Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site da clínica capilar em uma fila única. O catálogo mostra cada pacote de sessões — preço, categoria e foto. O Calendário marca avaliação inicial e sessões de tratamento com status que acompanham a pessoa do agendamento até a saída. A IA responde preço de pacote, categoria de tratamento e horário disponível pelo catálogo. Mas não diz por que o cabelo está caindo nem qual protocolo serve para o couro cabeludo de quem escreve. Isso é avaliação da profissional. A conversa passa para um atendente antes de qualquer palpite sobre diagnóstico. O orçamento de pacote sai em PDF numerado no próprio canal. Se aprovado, vira Ordem de Serviço dentro do Link, sem precisar digitar nada de novo.

Clínica de estética capilar não vende o mesmo que clínica de estética facial ou corporal. Quem procura tratamento para queda de cabelo, calvície ou couro cabeludo sensível chega com uma pergunta que parece simples ("quanto custa o pacote de sessões?"). Mas carrega uma dúvida de saúde por trás ("por que meu cabelo está caindo assim?").
Essa mistura é o ponto mais delicado do atendimento. A clínica precisa responder rápido sobre preço e disponibilidade. Mas sem deixar ninguém — nem uma IA, nem um atendente sem formação — arriscar um diagnóstico por mensagem.
O Centriu Link foi pensado para esse tipo de negócio: PMEs (pequenas e médias empresas) de estética capilar, tricologia e clínicas especializadas em couro cabeludo. Elas atendem por WhatsApp, Instagram, Messenger, Gmail e site. E vendem por pacote de sessões, não por procedimento avulso.
Clínica de estética capilar não vende o mesmo que clínica de estética facial ou corporal. Quem procura tratamento para queda de cabelo, calvície ou couro cabeludo sensível chega com uma pergunta que parece simples ("quanto custa o pacote de sessões?"). Mas carrega uma dúvida de saúde por trás ("por que meu cabelo está caindo assim?").
Essa mistura é o ponto mais delicado do atendimento. A clínica precisa responder rápido sobre preço e disponibilidade. Mas sem deixar ninguém — nem uma IA, nem um atendente sem formação — arriscar um diagnóstico por mensagem.
O Centriu Link foi pensado para esse tipo de negócio: PMEs (pequenas e médias empresas) de estética capilar, tricologia e clínicas especializadas em couro cabeludo. Elas atendem por WhatsApp, Instagram, Messenger, Gmail e site. E vendem por pacote de sessões, não por procedimento avulso.
No Link, a clínica cadastra cada pacote no catálogo — nome, categoria (avaliação, pacote de sessões, procedimento pontual), preço e, quando ajuda a mostrar o resultado esperado, foto e vídeo do tratamento. Perguntas gerais ("quanto custa o pacote de PRP capilar?", "vocês atendem couro cabeludo sensível?") a IA responde pelo catálogo, dentro do limite do plano contratado.
No momento em que a pergunta pede diagnóstico — motivo da queda, se é hormonal, se é estresse, se aquele caso específico tem solução — a conversa passa direto para um atendente humano. Isso acontece antes de qualquer resposta arriscada, com o histórico visível para quem assume. O mesmo vale se a cliente pedir para falar com uma pessoa.
Se o volume de respostas de IA do plano se esgota, a IA para de responder por um tempo, sem transferir. A mensagem fica aguardando alguém do time assumir manualmente.

Catálogo de pacotes e avaliações por categoria, preço e, quando fizer sentido, foto e vídeo do tratamento
Calendário com avaliação inicial e sessões do pacote, sete status do pendente ao concluído
Orçamento em PDF numerado que vira Ordem de Serviço sozinho quando aprovado no canal
Lembrete de confirmação por SIM ou NÃO, opcional e desligado por padrão, configurável por prazo
Etiquetas manuais para marcar em que sessão do pacote a cliente está, e histórico único mesmo trocando de canal
Uma pessoa manda direct perguntando o preço do tratamento para entradas que estão avançando. A IA confere o catálogo. Responde a faixa de preço do pacote de sessões e pergunta se ela quer marcar a avaliação inicial. Ela topa, mas escreve: "acho que é coisa de estresse, será que resolve?". Vira pergunta de diagnóstico, e a conversa passa direto para a recepção com tudo visível.
A recepção confirma a avaliação com a tricologista. Marca no Calendário e, depois da consulta, monta o orçamento do pacote sugerido em PDF.
A cliente confirma pelo mesmo canal que topa. A recepção aprova o orçamento com um clique no painel. Ele vira Ordem de Serviço automaticamente. As sessões seguintes entram na agenda uma por uma — cada uma passando por confirmado, chegou, em atendimento e concluído. Começando por Instagram, fechando pelo WhatsApp, sem perder o fio da conversa.

Cliente pergunta sobre o pacote de sessões por qualquer canal. A conversa cai em uma fila única, sem repetir histórico.
A IA confere no catálogo a categoria e o preço do pacote. Não opina sobre causa da queda ou resultado esperado.
Se a pergunta pedir avaliação sobre o caso, ou a cliente pedir para falar com uma pessoa, a conversa passa para um atendente com tudo já dito.
A IA (ou o atendente, se já tiver assumido) monta o orçamento em PDF numerado e envia no mesmo canal.
Orçamento aprovado vira Ordem de Serviço automaticamente. Não é preciso digitar de novo o que já foi combinado.
Avaliação inicial e cada sessão do pacote entram no Calendário. Passam por pendente, confirmado, chegou, em atendimento e concluído — ou não compareceu.
Não. A IA responde categoria e preço do pacote pelo catálogo. Perguntas sobre causa da queda, diagnóstico ou indicação de protocolo passam direto para um atendente humano.
Cada pacote entra como um item do catálogo, com categoria, preço e, quando ajuda, foto e vídeo do tratamento — disponível em qualquer plano contratado.
Sim, tanto a avaliação quanto cada sessão entram no Calendário, com status que vão de pendente a concluído, passando por chegou e em atendimento.
O orçamento sai em PDF numerado no canal. A cliente confirma que topa ali mesmo. Quando um responsável da clínica aprova com um clique no painel, ele vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link. Não é um contrato jurídico, é o registro do que foi combinado e vai virar atendimento.
Não. A conexão funciona por QR Code, como o WhatsApp Web, com o número que a clínica já usa — o mesmo que as clientes já têm salvo. O número também pode entrar como WhatsApp Oficial, pela API (interface de programação de aplicativos) da Meta.
Sim, quando o Link identifica o mesmo contato em canais diferentes, a conversa e o pacote em andamento ficam no mesmo histórico. Não ficam espalhados por canal.
O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site da clínica capilar em uma fila única. O catálogo mostra cada pacote de sessões — preço, categoria e foto. O Calendário marca avaliação inicial e sessões de tratamento com status que acompanham a pessoa do agendamento até a saída. A IA responde preço de pacote, categoria de tratamento e horário disponível pelo catálogo. Mas não diz por que o cabelo está caindo nem qual protocolo serve para o couro cabeludo de quem escreve. Isso é avaliação da profissional. A conversa passa para um atendente antes de qualquer palpite sobre diagnóstico. O orçamento de pacote sai em PDF numerado no próprio canal. Se aprovado, vira Ordem de Serviço dentro do Link, sem precisar digitar nada de novo.