Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link reúne o atendimento da clínica de gastroenterologia em um só lugar: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. A IA tira dúvidas sobre preparo de exame e agenda consultas pelo chat. Ela também marca exames como colonoscopia e endoscopia sozinha, vendo a agenda real. Só o paciente confirma o horário oferecido, sem depender de um funcionário aceitar antes. O catálogo organiza consultas e exames com 5 campos: preço, categoria, tipo, foto e vídeo. O campo tipo mostra se aquele item é uma consulta ou um exame. Quando o exame não é totalmente coberto pelo convênio, a IA monta um orçamento em PDF com numeração automática. Esse documento só vira Ordem de Serviço depois que um funcionário aprova com um clique no painel administrativo. A transferência para um atendente humano acontece só em duas situações: o paciente pede pra falar com uma pessoa, ou digita um dado sensível, como senha ou número de cartão.

Clínicas e consultórios de gastroenterologia lidam com uma agenda que mistura duas rotinas bem diferentes: a consulta simples do dia a dia e o exame que exige preparo do paciente, jejum controlado e, em muitos casos, sedação. Qualquer falha de comunicação sobre o preparo vira horário perdido na sala de endoscopia ou colonoscopia.
Ao mesmo tempo, o valor de um exame particular, ou da diferença que o convênio não cobre, muda de paciente pra paciente, dependendo da sedação usada e da necessidade de biópsia. Calcular esse valor e montar o orçamento à mão, enquanto a recepção ainda responde WhatsApp, Instagram e telefone ao mesmo tempo, é onde boa parte do tempo da equipe se perde.
Clínicas e consultórios de gastroenterologia lidam com uma agenda que mistura duas rotinas bem diferentes: a consulta simples do dia a dia e o exame que exige preparo do paciente, jejum controlado e, em muitos casos, sedação. Qualquer falha de comunicação sobre o preparo vira horário perdido na sala de endoscopia ou colonoscopia.
Ao mesmo tempo, o valor de um exame particular, ou da diferença que o convênio não cobre, muda de paciente pra paciente, dependendo da sedação usada e da necessidade de biópsia. Calcular esse valor e montar o orçamento à mão, enquanto a recepção ainda responde WhatsApp, Instagram e telefone ao mesmo tempo, é onde boa parte do tempo da equipe se perde.
O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa única fila de atendimento. Ele faz a passagem sozinho para outra pessoa quando uma conversa fica tempo demais sem resposta.
A IA responde direto no chat as dúvidas sobre preparo que a clínica cadastrar. Ela agenda, remarca ou cancela consulta e exame sozinha, vendo a agenda real. Não existe uma configuração pra restringir esse agendamento automático. O paciente sempre confirma o horário direto com a IA.
Quando o valor do exame varia por causa de sedação, biópsia ou cobertura parcial de convênio, a IA monta o orçamento em PDF. Ele é numerado automaticamente e separado do agendamento. Ele só vira Ordem de Serviço quando um funcionário aprova com um clique no painel. A resposta "aprovado" do paciente no chat conta só como confirmação verbal.
O limite do plano de resposta da IA é uma janela deslizante de 5 horas. Ela se renova continuamente ao longo de 7 dias corridos. Enquanto há espaço na janela, a IA segue respondendo. Quando esgota, ela só para, e a conversa fica na fila até um atendente assumir.

