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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Sistema de Atendimento e Agenda de Sessões para Clínica de Fisioterapia: Como Manter o Paciente no Pacote até a Alta

Sessão remarcada, pacote em andamento e dúvida sobre convênio chegam pelos mesmos cinco canais, numa fila única da clínica de fisioterapia: WhatsApp por QR Code ou API oficial da Meta, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. O Calendário cuida de marcar, remarcar e cancelar cada sessão por profissional, com status real do agendamento do início ao fim — pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu, cancelado. A IA responde o institucional — convênio, duração da sessão, como funciona o pacote — dentro do limite do plano, e sobe pra equipe quando o paciente pede humano, o tema vira sensível, ou o limite esgota. O lembrete de sessão só dispara se a clínica ativar.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Sistema de Atendimento e Agenda de Sessões para Clínica de Fisioterapia: Como Manter o Paciente no Pacote até a Alta

A recepção da fisioterapia dividida entre zap, Instagram e agenda de papel

Paciente de fisioterapia raramente vem uma vez só: entra num pacote de sessões, duas ou três por semana, com o mesmo profissional. Qualquer imprevisto — trânsito, reunião, dor que piorou — vira pedido pra mudar o horário de hoje. Enquanto isso, outro paciente pergunta pelo Instagram se o convênio cobre a sessão, e a recepção tenta lembrar quem confirmou a sessão das 15h.

  • Paciente de fisioterapia raramente vem uma vez só: entra num pacote de sessões, duas ou três por semana, com o mesmo profissional. Qualquer imprevisto — trânsito, reunião, dor que piorou — vira pedido pra mudar o horário de hoje. Enquanto isso, outro paciente pergunta pelo Instagram se o convênio cobre a sessão, e a recepção tenta lembrar quem confirmou a sessão das 15h.

O Calendário trata cada sessão como parte do pacote, vinculada a serviço e profissional

Cada sessão marcada fica presa a um serviço do catálogo — sessão ortopédica, RPG, pilates clínico, reavaliação — e a um profissional, respeitando horários e bloqueios configurados. A sessão passa pelos status reais: pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu ou cancelado. Se a clínica ativa o lembrete (desligado por padrão), ele dispara nos prazos configurados — um dia antes, duas horas antes — pedindo SIM ou NÃO.

O Calendário trata cada sessão como parte do pacote, vinculada a serviço e profissional

Por trás da fila: sessão, pacote e profissional sob controle real

  • O aviso de troca de horário da sessão chega pelo WhatsApp do paciente, pelo Instagram Direct, pelo Messenger da página, pelo Gmail ou pelo chat do site — os cinco caem na mesma fila.

  • Numa manhã com vários pacientes remarcando a sessão, a fila distribui por rodízio, por menor ocupação, por prioridade configurada, ou fica manual — e passa sozinho para outra pessoa se ninguém responder a tempo.

  • O prazo de resposta sobre convênio e o de fechar a remarcação rodam separados, com aviso antes de vencer; só pausam em "aguardando cliente" — fim de semana da clínica não interrompe a contagem.

  • Catálogo de serviços — avaliação, sessão, pacote, RPG, pilates — com preço, consultado pela IA por faixa de valor.

  • Histórico do mesmo paciente unificado entre canais — Instagram numa semana, WhatsApp na outra —, organizado por tags.

O que muda quando a sessão remarcada vira registro, não recado verbal

A recepção deixa de guardar a agenda de sessões recorrentes na cabeça: cada remarcação fica registrada no mesmo lugar da conversa. Perguntas sobre convênio e sobre o pacote passam pela IA antes de chegar em alguém da equipe, dentro do limite contratado. Com o lembrete ligado, a confirmação chega antes da sessão, sem prometer fim de falta.

  • A recepção deixa de guardar a agenda de sessões recorrentes na cabeça: cada remarcação fica registrada no mesmo lugar da conversa. Perguntas sobre convênio e sobre o pacote passam pela IA antes de chegar em alguém da equipe, dentro do limite contratado. Com o lembrete ligado, a confirmação chega antes da sessão, sem prometer fim de falta.

Exemplo: paciente em tratamento de ombro remarca a sessão de terça

Paciente entrou num pacote de sessões pro ombro, duas vezes por semana, com o mesmo fisioterapeuta. Na segunda à noite avisa pelo Instagram que não chega à sessão de terça às 14h por reunião no trabalho. A mensagem cai na fila, vai pra quem tem menos conversa aberta, que remarca no Calendário pra quinta, no horário livre do mesmo profissional — status volta pra "pendente". Com o lembrete ativado, ela confirma por SIM; se faltar mesmo assim, vira "não compareceu".

Exemplo: paciente em tratamento de ombro remarca a sessão de terça

Do aviso de troca de horário até a sessão acontecer

  1. Paciente avisa por um dos cinco canais que precisa mudar o horário.

  2. A mensagem entra na fila e é distribuída conforme a estratégia configurada.

  3. Quem atende confere o pacote e remarca no Calendário, mantendo o mesmo serviço e fisioterapeuta.

  4. O status muda — pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído, ou não compareceu/cancelado.

  5. Se ativado, o lembrete confirma o novo horário por SIM ou NÃO antes da sessão.

Perguntas frequentes

O paciente consegue marcar a sessão sozinho pelo WhatsApp, sem falar com a recepção?

A mensagem cai na fila do canal usado; a marcação fica no Calendário, vinculada ao serviço e ao fisioterapeuta, podendo passar pra recepção conforme a fila.

O lembrete de sessão já vem ligado quando eu contrato o Link?

Não. Vem desligado por padrão; o dono da conta ativa e escolhe os prazos (padrão: um dia antes, duas horas antes), pedindo SIM ou NÃO.

Se o paciente escrever pelo Instagram numa semana e pelo WhatsApp na outra, a clínica perde o fio da conversa?

Quando o Link identifica o mesmo contato, o histórico fica unificado por paciente, não por canal — quem atender vê a conversa inteira.

A IA sabe informar quantas sessões faltam do pacote contratado?

A IA consulta o catálogo de serviços e preços pra responder sobre valor e categoria; a contagem de sessões usadas fica com quem administra o Calendário.

Como fica registrado quando o paciente falta sem avisar?

A sessão muda pro status "não compareceu" no Calendário, vinculada ao mesmo serviço e profissional; fica no histórico, sem ser apagada ou reagendada sozinha.

Organizar a agenda da minha clínica de fisioterapia

Sessão remarcada, pacote em andamento e dúvida sobre convênio chegam pelos mesmos cinco canais, numa fila única da clínica de fisioterapia: WhatsApp por QR Code ou API oficial da Meta, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. O Calendário cuida de marcar, remarcar e cancelar cada sessão por profissional, com status real do agendamento do início ao fim — pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu, cancelado. A IA responde o institucional — convênio, duração da sessão, como funciona o pacote — dentro do limite do plano, e sobe pra equipe quando o paciente pede humano, o tema vira sensível, ou o limite esgota. O lembrete de sessão só dispara se a clínica ativar.