Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para clínicas de hematologia. Ele reúne WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa única conversa por paciente. A IA cruza a agenda real da clínica e agenda sozinha consulta inicial, consulta de retorno para acompanhamento de exame alterado e o horário de coleta de exame de sangue específico — hemograma completo, coagulograma ou ferritina, por exemplo —, com o paciente só confirmando o que ela oferece. Quando chega resultado de exame pelo chat, a IA apenas recebe e organiza o arquivo, sem interpretar nada: ela nunca opina sobre anemia, plaquetas baixas, coagulação alterada ou qualquer outro achado, e nunca decide sobre reposição de ferro, transfusão ou conduta — isso é sempre do hematologista, em consulta. A conversa passa para um atendente humano assim que o paciente pede uma pessoa, toca em assunto clínico ou sensível, ou esgota o limite do plano de resposta contratado. Cada clínica enxerga só o próprio histórico. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando apenas o volume de resposta da IA.

A hematologia clínica trata, na maior parte do dia a dia, condições benignas e crônicas do sangue — anemia por deficiência de ferro ou de B12, distúrbios de coagulação, plaquetopenia, entre outras —, não apenas doença oncológica. Isso muda o perfil de quem entra em contato com a clínica: é o paciente que já tem diagnóstico e faz retorno periódico para reavaliar o quadro, é quem vai colher um hemograma completo, um coagulograma ou uma dosagem de ferritina pedida no retorno anterior, e é o paciente novo chegando com encaminhamento de outro médico depois de um resultado alterado em exame de rotina.
A recepção precisa diferenciar consulta inicial de consulta de retorno para acompanhamento de exame, marcar o horário de coleta do exame de sangue certo no dia certo — muitos pedem jejum ou horário específico da manhã — e organizar resultado que chega por foto ou PDF sem nunca abrir esse material para comentar o que está alterado. Como a maioria dos quadros é crônica e benigna, o tom da comunicação deve ser neutro e administrativo, evitando qualquer linguagem que sugira urgência oncológica ou gravidade que não cabe a um sistema de agendamento avaliar.
A hematologia clínica trata, na maior parte do dia a dia, condições benignas e crônicas do sangue — anemia por deficiência de ferro ou de B12, distúrbios de coagulação, plaquetopenia, entre outras —, não apenas doença oncológica. Isso muda o perfil de quem entra em contato com a clínica: é o paciente que já tem diagnóstico e faz retorno periódico para reavaliar o quadro, é quem vai colher um hemograma completo, um coagulograma ou uma dosagem de ferritina pedida no retorno anterior, e é o paciente novo chegando com encaminhamento de outro médico depois de um resultado alterado em exame de rotina.
A recepção precisa diferenciar consulta inicial de consulta de retorno para acompanhamento de exame, marcar o horário de coleta do exame de sangue certo no dia certo — muitos pedem jejum ou horário específico da manhã — e organizar resultado que chega por foto ou PDF sem nunca abrir esse material para comentar o que está alterado. Como a maioria dos quadros é crônica e benigna, o tom da comunicação deve ser neutro e administrativo, evitando qualquer linguagem que sugira urgência oncológica ou gravidade que não cabe a um sistema de agendamento avaliar.
O Centriu Link entra como a recepção digital da clínica de hematologia nos 5 canais — WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que se usa o WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. A IA responde dúvida sobre valor e disponibilidade de horário, e cruza a agenda real da clínica para marcar, remarcar ou cancelar sozinha consulta inicial, consulta de retorno e o horário de coleta de exame de sangue específico (hemograma completo, coagulograma, ferritina, entre outros cadastrados) — o paciente só confirma o que ela oferece.
Quando chega resultado de exame pelo chat, a IA recebe e organiza o arquivo sem tentar interpretá-lo: ela não comenta se um valor está alto, baixo ou dentro da referência, e não sugere nenhuma conduta a partir disso. Se o hematologista pede um exame ou solicita um retorno específico durante a consulta, é a própria IA quem monta e envia o orçamento em PDF, numerado no padrão ORC-2026-XXXX, sempre depois que um atendente confirma o tipo de atendimento e o valor. Esse orçamento só vira Ordem de Serviço quando um funcionário da clínica aprova com um clique no painel — nunca o hematologista responsável. Se o paciente pede para falar com uma pessoa, pergunta algo clínico sobre o próprio quadro ou digita um dado sensível, a conversa passa para um atendente humano na hora.

