Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Numa clínica de dermatologia, pedido de consulta e dúvida sobre procedimento chegam por WhatsApp, Instagram e site ao mesmo tempo. O Centriu Link junta os cinco canais numa tela só. Ele deixa a IA marcar e lembrar consulta a qualquer hora, direto na conversa. E transforma orçamento de procedimento em PDF numerado que vira Ordem de Serviço assim que a paciente confirma na conversa e um responsável da clínica aprova no painel.

Clínica de dermatologia pequena ou média quase sempre roda com a médica atendendo em consulta e uma recepcionista. Às vezes só ela mesma cuida do celular entre um paciente e outro. Enquanto isso, o WhatsApp da clínica recebe pergunta sobre limpeza de pele. O Instagram recebe mensagem direta perguntando o valor de um preenchimento labial. E o site (quando tem) fica com o chat sem ninguém pra responder. Cada canal vive numa tela diferente. Cada atendimento depende de alguém lembrar de olhar. E quem manda mensagem às 20h só recebe retorno no dia seguinte — se alguém lembrar.
O problema não é falta de interesse do paciente. É que marcar consulta, cobrar orçamento de procedimento e lembrar do horário dependem de alguém anotar numa agenda de papel, num caderno ou de cabeça, no meio da correria entre um atendimento e outro.
Pergunta de preço no Instagram enquanto a médica está atendendo, sem ninguém pra responder na hora
Consulta marcada por áudio de voz que ninguém registra em lugar nenhum
Orçamento de procedimento combinado verbalmente, sem PDF nem número de controle
Falta que só aparece quando o consultório liga perguntando por que a paciente não veio
O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site da clínica numa única tela de atendimento. Cada canal continua sendo o canal de verdade. O WhatsApp conecta por pareamento (QR), como o WhatsApp normal do consultório. E o Instagram trabalhado é a mensagem direta privada, não o comentário público. Mas quem atende não precisa mais abrir cinco aplicativos. Isso vale em qualquer um dos três planos (Starter R$ 690, Pro R$ 1.290, Max R$ 2.290). Nenhum canal fica de fora dependendo do plano contratado.
Dentro dessa tela, uma IA responde as perguntas mais comuns — valor de procedimento, se tem vaga, como funciona — dentro de um limite de conversas da clínica. Quando a paciente pede pra falar com alguém, ou o assunto foge do que a IA sabe responder, a conversa passa pra um atendente humano sem precisar repetir tudo de novo. Isso acontece porque o histórico continua na mesma conversa. Se o limite se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela só para de responder até a janela liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual.

Pra ilustrar, imagine uma clínica fictícia chamada 'Clínica Pele Viva', com uma dermatologista e uma recepcionista. Às 19h de uma quinta-feira, uma paciente manda mensagem no Instagram perguntando o valor de uma limpeza de pele. A IA responde dentro do limite de conversas da clínica. Ela confere horário disponível e oferece um horário pra segunda-feira às 10h. A paciente confirma, e o agendamento fica registrado como pendente.
Como o lembrete automático está ativado com os prazos padrão, no domingo às 10h (1 dia antes) e na própria segunda às 8h (2 horas antes) a paciente recebe um aviso. Ela responde 'sim' em menos de um minuto, com uma palavra só. O sistema reconhece a confirmação sozinho e o status muda pra confirmado.
No dia da consulta, a médica sugere um procedimento de preenchimento. A recepcionista monta o orçamento na mesma conversa. O sistema gera o PDF numerado e manda pelo Instagram, de onde a conversa começou. A paciente confirma que topa dali a dois dias. A recepcionista registra a aprovação com um clique no painel. E o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente. Se a recepcionista estiver de folga e a fila de financeiro tiver prazo de passar sozinho para outra pessoa configurado, uma pergunta parada tempo demais é movida sozinha pra outro atendente da mesma fila, sem a paciente precisar mandar mensagem de novo.

Consegue. Ela checa horário disponível e cria, remarca ou cancela agendamento direto na conversa. Se a paciente pedir humano ou o assunto for sensível, a conversa passa pra um atendente. Se o limite de conversas da IA esgotar, ela não transfere — só para de responder até a janela liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual.
Sim. O atendente monta o orçamento na própria conversa. O sistema gera um PDF com numeração automática (como ORC-2026-0007) e manda pelo mesmo canal — WhatsApp, Instagram, Messenger, Gmail ou site. Aprovado, vira Ordem de Serviço sozinho.
É opcional e vem desligado. Quando a clínica ativa, o padrão manda um lembrete 1 dia antes e outro 2 horas antes do horário marcado. Os dois prazos dá pra configurar.
Cada fila tem horário configurado por dia da semana. Fora dele, o sistema não distribui a conversa pra ninguém e envia um aviso automático pra quem escreveu.
Não. A IA responde por texto e catálogo. Qualquer avaliação de imagem de pele, mancha ou lesão continua sendo feita por um profissional humano.
Numa clínica de dermatologia, pedido de consulta e dúvida sobre procedimento chegam por WhatsApp, Instagram e site ao mesmo tempo. O Centriu Link junta os cinco canais numa tela só. Ele deixa a IA marcar e lembrar consulta a qualquer hora, direto na conversa. E transforma orçamento de procedimento em PDF numerado que vira Ordem de Serviço assim que a paciente confirma na conversa e um responsável da clínica aprova no painel.