Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Sessão remarcada, pacote em andamento e dúvida sobre convênio chegam pelos mesmos cinco canais, numa fila única da clínica de fisioterapia: WhatsApp por QR Code ou API oficial da Meta, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. O Calendário cuida de marcar, remarcar e cancelar cada sessão por profissional, com status real do agendamento do início ao fim — pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu, cancelado. A IA responde o institucional — convênio, duração da sessão, como funciona o pacote — dentro do limite do plano, e sobe pra equipe quando o paciente pede humano, o tema vira sensível, ou o limite esgota. O lembrete de sessão só dispara se a clínica ativar.

Paciente de fisioterapia raramente vem uma vez só: entra num pacote de sessões, duas ou três por semana, com o mesmo profissional. Qualquer imprevisto — trânsito, reunião, dor que piorou — vira pedido pra mudar o horário de hoje. Enquanto isso, outro paciente pergunta pelo Instagram se o convênio cobre a sessão, e a recepção tenta lembrar quem confirmou a sessão das 15h.
Paciente de fisioterapia raramente vem uma vez só: entra num pacote de sessões, duas ou três por semana, com o mesmo profissional. Qualquer imprevisto — trânsito, reunião, dor que piorou — vira pedido pra mudar o horário de hoje. Enquanto isso, outro paciente pergunta pelo Instagram se o convênio cobre a sessão, e a recepção tenta lembrar quem confirmou a sessão das 15h.
Cada sessão marcada fica presa a um serviço do catálogo — sessão ortopédica, RPG, pilates clínico, reavaliação — e a um profissional, respeitando horários e bloqueios configurados. A sessão passa pelos status reais: pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu ou cancelado. Se a clínica ativa o lembrete (desligado por padrão), ele dispara nos prazos configurados — um dia antes, duas horas antes — pedindo SIM ou NÃO.

O aviso de troca de horário da sessão chega pelo WhatsApp do paciente, pelo Instagram Direct, pelo Messenger da página, pelo Gmail ou pelo chat do site — os cinco caem na mesma fila.
Numa manhã com vários pacientes remarcando a sessão, a fila distribui por rodízio, por menor ocupação, por prioridade configurada, ou fica manual — e passa sozinho para outra pessoa se ninguém responder a tempo.
O prazo de resposta sobre convênio e o de fechar a remarcação rodam separados, com aviso antes de vencer; só pausam em "aguardando cliente" — fim de semana da clínica não interrompe a contagem.
Catálogo de serviços — avaliação, sessão, pacote, RPG, pilates — com preço, consultado pela IA por faixa de valor.
Histórico do mesmo paciente unificado entre canais — Instagram numa semana, WhatsApp na outra —, organizado por tags.
A recepção deixa de guardar a agenda de sessões recorrentes na cabeça: cada remarcação fica registrada no mesmo lugar da conversa. Perguntas sobre convênio e sobre o pacote passam pela IA antes de chegar em alguém da equipe, dentro do limite contratado. Com o lembrete ligado, a confirmação chega antes da sessão, sem prometer fim de falta.
A recepção deixa de guardar a agenda de sessões recorrentes na cabeça: cada remarcação fica registrada no mesmo lugar da conversa. Perguntas sobre convênio e sobre o pacote passam pela IA antes de chegar em alguém da equipe, dentro do limite contratado. Com o lembrete ligado, a confirmação chega antes da sessão, sem prometer fim de falta.
Paciente entrou num pacote de sessões pro ombro, duas vezes por semana, com o mesmo fisioterapeuta. Na segunda à noite avisa pelo Instagram que não chega à sessão de terça às 14h por reunião no trabalho. A mensagem cai na fila, vai pra quem tem menos conversa aberta, que remarca no Calendário pra quinta, no horário livre do mesmo profissional — status volta pra "pendente". Com o lembrete ativado, ela confirma por SIM; se faltar mesmo assim, vira "não compareceu".

Paciente avisa por um dos cinco canais que precisa mudar o horário.
A mensagem entra na fila e é distribuída conforme a estratégia configurada.
Quem atende confere o pacote e remarca no Calendário, mantendo o mesmo serviço e fisioterapeuta.
O status muda — pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído, ou não compareceu/cancelado.
Se ativado, o lembrete confirma o novo horário por SIM ou NÃO antes da sessão.
A mensagem cai na fila do canal usado; a marcação fica no Calendário, vinculada ao serviço e ao fisioterapeuta, podendo passar pra recepção conforme a fila.
Não. Vem desligado por padrão; o dono da conta ativa e escolhe os prazos (padrão: um dia antes, duas horas antes), pedindo SIM ou NÃO.
Quando o Link identifica o mesmo contato, o histórico fica unificado por paciente, não por canal — quem atender vê a conversa inteira.
A IA consulta o catálogo de serviços e preços pra responder sobre valor e categoria; a contagem de sessões usadas fica com quem administra o Calendário.
A sessão muda pro status "não compareceu" no Calendário, vinculada ao mesmo serviço e profissional; fica no histórico, sem ser apagada ou reagendada sozinha.
Sessão remarcada, pacote em andamento e dúvida sobre convênio chegam pelos mesmos cinco canais, numa fila única da clínica de fisioterapia: WhatsApp por QR Code ou API oficial da Meta, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. O Calendário cuida de marcar, remarcar e cancelar cada sessão por profissional, com status real do agendamento do início ao fim — pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu, cancelado. A IA responde o institucional — convênio, duração da sessão, como funciona o pacote — dentro do limite do plano, e sobe pra equipe quando o paciente pede humano, o tema vira sensível, ou o limite esgota. O lembrete de sessão só dispara se a clínica ativar.