Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Atendimento em Clínicas de feridas é feito de detalhe: curativo de ferida crônica, avaliação de lesão, prescrição de cobertura e o fluxo de agendar curativo. O Centriu Link centraliza esse detalhe com IA — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site em um histórico único por contato —, responde dúvidas administrativas com base no catálogo do negócio e cuida de agendar curativo, remarcar retorno e enviar foto da lesão sobre a agenda real, sem inventar horário. O que a IA não faz, em nenhuma hipótese: avaliação de lesão por foto, indicação de cobertura ou produto, orientação clínica por mensagem. Nesses casos, a conversa vai na hora para uma pessoa. A operação do setor tem como referência a RDC Anvisa nº 63/2011, e o dado pessoal segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada organização acessa apenas o próprio histórico. Três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando só o volume de resposta da IA.

O atendimento de Clínicas de feridas não é difícil por complexidade técnica: é difícil por volume e dispersão. Paciente pergunta pelo WhatsApp se a lesão precisa de curativo diário e a resposta é da enfermagem. Foto da lesão chega em canal pessoal e não vira registro. O que é administrativo — curativo de ferida crônica, avaliação de lesão e retorno — se repete todos os dias. Avaliação de lesão por foto e indicação de cobertura ou produto são decisões que a recepção não pode tomar. Sem uma fronteira clara, o time tenta dar conta das duas coisas ao mesmo tempo. O Centriu Link separa as camadas: IA no administrativo, gente na decisão, com passagem imediata quando o assunto cruza a linha.
O atendimento de Clínicas de feridas não é difícil por complexidade técnica: é difícil por volume e dispersão. Paciente pergunta pelo WhatsApp se a lesão precisa de curativo diário e a resposta é da enfermagem. Foto da lesão chega em canal pessoal e não vira registro. O que é administrativo — curativo de ferida crônica, avaliação de lesão e retorno — se repete todos os dias. Avaliação de lesão por foto e indicação de cobertura ou produto são decisões que a recepção não pode tomar. Sem uma fronteira clara, o time tenta dar conta das duas coisas ao mesmo tempo. O Centriu Link separa as camadas: IA no administrativo, gente na decisão, com passagem imediata quando o assunto cruza a linha.
O Centriu Link organiza a recepção de Clínicas de feridas em quatro movimentos: centralizar os cinco canais num histórico único por contato; responder dúvidas administrativas sobre curativo de ferida crônica, avaliação de lesão e prescrição de cobertura com informação do próprio negócio; operar a agenda real para agendar curativo, remarcar retorno e enviar foto da lesão; e transferir para um humano, na hora, tudo que envolva avaliação de lesão por foto, indicação de cobertura ou produto ou orientação clínica por mensagem. Sem promessa de número, sem decisão automática: o que a IA faz é reduzir a espera e preservar o contexto para quem decide.

Cada item abaixo existe no produto atual e se aplica diretamente ao atendimento de Clínicas de feridas.
Cinco canais de entrada — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — com histórico único por contato.
Catálogo do negócio que cobre curativo de ferida crônica, avaliação de lesão, retorno e prescrição de cobertura, sem incluir avaliação de lesão por foto.
Agendamento e remarcação para agendar curativo e remarcar retorno conduzidos pela IA com base na disponibilidade real.
Estado por compromisso em sete níveis — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu.
Handoff imediato para humano quando o assunto é avaliação de lesão por foto, indicação de cobertura ou produto ou orientação clínica por mensagem, com histórico completo.
A IA prepara orçamento em PDF numerado (ORC-2026-XXXX) para serviços próprios, pronto para enviar.
Ordem de Serviço com dupla etapa — emissão e aprovação de funcionário — antes de executar.
Recurso de lembrete para agendar curativo e remarcar retorno desligado por padrão — a empresa ativa se quiser.

O Centriu Link trabalha com três planos pagos e nenhuma versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. O que muda entre eles é apenas o volume de resposta da IA, com saldo de horas de conversa ativa renovado a cada ciclo de 7 dias.
Sim. O chat do site é um dos cinco canais do Link, ao lado de WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página e Gmail, todos com histórico único por contato.
Não. A IA responde o administrativo e transfere para um atendente humano sempre que o pedido envolve avaliação de lesão por foto, indicação de cobertura ou produto e orientação clínica por mensagem. A passagem é imediata e o histórico completo segue junto.
Sim. O acesso ao histórico é controlado por permissão dentro da organização, com isolamento entre empresas. O que cada pessoa da equipe enxerga depende do papel configurado na conta.
Não. A IA sempre consulta a agenda real antes de oferecer horário para agendar curativo, remarcar retorno ou enviar foto da lesão. Se o horário não está livre no sistema, ela não promete — oferece alternativa ou encaminha para um atendente.
Sim, no nível administrativo: prescrição de cobertura entra no fluxo da conversa e fica no histórico do contato. Interpretação ou validação técnica do documento continua com pessoas.
Não. Exceções como avaliação de lesão por foto e indicação de cobertura ou produto não são aprovadas pela IA; elas vão para quem tem alçada, com o histórico da conversa completo.
Atendimento em Clínicas de feridas é feito de detalhe: curativo de ferida crônica, avaliação de lesão, prescrição de cobertura e o fluxo de agendar curativo. O Centriu Link centraliza esse detalhe com IA — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site em um histórico único por contato —, responde dúvidas administrativas com base no catálogo do negócio e cuida de agendar curativo, remarcar retorno e enviar foto da lesão sobre a agenda real, sem inventar horário. O que a IA não faz, em nenhuma hipótese: avaliação de lesão por foto, indicação de cobertura ou produto, orientação clínica por mensagem. Nesses casos, a conversa vai na hora para uma pessoa. A operação do setor tem como referência a RDC Anvisa nº 63/2011, e o dado pessoal segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada organização acessa apenas o próprio histórico. Três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando só o volume de resposta da IA.