Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa única fila de atendimento para a clínica de neurologia. A IA responde com base no catálogo da clínica: consulta, retorno e exames. Exames como eletroencefalograma e eletroneuromiografia entram nesse catálogo. Cada um tem preço, categoria, tipo, foto e vídeo. Exames maiores, como a polissonografia, seguem a mesma estrutura de cadastro. Ela também agenda, remarca e cancela sozinha. Ela olha a agenda real da clínica. Só o paciente confirma o horário que ela oferece. Quando chega um pedido médico para cotar exame, a IA organiza o pedido. Quem confere o documento e define o valor é sempre um funcionário. Só depois disso o orçamento sai em PDF. A cota de resposta da IA é de 5 horas. Ela vai se recompondo aos poucos à medida que os últimos 7 dias corridos avançam. Quando essa cota acaba, a IA para de responder e a mensagem espera na fila.

Clínica de neurologia recebe uma mistura difícil de organizar. Gente nova pergunta preço de consulta particular. Paciente com pedido médico de eletroencefalograma ou eletroneuromiografia é mandado por outro especialista. Paciente antigo tenta remarcar o retorno do tratamento de enxaqueca, cefaleia crônica ou epilepsia.
Boa parte dessas mensagens chega fora do horário comercial. Elas ficam espalhadas entre WhatsApp, Instagram, Messenger da página, o Gmail e o chat do site. Muitas vezes repetem a mesma dúvida sobre preparo de exame ou disponibilidade de horário.
O Centriu Link organiza esse volume num só lugar. Ele tem um catálogo com preço de cada item. Tem uma agenda que a própria IA administra dentro da disponibilidade real. E tem um caminho estruturado para transformar pedido médico em orçamento. Isso sem tirar a interpretação clínica do documento das mãos de um humano da equipe.
Clínica de neurologia recebe uma mistura difícil de organizar: gente nova perguntando preço de consulta particular, paciente com pedido médico de eletroencefalograma ou eletroneuromiografia mandado por outro especialista, e paciente antigo tentando remarcar o retorno do tratamento de enxaqueca, cefaleia crônica ou epilepsia.
Boa parte dessas mensagens chega fora do horário comercial, espalhada entre WhatsApp, Instagram, Messenger da página, o Gmail e o chat do site — muitas vezes repetindo a mesma dúvida sobre preparo de exame ou disponibilidade de horário.
O Centriu Link organiza esse volume num só lugar: catálogo com preço de cada item, agenda que a própria IA administra dentro da disponibilidade real, e um caminho estruturado para transformar pedido médico em orçamento, sem tirar a interpretação clínica do documento das mãos de um humano da equipe.
Os cinco canais da clínica — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — chegam todos na mesma fila de atendimento. Há reatribuição automática, ou seja, passar sozinho para outra pessoa, se um atendente demorar demais para responder.
O catálogo cadastra consulta, retorno e cada exame (eletroencefalograma, eletroneuromiografia, polissonografia) com cinco campos: preço, categoria, tipo — presencial ou teleconsulta —, foto e vídeo. O vídeo é útil para mostrar o preparo de cada exame antes do paciente chegar.
A agenda funciona nos sete status possíveis: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. A IA agenda, remarca e cancela por conta própria. Ela compara o pedido do paciente com o que já está ocupado na agenda real. Nenhum funcionário precisa validar esse passo antes. O paciente é quem confirma o horário oferecido. Não existe uma configuração para restringir esse agendamento automático.
Quando o paciente manda um pedido médico pedindo cotação de exame, a IA não interpreta o conteúdo desse documento para decidir preço ou composição sozinha. Ela organiza o pedido. Um funcionário da equipe confere o pedido e define o valor. Só depois disso o orçamento sai em PDF, com numeração automática (como ORC-2026-0483). Esse orçamento é um objeto separado do agendamento. Ele só vira Ordem de Serviço quando um funcionário aprova, com um clique, no painel administrativo.
Só duas coisas tiram a IA da conversa e colocam um atendente humano no lugar. O paciente pode pedir explicitamente por uma pessoa. Ou pode digitar um dado sensível, como senha ou número de cartão. Urgência ou reclamação genérica, sozinhas, não abrem esse caminho.
O limite de conversa da IA funciona em blocos de 5 horas. Eles voltam a ficar disponíveis conforme os 7 dias corridos vão passando. Não é um pacote que reseta de uma vez. Enquanto o limite não estoura, a clínica pode ligar o lembrete de agendamento (desligado por padrão). Ele avisa 1 dia e depois 2 horas antes do horário, com confirmação por sim ou não.