Canais reunidos numa fila única: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site.
Catálogo com preço, categoria, tipo, foto e vídeo pra organizar consultas e exames como colonoscopia, endoscopia digestiva alta e teste respiratório.
Agenda com os 7 status — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu — sempre visível pra recepção.
Agendamento, remarcação e cancelamento feitos pela própria IA, vendo a agenda real. Não depende de um funcionário aceitar o horário antes.
Orçamento em PDF gerado pela IA, com numeração automática. Ele vira Ordem de Serviço só quando um funcionário aprova com um clique no painel.
Lembrete de agendamento opcional, desligado por padrão. Ele avisa 1 dia antes e 2 horas antes, com confirmação por SIM ou NÃO.
Etiquetas pra organizar pacientes e conversas, sem virar classificação clínica.
Histórico de conversa isolado por organização, dentro das regras de LGPD, a Lei Geral de Proteção de Dados.
Rogério Vilaverde mandou mensagem pelo WhatsApp do centro pedindo pra marcar uma colonoscopia. A IA perguntou se era a primeira vez que ele fazia esse exame ali. Ela apresentou dois horários livres, vendo a agenda real do centro. Ele escolheu o horário das 8h e confirmou por conta própria. Nenhum funcionário precisou aceitar o horário antes. O status do agendamento passou de pendente pra confirmado assim que ele respondeu.
No mesmo fio de conversa, Rogério comentou que às vezes sentia desconforto abdominal depois de comer. Ele perguntou se isso era grave. A IA não tentou explicar a causa do desconforto nem indicou se aquilo tinha relação com alguma doença. Ela só registrou a observação pro médico ver na consulta. A IA seguiu com as instruções de preparo do exame. Quem indica a categoria do problema é sempre o paciente ou o médico, nunca a IA.
Como o convênio de Rogério cobria só parte da sedação, a IA montou um orçamento em PDF separado do agendamento. Ele foi numerado automaticamente como ORC-2026-0714, com o valor da diferença a pagar. Rogério respondeu "aprovado" no chat, mas isso só valeu como confirmação verbal. O documento só virou Ordem de Serviço quando Débora Kless, atendente contratada do centro, abriu o orçamento no painel administrativo e aprovou com um clique.
Na manhã do exame, a recepção marcou a chegada de Rogério e o status mudou pra chegou. Depois, mudou pra em atendimento assim que ele entrou na sala de preparo. E pra concluído ao final do procedimento.

Você escaneia um QR Code direto na tela do sistema, do mesmo jeito que abre o WhatsApp Web no computador. O número também pode entrar como WhatsApp Oficial, pela API da Meta. Depois de escaneado, o mesmo número que a recepção já usa passa a responder pacientes também pela IA, sem trocar de número.
Sim. A IA vê a agenda real cadastrada no centro e oferece o horário direto ao paciente. Só o paciente confirma o horário oferecido. Não existe um passo em que um funcionário precisa aceitar antes. Não há como desligar essa parte do agendamento automático.
A IA monta o PDF com numeração automática assim que o valor é definido. Mas o documento só vira Ordem de Serviço quando um funcionário da clínica abre o orçamento no painel administrativo e aprova com um clique. Se o paciente responder "aprovado" no chat, isso conta só como confirmação verbal.
O limite do plano é uma janela deslizante de 5 horas de resposta da IA. Ela se renova continuamente ao longo de 7 dias corridos. Quando esgota, a IA simplesmente para de responder. A conversa fica na fila até um atendente assumir ou até a janela liberar espaço de novo.
Não. Nos planos Starter (R$ 690), Pro (R$ 1.290) e Max (R$ 2.290), os canais, o catálogo, a agenda e o orçamento em PDF são exatamente os mesmos. A diferença entre os planos é só o volume de resposta de IA disponível.
Sim. Cada clínica enxerga só o próprio histórico de conversas, exames e orçamentos. Isso está dentro das regras da LGPD, a Lei Geral de Proteção de Dados. Não há acesso cruzado entre organizações diferentes dentro do sistema.
A IA usa as informações que a própria clínica cadastrar, como horário de jejum e uso do preparo intestinal. Ela não decide sozinha se um paciente pode fazer sedação nem interpreta sintoma como diagnóstico. Isso continua sendo decisão do médico.
O Centriu Link reúne o atendimento da clínica de gastroenterologia em um só lugar: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. A IA tira dúvidas sobre preparo de exame e agenda consultas pelo chat. Ela também marca exames como colonoscopia e endoscopia sozinha, vendo a agenda real. Só o paciente confirma o horário oferecido, sem depender de um funcionário aceitar antes. O catálogo organiza consultas e exames com 5 campos: preço, categoria, tipo, foto e vídeo. O campo tipo mostra se aquele item é uma consulta ou um exame. Quando o exame não é totalmente coberto pelo convênio, a IA monta um orçamento em PDF com numeração automática. Esse documento só vira Ordem de Serviço depois que um funcionário aprova com um clique no painel administrativo. A transferência para um atendente humano acontece só em duas situações: o paciente pede pra falar com uma pessoa, ou digita um dado sensível, como senha ou número de cartão.