Atendimento simultâneo por IA em WhatsApp (conectado por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site, com histórico único por paciente.
Catálogo com 5 campos — preço, categoria, tipo, foto e vídeo —, cobrindo Consultas (Inicial, Retorno) e Exames (Hemograma Completo, Coagulograma, Ferritina), sem nenhum campo técnico ou clínico.
Agendamento autônomo: a IA cruza a agenda real da clínica e marca, remarca ou cancela sozinha consulta e coleta de exame de sangue, com o paciente só confirmando o horário oferecido.
Agenda com 7 status por atendimento: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
Recebimento organizado de resultado de exame (foto ou PDF) pelo chat, sem a IA interpretar, comentar ou opinar sobre o conteúdo.
Orçamento em PDF gerado automaticamente pela IA, numerado no formato ORC-2026-XXXX, sempre depois da confirmação humana do tipo de atendimento e do valor.
Orçamento vira Ordem de Serviço só quando um funcionário contratado aprova com um clique no painel — nunca o hematologista responsável.
Passar para atendente humano de forma automática quando o paciente pede uma pessoa, pergunta sobre o próprio resultado ou quadro clínico, ou digita dado sensível.
Etiquetas manuais para organizar pacientes (por exemplo, "acompanhamento contínuo" ou "encaminhado"), sem nenhuma classificação clínica automática.
Às 8h05, pelo WhatsApp, Rosalvo Tibiriçá — que faz acompanhamento de anemia ferropriva há alguns meses — pergunta se já pode marcar o retorno, já que fez o hemograma completo pedido na última consulta há duas semanas. A IA confirma que o retorno estava previsto e, cruzando a agenda real da clínica, oferece um horário para a manhã seguinte. Rosalvo confirma, e o status muda para "confirmado" sem nenhum atendente precisar mexer nisso.
Às 10h30, pelo Instagram Direct, chega uma mensagem de Selma Vasconcelos, encaminhada por um clínico geral depois de um hemograma de rotina que veio com plaquetas baixas. Ela pergunta se isso é grave e se pode marcar a consulta. A IA responde que vai encaminhar essa dúvida para a equipe, sem comentar o resultado do exame nem opinar sobre gravidade, e cruzando a agenda real oferece um horário de consulta inicial. Selma confirma o horário oferecido.
Na consulta, o hematologista pede um coagulograma para investigar melhor o quadro de Selma. Ainda na mesma tarde, a IA monta e envia o orçamento em PDF, numerado como ORC-2026-0187, depois que a atendente Itamar Bezerril confirma o tipo de exame e o valor no painel. Selma responde "pode marcar" pelo chat — confirmação verbal, não aprovação. O supervisor Fabrício Nogal aprova o orçamento com um clique no painel, e ele vira Ordem de Serviço para a coleta na semana seguinte. Mais tarde, quando Selma volta perguntando se a plaquetopenia dela "tem cura", a IA identifica que o assunto é clínico e transfere a conversa para um atendente humano na hora — a interpretação do quadro e qualquer conduta continuam reservadas à consulta com o hematologista.

Sim. O agendamento de consulta inicial, consulta de retorno e coleta de exame de sangue é autônomo: a IA cruza a agenda real da clínica e oferece um horário livre, e o paciente só confirma — não existe etapa de aprovação de atendente nesse passo.
Pode mandar a foto ou o PDF, e a IA só recebe e organiza o arquivo para conferência da equipe — ela não interpreta o resultado nem responde se algum valor está alterado. Qualquer dúvida sobre o conteúdo do exame passa direto para um atendente humano.
É um item do catálogo, com horário marcado como qualquer outro agendamento: a IA cruza a agenda real da clínica e oferece um horário de coleta, e o paciente confirma. A escolha de qual exame pedir continua sendo sempre do hematologista.
Não. Esse tipo de pergunta é sempre clínico, e a IA transfere a conversa para um atendente humano assim que identifica o assunto — ela não opina sobre gravidade de quadro em nenhuma hipótese.
Você pode mandar o encaminhamento pelo chat; a IA recebe o documento, organiza para a equipe e agenda a consulta inicial cruzando a agenda real da clínica, sem interpretar o motivo do encaminhamento.
Um atendente confirma o tipo de atendimento e o valor primeiro; só depois disso a IA monta e gera o orçamento em PDF, numerado automaticamente. Esse orçamento só vira Ordem de Serviço quando um funcionário contratado aprova com um clique no painel.
São 3 planos pagos, sem versão grátis: Starter por R$690, Pro por R$1.290 e Max por R$2.290. A diferença entre eles é o volume de resposta da IA — cada plano libera um saldo de horas de conversa ativa, que vai se reabastecendo aos poucos dentro de um ciclo de 7 dias corridos.
O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para clínicas de hematologia. Ele reúne WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa única conversa por paciente. A IA cruza a agenda real da clínica e agenda sozinha consulta inicial, consulta de retorno para acompanhamento de exame alterado e o horário de coleta de exame de sangue específico — hemograma completo, coagulograma ou ferritina, por exemplo —, com o paciente só confirmando o que ela oferece. Quando chega resultado de exame pelo chat, a IA apenas recebe e organiza o arquivo, sem interpretar nada: ela nunca opina sobre anemia, plaquetas baixas, coagulação alterada ou qualquer outro achado, e nunca decide sobre reposição de ferro, transfusão ou conduta — isso é sempre do hematologista, em consulta. A conversa passa para um atendente humano assim que o paciente pede uma pessoa, toca em assunto clínico ou sensível, ou esgota o limite do plano de resposta contratado. Cada clínica enxerga só o próprio histórico. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando apenas o volume de resposta da IA.