Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Quem quer comprar um carro manda mensagem perguntando o preço do veículo anunciado. Às vezes, pergunta se dá pra agendar um test-drive. E, às vezes, já pergunta se pode dar o carro usado dele de entrada. No Centriu Link, a IA responde preço e disponibilidade. Ela consulta o catálogo da revenda, dentro do limite do plano contratado. Mas quem vistoria o carro da troca e decide o valor de entrada é sempre um vendedor humano. A condição de financiamento, taxa de juros e aprovação de crédito nunca é decidida pela IA. É sempre por um humano ou pela financeira parceira. O test-drive é agendado pelo mesmo Calendário e vocabulário de status usado nos outros atendimentos. O orçamento final sai como PDF numerado automaticamente.

É sábado de manhã e o pátio da revenda já tem quatro carros saindo e voltando de test-drive.
O vendedor está explicando o painel multimídia pro casal que veio ver o SUV da vitrine quando o celular vibra três vezes. É uma mensagem no WhatsApp perguntando o preço do hatch prata anunciado na fachada. É uma foto pelo Direct do Instagram de um sedã 2016 que o dono quer dar de entrada. E é uma pergunta no chat do site sobre se dá pra agendar um test-drive ainda hoje à tarde.
Ele não pode largar o casal no meio da explicação pra responder os três ao mesmo tempo. Cada minuto de demora é um cliente comparando preço com a revenda concorrente na aba ao lado.
É sábado de manhã e o pátio da revenda já tem quatro carros saindo e voltando de test-drive.
O vendedor está explicando o painel multimídia pro casal que veio ver o SUV da vitrine quando o celular vibra três vezes: uma mensagem no WhatsApp perguntando o preço do hatch prata anunciado na fachada, uma foto pelo Direct do Instagram de um sedã 2016 que o dono quer dar de entrada, e uma pergunta no chat do site sobre se dá pra agendar um test-drive ainda hoje à tarde.
Ele não pode largar o casal no meio da explicação pra responder os três ao mesmo tempo, e cada minuto de demora é um cliente comparando preço com a revenda concorrente na aba ao lado.
A pergunta sobre o carro anunciado cai na conversa daquele canal. Pode ser pelo WhatsApp, pelo Direct do Instagram, pelo Messenger da página, pelo Gmail ou pelo chat do site. O histórico do cliente fica guardado ali. Dentro do limite de conversas do plano contratado, a IA consulta o catálogo da revenda. Ele traz cada carro com preço, categoria, foto e vídeo. A busca estruturada é só por preço e categoria (seminovos, zero-km, e assim por diante). Modelo, ano, cor, quilometragem e motorização ficam descritos em texto livre no cadastro de cada carro. Se o cliente manda foto do carro que quer dar de entrada na troca, essa foto fica registrada na conversa. Mas a IA não avalia o veículo sozinha. Quem vistoria o carro pessoalmente e decide o valor de entrada é sempre um vendedor. Da mesma forma, se a conversa entra em parcela, taxa de juros ou condição de financiamento, isso nunca é decidido pela IA. É sempre um humano da revenda ou a financeira parceira que define.
Quando o cliente pede pra falar com um vendedor pra negociar o valor da troca, um pedido direto de falar com uma pessoa, um atendente humano assume. Ele já vê o carro de interesse e a foto do usado na mesma tela. Ele vistoria o carro da troca e define o valor de entrada. Com esse número em mãos, o orçamento final sai como PDF numerado automaticamente (por exemplo, ORC-2026-0070). É o preço do carro anunciado menos o abatimento da troca. Ele é enviado pelo mesmo canal onde a conversa começou, sem precisar de nenhum clique a mais. O cliente confirma que topa ali mesmo. O vendedor aprova o orçamento com um clique no painel. Feito isso, ele vira Ordem de Serviço sozinho, sem cadastro duplicado em outro sistema. O test-drive pode ser agendado, remarcado ou cancelado pela própria IA, direto na conversa. Ela checa a disponibilidade real da revenda. Usa o mesmo Calendário e o mesmo vocabulário de status já confirmado nos outros atendimentos: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu. Se a revenda tiver ligado o lembrete (que vem desligado por padrão), o aviso sai um dia antes e de novo duas horas antes. O cliente confirma por SIM ou NÃO. O outro aviso automático confiável que tira a conversa da IA é a menção a um dado sensível, como senha ou número de cartão. Uma reclamação isolada não tira a conversa da IA automaticamente, a não ser que o cliente peça pra falar com alguém, o que costuma acontecer nesses casos. Se a revenda estourar o volume de respostas de IA incluído no plano, a IA para de responder por um tempo. A mensagem fica salva esperando atendimento manual até o volume liberar espaço de novo.

