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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento para Clínicas de Otorrinolaringologia

O Centriu Link é um sistema de atendimento com inteligência artificial para clínicas e consultórios de otorrinolaringologia. Ele reúne WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa única caixa de entrada. O WhatsApp da clínica se conecta escaneando um QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web (o outro modo é o WhatsApp Oficial, pela API da Meta). O número que os pacientes já salvaram continua sendo o mesmo. O catálogo cadastra cada consulta e exame com 5 campos fixos: preço, categoria, tipo, foto e vídeo. "Categoria" separa consulta de exame, como audiometria ou endoscopia nasal. "Tipo" descreve a variação dentro de cada item, como primeira consulta ou retorno. A agenda tem 7 status fixos: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. A IA agenda, remarca e cancela sozinha, cruzando os horários realmente livres da clínica. Quem confirma o horário oferecido é sempre o paciente, direto na conversa. Não existe uma etapa de aprovação por um funcionário antes disso. Quando o exame não é coberto pelo convênio, a IA monta um orçamento em PDF, com numeração automática. Esse orçamento só vira Ordem de Serviço quando um funcionário aprova, com um clique, no painel administrativo. A conversa passa para um atendente humano só quando o paciente pede para falar com uma pessoa, ou quando digita um dado sensível, como senha ou número de cartão.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento para Clínicas de Otorrinolaringologia

Uma agenda de nomes parecidos, com preço e preparo diferentes

Consultório e clínica de otorrinolaringologia vivem uma rotina de agenda cheia de nomes parecidos: consulta de rotina, retorno pós-operatório, exame de audiometria, endoscopia nasal, teste de zumbido, avaliação de labirintite. Cada um tem preço e preparo diferentes, e boa parte chega pelo WhatsApp perguntando "quanto custa" antes de perguntar "quando tem vaga".

O paciente de otorrino também costuma escrever fora do horário comercial — depois do trabalho, no fim de semana, na véspera de uma cirurgia — e espera resposta rápida sobre valor de exame particular ou se o convênio cobre a consulta.

Cirurgia de otorrino (adenoide, amígdala, desvio de septo, sinusite) gera uma sequência de retornos que precisa ficar amarrada ao mesmo paciente e ao mesmo procedimento, sem depender de a recepcionista lembrar de cabeça quem operou há duas semanas.

  • Consultório e clínica de otorrinolaringologia vivem uma rotina de agenda cheia de nomes parecidos: consulta de rotina, retorno pós-operatório, exame de audiometria, endoscopia nasal, teste de zumbido, avaliação de labirintite. Cada um tem preço e preparo diferentes, e boa parte chega pelo WhatsApp perguntando "quanto custa" antes de perguntar "quando tem vaga".

  • O paciente de otorrino também costuma escrever fora do horário comercial — depois do trabalho, no fim de semana, na véspera de uma cirurgia — e espera resposta rápida sobre valor de exame particular ou se o convênio cobre a consulta.

  • Cirurgia de otorrino (adenoide, amígdala, desvio de septo, sinusite) gera uma sequência de retornos que precisa ficar amarrada ao mesmo paciente e ao mesmo procedimento, sem depender de a recepcionista lembrar de cabeça quem operou há duas semanas.

Como o Centriu Link organiza isso

Pergunta de preço de consulta ou exame que chega fora do horário comercial recebe resposta na hora. Isso acontece porque a IA consulta o catálogo já cadastrado pela clínica, sem depender de alguém estar de plantão no celular.

A fila única junta os 5 canais num só lugar e passa sozinho para outra pessoa a conversa quando um atendimento demora demais para ser respondido. Isso evita mensagem de paciente esquecida entre um canal e outro.

Retorno de cirurgia — adenoide, amígdala, desvio de septo, sinusite — fica amarrado ao mesmo paciente na agenda, com status próprio a cada etapa, do pendente ao concluído. Ninguém precisa lembrar de cabeça quem operou há duas semanas.

O lembrete de agendamento, quando a clínica liga essa opção, avisa 1 dia antes e 2 horas antes, com confirmação por SIM ou NÃO. Isso ajuda a reduzir falta em exames que pedem preparo prévio, como o repouso auditivo recomendado antes da audiometria.

Orçamento de exame particular sai numerado automaticamente em PDF, sem depender de anotação em papel ou em conversa avulsa. A aprovação continua sendo sempre de um funcionário da recepção, com um clique no painel administrativo.

Como o Centriu Link organiza isso

O que já está pronto pra clínica usar

  • Caixa única para WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site, com fila que passa sozinho para outra pessoa quando um atendimento demora para ser respondido

  • Catálogo com 5 campos fixos — preço, categoria, tipo, foto e vídeo — para organizar consultas e exames como audiometria e endoscopia nasal

  • Agenda com 7 status (pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu) que a IA movimenta sozinha ao agendar, remarcar ou cancelar

  • Lembrete de consulta opcional, desligado por padrão, que avisa 1 dia e 2 horas antes com confirmação por SIM ou NÃO

  • Orçamento em PDF gerado pela própria IA, com numeração automática, para exames particulares fora da cobertura do convênio

  • Aprovação de orçamento em um clique no painel administrativo, feita por um funcionário, transformando o PDF em Ordem de Serviço

