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Centriu
Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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Centriu

setorial

Sistema de Atendimento com IA para Clínicas e Estúdios de Remoção de Tatuagem a Laser

O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para clínicas e estúdios especializados em remoção de tatuagem a laser (Q-switched, picossegundo e tecnologias equivalentes). É um serviço bem diferente de aplicar tatuagem. Aqui o trabalho é clarear ou remover uma tatuagem existente na pele do cliente. A IA reúne WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica numa única conversa por cliente, com histórico único. Ela responde dúvida sobre valor de item do catálogo. Por exemplo, sessão de remoção numa área específica do corpo. A IA cruza a agenda real da clínica para marcar, remarcar ou cancelar sozinha a consulta de avaliação inicial ou a sessão de remoção. O cliente só confirma o horário oferecido. Em nenhuma hipótese a IA estima quantas sessões uma tatuagem vai precisar. Ela não diz se determinada tatuagem vai clarear por completo. Não antecipa a próxima sessão antes do prazo de cicatrização orientado pelo profissional. Também não dá orientação clínica sobre cuidado de pele, bolha ou reação após a sessão. Tudo isso é sempre do profissional responsável (dermatologista ou técnico especializado, conforme a regulação local). A conversa passa para um atendente humano assim que o cliente pede uma pessoa. Isso também acontece se o assunto é técnico ou sensível. Ou se o limite do plano de resposta da IA se esgota. Cada clínica enxerga só o próprio histórico. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles variam apenas o volume de resposta da IA.

Falar sobre meu negócio
Centriu Link em notebook, tablet e celular — Sistema de Atendimento com IA para Clínicas e Estúdios de Remoção de Tatuagem a Laser

Remover tatuagem a laser não é aplicar tatuagem. Cada tatuagem responde diferente ao laser.

Uma clínica ou estúdio de remoção de tatuagem a laser presta um serviço com o objetivo oposto ao de um estúdio de tatuagem tradicional. Em vez de gravar um desenho na pele, o trabalho aqui é clarear ou remover uma tatuagem que já existe. Isso é feito usando aparelho a laser — Q-switched, picossegundo ou tecnologia equivalente. Ele quebra o pigmento da tinta em partículas menores, para o próprio organismo eliminar aos poucos. Quem procura esse atendimento já tem uma tatuagem que quer apagar por completo. Ou quer clarear para cobrir com outro desenho. Ou reduzir numa área específica.

O fluxo real de atendimento tem etapas que não se confundem entre si. Primeiro vem a consulta de avaliação inicial. Nela, o profissional responsável — dermatologista ou técnico especializado, dependendo da regulação local — examina a tatuagem pessoalmente. Ele vê o tamanho, as cores usadas, o tempo que ela tem na pele e, na medida do possível, a profundidade da tinta. É a partir desse exame que o profissional estima quantas sessões podem ser necessárias. É sempre uma faixa aproximada, nunca um número fechado. Isso porque cada tatuagem responde de um jeito diferente ao laser. Depende da tinta usada, da cor, da profundidade e das características da pele de cada cliente.

Depois da avaliação vêm as sessões de remoção. Elas são sempre espaçadas por várias semanas entre uma e outra. Esse espaçamento não é uma escolha de agenda. A pele precisa cicatrizar completamente entre uma sessão e a seguinte. Aplicar o laser sobre uma área que ainda não cicatrizou pode prejudicar o resultado do clareamento e machucar a pele. Entre uma sessão e outra, o cliente segue cuidados pós-sessão orientados pelo profissional. Por exemplo, proteção solar obrigatória na área tratada e cuidado para não coçar ou estourar bolhas que podem se formar depois do laser. Some-se a isso reavaliações periódicas. Nelas, o profissional confere o quanto a tatuagem já clareou antes de decidir se segue com a mesma potência de laser ou ajusta o protocolo.

Há um ponto que nenhuma recepção de clínica de remoção deveria tentar antecipar por mensagem. Nem a foto que o cliente manda pelo WhatsApp, nem a descrição de como a tatuagem foi feita, substituem a avaliação presencial do profissional. Só depois desse exame — e nunca antes — existe uma estimativa de sessões. Ela é sempre aproximada e pode mudar conforme a pele responde ao tratamento.

