Pular para o conteúdo
Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

Pular para o conteúdo

setorial

Sistema de Atendimento com IA para Clínicas de Diálise

O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para clínicas de diálise. Ele é um serviço de terapia renal substitutiva por hemodiálise ambulatorial recorrente. Isso significa, em média, 3 sessões por semana, de cerca de 4 horas cada, numa poltrona/máquina específica. Ou por diálise peritoneal domiciliar com acompanhamento periódico. Tudo é regulado pela RDC ANVISA nº 11/2014, que fixa Boas Práticas de Funcionamento. Essa norma define a proporção de enfermeiro por paciente, o controle da água tratada por osmose reversa e o registro de reprocessamento de cada máquina. É diferente de clínicas de nefrologia, já cobertas em outra página. Elas fazem a consulta médica de diagnóstico e acompanhamento da doença renal. A clínica de diálise, ao contrário, é o serviço que executa a sessão recorrente em si. A dinâmica da agenda é bem mais parecida com turno de trabalho do que com consulta avulsa. A IA reúne WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo isso fica numa única conversa por paciente ou familiar, com histórico único. Ela responde dúvida sobre item do catálogo, como a modalidade de diálise oferecida. E cruza a agenda real da clínica para marcar, remarcar ou cancelar sozinha um horário de avaliação inicial. Nunca a alocação da vaga fixa de máquina do paciente já em tratamento. Em nenhuma hipótese a IA decide qual paciente tem prioridade numa vaga de máquina. Ela também não dá orientação sobre restrição alimentar ou de líquido, ou promete resultado de exame ou fila de transplante. Isso é sempre da equipe clínica responsável. Pedido desse tipo transfere a conversa para um atendente humano na hora. A conversa também passa para humano assim que o paciente pede uma pessoa ou o assunto envolve dado sensível de saúde. Se o limite do plano de respostas de IA se esgota, a IA simplesmente para de responder até o espaço liberar. Cada clínica enxerga só o próprio histórico. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando apenas o volume de resposta da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Sistema de Atendimento com IA para Clínicas de Diálise

Não é consulta avulsa — é turno recorrente numa vaga de máquina

Uma clínica de diálise não funciona como um consultório médico comum. O paciente com doença renal crônica em estágio avançado entra num programa de terapia renal substitutiva. Na modalidade mais comum, a hemodiálise ambulatorial, ele precisa comparecer à clínica cerca de 3 vezes por semana. As sessões duram aproximadamente 4 horas, sempre numa vaga fixa de poltrona e máquina. Isso acontece dentro de um turno (manhã, tarde ou noite) definido pela equipe. Existe também a diálise peritoneal, feita em casa pelo próprio paciente ou cuidador. Ela tem acompanhamento periódico presencial na clínica. É uma modalidade diferente, mas ainda dentro do mesmo serviço regulado.

Esse funcionamento é regido pela RDC ANVISA nº 11/2014. Ela fixa as Boas Práticas de Funcionamento para os Serviços de Diálise. A norma exige enfermeiro responsável tecnicamente presente durante o turno. Também exige controle rígido da água tratada por osmose reversa usada no processo. Este é um dos pontos mais sensíveis de contaminação. E exige registro documentado do reprocessamento de cada máquina entre uma sessão e outra.

O ponto que diferencia esse negócio de uma clínica de nefrologia é justamente esse. Clínicas de nefrologia, já cobertas em outra página, focam na consulta médica de diagnóstico e no acompanhamento clínico da doença renal. A clínica de diálise é o serviço que EXECUTA a sessão recorrente. A lógica da agenda é muito mais parecida com escala de turno do que com marcação de consulta avulsa. E é limitada pelo número físico de poltronas e máquinas disponíveis em cada turno, não pela disponibilidade de horário de um médico.

  • Uma clínica de diálise não funciona como um consultório médico comum. O paciente com doença renal crônica em estágio avançado entra num programa de terapia renal substitutiva. Na modalidade mais comum, a hemodiálise ambulatorial, ele precisa comparecer à clínica cerca de 3 vezes por semana. As sessões duram aproximadamente 4 horas, sempre numa vaga fixa de poltrona e máquina. Isso acontece dentro de um turno (manhã, tarde ou noite) definido pela equipe. Existe também a diálise peritoneal, feita em casa pelo próprio paciente ou cuidador. Ela tem acompanhamento periódico presencial na clínica. É uma modalidade diferente, mas ainda dentro do mesmo serviço regulado.

