Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para clínicas de diagnóstico por imagem. Ele responde pacientes encaminhados por qualquer médico no WhatsApp. A conexão pode ser por QR Code ou no modo oficial, pela API da Meta. Também funciona no Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. A IA tira dúvidas sobre preparo de exame e valor. Ela marca, remarca ou cancela horário sozinha. O paciente só confirma o que a IA oferece, usando a agenda real da clínica. O catálogo guarda cada exame com preço, categoria, tipo, foto e vídeo. Quando o paciente manda a guia médica pelo chat, a IA apenas recebe e organiza o arquivo. Um atendente confirma o exame e o valor. Só depois disso a IA monta e gera o orçamento em PDF numerado (ORC-2026-XXXX). Esse orçamento vira Ordem de Serviço quando um funcionário aprova com um clique no painel. Nunca o sócio, o dono ou o médico radiologista, que fica só com o laudo. A IA nunca interpreta pedido médico, sintoma ou resultado para decidir nada sozinha. Ela nunca oferece exame que o paciente não pediu primeiro. A IA passa a conversa para um humano assim que o paciente pede ou digita dado sensível. Cada clínica vê só o próprio histórico. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles variam apenas o volume de resposta da IA dentro de uma janela contínua de 5 horas. Essa janela é renovada ao longo de 7 dias corridos.

Uma clínica de diagnóstico por imagem não trata paciente. Ela faz o exame que outro médico pediu. O paciente pode chegar encaminhado pelo cardiologista, pelo ortopedista, pelo ginecologista ou por qualquer outro profissional. Cada um com uma guia diferente, um preparo diferente e uma urgência diferente. A recepção dessas clínicas vive entre duas pontas. De um lado, uma agenda apertada de aparelhos caros. Por exemplo, tomógrafo, mamógrafo, sala de raio-X, sala de ultrassom. Esses aparelhos não podem ficar parados. Do outro, muitos pacientes perguntando sobre jejum. Eles querem saber se podem levar acompanhante, se o convênio cobre, e quando sai o resultado. Isso tudo por WhatsApp, Instagram e telefone, ao mesmo tempo. Geralmente com poucas pessoas na linha de frente. O Centriu Link entra exatamente nesse ponto difícil. Ele cuida da conversa e da agenda. Nunca toca no que só um médico radiologista pode decidir, que é o laudo.
Uma clínica de diagnóstico por imagem não trata paciente. Ela faz o exame que outro médico pediu. O paciente pode chegar encaminhado pelo cardiologista, pelo ortopedista, pelo ginecologista ou por qualquer outro profissional. Cada um com uma guia diferente, um preparo diferente e uma urgência diferente. A recepção dessas clínicas vive entre duas pontas. De um lado, uma agenda apertada de aparelhos caros. Por exemplo, tomógrafo, mamógrafo, sala de raio-X, sala de ultrassom. Esses aparelhos não podem ficar parados. Do outro, muitos pacientes perguntando sobre jejum. Eles querem saber se podem levar acompanhante, se o convênio cobre, e quando sai o resultado. Isso tudo por WhatsApp, Instagram e telefone, ao mesmo tempo. Geralmente com poucas pessoas na linha de frente. O Centriu Link entra exatamente nesse ponto difícil. Ele cuida da conversa e da agenda. Nunca toca no que só um médico radiologista pode decidir, que é o laudo.
O Centriu Link funciona como a recepção digital da clínica nos 5 canais. São eles: WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que se usa o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta no celular), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. A IA responde dúvidas sobre preparo de exame, valor e horários disponíveis. Ela usa a agenda real da clínica para marcar, remarcar ou cancelar sozinha. O paciente só precisa confirmar o horário que ela oferece. Ninguém da recepção precisa aprovar esse passo. Quando o paciente manda o pedido médico (a guia ou solicitação de exame) pelo chat, a IA não abre o arquivo para decidir nada. Ela só recebe e organiza o documento. Um atendente da clínica confirma o exame pedido e o valor antes de qualquer orçamento ser feito. Depois dessa confirmação, é a própria IA quem monta e gera o PDF do orçamento. Ele é numerado automaticamente no padrão ORC-2026-XXXX. Se o paciente pede para falar com uma pessoa, ou digita algum dado sensível como senha ou número de cartão, a conversa passa para um atendente humano na hora. Cada organização vê só o próprio histórico de conversas. Nada se mistura entre clínicas diferentes que usam o sistema.