  • Etiquetas manuais para organizar pacientes e conversas — por exemplo, separar quem está em pós-operatório de quem só está pedindo preço

  • Handoff, ou seja, passar para atendente humano apenas quando o paciente pede uma pessoa ou digita dado sensível, nunca por urgência genérica

O que muda na prática

Quinta-feira, 30 de julho de 2026 — retorno pós-cirúrgico e orçamento de audiometria (situação ilustrativa, não é cliente real)

O paciente, Adilson Petracco, havia operado o desvio de septo três semanas antes e escreveu no WhatsApp da Clínica Otorrino Vale Manso perguntando se já podia marcar o retorno. A IA consultou a agenda e ofereceu dois horários livres na mesma semana. Adilson escolheu o das 15h20 e confirmou ali mesmo pelo chat — status pendente virou confirmado na hora.

No dia da consulta, a recepção marcou "chegou" assim que ele chegou à sala de espera, depois "em atendimento" quando o médico chamou. Ao final, Adilson perguntou quanto custaria um exame de audiometria particular, já que o convênio não cobria. A IA montou o orçamento em PDF, numerado como ORC-2026-0512, com o valor do exame.

Dois dias depois, Adilson respondeu "pode marcar" no chat — isso ficou registrado como confirmação verbal, não como aprovação. Só quando Camila Zorzett, recepcionista da clínica, abriu o painel administrativo e clicou em aprovar o PDF é que o orçamento passou a valer como Ordem de Serviço. A consulta de retorno foi marcada como concluída no mesmo dia.

Quinta-feira, 30 de julho de 2026 — retorno pós-cirúrgico e orçamento de audiometria (situação ilustrativa, não é cliente real)

Como começar

Perguntas frequentes

Como o WhatsApp da clínica de otorrino se conecta ao Centriu Link?

Basta escanear um QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web abre em um computador (o outro modo é o WhatsApp Oficial, pela API da Meta). O número que os pacientes já usam continua o mesmo, sem precisar trocar de aparelho ou criar linha nova.

A IA marca consulta e retorno sozinha, sem um funcionário aprovar?

Sim. A IA cruza os horários realmente livres na agenda da clínica e agenda, remarca ou cancela sozinha — nenhum funcionário precisa validar isso antes. Quem confirma o horário oferecido é sempre o paciente, na própria conversa, e não existe uma configuração pra restringir ou desligar esse agendamento automático.

O orçamento de um exame particular vira Ordem de Serviço automaticamente quando o paciente responde "pode marcar"?

Não. O orçamento em PDF é um objeto separado da agenda. Resposta do paciente no chat conta como confirmação verbal, mas só vira Ordem de Serviço quando um funcionário da recepção aprova, com um clique, no painel administrativo.

O que acontece quando o limite do plano de resposta da IA se esgota no meio de uma conversa?

Ela entra em silêncio — ninguém é avisado, e nada é encaminhado sozinho pra outro canal. A fila guarda essa mensagem até um atendente humano assumir o caso, ou até o próximo ciclo do limite do plano liberar espaço de novo.

Os 3 planos do Centriu Link têm agenda ou catálogo diferentes entre si?

Não. Canais, catálogo, agenda e orçamento são iguais nos planos Starter (R$ 690), Pro (R$ 1.290) e Max (R$ 2.290) — o que muda entre eles é só o volume de resposta da IA.

A IA indica qual exame o paciente deve fazer com base no que ele descreve?

Não. A IA nunca interpreta sintoma para sugerir audiometria, endoscopia nasal ou qualquer outro exame — essa decisão é sempre do médico. O paciente é quem informa a categoria do que precisa, e a IA organiza o agendamento e o orçamento a partir disso.

Os dados de conversa e agenda de uma clínica ficam visíveis para outras organizações no sistema?

Não. Cada organização enxerga apenas o próprio histórico de conversas, agenda e orçamentos, seguindo a LGPD, a Lei Geral de Proteção de Dados.

Ver o Centriu Link para clínicas de otorrinolaringologia

O Centriu Link é um sistema de atendimento com inteligência artificial para clínicas e consultórios de otorrinolaringologia. Ele reúne WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa única caixa de entrada. O WhatsApp da clínica se conecta escaneando um QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web (o outro modo é o WhatsApp Oficial, pela API da Meta). O número que os pacientes já salvaram continua sendo o mesmo. O catálogo cadastra cada consulta e exame com 5 campos fixos: preço, categoria, tipo, foto e vídeo. "Categoria" separa consulta de exame, como audiometria ou endoscopia nasal. "Tipo" descreve a variação dentro de cada item, como primeira consulta ou retorno. A agenda tem 7 status fixos: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. A IA agenda, remarca e cancela sozinha, cruzando os horários realmente livres da clínica. Quem confirma o horário oferecido é sempre o paciente, direto na conversa. Não existe uma etapa de aprovação por um funcionário antes disso. Quando o exame não é coberto pelo convênio, a IA monta um orçamento em PDF, com numeração automática. Esse orçamento só vira Ordem de Serviço quando um funcionário aprova, com um clique, no painel administrativo. A conversa passa para um atendente humano só quando o paciente pede para falar com uma pessoa, ou quando digita um dado sensível, como senha ou número de cartão.