Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
A recepção de Cold storages mistura pedido administrativo, dúvida repetida e decisão que não é da recepção. O Centriu Link organiza essa primeira camada: cinco canais — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — com histórico único por contato, respostas sobre armazenagem frigorificada, cadeia fria e contrato, e horários reais para solicitar cotação sobre a agenda real. A IA nunca assume garantia de cadeia fria sem registro, armazenagem sem contrato ou desconto fora de alçada: quando a conversa chega nesse ponto, ela transfere na hora para um humano. A rotina do setor tem como referência a RDC Anvisa nº 727/2022, e o tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada organização vê só o próprio histórico. Três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290; a diferença é o volume de resposta da IA, com saldo de horas de conversa ativa reabastecido a cada ciclo de 7 dias corridos.

A recepção de Cold storages vive de responder certo, não de responder tudo. Embarcador pergunta pelo WhatsApp a disponibilidade de posição e a resposta demora. Registro de temperatura é cobrado sem rastreio. Há perguntas administrativas que se repetem — armazenagem frigorificada, cadeia fria, contrato — e há pedidos que não podem ser resolvidos por mensagem — garantia de cadeia fria sem registro, desconto fora de alçada. A RDC Anvisa nº 727/2022 é referência do setor. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que reconhece essa diferença: responde a primeira categoria com informação do próprio negócio e entrega a segunda a um atendente humano, com o histórico completo já visível.
A recepção de Cold storages vive de responder certo, não de responder tudo. Embarcador pergunta pelo WhatsApp a disponibilidade de posição e a resposta demora. Registro de temperatura é cobrado sem rastreio. Há perguntas administrativas que se repetem — armazenagem frigorificada, cadeia fria, contrato — e há pedidos que não podem ser resolvidos por mensagem — garantia de cadeia fria sem registro, desconto fora de alçada. A RDC Anvisa nº 727/2022 é referência do setor. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que reconhece essa diferença: responde a primeira categoria com informação do próprio negócio e entrega a segunda a um atendente humano, com o histórico completo já visível.
Nos cinco canais, a IA funciona como a recepção de Cold storages. Ela consulta o catálogo do próprio negócio. Responde dúvida administrativa sobre armazenagem frigorificada, cadeia fria e contrato. E opera a agenda real: solicitar cotação, agendar entrega e consultar posição, com o contato confirmando os dados. O que ela reconhece e não responde: garantia de cadeia fria sem registro, armazenagem sem contrato e desconto fora de alçada. Nesses casos, a conversa é transferida na hora para um atendente humano, com o histórico completo visível — sem obrigar ninguém a repetir o que já disse.

A seguir, o que a recepção de Cold storages passa a ter quando o Link entra em operação.
Um histórico único por contato para as conversas de WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site.
Base de conhecimento com armazenagem frigorificada, cadeia fria, contrato e horários, mantida pelo próprio negócio.
Fluxo de agendamento para solicitar cotação, agendar entrega e consultar posição que trabalha em cima da agenda verdadeira da empresa.
Visibilidade total do compromisso em sete estados, de pendente a concluído, com registro de não compareceu.
Quando o pedido exige alçada — garantia de cadeia fria sem registro, armazenagem sem contrato, desconto fora de alçada —, a IA entrega a conversa a uma pessoa imediatamente.
Orçamento em PDF numerado no formato ORC-2026-XXXX quando a negociação chega à proposta formal.
OS só entra em execução depois do aceite de um funcionário dentro do painel.
Recurso de lembrete para solicitar cotação e agendar entrega desligado por padrão — a empresa ativa se quiser.

A diferença entre Starter, Pro e Max está no volume de resposta da IA, não em recursos escondidos: R$690, R$1.290 e R$2.290 por mês, respectivamente, com saldo de horas de conversa ativa reabastecido a cada 7 dias corridos. Não existe plano gratuito.
Sim. O Gmail é um dos canais de entrada do Link. A mensagem entra no mesmo histórico do contato, junto com WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página e chat do site.
Não. A IA nunca decide garantia de cadeia fria sem registro, armazenagem sem contrato ou desconto fora de alçada; nesses casos, a conversa é transferida para um humano, que decide com o contexto completo. A automação fica restrita ao que é administrativo.
Sim. O acesso ao histórico é controlado por permissão dentro da organização, com isolamento entre empresas. O que cada pessoa da equipe enxerga depende do papel configurado na conta.
Se o horário está ocupado, a IA não confirma. Ela apresenta a disponibilidade real e oferece outra janela para solicitar cotação, agendar entrega ou consultar posição. Quando o caso exige exceção, transfere para um humano.
Os dois entram no histórico único por contato e na base de resposta administrativa. A IA fala de cadeia fria e posição-palete com base no catálogo e cuida de solicitar cotação e agendar entrega na agenda real, sem improvisar fora disso.
Não. O Link não garante conversão, faturamento ou qualquer número de resultado. O que ele entrega é mecanismo: recepção organizada, histórico único e agenda real.
A recepção de Cold storages mistura pedido administrativo, dúvida repetida e decisão que não é da recepção. O Centriu Link organiza essa primeira camada: cinco canais — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — com histórico único por contato, respostas sobre armazenagem frigorificada, cadeia fria e contrato, e horários reais para solicitar cotação sobre a agenda real. A IA nunca assume garantia de cadeia fria sem registro, armazenagem sem contrato ou desconto fora de alçada: quando a conversa chega nesse ponto, ela transfere na hora para um humano. A rotina do setor tem como referência a RDC Anvisa nº 727/2022, e o tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada organização vê só o próprio histórico. Três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290; a diferença é o volume de resposta da IA, com saldo de horas de conversa ativa reabastecido a cada ciclo de 7 dias corridos.