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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento via WhatsApp, Instagram e Site para Clínicas de Dermatologia

Numa clínica de dermatologia, pedido de consulta e dúvida sobre procedimento chegam por WhatsApp, Instagram e site ao mesmo tempo. O Centriu Link junta os cinco canais numa tela só. Ele deixa a IA marcar e lembrar consulta a qualquer hora, direto na conversa. E transforma orçamento de procedimento em PDF numerado que vira Ordem de Serviço assim que a paciente confirma na conversa e um responsável da clínica aprova no painel.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento via WhatsApp, Instagram e Site para Clínicas de Dermatologia

O dia a dia de quem atende clínica de dermatologia

Clínica de dermatologia pequena ou média quase sempre roda com a médica atendendo em consulta e uma recepcionista. Às vezes só ela mesma cuida do celular entre um paciente e outro. Enquanto isso, o WhatsApp da clínica recebe pergunta sobre limpeza de pele. O Instagram recebe mensagem direta perguntando o valor de um preenchimento labial. E o site (quando tem) fica com o chat sem ninguém pra responder. Cada canal vive numa tela diferente. Cada atendimento depende de alguém lembrar de olhar. E quem manda mensagem às 20h só recebe retorno no dia seguinte — se alguém lembrar.

O problema não é falta de interesse do paciente. É que marcar consulta, cobrar orçamento de procedimento e lembrar do horário dependem de alguém anotar numa agenda de papel, num caderno ou de cabeça, no meio da correria entre um atendimento e outro.

  • Pergunta de preço no Instagram enquanto a médica está atendendo, sem ninguém pra responder na hora

  • Consulta marcada por áudio de voz que ninguém registra em lugar nenhum

  • Orçamento de procedimento combinado verbalmente, sem PDF nem número de controle

  • Falta que só aparece quando o consultório liga perguntando por que a paciente não veio

Como o Centriu Link resolve isso

O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site da clínica numa única tela de atendimento. Cada canal continua sendo o canal de verdade. O WhatsApp conecta por pareamento (QR), como o WhatsApp normal do consultório. E o Instagram trabalhado é a mensagem direta privada, não o comentário público. Mas quem atende não precisa mais abrir cinco aplicativos. Isso vale em qualquer um dos três planos (Starter R$ 690, Pro R$ 1.290, Max R$ 2.290). Nenhum canal fica de fora dependendo do plano contratado.

Dentro dessa tela, uma IA responde as perguntas mais comuns — valor de procedimento, se tem vaga, como funciona — dentro de um limite de conversas da clínica. Quando a paciente pede pra falar com alguém, ou o assunto foge do que a IA sabe responder, a conversa passa pra um atendente humano sem precisar repetir tudo de novo. Isso acontece porque o histórico continua na mesma conversa. Se o limite se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela só para de responder até a janela liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual.

Como o Centriu Link resolve isso

O que está incluído

O que muda na prática

Um exemplo de como isso se encaixa (caso ilustrativo, não é cliente real)

Pra ilustrar, imagine uma clínica fictícia chamada 'Clínica Pele Viva', com uma dermatologista e uma recepcionista. Às 19h de uma quinta-feira, uma paciente manda mensagem no Instagram perguntando o valor de uma limpeza de pele. A IA responde dentro do limite de conversas da clínica. Ela confere horário disponível e oferece um horário pra segunda-feira às 10h. A paciente confirma, e o agendamento fica registrado como pendente.

Como o lembrete automático está ativado com os prazos padrão, no domingo às 10h (1 dia antes) e na própria segunda às 8h (2 horas antes) a paciente recebe um aviso. Ela responde 'sim' em menos de um minuto, com uma palavra só. O sistema reconhece a confirmação sozinho e o status muda pra confirmado.

No dia da consulta, a médica sugere um procedimento de preenchimento. A recepcionista monta o orçamento na mesma conversa. O sistema gera o PDF numerado e manda pelo Instagram, de onde a conversa começou. A paciente confirma que topa dali a dois dias. A recepcionista registra a aprovação com um clique no painel. E o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente. Se a recepcionista estiver de folga e a fila de financeiro tiver prazo de passar sozinho para outra pessoa configurado, uma pergunta parada tempo demais é movida sozinha pra outro atendente da mesma fila, sem a paciente precisar mandar mensagem de novo.

Um exemplo de como isso se encaixa (caso ilustrativo, não é cliente real)

Como começar

Perguntas frequentes

A IA do Centriu Link consegue marcar consulta e procedimento sozinha?

Consegue. Ela checa horário disponível e cria, remarca ou cancela agendamento direto na conversa. Se a paciente pedir humano ou o assunto for sensível, a conversa passa pra um atendente. Se o limite de conversas da IA esgotar, ela não transfere — só para de responder até a janela liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual.

O orçamento de procedimento sai em PDF?

Sim. O atendente monta o orçamento na própria conversa. O sistema gera um PDF com numeração automática (como ORC-2026-0007) e manda pelo mesmo canal — WhatsApp, Instagram, Messenger, Gmail ou site. Aprovado, vira Ordem de Serviço sozinho.

O lembrete de consulta é automático?

É opcional e vem desligado. Quando a clínica ativa, o padrão manda um lembrete 1 dia antes e outro 2 horas antes do horário marcado. Os dois prazos dá pra configurar.

Se a paciente manda mensagem fora do horário da clínica, o que acontece?

Cada fila tem horário configurado por dia da semana. Fora dele, o sistema não distribui a conversa pra ninguém e envia um aviso automático pra quem escreveu.

A IA consegue avaliar foto de pele ou mancha que a paciente manda?

Não. A IA responde por texto e catálogo. Qualquer avaliação de imagem de pele, mancha ou lesão continua sendo feita por um profissional humano.

Ver o Centriu Link para clínicas de dermatologia

Numa clínica de dermatologia, pedido de consulta e dúvida sobre procedimento chegam por WhatsApp, Instagram e site ao mesmo tempo. O Centriu Link junta os cinco canais numa tela só. Ele deixa a IA marcar e lembrar consulta a qualquer hora, direto na conversa. E transforma orçamento de procedimento em PDF numerado que vira Ordem de Serviço assim que a paciente confirma na conversa e um responsável da clínica aprova no painel.