Catálogo com consulta, retorno e exames como eletroencefalograma, eletroneuromiografia e polissonografia. Cada um tem preço, categoria, tipo, foto e vídeo.
Agendamento autônomo que cruza a disponibilidade real da agenda e passa pelos sete status: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
Pedido médico anexado na conversa vira solicitação de cotação organizada. É conferida por um funcionário antes de o orçamento sair.
Orçamento em PDF com numeração automática (como ORC-2026-0483), separado do agendamento.
Aprovação da Ordem de Serviço com um clique, sempre feita por um funcionário da clínica.
Lembrete de agendamento opcional, desligado por padrão. Avisa 1 dia e 2 horas antes com confirmação por sim ou não.
Fila única de atendimento com reatribuição automática, ou seja, passar sozinho para outra pessoa, quando um atendente demora a responder.
Etiquetas manuais para organizar pacientes e conversas, sem qualquer classificação clínica. O histórico é visível só para a própria clínica.
Zuleide Amâncio manda uma foto do pedido médico pelo WhatsApp da clínica. Ela pergunta o preço do eletroencefalograma que o neurologista pediu no retorno. A IA consulta o catálogo. Mostra o valor cadastrado do exame e avisa que, por ser um documento médico, a cotação final vai passar por conferência de um funcionário antes do orçamento sair em PDF.
Na mesma conversa, a IA verifica os horários livres para EEG na agenda do consultório. Ela oferece três opções para os próximos dias. Zuleide escolhe sexta-feira, dia 24, às 14h, e confirma. O status do agendamento muda para "confirmado".
Pouco depois, Ronivon Cerqueira, auxiliar administrativo contratado da clínica, abre o pedido. Ele confere o pedido médico anexado e define o valor do exame. A IA gera o orçamento ORC-2026-0483 em PDF e envia para Zuleide. Ela aprova o valor combinado. Ronivon confirma o orçamento com um clique no painel. Ele vira Ordem de Serviço antes do dia marcado.
Na sexta-feira, a recepção muda o status para "chegou" assim que Zuleide chega. Quando ela entra para fazer o exame, o status passa para "em atendimento" e, ao terminar, para "concluído".

Basta escanear um QR Code com o celular que já usa o número da clínica. É do mesmo jeito que você conecta o WhatsApp Web num computador. Há também o modo oficial, pela API da Meta. Não precisa trocar de número nem migrar conversa.
Sim. Ela cruza a disponibilidade real cadastrada na agenda. Agenda, remarca ou cancela sem esperar aprovação interna nesse passo. Só o paciente confirma o horário que ela oferece. Não existe um botão para desligar esse agendamento automático.
Sempre um funcionário da clínica, com um clique no painel. A IA monta o PDF com numeração automática, mas não aprova nada sozinha. Quando o pedido chega com um documento médico anexado, um humano da equipe confere e define o valor antes do orçamento sair.
Existe um total de 5 horas de resposta da IA que vai se renovando aos poucos. É sempre com base nos 7 dias corridos que acabaram de passar. Quando esse total acaba, a IA simplesmente para de responder. A mensagem do paciente fica esperando na fila até um atendente assumir a conversa ou até abrir espaço de novo.
Não. Starter (R$ 690), Pro (R$ 1.290) e Max (R$ 2.290) têm exatamente os mesmos canais, catálogo, agenda e orçamento. O que muda de um plano para o outro é só a quantidade de resposta de IA incluída.
Não. Cada organização enxerga só o próprio histórico de conversas e pacientes. Não há cruzamento entre clínicas diferentes.
Não. Ela recebe a foto ou o arquivo do pedido. Organiza o pedido de cotação. Um funcionário da equipe confere o conteúdo e define o valor antes do orçamento em PDF ser gerado.
O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa única fila de atendimento para a clínica de neurologia. A IA responde com base no catálogo da clínica: consulta, retorno e exames. Exames como eletroencefalograma e eletroneuromiografia entram nesse catálogo. Cada um tem preço, categoria, tipo, foto e vídeo. Exames maiores, como a polissonografia, seguem a mesma estrutura de cadastro. Ela também agenda, remarca e cancela sozinha. Ela olha a agenda real da clínica. Só o paciente confirma o horário que ela oferece. Quando chega um pedido médico para cotar exame, a IA organiza o pedido. Quem confere o documento e define o valor é sempre um funcionário. Só depois disso o orçamento sai em PDF. A cota de resposta da IA é de 5 horas. Ela vai se recompondo aos poucos à medida que os últimos 7 dias corridos avançam. Quando essa cota acaba, a IA para de responder e a mensagem espera na fila.