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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Ortopedia e Traumatologia: a IA do Link Agenda Consulta e Retorno e Monta o Orçamento em PDF

Quem sai do pronto-socorro com uma fratura, ou está em acompanhamento pós-cirúrgico, geralmente escreve perguntando quando pode ser visto. No Link, essa pergunta cai numa fila só. Ela vem do WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail ou chat do site. A IA busca no catálogo por preço, categoria e tipo. A categoria separa consulta de procedimento. O tipo detalha consulta inicial, retorno pós-trauma, retorno pós-operatório ou infiltração. Cada um tem foto e vídeo do procedimento. Quando o paciente já quer marcar a consulta ou o retorno, a própria IA agenda sozinha. Ela também remarca ou cancela. Isso é feito vendo a agenda real do consultório. Ela não avalia a gravidade da lesão nem decide se o caso é urgente. Isso é sempre trabalho do ortopedista. A IA só passa a conversa para um atendente se o paciente pedir por uma pessoa. Ou se digitar um dado sensível, como senha ou cartão. O orçamento sempre sai em PDF. Ele é montado pela própria IA, com numeração automática. Só vira Ordem de Serviço quando alguém do consultório aprova no painel. O paciente responder "aprovado" no chat conta só como confirmação verbal.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Ortopedia e Traumatologia: a IA do Link Agenda Consulta e Retorno e Monta o Orçamento em PDF

Trauma agudo e retorno de pós-operatório, na mesma fila

Um paciente escreve à noite pelo WhatsApp contando que torceu o tornozelo jogando bola. Ele saiu do pronto-socorro com indicação de acompanhar com ortopedista em poucos dias. No mesmo instante, o Instagram recebe uma dúvida sobre o valor da infiltração no joelho.

Um paciente operado há duas semanas escreve pelo chat do site perguntando se o retorno marcado é o de quinze dias ou o de seis semanas. Ele confundiu as duas datas do próprio pós-operatório.

No Messenger da página, outra pessoa manda foto do raio-x que acabou de tirar. Ela pergunta se já pode marcar o retorno. Ela não sabe que essa pergunta está numa fila com dezenas de outras conversas abertas.

  • Um paciente escreve à noite pelo WhatsApp contando que torceu o tornozelo jogando bola. Ele saiu do pronto-socorro com indicação de acompanhar com ortopedista em poucos dias. No mesmo instante, o Instagram recebe uma dúvida sobre o valor da infiltração no joelho.

  • Um paciente operado há duas semanas escreve pelo chat do site perguntando se o retorno marcado é o de quinze dias ou o de seis semanas. Ele confundiu as duas datas do próprio pós-operatório.

  • No Messenger da página, outra pessoa manda foto do raio-x que acabou de tirar. Ela pergunta se já pode marcar o retorno. Ela não sabe que essa pergunta está numa fila com dezenas de outras conversas abertas.

Como o Centriu Link organiza isso

No catálogo, cada atendimento entra com preço, categoria e tipo. A categoria separa consulta de procedimento. O tipo detalha consulta inicial, retorno pós-trauma, retorno pós-operatório ou infiltração. Por exemplo, "infiltração no joelho". Ele tem foto e vídeo explicando o procedimento.

Quando o paciente quer marcar a consulta ou o retorno, a própria IA agenda sozinha. Ela também remarca ou cancela. Isso é feito vendo a disponibilidade real cadastrada pelo consultório. Não espera aprovação de ninguém nesse passo.

A conversa só muda de mão para um atendente em duas situações. O paciente pede explicitamente por uma pessoa. Ou digita um dado sensível, como senha ou cartão. Perguntar sobre a gravidade da lesão não é um desses avisos automáticos. A IA agenda a consulta, e quem avalia é sempre o ortopedista.

Depois da consulta, quando o ortopedista define um retorno ou uma infiltração, a IA monta e envia o PDF do orçamento sozinha. Ele tem numeração automática. Resposta "aprovado" do paciente no chat conta só como confirmação verbal.

O orçamento só vira Ordem de Serviço quando alguém do consultório aprova, com um clique, no painel administrativo. Nunca quando o paciente responde na conversa.

Se o volume de respostas de IA do plano se esgotar, ela para de responder por um tempo. O limite do plano é uma janela que se renova continuamente ao longo de 7 dias corridos. Não é um pacote fechado por semana ou mês. A mensagem seguinte espera na fila até um atendente assumir.

Como o Centriu Link organiza isso

O que fica pronto para o consultório usar

  • Catálogo que pode ser buscado por preço, categoria (consulta ou procedimento) e tipo. Onde entram consulta inicial, retorno pós-trauma, retorno pós-operatório e infiltração. Com a articulação descrita no próprio texto do tipo. Com foto e vídeo explicando o procedimento.

  • A IA agenda, remarca e cancela sozinha a consulta inicial, o retorno e a infiltração. Ela faz isso vendo a disponibilidade real cadastrada pelo consultório.

  • Orçamento sempre montado e enviado em PDF pela IA. Ele tem numeração automática. Só vira Ordem de Serviço quando alguém do consultório aprova no painel administrativo.

  • Agendamento com os 7 status reais. São eles: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. Eles são atualizados conforme a consulta ou o retorno avança.

  • Uma fila só reunindo os cinco canais do Link. WhatsApp por QR Code ou pela API oficial da Meta, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Com histórico único por paciente entre eles.

