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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Como atender clínica de estética capilar sem deixar a IA diagnosticar queda de cabelo

O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site da clínica capilar em uma fila única. O catálogo mostra cada pacote de sessões — preço, categoria e foto. O Calendário marca avaliação inicial e sessões de tratamento com status que acompanham a pessoa do agendamento até a saída. A IA responde preço de pacote, categoria de tratamento e horário disponível pelo catálogo. Mas não diz por que o cabelo está caindo nem qual protocolo serve para o couro cabeludo de quem escreve. Isso é avaliação da profissional. A conversa passa para um atendente antes de qualquer palpite sobre diagnóstico. O orçamento de pacote sai em PDF numerado no próprio canal. Se aprovado, vira Ordem de Serviço dentro do Link, sem precisar digitar nada de novo.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Como atender clínica de estética capilar sem deixar a IA diagnosticar queda de cabelo

A dúvida chega antes do diagnóstico

Clínica de estética capilar não vende o mesmo que clínica de estética facial ou corporal. Quem procura tratamento para queda de cabelo, calvície ou couro cabeludo sensível chega com uma pergunta que parece simples ("quanto custa o pacote de sessões?"). Mas carrega uma dúvida de saúde por trás ("por que meu cabelo está caindo assim?").

Essa mistura é o ponto mais delicado do atendimento. A clínica precisa responder rápido sobre preço e disponibilidade. Mas sem deixar ninguém — nem uma IA, nem um atendente sem formação — arriscar um diagnóstico por mensagem.

O Centriu Link foi pensado para esse tipo de negócio: PMEs (pequenas e médias empresas) de estética capilar, tricologia e clínicas especializadas em couro cabeludo. Elas atendem por WhatsApp, Instagram, Messenger, Gmail e site. E vendem por pacote de sessões, não por procedimento avulso.

  • Clínica de estética capilar não vende o mesmo que clínica de estética facial ou corporal. Quem procura tratamento para queda de cabelo, calvície ou couro cabeludo sensível chega com uma pergunta que parece simples ("quanto custa o pacote de sessões?"). Mas carrega uma dúvida de saúde por trás ("por que meu cabelo está caindo assim?").

  • Essa mistura é o ponto mais delicado do atendimento. A clínica precisa responder rápido sobre preço e disponibilidade. Mas sem deixar ninguém — nem uma IA, nem um atendente sem formação — arriscar um diagnóstico por mensagem.

  • O Centriu Link foi pensado para esse tipo de negócio: PMEs (pequenas e médias empresas) de estética capilar, tricologia e clínicas especializadas em couro cabeludo. Elas atendem por WhatsApp, Instagram, Messenger, Gmail e site. E vendem por pacote de sessões, não por procedimento avulso.

Catálogo mostra o pacote, atendente humano protege o diagnóstico

No Link, a clínica cadastra cada pacote no catálogo — nome, categoria (avaliação, pacote de sessões, procedimento pontual), preço e, quando ajuda a mostrar o resultado esperado, foto e vídeo do tratamento. Perguntas gerais ("quanto custa o pacote de PRP capilar?", "vocês atendem couro cabeludo sensível?") a IA responde pelo catálogo, dentro do limite do plano contratado.

No momento em que a pergunta pede diagnóstico — motivo da queda, se é hormonal, se é estresse, se aquele caso específico tem solução — a conversa passa direto para um atendente humano. Isso acontece antes de qualquer resposta arriscada, com o histórico visível para quem assume. O mesmo vale se a cliente pedir para falar com uma pessoa.

Se o volume de respostas de IA do plano se esgota, a IA para de responder por um tempo, sem transferir. A mensagem fica aguardando alguém do time assumir manualmente.

Catálogo mostra o pacote, atendente humano protege o diagnóstico

O que fica ligado no mesmo atendimento

  • Catálogo de pacotes e avaliações por categoria, preço e, quando fizer sentido, foto e vídeo do tratamento

  • Calendário com avaliação inicial e sessões do pacote, sete status do pendente ao concluído

  • Orçamento em PDF numerado que vira Ordem de Serviço sozinho quando aprovado no canal

  • Lembrete de confirmação por SIM ou NÃO, opcional e desligado por padrão, configurável por prazo

  • Etiquetas manuais para marcar em que sessão do pacote a cliente está, e histórico único mesmo trocando de canal

O que muda na prática

Do direct sobre queda de cabelo até o pacote fechado

Uma pessoa manda direct perguntando o preço do tratamento para entradas que estão avançando. A IA confere o catálogo. Responde a faixa de preço do pacote de sessões e pergunta se ela quer marcar a avaliação inicial. Ela topa, mas escreve: "acho que é coisa de estresse, será que resolve?". Vira pergunta de diagnóstico, e a conversa passa direto para a recepção com tudo visível.

