgia antes da avaliação completa como aviso automático de transferência. A IA não tenta responder ou opinar.

  • Orçamento em PDF gerado automaticamente pela IA, numerado no formato ORC-2026-XXXX, sempre depois da confirmação humana do escopo do procedimento e do valor definidos pela equipe.

  • Orçamento vira Ordem de Serviço só quando um funcionário da clínica aprova com um clique no painel — nunca o cirurgião diretamente.

  • Lembrete de confirmação de consulta ou retorno como recurso opt-in, desligado por padrão até a clínica decidir ativar.

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O que muda na prática

Quero esses resultados

Segunda-feira no Instituto Bariátrico Casagrande (situação ilustrativa, não é cliente real)

Às 7h50, pelo WhatsApp, a paciente Rosemeire Guindani escreve perguntando direto se "já tem IMC suficiente" para fazer a cirurgia, contando o peso e a altura dela. A IA explica que essa avaliação de elegibilidade é sempre feita pelo cirurgião, considerando IMC, comorbidades e histórico de tentativas de emagrecimento. A IA cruza a agenda real do instituto para oferecer um horário de consulta inicial com o Dr. Ranulfo Casagrande ainda naquela semana. Rosemeire confirma, e o compromisso entra como "confirmado" sem ninguém precisar telefonar para encaixar.

Às 9h30, pelo Instagram Direct, o paciente Adenilson Marostica, que já passou pela consulta inicial, pergunta se "o bypass é melhor que o sleeve" para o caso dele, esperando uma resposta fechada ali mesmo. A IA explica que a escolha da técnica é sempre decisão do cirurgião junto com a equipe multidisciplinar, depois da avaliação completa. A IA oferece o agendamento da próxima etapa: a consulta com a nutricionista Wanessa Grippa, cruzando a agenda real do instituto. Adenilson aceita e confirma o horário oferecido.

Ao meio-dia, pelo chat do site, a paciente Terezinha Wollmann escreve perguntando quanto tempo ainda falta para a autorização do convênio dela sair, já com a avaliação multidisciplinar concluída há três semanas. A IA reconhece que esse prazo depende só da operadora de saúde, não do instituto. A IA passa a conversa na hora para a atendente Silmara Bevilaqua, que confirma que vai verificar o andamento do processo junto ao convênio e retornar assim que tiver notícia.

À tarde, depois que o paciente Osvaldino Pellizzon conclui toda a avaliação multidisciplinar — nutricionista, psicóloga Edimara Bogoni, endocrinologista e cardiologista — e o Dr. Ranulfo Casagrande define o procedimento (sleeve gástrico) e a data da cirurgia, a atendente Silmara confirma no painel o escopo do procedimento e o valor combinados. Só então a IA monta e envia o orçamento em PDF, numerado como ORC-2026-0512, pelo WhatsApp de Osvaldino. O gestor do instituto, Wilmar Tessaro, aprova o orçamento com um clique no painel, e ele vira Ordem de Serviço para a cirurgia entrar na programação. Depois da alta, a IA já cruza a agenda real para propor a primeira consulta de retorno de Osvaldino na semana 1 pós-operatória, sem precisar de nenhum telefonema da clínica.

Segunda-feira no Instituto Bariátrico Casagrande (situação ilustrativa, não é cliente real)
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Perguntas frequentes

A IA pode me dizer se eu tenho IMC suficiente para a cirurgia bariátrica?

Não. Essa avaliação de elegibilidade é sempre feita pelo cirurgião, considerando IMC, comorbidades e histórico de tentativas de emagrecimento, na consulta inicial e ao longo da avaliação multidisciplinar. A IA transfere a conversa para um atendente humano assim que identifica esse tipo de pergunta.

A IA me diz se o bypass ou o sleeve gástrico é melhor para o meu caso?

Não. A escolha da técnica cirúrgica — bypass gástrico, sleeve gástrico (gastrectomia vertical) ou banda gástrica — é sempre decisão do cirurgião em conjunto com a equipe multidisciplinar, depois da avaliação completa. A IA reconhece essa pergunta e passa a conversa na hora para um atendente humano.

A IA interpreta o resultado dos meus exames pré-operatórios?

Não. A leitura de exame pré-operatório é sempre do cirurgião ou do especialista responsável (endocrinologista, cardiologista). A IA não opina sobre resultado de exame em nenhuma hipótese.

A IA sabe informar quanto falta para o convênio autorizar a cirurgia?

Não. Esse prazo depende só da operadora de saúde, não da clínica. A IA reconhece essa dúvida e passa a conversa para um atendente humano, que acompanha o andamento junto ao convênio.

Como funciona o agendamento das consultas da avaliação multidisciplinar?

A IA cruza a agenda real da clínica e marca, remarca ou cancela sozinha cada tipo de consulta — com o cirurgião, com a nutricionista, com o psicólogo ou psiquiatra, com o endocrinologista e com o cardiologista. Ela distingue cada uma na agenda, com o paciente só confirmando o horário oferecido.

E os retornos depois da cirurgia, como são agendados?

A IA já cruza a agenda real para propor os retornos pós-operatórios nos intervalos definidos pela clínica — semana 1, mês 1, mês 3, mês 6 e ano 1 —, sem precisar de telefonema, com o paciente só confirmando o horário oferecido.

Quais são os planos e preços do Centriu Link?

São 3 planos pagos, sem versão grátis: Starter por R$690, Pro por R$1.290 e Max por R$2.290. A diferença entre eles é o volume de resposta da IA. Cada plano libera um saldo de horas de conversa ativa, que vai se reabastecendo aos poucos dentro de um ciclo de 7 dias corridos.

Ainda tenho dúvida

Ver o Centriu Link para clínicas de cirurgia bariátrica

O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para clínicas e cirurgiões especializados em cirurgia bariátrica e metabólica — bypass gástrico, sleeve gástrico (gastrectomia vertical) ou banda gástrica. Ele é diferente de clínicas de nutrição e emagrecimento clínico não-cirúrgico e de cirurgia plástica pós-bariátrica, que tratam de outra jornada. A IA reúne WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa única conversa por paciente, com histórico único. Ela responde dúvida sobre item de catálogo — como consulta inicial com o cirurgião, avaliação nutricional pré-operatória, avaliação psicológica pré-bariátrica ou consulta de retorno pós-operatória, entre outros serviços cadastrados com preço, categoria e tipo. A IA cruza a agenda real da clínica para marcar, remarcar ou cancelar sozinha cada etapa da jornada bariátrica: a consulta inicial com o cirurgião, as consultas da avaliação multidisciplinar obrigatória (nutricionista, psicólogo ou psiquiatra, endocrinologista, cardiologista) e os retornos pós-operatórios periódicos (semana 1, mês 1, mês 3, mês 6 e ano 1). O paciente só confirma o horário oferecido. Em nenhuma hipótese a IA diz se o paciente tem IMC suficiente ou é elegível para a cirurgia a partir do relato por mensagem. Ela não opina sobre qual técnica cirúrgica — bypass, sleeve ou banda gástrica — é melhor para o caso. A IA não interpreta resultado de exame pré-operatório, não informa prazo de autorização do convênio (que não depende da clínica) ou substitui a avaliação multidisciplinar por uma resposta automática. A conversa passa para um atendente humano assim que o paciente pede uma pessoa, o assunto é técnico ou sensível, ou o limite do plano de resposta da IA contratado se esgota. Cada clínica enxerga só o próprio histórico. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando apenas o volume de resposta da IA.

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