Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct e o chat do site da clínica de emagrecimento numa mesma tela. A IA marca e remarca consulta direto na conversa. Ela também manda lembrete opcional com confirmação por SIM ou NÃO. A conversa pode passar de um atendente para o outro. Por exemplo, da recepção para o nutricionista, ou do nutricionista para o educador físico. Isso acontece sem trocar de sistema nem repetir o que já foi dito.

Clínica de emagrecimento, na prática, quase sempre é um time pequeno. Tem um nutricionista responsável, às vezes um educador físico parceiro. Uma recepcionista ou o próprio dono cuida da agenda entre um atendimento e outro. As mensagens chegam de todo lado. Um paciente que já é cliente pergunta se pode remarcar pelo WhatsApp. Gente nova manda mensagem direta no Instagram depois de ver um antes-e-depois. Alguém encontra o site pelo Google e abre o chat para perguntar o valor de um pacote. Cada canal fica com uma pessoa diferente olhando. Ou pior, ninguém olha todos ao mesmo tempo. Faltar numa consulta agendada tem custo real. É um horário perdido, um paciente que perde o interesse. A agenda do profissional fica com um buraco no meio do dia. E quando o nutricionista está em consulta, quem responde uma dúvida de educação física não pode ser a mesma pessoa que cuida da parte alimentar. O atendimento precisa mudar de mão sem o paciente sentir que está recomeçando a conversa do zero.
Clínica de emagrecimento, na prática, quase sempre é um time pequeno. Tem um nutricionista responsável, às vezes um educador físico parceiro. Uma recepcionista ou o próprio dono cuida da agenda entre um atendimento e outro. As mensagens chegam de todo lado. Um paciente que já é cliente pergunta se pode remarcar pelo WhatsApp. Gente nova manda mensagem direta no Instagram depois de ver um antes-e-depois. Alguém encontra o site pelo Google e abre o chat para perguntar o valor de um pacote. Cada canal fica com uma pessoa diferente olhando. Ou pior, ninguém olha todos ao mesmo tempo. Faltar numa consulta agendada tem custo real. É um horário perdido, um paciente que perde o interesse. A agenda do profissional fica com um buraco no meio do dia. E quando o nutricionista está em consulta, quem responde uma dúvida de educação física não pode ser a mesma pessoa que cuida da parte alimentar. O atendimento precisa mudar de mão sem o paciente sentir que está recomeçando a conversa do zero.
O Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site da clínica numa mesma tela de conversas. Tem uma IA que já responde as perguntas mais comuns. Por exemplo, o que é o acompanhamento, como funciona o pacote, se tem vaga na semana. Ela também sabe checar horário disponível e marcar, remarcar ou cancelar uma consulta durante a própria conversa. Isso acontece sem precisar que alguém da recepção pare o que está fazendo para mexer numa agenda separada. Quando o assunto foge do que a IA pode resolver sozinha, a conversa passa para um atendente humano. Por exemplo, se o paciente pede para falar com o nutricionista, ou o assunto é mais delicado, como histórico de saúde. Já se o limite do plano de respostas de IA da clínica se esgota, é diferente. A IA não passa a conversa. Ela para de responder até esse limite liberar espaço de novo. A mensagem do paciente espera atendimento manual enquanto isso. A partir daí, dá para organizar o atendimento em filas com horário de funcionamento próprio. Por exemplo, a fila da recepção funciona em outro horário que a fila do nutricionista. E dá para passar a conversa de um atendente para o outro a qualquer momento, sem etapa de aceitar. Só muda quem está respondendo, o histórico continua ali.

Imagine a Clínica Vitta Leve, uma clínica de emagrecimento pequena. Ela tem um nutricionista fixo e um educador físico parceiro que atende dois dias por semana. Uma paciente vê um post no Instagram e manda mensagem direta perguntando sobre o pacote de acompanhamento de três meses. A IA responde com os detalhes e pergunta se ela quer ver horário disponível. Ela aceita, a IA mostra dois horários livres na semana e marca a consulta assim que ela escolhe. No dia anterior, chega o lembrete automático. Isso acontece porque a clínica ativou essa opção com o padrão de um dia e duas horas de antecedência. Ela responde 'SIM' e o agendamento fica confirmado. Ninguém da recepção precisa ligar. No dia da consulta, depois da primeira avaliação com o nutricionista, ela manda uma mensagem pelo WhatsApp perguntando sobre um exercício específico. O atendente passa a conversa direto para o educador físico. Ele responde sem ela precisar explicar tudo de novo. Duas semanas depois, ela esquece um horário e não responde ao lembrete dentro do prazo. Como a confirmação por SIM não chega a tempo, o agendamento permanece com status pendente em vez de confirmado.

Não. A conexão é feita por QR code, como o WhatsApp Web. É direto do número que a clínica já usa. Os pacientes continuam falando com o mesmo número. O outro modo é o WhatsApp Oficial, pela API da Meta. A clínica pode ter só uma conexão de WhatsApp ativa por vez. Conectar de novo encerra a sessão anterior.
Sim. A IA tem acesso aos horários disponíveis. Ela pode marcar, remarcar ou cancelar um agendamento durante a própria conversa. Ela registra que a origem foi a IA.
Se a clínica ativar o lembrete (desligado por padrão), o paciente pode responder SIM para confirmar ou NÃO para cancelar. Isso só é reconhecido automaticamente se a resposta chegar em até 5 minutos e tiver até 24 caracteres. Uma resposta mais longa ou fora desse prazo não é lida como confirmação.
Sim. Cada atendente pode ficar em uma ou mais filas. A conversa pode ser passada diretamente de um atendente para outro a qualquer momento, sem etapa de aceitar.
Não. O canal do Instagram cobre apenas mensagens diretas privadas (Direct). Não cobre comentários públicos.
O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct e o chat do site da clínica de emagrecimento numa mesma tela. A IA marca e remarca consulta direto na conversa. Ela também manda lembrete opcional com confirmação por SIM ou NÃO. A conversa pode passar de um atendente para o outro. Por exemplo, da recepção para o nutricionista, ou do nutricionista para o educador físico. Isso acontece sem trocar de sistema nem repetir o que já foi dito.