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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

WhatsApp para clínica odontológica: triagem de urgência, consulta de preço automática e agenda no mesmo fluxo

O Centriu Link junta, numa fila só da clínica, o WhatsApp por QR Code (como o WhatsApp Web) ou pela API oficial da Meta. Ele também junta o Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. A IA responde dúvidas comuns sobre preço de procedimento — limpeza, clareamento, avaliação — consultando o catálogo. Isso acontece dentro do limite do plano. A IA passa a conversa para a recepção se o paciente relatar dor, pedir para falar com alguém ou se o limite do plano acabar. O Calendário marca, remarca e cancela a consulta. A consulta é ligada ao procedimento e ao dentista, com lembrete opcional por SIM ou NÃO.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — WhatsApp para clínica odontológica: triagem de urgência, consulta de preço automática e agenda no mesmo fluxo

A dor não espera fila, a dúvida de preço pode esperar

Na caixa de mensagens de uma clínica odontológica cabe de tudo. Tem quem escreve "sinto uma dor forte, pode ser hoje?". Ao lado, tem quem pergunta "quanto custa um clareamento" ou "vocês fazem aparelho fixo?". Tem o pai que manda foto do dente que a criança quebrou no recreio. E quem só quer confirmar se o convênio cobre antes de marcar avaliação.

Esse fluxo cai no celular pessoal de alguém da recepção. Ele fica misturado com Instagram e mensagem do site. Não há o que precisa estar pronto para separar o que precisa de resposta em minutos do que espera o próximo intervalo.

  • Na caixa de mensagens de uma clínica odontológica cabe de tudo: quem escreve "sinto uma dor forte, pode ser hoje?" ao lado de quem pergunta "quanto custa um clareamento" ou "vocês fazem aparelho fixo?". Tem o pai que manda foto do dente que a criança quebrou no recreio, e quem só quer confirmar se o convênio cobre antes de marcar avaliação.

  • Esse fluxo cai no celular pessoal de alguém da recepção, misturado com Instagram e mensagem do site, sem o que precisa estar pronto para separar o que precisa de resposta em minutos do que espera o próximo intervalo.

Como o Link separa urgência de dúvida comum e organiza a cadeira

As mensagens dos cinco canais caem numa fila única da clínica. Há um rodízio entre quem está no balcão. Ou entrega a quem tem menos conversas abertas. Pode ser uma ordem fixa (auxiliar da manhã primeiro, da tarde depois) ou fila manual — a recepção escolhe. Se não há resposta no prazo definido, o sistema passa o caso de responsável sozinho. Isso é útil quando quem segurava a conversa foi ajudar na cadeira ao lado e não voltou.

Relato de dor ou assunto sensível vai direto para uma pessoa. Pergunta de valor — clareamento, limpeza, avaliação de aparelho — a IA responde pelo catálogo, dentro do limite do plano.

Um prazo cobra a primeira resposta. Outro prazo cobra até o caso fechar. Cada um avisa antes de vencer. O contador só pausa quando a conversa espera retorno do paciente — sobre convênio, sobre topar a avaliação. E roda com o consultório fechado à noite.

O Calendário liga o horário a um procedimento do catálogo e a um profissional. Ele tem status até a cadeira: pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu ou cancelado. O lembrete é opcional. Ele fica desligado até a clínica ativar. Se ligado, o aviso de fábrica sai na véspera e repete duas horas antes. Ele pede SIM para manter a cadeira ou NÃO para liberar o horário.

Como o Link separa urgência de dúvida comum e organiza a cadeira

O que fica pronto para a recepção

  • Fila única para WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. A ficha de cada paciente reúne as conversas dos quatro, em vez de espalhadas por canal.

  • Catálogo com preço de cada procedimento — limpeza, clareamento, canal, aparelho, avaliação — para a IA consultar na conversa.

  • Calendário com ligação a serviço e a dentista. Ele tem status completo do agendamento e bloqueios de horário que podem ser configurados.

  • Lembrete de consulta opcional. Ele é ligado quando a clínica quiser, perguntando SIM ou NÃO direto no WhatsApp do paciente.

O que muda na prática

Duas mensagens, dois caminhos, na mesma clínica

Às 8h12, chega pelo WhatsApp: "sinto uma dor forte, pode ser hoje?". A IA reconhece o relato de dor e manda direto para a fila. Pela ordem de prioridade fixa desse turno, cai para a recepcionista da manhã. Ela confere o Calendário, acha encaixe às 10h com o dentista de plantão e marca confirmado. Às 14h30, no Instagram Direct, chega: "quanto custa um clareamento?".

A IA consulta o catálogo, informa a faixa de valor e sugere avaliação. A pessoa topa, o agendamento entra pendente. Como o lembrete está ativo nessa clínica, ela recebe o aviso antes da consulta e responde SIM — status confirmado. Se faltar, vira não compareceu.

Duas mensagens, dois caminhos, na mesma clínica

Do "dói muito" até o paciente sentar na cadeira

  1. 1. Mensagem chega por qualquer um dos cinco canais e entra na fila única.

  2. 2. A IA reconhece relato de dor e passa para um atendente humano na hora. Ou responde dúvida coberta pelo catálogo dentro do limite do plano.

  3. 3. Se não resolve, a fila segue o que precisa estar pronto configurado pela recepção até chegar a um atendente.

  4. 4. O atendente confere o Calendário e marca o horário ligado ao procedimento e ao dentista, com status pendente.

  5. 5. Se ativado, o lembrete avisa antes da consulta pedindo SIM ou NÃO. Depois, o status vira concluído, não compareceu ou cancelado.

Perguntas frequentes

O paciente com dor pode marcar consulta direto pelo WhatsApp?

Sim. A mensagem cai na fila única. A IA identifica o relato de dor e passa para um atendente. Ele confere o Calendário e marca o encaixe com o dentista disponível.

A IA sabe informar o preço de um clareamento ou de uma limpeza?

Sim, se estiverem no catálogo com preço. A IA consulta e responde dentro do limite do plano. Fora disso, passa para a recepção.

O lembrete de consulta é automático desde o início?

Não. Começa desligado. A clínica decide ativar e escolhe o momento — por padrão um dia antes e outra vez com duas horas de antecedência — perguntando SIM para segurar o horário ou NÃO para abrir espaço na agenda.

Se o paciente já conversou pelo Instagram e depois manda mensagem no WhatsApp, a clínica perde o histórico?

Não. Se alguém manda a foto do dente quebrado pelo Instagram Direct e no dia seguinte volta pelo WhatsApp perguntando o horário, o Link reconhece a mesma pessoa. Ele junta as duas conversas num único histórico no cadastro do paciente — não um por canal.

O que acontece se o paciente não aparecer na consulta marcada?

O atendente marca o agendamento como não compareceu no Calendário. E o status fica registrado no histórico do paciente.

Organizar o WhatsApp da minha clínica

O Centriu Link junta, numa fila só da clínica, o WhatsApp por QR Code (como o WhatsApp Web) ou pela API oficial da Meta. Ele também junta o Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. A IA responde dúvidas comuns sobre preço de procedimento — limpeza, clareamento, avaliação — consultando o catálogo. Isso acontece dentro do limite do plano. A IA passa a conversa para a recepção se o paciente relatar dor, pedir para falar com alguém ou se o limite do plano acabar. O Calendário marca, remarca e cancela a consulta. A consulta é ligada ao procedimento e ao dentista, com lembrete opcional por SIM ou NÃO.