  • Uma clínica ou estúdio de remoção de tatuagem a laser presta um serviço com o objetivo oposto ao de um estúdio de tatuagem tradicional. Em vez de gravar um desenho na pele, o trabalho aqui é clarear ou remover uma tatuagem que já existe. Isso é feito usando aparelho a laser — Q-switched, picossegundo ou tecnologia equivalente. Ele quebra o pigmento da tinta em partículas menores, para o próprio organismo eliminar aos poucos. Quem procura esse atendimento já tem uma tatuagem que quer apagar por completo. Ou quer clarear para cobrir com outro desenho. Ou reduzir numa área específica.

  • O fluxo real de atendimento tem etapas que não se confundem entre si. Primeiro vem a consulta de avaliação inicial. Nela, o profissional responsável — dermatologista ou técnico especializado, dependendo da regulação local — examina a tatuagem pessoalmente. Ele vê o tamanho, as cores usadas, o tempo que ela tem na pele e, na medida do possível, a profundidade da tinta. É a partir desse exame que o profissional estima quantas sessões podem ser necessárias. É sempre uma faixa aproximada, nunca um número fechado. Isso porque cada tatuagem responde de um jeito diferente ao laser. Depende da tinta usada, da cor, da profundidade e das características da pele de cada cliente.

  • Depois da avaliação vêm as sessões de remoção. Elas são sempre espaçadas por várias semanas entre uma e outra. Esse espaçamento não é uma escolha de agenda. A pele precisa cicatrizar completamente entre uma sessão e a seguinte. Aplicar o laser sobre uma área que ainda não cicatrizou pode prejudicar o resultado do clareamento e machucar a pele. Entre uma sessão e outra, o cliente segue cuidados pós-sessão orientados pelo profissional. Por exemplo, proteção solar obrigatória na área tratada e cuidado para não coçar ou estourar bolhas que podem se formar depois do laser. Some-se a isso reavaliações periódicas. Nelas, o profissional confere o quanto a tatuagem já clareou antes de decidir se segue com a mesma potência de laser ou ajusta o protocolo.

  • Há um ponto que nenhuma recepção de clínica de remoção deveria tentar antecipar por mensagem. Nem a foto que o cliente manda pelo WhatsApp, nem a descrição de como a tatuagem foi feita, substituem a avaliação presencial do profissional. Só depois desse exame — e nunca antes — existe uma estimativa de sessões. Ela é sempre aproximada e pode mudar conforme a pele responde ao tratamento.

Quero resolver isso

Como o Centriu Link organiza isso

O Centriu Link entra como a recepção digital da clínica nos 5 canais. São eles: WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que se usa o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. A IA responde dúvida sobre valor de item do catálogo. Por exemplo, sessão de remoção numa área específica do corpo, consulta de avaliação inicial, entre outros serviços cadastrados com preço, categoria e tipo. A IA cruza a agenda real da clínica para marcar, remarcar ou cancelar sozinha a consulta de avaliação ou a sessão de remoção. O cliente só confirma o horário oferecido. Os dois tipos de compromisso ficam identificados separadamente na agenda. Assim, a IA nunca oferece o horário de uma sessão de remoção como se fosse a avaliação inicial, nem o contrário. E, quando agenda uma nova sessão, respeita o intervalo mínimo entre sessões que o profissional configurou. Ela não propõe data antes do prazo de cicatrização orientado.

Quando o cliente manda foto da tatuagem perguntando quantas sessões vai precisar, se a tatuagem vai clarear por completo, se pode adiantar a próxima sessão, ou relata bolha, vermelhidão ou qualquer reação depois do laser, a IA reconhece que a pergunta saiu do agendamento. Ela passa a conversa para um atendente humano na hora. Nenhuma dessas respostas é dela para dar. A estimativa de sessões, a avaliação de quanto uma tatuagem específica vai clarear e qualquer orientação sobre cuidado de pele são sempre do profissional responsável, nunca da IA de atendimento.

