Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

Clientes
Comercial
Atendimento
Operação
Financeiro
Marketing
Inteligência
Agentes
Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Sistema de Atendimento com IA para Clínicas de Dor

O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para clínicas de dor (medicina da dor, também chamada algologia). Elas são especializadas no manejo de dor crônica com consulta, procedimentos como bloqueio anestésico e infiltração, e acompanhamento com medicação, incluindo substâncias sob controle especial. É diferente de ortopedia, reumatologia e neurologia, já cobertas pelo Link, que tratam a causa estrutural, autoimune ou neurológica. A clínica de dor foca no manejo da dor em si, muitas vezes em conjunto com esses especialistas. A IA reúne WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web), Instagram Direct, Messenger da página e chat do site numa única conversa por paciente, com histórico único. Ela responde dúvida sobre valor de item do catálogo — como consulta de avaliação, bloqueio anestésico ou infiltração — e cruza a agenda real da clínica para marcar, remarcar ou cancelar sozinha a consulta, o procedimento ou o retorno, com o paciente só confirmando o horário oferecido. Em nenhuma hipótese a IA avalia se uma dor relatada é grave, orienta sobre uso, dose ou renovação de receita de medicação controlada, ou estima se um caso é urgente a partir de uma descrição por mensagem — tudo isso é sempre do médico especialista em dor. Quando a mensagem descreve dor súbita e intensa, ou um sinal associado (como perda de força ou de sensibilidade), a IA reconhece isso na hora e transfere para um atendente humano priorizar. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando apenas o volume de resposta da IA.

Falar sobre meu negócio

Clínica de dor trata a dor em si — não busca só a causa

A medicina da dor (algologia) é uma especialidade voltada ao manejo da dor crônica. É aquela que persiste além do tempo normal de cicatrização de uma lesão, geralmente convencionado em mais de 3 meses. Ela não foca só em identificar e tratar a causa estrutural por trás dela. É comum que o mesmo paciente já tenha passado por ortopedia, reumatologia ou neurologia. Essas especialidades investigam a causa (uma lesão articular, uma doença autoimune, um problema neurológico). O paciente chega à clínica de dor justamente porque a dor persiste mesmo depois de tratada a causa identificada, ou porque a causa não tem mais tratamento curativo disponível.

O fluxo de atendimento passa por etapas bem diferentes entre si. A consulta de avaliação inicial é sempre o primeiro passo. Nela, o médico investiga o histórico da dor, exames já feitos e tratamentos já tentados. A partir daí, pode ser indicado um procedimento — como bloqueio anestésico ou infiltração. Ele costuma exigir preparo específico (jejum em alguns casos, suspensão de determinados medicamentos antes do procedimento) e por isso não é agendado do mesmo jeito que uma consulta comum. Depois de qualquer procedimento, existe quase sempre uma consulta de retorno. Nela, o médico avalia a resposta ao tratamento e decide os próximos passos.

Um ponto exige cuidado redobrado nesse setor. Parte do tratamento de dor crônica envolve medicação sujeita a controle especial (receituário específico, sob a Portaria SVS/MS nº 344/1998). Isso significa que renovação de receita, ajuste de dose e orientação de uso passam sempre pelo médico, nunca por mensagem de WhatsApp. Há um ponto ainda mais delicado que nenhum atendimento deveria tentar resolver. Nem a descrição mais detalhada de uma dor "insuportável", nem a insistência de quem pede "só mais uma renovação da receita" antes da consulta marcada, substituem a avaliação clínica do médico especialista em dor sobre o caso.