Atendimento ao mesmo tempo por IA em WhatsApp. A conexão pode ser por QR Code ou no modo oficial, pela API da Meta. Também funciona no Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Todos caem na mesma conversa organizada por paciente.
Agendamento sozinho: a IA usa a agenda real da clínica e marca, remarca ou cancela sozinha. O paciente só confirma o horário oferecido.
Agenda com 7 status para cada exame agendado: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
Catálogo de exames com 5 campos fixos: preço, categoria, tipo, foto e vídeo. Não tem campo técnico ou clínico extra.
Recebimento organizado da guia médica pelo chat. A IA não interpreta nem dá opinião sobre o que está no pedido.
Orçamento em PDF gerado automaticamente pela IA. Ele é numerado no formato ORC-2026-XXXX. Sempre depois da confirmação humana do exame e do valor.
O orçamento vira Ordem de Serviço só quando um funcionário contratado aprova com um clique no painel. Nunca sócio, dono ou responsável técnico.
Passar sozinho para atendente humano (handoff) quando o paciente pede uma pessoa. Ou quando digita dado sensível como senha ou cartão.
Etiquetas manuais para organizar pacientes e conversas. Não tem nenhuma classificação técnica automática do conteúdo.
Em uma terça de manhã, a Vidalume Diagnóstico por Imagem tem a sala de ressonância cheia até o fim do dia. Às 8h12, pelo WhatsApp, um paciente chamado Henrique manda mensagem. Ele pergunta se precisa estar em jejum para fazer uma tomografia de abdômen. Foi encaminhado pelo gastroenterologista dele, que não é médico da própria clínica. A IA responde com a orientação de preparo cadastrada para aquele tipo de exame. Ela pergunta se ele quer ver os horários disponíveis. Henrique confirma. A IA usa a agenda real da sala de tomografia e oferece um horário às 14h de quinta-feira, dois dias depois. Ele confirma o horário direto na conversa. O agendamento entra como "confirmado" na agenda da clínica. Nenhum atendente precisa aprovar esse passo.
Vinte minutos depois, pelo Instagram Direct da clínica, uma paciente chamada Roseli manda uma foto da guia de mamografia que o ginecologista dela preencheu. Ela pede o valor do exame. A IA recebe a imagem e avisa que vai encaminhar para conferência. Não tenta ler ou decidir nada sobre o pedido. No painel, a atendente Suellen abre a guia. Ela confirma que é uma mamografia bilateral e digita o valor correspondente. Só depois dessa confirmação a IA monta e gera o orçamento em PDF. Ele é numerado como ORC-2026-0138. A IA envia para Roseli no mesmo Direct. Roseli responde perguntando se pode falar com alguém sobre a forma de pagamento. A conversa passa na hora para um atendente humano, porque ela pediu isso claramente. No fim do dia, o supervisor Gustavo Petrucci aprova o orçamento de Roseli com um clique no painel. Ele vira Ordem de Serviço para o exame de quinta-feira seguinte. Isso não cai na mesma semana da tomografia de Henrique.

No modo por QR Code, é como conectar o WhatsApp Web. Você escaneia o código com o celular da clínica e pronto. O número passa a ser atendido pela IA junto com Instagram Direct, Messenger da página, o Gmail e o chat do site. Sempre os mesmos 5 canais. O WhatsApp também pode entrar pela API oficial da Meta.
Cada exame tem exatamente 5 campos: preço, categoria, tipo, foto e vídeo. Não existe campo extra nem classificação clínica automática. Se a clínica quiser organizar por especialidade de origem ou urgência, isso é feito manualmente por etiqueta. Não tem nenhuma leitura automática do que está no exame.
Não. Quando o paciente manda a guia ou pedido médico pelo chat, a IA só recebe e organiza esse material. Ela nunca interpreta o que está no pedido para decidir o exame ou o valor sozinha. Um atendente da clínica confirma o exame pedido e o preço antes de qualquer orçamento ser feito. É a IA quem monta e emite o PDF numerado logo depois dessa confirmação.
É sozinho: a IA usa a disponibilidade real cadastrada na agenda e oferece um horário livre direto no chat. O paciente só precisa confirmar. Não existe um atendente aprovando esse passo no meio do caminho. A mesma IA também remarca e cancela sozinha quando o paciente pede.
É um limite do plano (franquia) de 5 horas de resposta da IA. Ele se renova continuamente ao longo de 7 dias corridos. Não é um limite fechado por período fixo, é contínuo. O que muda entre os planos Starter, Pro e Max é só o volume de resposta disponível dentro desse limite.
São 3 planos pagos, sem versão grátis: Starter por R$690, Pro por R$1.290 e Max por R$2.290. A diferença entre eles é só o volume de resposta da IA. Os canais, o catálogo e os recursos de agenda e orçamento são os mesmos nos três.
Não. Cada organização vê só o próprio histórico de conversas, agenda e orçamentos. Fica separado das outras. É assim que o sistema atende a exigência de LGPD, a lei de proteção de dados, entre clínicas diferentes.
A aprovação é sempre de um funcionário contratado da clínica. É feita com um clique no painel administrativo. Nunca do sócio, do dono ou do médico radiologista responsável técnico. Antes disso, o orçamento em PDF já foi montado e gerado pela própria IA. Mesmo nos casos em que um atendente confirmou o exame e o valor pessoalmente com o paciente antes.
O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para clínicas de diagnóstico por imagem. Ele responde pacientes encaminhados por qualquer médico no WhatsApp. A conexão pode ser por QR Code ou no modo oficial, pela API da Meta. Também funciona no Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. A IA tira dúvidas sobre preparo de exame e valor. Ela marca, remarca ou cancela horário sozinho. O paciente só confirma o que a IA oferece, usando a agenda real da clínica. O catálogo guarda cada exame com preço, categoria, tipo, foto e vídeo. Quando o paciente manda a guia médica pelo chat, a IA apenas recebe e organiza o arquivo. Um atendente confirma o exame e o valor. Só depois disso a IA monta e gera o orçamento em PDF numerado (ORC-2026-XXXX). Esse orçamento vira Ordem de Serviço quando um funcionário aprova com um clique no painel. Nunca o sócio, o dono ou o médico radiologista, que fica só com o laudo. A IA nunca interpreta pedido médico, sintoma ou resultado para decidir nada sozinha. Ela nunca oferece exame que o paciente não pediu primeiro. A IA passa a conversa para um humano assim que o paciente pede ou digita dado sensível. Cada clínica vê só o próprio histórico. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles variam apenas o volume de resposta da IA dentro de uma janela contínua de 5 horas. Essa janela é renovada ao longo de 7 dias corridos.