A recepção confirma a avaliação com a tricologista. Marca no Calendário e, depois da consulta, monta o orçamento do pacote sugerido em PDF.

A cliente confirma pelo mesmo canal que topa. A recepção aprova o orçamento com um clique no painel. Ele vira Ordem de Serviço automaticamente. As sessões seguintes entram na agenda uma por uma — cada uma passando por confirmado, chegou, em atendimento e concluído. Começando por Instagram, fechando pelo WhatsApp, sem perder o fio da conversa.

Do direct sobre queda de cabelo até o pacote fechado

Da pergunta no Instagram até a sessão concluída

  1. Cliente pergunta sobre o pacote de sessões por qualquer canal. A conversa cai em uma fila única, sem repetir histórico.

  2. A IA confere no catálogo a categoria e o preço do pacote. Não opina sobre causa da queda ou resultado esperado.

  3. Se a pergunta pedir avaliação sobre o caso, ou a cliente pedir para falar com uma pessoa, a conversa passa para um atendente com tudo já dito.

  4. A IA (ou o atendente, se já tiver assumido) monta o orçamento em PDF numerado e envia no mesmo canal.

  5. Orçamento aprovado vira Ordem de Serviço automaticamente. Não é preciso digitar de novo o que já foi combinado.

  6. Avaliação inicial e cada sessão do pacote entram no Calendário. Passam por pendente, confirmado, chegou, em atendimento e concluído — ou não compareceu.

Perguntas frequentes

A IA do Link diz por que meu cabelo está caindo?

Não. A IA responde categoria e preço do pacote pelo catálogo. Perguntas sobre causa da queda, diagnóstico ou indicação de protocolo passam direto para um atendente humano.

Como funciona o pacote de sessões dentro do catálogo?

Cada pacote entra como um item do catálogo, com categoria, preço e, quando ajuda, foto e vídeo do tratamento — disponível em qualquer plano contratado.

A avaliação inicial e as sessões do pacote ficam na mesma agenda?

Sim, tanto a avaliação quanto cada sessão entram no Calendário, com status que vão de pendente a concluído, passando por chegou e em atendimento.

O orçamento do pacote vira contrato sozinho?

O orçamento sai em PDF numerado no canal. A cliente confirma que topa ali mesmo. Quando um responsável da clínica aprova com um clique no painel, ele vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link. Não é um contrato jurídico, é o registro do que foi combinado e vai virar atendimento.

Preciso trocar de número de WhatsApp para conectar a clínica?

Não. A conexão funciona por QR Code, como o WhatsApp Web, com o número que a clínica já usa — o mesmo que as clientes já têm salvo. O número também pode entrar como WhatsApp Oficial, pela API (interface de programação de aplicativos) da Meta.

Se a cliente escrever pelo Instagram e depois voltar pelo WhatsApp, o histórico fica junto?

Sim, quando o Link identifica o mesmo contato em canais diferentes, a conversa e o pacote em andamento ficam no mesmo histórico. Não ficam espalhados por canal.

Organizar atendimento da clínica capilar

O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site da clínica capilar em uma fila única. O catálogo mostra cada pacote de sessões — preço, categoria e foto. O Calendário marca avaliação inicial e sessões de tratamento com status que acompanham a pessoa do agendamento até a saída. A IA responde preço de pacote, categoria de tratamento e horário disponível pelo catálogo. Mas não diz por que o cabelo está caindo nem qual protocolo serve para o couro cabeludo de quem escreve. Isso é avaliação da profissional. A conversa passa para um atendente antes de qualquer palpite sobre diagnóstico. O orçamento de pacote sai em PDF numerado no próprio canal. Se aprovado, vira Ordem de Serviço dentro do Link, sem precisar digitar nada de novo.