A medicina da dor (algologia) é uma especialidade voltada ao manejo da dor crônica. É aquela que persiste além do tempo normal de cicatrização de uma lesão, geralmente convencionado em mais de 3 meses. Ela não foca só em identificar e tratar a causa estrutural por trás dela. É comum que o mesmo paciente já tenha passado por ortopedia, reumatologia ou neurologia. Essas especialidades investigam a causa (uma lesão articular, uma doença autoimune, um problema neurológico). O paciente chega à clínica de dor justamente porque a dor persiste mesmo depois de tratada a causa identificada, ou porque a causa não tem mais tratamento curativo disponível.
O fluxo de atendimento passa por etapas bem diferentes entre si. A consulta de avaliação inicial é sempre o primeiro passo. Nela, o médico investiga o histórico da dor, exames já feitos e tratamentos já tentados. A partir daí, pode ser indicado um procedimento — como bloqueio anestésico ou infiltração. Ele costuma exigir preparo específico (jejum em alguns casos, suspensão de determinados medicamentos antes do procedimento) e por isso não é agendado do mesmo jeito que uma consulta comum. Depois de qualquer procedimento, existe quase sempre uma consulta de retorno. Nela, o médico avalia a resposta ao tratamento e decide os próximos passos.
Um ponto exige cuidado redobrado nesse setor. Parte do tratamento de dor crônica envolve medicação sujeita a controle especial (receituário específico, sob a Portaria SVS/MS nº 344/1998). Isso significa que renovação de receita, ajuste de dose e orientação de uso passam sempre pelo médico, nunca por mensagem de WhatsApp. Há um ponto ainda mais delicado que nenhum atendimento deveria tentar resolver. Nem a descrição mais detalhada de uma dor "insuportável", nem a insistência de quem pede "só mais uma renovação da receita" antes da consulta marcada, substituem a avaliação clínica do médico especialista em dor sobre o caso.

Quero resolver isso

Como o Centriu Link organiza isso

O Centriu Link entra como a recepção digital da clínica nos 4 canais — WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que se usa o WhatsApp Web), Instagram Direct, Messenger da página e chat do site. A IA responde dúvida sobre valor de item do catálogo — como consulta de avaliação, bloqueio anestésico ou infiltração, entre outros itens cadastrados com preço, categoria e tipo. Ela cruza a agenda real da clínica para marcar, remarcar ou cancelar sozinha a consulta, o procedimento ou o retorno, com o paciente só confirmando o horário oferecido. Cada tipo de compromisso fica identificado separadamente na agenda. Assim, a IA nunca oferece o horário de um procedimento com preparo específico como se fosse uma consulta comum.

Quando a mensagem descreve intensidade da dor, pede uma opinião se ela é grave, ou envolve pedido de renovação, ajuste de dose ou orientação sobre medicação controlada, a IA reconhece que a pergunta saiu do que ela pode responder. Ela explica que essa avaliação é sempre do médico especialista em dor, feita presencialmente — sem opinar sobre a descrição recebida. Se o paciente insistir ou o assunto seguir técnico, a conversa passa para um atendente humano na hora.

O ponto mais importante do funcionamento da IA neste setor é o reconhecimento de aviso automático. Assim que a mensagem menciona dor súbita e muito intensa, ou um sintoma associado como perda de força, perda de sensibilidade ou alteração no controle da bexiga/intestino, a IA para de tratar o pedido como uma dúvida comum. Ela transfere a conversa para um atendente humano priorizar na hora — sem tentar avaliar gravidade ou tranquilizar por conta própria.

Ver como funciona

O que já está pronto pra clínica usar

Atendimento simultâneo por IA em WhatsApp (conectado por QR Code), Instagram Direct, Messenger da página e chat do site, com histórico único por paciente.
Catálogo com preço, categoria e tipo por item — consulta de avaliação, bloqueio anestésico, infiltração, entre outros procedimentos cadastrados —, sem nenhum campo de diagnóstico ou de orientação de medicação.
Agendamento autônomo: a IA cruza a agenda real da clínica e marca, remarca ou cancela sozinha consultas, procedimentos e retornos, com o paciente só confirmando o horário oferecido.
Agenda com 7 status por compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
Distinção entre os tipos de compromisso na agenda — consulta, cada tipo de procedimento e retorno —, respeitando o preparo específico de cada um.
Reconhecimento de pedido de avaliação de gravidade da dor ou de orientação sobre medicação controlada (renovação, dose) como aviso automático de transferência, sem a IA tentar responder ou opinar.
Reconhecimento de aviso automático (dor súbita muito intensa, perda de força ou de sensibilidade) como aviso automático imediato de priorização com atendente humano, em qualquer canal.
Orçamento em PDF gerado automaticamente pela IA, numerado no formato ORC-2026-XXXX, sempre depois da confirmação humana do procedimento e do valor definidos pelo médico.
Lembrete de confirmação de consulta ou procedimento como recurso opt-in, desligado por padrão até a clínica decidir ativar.

