Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link junta, numa fila só da clínica, o WhatsApp por QR Code (como o WhatsApp Web) ou pela API oficial da Meta. Ele também junta o Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. A IA responde dúvidas comuns sobre preço de procedimento — limpeza, clareamento, avaliação — consultando o catálogo. Isso acontece dentro do limite do plano. A IA passa a conversa para a recepção se o paciente relatar dor, pedir para falar com alguém ou se o limite do plano acabar. O Calendário marca, remarca e cancela a consulta. A consulta é ligada ao procedimento e ao dentista, com lembrete opcional por SIM ou NÃO.

Na caixa de mensagens de uma clínica odontológica cabe de tudo. Tem quem escreve "sinto uma dor forte, pode ser hoje?". Ao lado, tem quem pergunta "quanto custa um clareamento" ou "vocês fazem aparelho fixo?". Tem o pai que manda foto do dente que a criança quebrou no recreio. E quem só quer confirmar se o convênio cobre antes de marcar avaliação.
Esse fluxo cai no celular pessoal de alguém da recepção. Ele fica misturado com Instagram e mensagem do site. Não há o que precisa estar pronto para separar o que precisa de resposta em minutos do que espera o próximo intervalo.
Na caixa de mensagens de uma clínica odontológica cabe de tudo: quem escreve "sinto uma dor forte, pode ser hoje?" ao lado de quem pergunta "quanto custa um clareamento" ou "vocês fazem aparelho fixo?". Tem o pai que manda foto do dente que a criança quebrou no recreio, e quem só quer confirmar se o convênio cobre antes de marcar avaliação.
Esse fluxo cai no celular pessoal de alguém da recepção, misturado com Instagram e mensagem do site, sem o que precisa estar pronto para separar o que precisa de resposta em minutos do que espera o próximo intervalo.
As mensagens dos cinco canais caem numa fila única da clínica. Há um rodízio entre quem está no balcão. Ou entrega a quem tem menos conversas abertas. Pode ser uma ordem fixa (auxiliar da manhã primeiro, da tarde depois) ou fila manual — a recepção escolhe. Se não há resposta no prazo definido, o sistema passa o caso de responsável sozinho. Isso é útil quando quem segurava a conversa foi ajudar na cadeira ao lado e não voltou.
Relato de dor ou assunto sensível vai direto para uma pessoa. Pergunta de valor — clareamento, limpeza, avaliação de aparelho — a IA responde pelo catálogo, dentro do limite do plano.
Um prazo cobra a primeira resposta. Outro prazo cobra até o caso fechar. Cada um avisa antes de vencer. O contador só pausa quando a conversa espera retorno do paciente — sobre convênio, sobre topar a avaliação. E roda com o consultório fechado à noite.
O Calendário liga o horário a um procedimento do catálogo e a um profissional. Ele tem status até a cadeira: pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu ou cancelado. O lembrete é opcional. Ele fica desligado até a clínica ativar. Se ligado, o aviso de fábrica sai na véspera e repete duas horas antes. Ele pede SIM para manter a cadeira ou NÃO para liberar o horário.

Fila única para WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. A ficha de cada paciente reúne as conversas dos quatro, em vez de espalhadas por canal.
Catálogo com preço de cada procedimento — limpeza, clareamento, canal, aparelho, avaliação — para a IA consultar na conversa.
Calendário com ligação a serviço e a dentista. Ele tem status completo do agendamento e bloqueios de horário que podem ser configurados.
Lembrete de consulta opcional. Ele é ligado quando a clínica quiser, perguntando SIM ou NÃO direto no WhatsApp do paciente.
Às 8h12, chega pelo WhatsApp: "sinto uma dor forte, pode ser hoje?". A IA reconhece o relato de dor e manda direto para a fila. Pela ordem de prioridade fixa desse turno, cai para a recepcionista da manhã. Ela confere o Calendário, acha encaixe às 10h com o dentista de plantão e marca confirmado. Às 14h30, no Instagram Direct, chega: "quanto custa um clareamento?".
A IA consulta o catálogo, informa a faixa de valor e sugere avaliação. A pessoa topa, o agendamento entra pendente. Como o lembrete está ativo nessa clínica, ela recebe o aviso antes da consulta e responde SIM — status confirmado. Se faltar, vira não compareceu.

1. Mensagem chega por qualquer um dos cinco canais e entra na fila única.
2. A IA reconhece relato de dor e passa para um atendente humano na hora. Ou responde dúvida coberta pelo catálogo dentro do limite do plano.
3. Se não resolve, a fila segue o que precisa estar pronto configurado pela recepção até chegar a um atendente.
4. O atendente confere o Calendário e marca o horário ligado ao procedimento e ao dentista, com status pendente.
5. Se ativado, o lembrete avisa antes da consulta pedindo SIM ou NÃO. Depois, o status vira concluído, não compareceu ou cancelado.
Sim. A mensagem cai na fila única. A IA identifica o relato de dor e passa para um atendente. Ele confere o Calendário e marca o encaixe com o dentista disponível.
Sim, se estiverem no catálogo com preço. A IA consulta e responde dentro do limite do plano. Fora disso, passa para a recepção.
Não. Começa desligado. A clínica decide ativar e escolhe o momento — por padrão um dia antes e outra vez com duas horas de antecedência — perguntando SIM para segurar o horário ou NÃO para abrir espaço na agenda.
Não. Se alguém manda a foto do dente quebrado pelo Instagram Direct e no dia seguinte volta pelo WhatsApp perguntando o horário, o Link reconhece a mesma pessoa. Ele junta as duas conversas num único histórico no cadastro do paciente — não um por canal.
O atendente marca o agendamento como não compareceu no Calendário. E o status fica registrado no histórico do paciente.
O Centriu Link junta, numa fila só da clínica, o WhatsApp por QR Code (como o WhatsApp Web) ou pela API oficial da Meta. Ele também junta o Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. A IA responde dúvidas comuns sobre preço de procedimento — limpeza, clareamento, avaliação — consultando o catálogo. Isso acontece dentro do limite do plano. A IA passa a conversa para a recepção se o paciente relatar dor, pedir para falar com alguém ou se o limite do plano acabar. O Calendário marca, remarca e cancela a consulta. A consulta é ligada ao procedimento e ao dentista, com lembrete opcional por SIM ou NÃO.