Depois que o profissional confirma o escopo do tratamento — número aproximado de sessões previstas e valor correspondente —, um atendente confirma essas informações no painel. Só então a IA monta e envia o orçamento em PDF, numerado no padrão ORC-2026-XXXX. Esse orçamento só vira Ordem de Serviço quando um funcionário da clínica aprova com um clique no painel. Nunca o profissional que faz a avaliação.

Como o Centriu Link organiza isso
Ver como funciona

O que já está pronto pra clínica usar

  • Atendimento simultâneo por IA em WhatsApp (conectado por QR Code ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo com histórico único por cliente.

  • Catálogo com preço, categoria e tipo por serviço. Por exemplo, sessão de remoção por área do corpo, consulta de avaliação inicial, entre outros serviços cadastrados. Não tem nenhum campo clínico ou de diagnóstico.

  • Agendamento autônomo: a IA cruza a agenda real da clínica e marca, remarca ou cancela sozinha a consulta de avaliação e a sessão de remoção. O cliente só confirma o horário oferecido.

  • Respeito ao intervalo mínimo entre sessões configurado pela clínica. A IA não propõe data de retorno antes do prazo de cicatrização orientado pelo profissional.

  • Agenda com 7 status por compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

  • Reconhecimento de pedido de estimativa de sessões, previsão de resultado do clareamento, antecipação de sessão ou relato de reação pós-laser como aviso automático de transferência. A IA não tenta responder ou opinar.

  • Distinção entre os dois tipos de compromisso na agenda — avaliação inicial e sessão de remoção. A IA não confunde um com o outro.

  • Orçamento em PDF gerado automaticamente pela IA, numerado no formato ORC-2026-XXXX. Isso acontece sempre depois da confirmação humana do escopo do tratamento e do valor definidos pelo profissional.

  • Orçamento vira Ordem de Serviço só quando um funcionário contratado aprova com um clique no painel. Nunca o profissional que faz a avaliação.

  • Lembrete de confirmação de consulta ou sessão como recurso opt-in. Ele vem desligado por padrão até a clínica decidir ativar.

Conhecer os recursos

O que muda na prática

Quero esses resultados

Terça-feira na Clínica Nardelli de Remoção a Laser (situação ilustrativa, não é cliente real)

Às 8h30, pelo WhatsApp, o motorista Anecir Guglielmi manda foto de uma tatuagem antiga no antebraço. Ele pergunta direto quantas sessões vai precisar e quanto custa o tratamento inteiro. A IA explica que essa estimativa só é feita depois de uma avaliação presencial. Isso porque cada tatuagem responde diferente ao laser conforme a tinta, a cor e o tempo de pele. A IA cruza a agenda real da clínica para oferecer um horário de avaliação ainda naquela semana. Anecir confirma, e o compromisso entra como "confirmado" sem ninguém precisar telefonar para encaixar.

Às 9h45, pelo Instagram Direct, a designer Elizete Marangoni, que já está na terceira sessão de remoção de uma tatuagem nas costas, pergunta se pode adiantar a próxima sessão. Ela diz que "a pele já não dói mais e parece cicatrizada". A IA responde que o intervalo entre sessões segue o prazo de cicatrização orientado pelo profissional, cadastrado na agenda da clínica. Ela oferece o próximo horário disponível dentro desse intervalo. Elizete aceita e confirma.

Ao meio-dia, pelo chat do site, o técnico em enfermagem Rosalvo Petek escreve que, dois dias depois da última sessão, apareceu uma bolha na área tratada. Ele pergunta o que fazer. A IA reconhece que é um relato de reação pós-sessão. Ela passa a conversa na hora para a atendente Dilnara Kascher. Dilnara confirma um retorno com a profissional responsável ainda naquele dia para avaliar a bolha de perto.

À tarde, depois que a técnica especializada Almerinda Boschetti avalia a tatuagem de Anecir e estima, de forma aproximada, entre 6 e 8 sessões para o clareamento pretendido, a atendente Dilnara confirma no painel o escopo do tratamento e o valor combinado com Anecir. Só então a IA monta e envia o orçamento em PDF, numerado como ORC-2026-0512, pelo WhatsApp dele. A responsável da clínica, Zoraide Wechsler, aprova o orçamento com um clique no painel. Ele vira Ordem de Serviço para a primeira sessão de remoção ser agendada.