Conhecer os recursos

O que muda na prática

Quero esses resultados

Quinta-feira na Clínica Alento Controle da Dor (situação ilustrativa, não é paciente real)

Às 7h50, pelo WhatsApp, o motorista Ezequias Bonfante escreve que acordou com uma dor muito forte nas costas, que "nunca sentiu assim antes", e que uma das pernas está "meio dormente". A IA reconhece o relato como aviso automático e encaminha a conversa na hora para o atendente Nilton Prochnow, sem tentar avaliar a gravidade por conta própria. Nilton prioriza um horário com o médico ainda naquele dia.

Às 9h15, pela Instagram Direct, a professora Marisete Kanashiro, que faz acompanhamento há meses, pede a renovação da receita da medicação controlada que ela usa, dizendo que "está acabando hoje". A IA explica que renovação de receita de medicação controlada é decisão sempre do médico, feita em consulta. Ela transfere a conversa para um atendente organizar um encaixe o quanto antes, já que o assunto envolve continuidade de tratamento.

Ao meio-dia, pelo chat do site, o comerciante Osvaldo Piancó pergunta o valor de uma consulta de avaliação inicial, sem detalhar sintoma nenhum. A IA consulta o catálogo, informa o valor cadastrado e cruza a agenda real da clínica para oferecer um horário. Osvaldo confirma, e o compromisso entra como "confirmado" sem ninguém precisar telefonar para encaixar.

À tarde, depois que o médico avalia Ezequias e indica um bloqueio anestésico, explicando o preparo necessário, a IA agenda o procedimento numa data compatível com esse preparo, cruzando a agenda real da clínica. Confirmado o valor do procedimento pelo médico, o atendente Nilton registra a informação no painel. Só então a IA monta e envia o orçamento em PDF, numerado como ORC-2026-0271, pelo WhatsApp de Ezequias, que confirma e agenda a data.

Quinta-feira na Clínica Alento Controle da Dor (situação ilustrativa, não é paciente real)

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Perguntas frequentes

A IA consegue me dizer se minha dor é grave?

Não. A IA nunca avalia gravidade de dor por relato ou descrição — essa análise é sempre do médico especialista em dor, feita presencialmente. A IA reconhece aviso automático relatado (dor súbita muito intensa, perda de força ou de sensibilidade) e passa a conversa na hora para um atendente humano priorizar.

Consigo renovar minha receita de medicação controlada pelo WhatsApp?

Não diretamente com a IA. Renovação de receita de medicação sob controle especial depende sempre de avaliação do médico em consulta — a IA transfere esse pedido para um atendente organizar o agendamento.

Se eu tiver uma dor muito forte de repente, alguém vai me atender rápido?

Sim. Assim que a mensagem menciona aviso automático — dor súbita muito intensa, perda de força ou de sensibilidade —, a IA para de tratar o pedido como comum e transfere a conversa para um atendente humano priorizar o caso.

Como funciona o agendamento de um bloqueio anestésico ou infiltração?

A IA cruza a agenda real da clínica e agenda o procedimento numa data compatível com o preparo específico indicado pelo médico, sem misturar esse horário com o de uma consulta comum.

Como funciona o orçamento de um procedimento?

Um atendente confirma no painel o procedimento e o valor definidos pelo médico; só depois disso a IA monta e envia o orçamento em PDF, numerado automaticamente, pela conversa.

A IA dá orientação sobre o que esperar do tratamento?

Não. Orientação sobre tratamento, procedimento ou expectativa de resultado é sempre do médico responsável — a IA só organiza o agendamento e o orçamento.

Quais são os planos e preços do Centriu Link?

São 3 planos pagos, sem versão grátis: Starter por R$690, Pro por R$1.290 e Max por R$2.290. Os 4 canais e as funcionalidades — agendamento, orçamento, catálogo — são os mesmos nos três. A única diferença é o volume de respostas de IA incluído dentro de janelas de 5 horas e 7 dias corridos. Ao esgotar esse volume, a IA para de responder até o limite do plano liberar — sem cobrança extra e sem transferir a conversa pra ninguém.

Ainda tenho dúvida

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