  • Esse funcionamento é regido pela RDC ANVISA nº 11/2014. Ela fixa as Boas Práticas de Funcionamento para os Serviços de Diálise. A norma exige enfermeiro responsável tecnicamente presente durante o turno. Também exige controle rígido da água tratada por osmose reversa usada no processo. Este é um dos pontos mais sensíveis de contaminação. E exige registro documentado do reprocessamento de cada máquina entre uma sessão e outra.

  • O ponto que diferencia esse negócio de uma clínica de nefrologia é justamente esse. Clínicas de nefrologia, já cobertas em outra página, focam na consulta médica de diagnóstico e no acompanhamento clínico da doença renal. A clínica de diálise é o serviço que EXECUTA a sessão recorrente. A lógica da agenda é muito mais parecida com escala de turno do que com marcação de consulta avulsa. E é limitada pelo número físico de poltronas e máquinas disponíveis em cada turno, não pela disponibilidade de horário de um médico.

Como o Centriu Link organiza isso

O Centriu Link entra como a recepção digital da clínica nos 5 canais. São eles: WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que se usa o WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Ele reúne qualquer contato numa única conversa por paciente ou familiar, com histórico único. A IA responde dúvida sobre item do catálogo, como a modalidade de diálise oferecida pela clínica. E cruza a agenda real da clínica para marcar, remarcar ou cancelar sozinha um horário de avaliação inicial de paciente novo.

Quando a pergunta pede prioridade de vaga de máquina, orientação sobre restrição alimentar ou de líquido, ou qualquer leitura de resultado de exame, a IA reconhece que essa resposta é sempre da equipe clínica responsável. Ela transfere a conversa na hora. Nenhuma dessas decisões é dela pra tomar.

Depois que a clínica confirma a inclusão do paciente novo no programa, a própria IA monta e envia o contrato ou o orçamento em PDF. Ele é numerado no padrão ORC-2026-XXXX, pelo mesmo canal da conversa.

Como o Centriu Link organiza isso

O que já está pronto pra clínica usar

  • Atendimento simultâneo por IA em WhatsApp (conectado por QR Code ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo com histórico único por paciente ou familiar.

  • Catálogo com modalidade de diálise oferecida, como hemodiálise ambulatorial e diálise peritoneal com acompanhamento, entre outros itens cadastrados.

  • Agendamento autônomo: a IA cruza a agenda real da clínica e marca, remarca ou cancela sozinha o horário de avaliação inicial de paciente novo.

  • Agenda com 7 status por compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

  • Reconhecimento de pedido de prioridade de vaga, orientação clínica ou leitura de exame como aviso automático de transferência, sem a IA tentar responder.

  • Orçamento em PDF gerado automaticamente pela IA para a inclusão do paciente confirmada. Ele é numerado no formato ORC-2026-XXXX, sempre depois da confirmação humana.

  • Lembrete de sessão recorrente como recurso opt-in, desligado por padrão até a clínica decidir ativar.

O que muda na prática

Uma quinta-feira na Clínica Renal Vida Plena (situação ilustrativa, não é cliente real)

Às 8h, pelo WhatsApp, a filha de um paciente pergunta se dá pra trocar o turno do pai de manhã pra tarde. Ela mudou de emprego. A IA reconhece que troca de turno depende de vaga de máquina disponível naquele horário. E transfere a conversa pra enfermeira-chefe Adalgisa Purper, que confere a disponibilidade real antes de responder.

Às 10h, pelo Instagram Direct, a família de um paciente novo, encaminhado por um nefrologista, pergunta como funciona a avaliação inicial. A IA cruza a agenda real da clínica e oferece um horário disponível na semana seguinte. O compromisso entra como "confirmado" sem precisar de ligação.