Terça-feira na Clínica Nardelli de Remoção a Laser (situação ilustrativa, não é cliente real)
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Perguntas frequentes

A IA pode me dizer quantas sessões minha tatuagem vai precisar só pela foto?

Não. Essa estimativa é sempre feita pelo profissional, depois de avaliar a tatuagem pessoalmente — tamanho, cores, tempo de pele e profundidade da tinta. A IA transfere a conversa para um atendente humano assim que identifica esse tipo de pergunta, para marcar a avaliação.

A IA garante que minha tatuagem vai sumir completamente?

Não. Tatuagens antigas ou com certas cores, como verde e azul, podem nunca clarear 100%. Isso é sempre uma avaliação do profissional responsável, acompanhada ao longo do tratamento. A IA nunca faz essa promessa.

Posso adiantar a próxima sessão se a pele já não está doendo mais?

A IA não antecipa sessão antes do prazo de cicatrização orientado pelo profissional. O intervalo mínimo entre sessões fica configurado na agenda da clínica. A IA sempre respeita esse prazo ao oferecer o próximo horário.

Apareceu uma bolha depois da sessão, o que eu faço? A IA me orienta?

Não. Reação na pele depois da sessão — bolha, vermelhidão ou qualquer outro sintoma — é sempre avaliada pelo profissional responsável. A IA reconhece esse relato e passa a conversa na hora para um atendente humano marcar o retorno.

Como funciona o agendamento da avaliação e das sessões de remoção?

A IA cruza a agenda real da clínica e marca, remarca ou cancela sozinha a consulta de avaliação inicial e as sessões de remoção. O cliente só confirma o horário oferecido. Os dois tipos de compromisso ficam identificados separadamente na agenda. O intervalo mínimo entre sessões é sempre respeitado.

Como funciona o orçamento do tratamento?

Um atendente confirma no painel o escopo do tratamento e o valor definidos pelo profissional na avaliação. Só depois disso a IA monta e gera o orçamento em PDF, numerado automaticamente. Esse orçamento só vira Ordem de Serviço quando um funcionário da clínica aprova com um clique no painel.

Quais são os planos e preços do Centriu Link?

São 3 planos pagos, sem versão grátis: Starter por R$690, Pro por R$1.290 e Max por R$2.290. A diferença entre eles é o volume de resposta da IA. Cada plano libera um saldo de horas de conversa ativa, que vai se reabastecendo aos poucos dentro de um ciclo de 7 dias corridos.

Ainda tenho dúvida

Ver o Centriu Link para clínicas de remoção de tatuagem a laser

O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para clínicas e estúdios especializados em remoção de tatuagem a laser (Q-switched, picossegundo e tecnologias equivalentes). É um serviço bem diferente de aplicar tatuagem. Aqui o trabalho é clarear ou remover uma tatuagem existente na pele do cliente. A IA reúne WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica numa única conversa por cliente, com histórico único. Ela responde dúvida sobre valor de item do catálogo. Por exemplo, sessão de remoção numa área específica do corpo. A IA cruza a agenda real da clínica para marcar, remarcar ou cancelar sozinha a consulta de avaliação inicial ou a sessão de remoção. O cliente só confirma o horário oferecido. Em nenhuma hipótese a IA estima quantas sessões uma tatuagem vai precisar. Ela não diz se determinada tatuagem vai clarear por completo. Não antecipa a próxima sessão antes do prazo de cicatrização orientado pelo profissional. Também não dá orientação clínica sobre cuidado de pele, bolha ou reação após a sessão. Tudo isso é sempre do profissional responsável (dermatologista ou técnico especializado, conforme a regulação local). A conversa passa para um atendente humano assim que o cliente pede uma pessoa. Isso também acontece se o assunto é técnico ou sensível. Ou se o limite do plano de resposta da IA se esgota. Cada clínica enxerga só o próprio histórico. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles variam apenas o volume de resposta da IA.

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