Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site da clínica de estética numa fila única. O Calendário liga cada horário a um procedimento do catálogo e ao profissional responsável por ele. A IA responde faixa de preço e categoria pelo catálogo. Mas ela passa a conversa para um humano antes de qualquer pergunta que peça indicação, contraindicação ou avaliação sobre o caso de quem escreve. Marcar, remarcar e cancelar sessão fica com o mesmo atendente que já conversou com a cliente. Os status acompanham até a saída da sala.

No balcão da estética, a dúvida quase nunca é genérica. A pessoa viu o preenchimento no Instagram de alguma clínica e quer saber se serve pro caso dela, quanto custa e quantas sessões até "aparecer resultado". A pergunta chega por três ou quatro portas — direct, WhatsApp, Messenger, Gmail, chat do site. Cada uma tem histórico separado, repetindo "você já é nossa paciente?" a cada troca.
E a régua de sessões, presa ao profissional certo do protocolo, fica numa agenda à parte. Ela não tem ligação com a conversa que decidiu marcar.
No balcão da estética, a dúvida quase nunca é genérica: a pessoa viu o preenchimento no Instagram de alguma clínica e quer saber se serve pro caso dela, quanto custa e quantas sessões até "aparecer resultado". A pergunta chega por três ou quatro portas — direct, WhatsApp, Messenger, Gmail, chat do site — cada uma com histórico separado, repetindo "você já é nossa paciente?" a cada troca.
E a régua de sessões, presa ao profissional certo do protocolo, fica numa agenda à parte, sem ligação com a conversa que decidiu marcar.
No Link, pergunta sobre preenchimento no direct, peeling no WhatsApp ou limpeza de pele no site cai na mesma fila. Quem já falava com a paciente marca a sessão. A clínica cadastra cada procedimento no catálogo (nome, categoria — facial, corporal, capilar — e preço). Todo horário do Calendário liga a um item do catálogo e a um profissional específico.
Pergunta institucional — "fazem esse procedimento?", "qual a faixa de preço da drenagem?" — a IA responde pelo catálogo, dentro do limite do plano. Quando soa como avaliação — indicação, contraindicação, resultado numa pele específica — o handoff, que é a passagem da conversa para um humano, age antes do palpite clínico. A conversa fica visível pra quem assume.

Catálogo de procedimentos por categoria e faixa de preço, usado pela IA sem opinar sobre o caso
Agenda vinculada a procedimento e profissional, com horários e bloqueios configuráveis
Sete status de agendamento, do pendente ao concluído, passando por chegou e em atendimento
Lembrete de confirmação por SIM ou NÃO, opcional, com prazo padrão na véspera e faltando duas horas
Histórico único por cliente mesmo trocando de canal, com tags pra separar por etapa
Uma cliente manda direct perguntando o valor da radiofrequência facial. A IA consulta o catálogo, responde faixa de preço e categoria, e pergunta se ela quer marcar. Ela topa, mas emenda: "só que tenho rosácea, pode fazer mesmo assim?". Isso vira avaliação de pele, e a conversa passa pra recepção com tudo visível.
A recepcionista confirma com a esteta se o procedimento é indicado, escolhe o profissional certo e registra o horário. No dia seguinte muda pra confirmado. Duas horas antes ela recebe o aviso e responde SIM. Na chegada marca chegou, a esteta abre em atendimento e fecha concluído. Começando num canal, fechando por outro atendente.

Cliente pergunta por qualquer canal sobre o procedimento visto na rede social; a conversa cai na fila única
A IA confere no catálogo a categoria e a faixa de preço, sem arriscar quantas sessões vão resolver o caso
Se pedir avaliação, ou o limite do plano esgotar, a conversa passa pra um atendente com o histórico até ali
Atendente confirma o procedimento e o profissional disponível, e registra a sessão no Calendário vinculada aos dois
O agendamento passa por pendente, confirmado, chegou, em atendimento e concluído — ou não compareceu ou cancelado
Se ligada (vem desligada por padrão), o lembrete avisa na véspera e faltando duas horas, e SIM ou NÃO confirma ou libera o horário
Não. A IA responde categoria e faixa de preço pelo catálogo. Quando a pergunta pede indicação, contraindicação ou avaliação sobre a pele ou o histórico, passa para um humano.
Cada horário marcado fica ligado a um procedimento do catálogo e a um profissional dentro das regras de disponibilidade. Não existe agendamento solto sem os dois.
Não, vem desligado por padrão. Só funciona se o dono da conta ativar, com prazo configurável — padrão um dia antes e duas horas antes —, confirmando por SIM ou cancelando por NÃO.
Não. A conexão funciona por QR Code, como o WhatsApp Web, com o número que a clínica já usa — o mesmo que as clientes já têm salvo no celular. Há também o modo oficial, pela API da Meta. Mesmo na correria de mensagens de uma promoção pré-verão, ninguém que já fala com a clínica percebe diferença nenhuma.
Sim, quando o Link identifica o mesmo contato em canais diferentes, o histórico fica unificado por cliente, não por canal.
O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site da clínica de estética numa fila única. O Calendário liga cada horário a um procedimento do catálogo e ao profissional responsável por ele. A IA responde faixa de preço e categoria pelo catálogo. Mas ela passa a conversa para um humano antes de qualquer pergunta que peça indicação, contraindicação ou avaliação sobre o caso de quem escreve. Marcar, remarcar e cancelar sessão fica com o mesmo atendente que já conversou com a cliente. Os status acompanham até a saída da sala.