Ao meio-dia, pelo chat do site, um paciente em tratamento pergunta se pode beber mais líquido no fim de semana por causa de um evento familiar. A IA reconhece que orientação sobre restrição de líquido é sempre da equipe clínica. E passa a conversa pra Adalgisa explicar o limite individual dele.

À tarde, depois que a clínica confirma a inclusão do paciente novo no programa, a própria IA monta o contrato em PDF. Ele é numerado como ORC-2026-0056, e enviado pelo mesmo canal da conversa.

Uma quinta-feira na Clínica Renal Vida Plena (situação ilustrativa, não é cliente real)

Como começar

Perguntas frequentes

A IA decide qual paciente pega a vaga de máquina disponível?

Não. Prioridade de vaga depende da capacidade real de turno e do julgamento da equipe clínica. A conversa é transferida na hora para esse tipo de pedido.

A IA orienta sobre quanto líquido posso beber?

Não. Orientação de restrição alimentar ou de líquido é sempre da equipe clínica responsável pelo paciente.

Como funciona o agendamento da avaliação inicial?

A IA cruza a agenda real da clínica e marca, remarca ou cancela sozinha o horário de avaliação de paciente novo. Isso acontece dentro do limite do plano de respostas de IA contratado.

A IA explica o resultado do exame do meu familiar?

Não. Leitura de exame é sempre da equipe clínica. A IA transfere a conversa pra esse tipo de pergunta.

A clínica também faz consulta de acompanhamento da doença renal, sem ser sessão de diálise?

Não é o foco desta página. Clínicas de nefrologia, que fazem a consulta médica de diagnóstico, têm página própria.

A IA garante vaga na fila de transplante?

Não. Fila de transplante renal não é decidida pela clínica de diálise nem pela IA. Isso foge do limite do que a IA pode fazer neste atendimento.

Quais são os planos e preços do Centriu Link?

São 3 planos pagos, sem versão grátis: Starter por R$690, Pro por R$1.290 e Max por R$2.290. Os 5 canais e as funcionalidades, como agendamento, orçamento e catálogo, são os mesmos nos três. A única diferença é o volume de respostas de IA incluído dentro de janelas de 5 horas e 7 dias corridos. Ao esgotar esse volume, a IA para de responder até o espaço liberar. Não há cobrança extra e não transfere a conversa pra ninguém.

Ver o Centriu Link para clínicas de diálise

O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para clínicas de diálise. Ele é um serviço de terapia renal substitutiva por hemodiálise ambulatorial recorrente. Isso significa, em média, 3 sessões por semana, de cerca de 4 horas cada, numa poltrona/máquina específica. Ou por diálise peritoneal domiciliar com acompanhamento periódico. Tudo é regulado pela RDC ANVISA nº 11/2014, que fixa Boas Práticas de Funcionamento. Essa norma define a proporção de enfermeiro por paciente, o controle da água tratada por osmose reversa e o registro de reprocessamento de cada máquina. É diferente de clínicas de nefrologia, já cobertas em outra página. Elas fazem a consulta médica de diagnóstico e acompanhamento da doença renal. A clínica de diálise, ao contrário, é o serviço que executa a sessão recorrente em si. A dinâmica da agenda é bem mais parecida com turno de trabalho do que com consulta avulsa. A IA reúne WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo isso fica numa única conversa por paciente ou familiar, com histórico único. Ela responde dúvida sobre item do catálogo, como a modalidade de diálise oferecida. E cruza a agenda real da clínica para marcar, remarcar ou cancelar sozinha um horário de avaliação inicial. Nunca a alocação da vaga fixa de máquina do paciente já em tratamento. Em nenhuma hipótese a IA decide qual paciente tem prioridade numa vaga de máquina. Ela também não dá orientação sobre restrição alimentar ou de líquido, ou promete resultado de exame ou fila de transplante. Isso é sempre da equipe clínica responsável. Pedido desse tipo transfere a conversa para um atendente humano na hora. A conversa também passa para humano assim que o paciente pede uma pessoa ou o assunto envolve dado sensível de saúde. Se o limite do plano de respostas de IA se esgota, a IA simplesmente para de responder até o espaço liberar. Cada clínica enxerga só o próprio histórico. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando apenas o volume de resposta da IA.