  • Lembrete de agendamento desligado por padrão. Quando o consultório liga essa opção, o padrão avisa 1 dia antes e 2 horas antes. Com confirmação por SIM ou NÃO.

  • Fila única com passar sozinho para outra pessoa automática por demora de resposta. E etiquetas manuais que o consultório pode criar do jeito que quiser. Como "pós-operatório" ou "retorno recorrente". Só para organizar a própria agenda, não uma classificação clínica do sistema.

O que muda na prática

Um caso do início ao fim (situação ilustrativa, não é cliente real)

Terça-feira, 11 de agosto de 2026, 20h32: Vanildo Petracchi escreve pelo WhatsApp da Clínica OrtoCedro, em Uberlândia (MG). Ele conta que fraturou o tornozelo numa queda de bike. E saiu do pronto-socorro com indicação de acompanhar com ortopedista.

A IA busca no catálogo a consulta inicial para trauma agudo. Ela mostra o preço e pergunta se pode agendar. Sem nada reservado para quinta de manhã, ela mesma marca para quinta-feira, 13 de agosto, às 8h30. Isso é feito vendo a agenda real do consultório.

Na consulta, o ortopedista avalia o raio-x que Vanildo trouxe. Ele indica um retorno em três semanas. A IA monta o PDF do orçamento ORC-2026-0731 ainda na quinta à tarde. O valor é R$ 480,00 pela consulta mais o retorno.

Vanildo responde "aprovado" pelo WhatsApp. Isso é uma confirmação verbal, não aprovação. Denise Amarante, da recepção da OrtoCedro, aprova no painel no mesmo dia. E o orçamento vira Ordem de Serviço. O retorno passa de confirmado para chegou e termina concluído.

Um caso do início ao fim (situação ilustrativa, não é cliente real)

Como começar

Perguntas frequentes

Como o WhatsApp do consultório se conecta ao Centriu Link?

Você escaneia um QR Code direto no WhatsApp do consultório. Do mesmo jeito que funciona o WhatsApp Web em qualquer computador ou tablet. E há também o modo oficial, pela API da Meta.

A IA avalia se a lesão do paciente é grave ou se o caso é urgente?

Não. A IA nunca faz esse tipo de avaliação clínica. Ela só organiza catálogo, agenda e orçamento. Decidir gravidade, diagnóstico ou conduta é sempre trabalho do ortopedista, em qualquer situação.

O que o catálogo mostra de cada consulta ou procedimento?

Cada item cadastrado tem preço, categoria (consulta ou procedimento) e tipo. Onde entram consulta inicial, retorno pós-trauma, retorno pós-operatório e infiltração. Com a articulação descrita no texto do tipo. Além de foto e vídeo.

A IA consegue marcar sozinha o retorno pós-operatório, sem eu confirmar nada?

Sim, ela agenda, remarca e cancela sozinha. Ela faz isso vendo a disponibilidade real cadastrada pelo consultório. Sem esperar aprovação humana nessa etapa específica.

Se o paciente disser que é urgente por causa de um trauma recente, isso transfere a conversa para um atendente automaticamente?

Não. Só duas coisas tiram a conversa da IA. O paciente pedir explicitamente por uma pessoa. Ou digitar um dado sensível, como senha ou cartão. Urgência, sozinha, não é aviso automático de transferência.

Quem aprova o orçamento no fim das contas, eu ou o paciente?

Sempre alguém do consultório. A IA monta e envia o PDF sozinha. Mas o orçamento só vira Ordem de Serviço quando um responsável aprova, com um clique, no painel administrativo. O que o paciente escreve na conversa conta só como confirmação verbal.

O que acontece se o volume de respostas de IA do plano acabar no meio de vários orçamentos em aberto?

A IA para de responder por um tempo, sem avisar o paciente disso. A mensagem fica esperando na fila até um atendente assumir. Ou até a janela de 5 horas, que se renova continuamente ao longo de 7 dias corridos, liberar espaço de novo.

O agendamento da consulta e o orçamento ficam automaticamente ligados?

Não, são registros independentes. O agendamento controla a consulta ou o retorno. Com status como pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu. O orçamento segue seu próprio fluxo até virar Ordem de Serviço.

Ver o Centriu Link para clínicas de ortopedia

Quem sai do pronto-socorro com uma fratura, ou está em acompanhamento pós-cirúrgico, geralmente escreve perguntando quando pode ser visto. No Link, essa pergunta cai numa fila só. Ela vem do WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail ou chat do site. A IA busca no catálogo por preço, categoria e tipo. A categoria separa consulta de procedimento. O tipo detalha consulta inicial, retorno pós-trauma, retorno pós-operatório ou infiltração. Cada um tem foto e vídeo do procedimento. Quando o paciente já quer marcar a consulta ou o retorno, a própria IA agenda sozinha. Ela também remarca ou cancela. Isso é feito vendo a agenda real do consultório. Ela não avalia a gravidade da lesão nem decide se o caso é urgente. Isso é sempre trabalho do ortopedista. A IA só passa a conversa para um atendente se o paciente pedir por uma pessoa. Ou se digitar um dado sensível, como senha ou cartão. O orçamento sempre sai em PDF. Ele é montado pela própria IA, com numeração automática. Só vira Ordem de Serviço quando alguém do consultório aprova no painel. O paciente responder "aprovado" no chat conta só como confirmação verbal.