Catálogo com cada carro anunciado, com preço, categoria, foto e vídeo. E busca estruturada por preço e categoria. Modelo, ano, cor e quilometragem ficam na descrição em texto livre.
A IA responde preço, disponibilidade e dúvidas gerais dentro do limite de conversas do plano. Ela atende nos cinco canais: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site.
Orçamento em PDF com numeração sequencial automática. A IA monta e envia sozinha, direto na conversa. Quando envolve o valor de uma troca, um vendedor vistoria o carro e informa o abatimento antes do orçamento sair.
Orçamento aprovado virando Ordem de Serviço automaticamente. Não precisa lançar tudo de novo em outro sistema.
Agendamento de test-drive que a própria IA cria, remarca ou cancela na conversa. Usa o mesmo Calendário e vocabulário de status usado nos outros atendimentos: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu.
Lembrete de test-drive opcional, desligado por padrão. Tem dupla notificação, um dia antes e duas horas antes. E confirmação do cliente por SIM ou NÃO.
Na Multimarcas Girassol Azul, um cliente manda pelo WhatsApp uma pergunta sobre o hatch prata 2021 anunciado na vitrine. O preço cadastrado no catálogo é R$ 68.900. A IA responde o preço, manda foto e vídeo do carro. E confirma que ele está disponível pra test-drive ainda essa semana.
O cliente diz que quer dar de entrada o sedã 2016 dele e manda três fotos pelo mesmo WhatsApp. A IA registra as fotos na conversa e explica que a avaliação da troca precisa ser feita por um vendedor, pessoalmente. Ele pede pra falar com um vendedor pra combinar isso, um pedido direto de falar com uma pessoa. Renato, da equipe de vendas, assume o atendimento.
Renato marca de ver o carro na quinta à tarde. Usando o Calendário, ele oferece dois horários e o cliente escolhe 15h. O agendamento fica pendente. Como a revenda tem o lembrete ligado, o aviso chega na quarta de manhã, um dia antes. E de novo por volta do meio-dia de quinta, duas horas antes. O cliente confirma com SIM e o status muda pra confirmado.
Na quinta, a recepção marca chegou quando ele entra com o sedã. Renato vistoria o carro, passa pra em atendimento, e avalia a troca em R$ 19.000. Com esse valor, ele monta o orçamento do hatch com o abatimento da troca. O saldo é de R$ 49.900. O Link gera o PDF ORC-2026-0114, enviado no mesmo WhatsApp.
O cliente pergunta sobre financiar o saldo em parcelas. Renato explica que a taxa e a aprovação do crédito são sempre com a financeira parceira. Não é algo que a revenda ou a IA decidem sozinhas. O cliente confirma que topa o orçamento no mesmo dia. Renato registra a aprovação no painel. O pedido vira Ordem de Serviço automaticamente. E o status do test-drive fecha como concluído.

Não. A IA nunca decide condição de financiamento, taxa de juros ou aprovação de crédito. Isso é sempre um humano da revenda ou a financeira parceira.
Não. A IA registra as fotos do carro na conversa. Mas quem vistoria o veículo pessoalmente e decide o valor da troca é sempre um vendedor.
Dá. A própria IA agenda, remarca ou cancela o horário sozinha, direto na conversa. Ela checa a disponibilidade real da revenda. Segue status, como pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu. E pode ter lembrete automático se a revenda ligar essa opção.
Vira. O cliente confirma que topa. Um vendedor aprova com um clique no painel. E ele já vira Ordem de Serviço automaticamente. Não precisa lançar tudo de novo em outro sistema.
A busca estruturada do catálogo é só por preço e categoria. Modelo, ano, cor e quilometragem ficam na descrição de cada carro. Então a IA pode mencionar o que está escrito ali, mas não filtra por esses atributos.
Cinco: WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página do Facebook, o Gmail e o chat do site. Estão disponíveis nos três planos (Starter, Pro e Max).
Quem quer comprar um carro manda mensagem perguntando o preço do veículo anunciado. Às vezes, pergunta se dá pra agendar um test-drive. E, às vezes, já pergunta se pode dar o carro usado dele de entrada. No Centriu Link, a IA responde preço e disponibilidade. Ela consulta o catálogo da revenda, dentro do limite do plano contratado. Mas quem vistoria o carro da troca e decide o valor de entrada é sempre um vendedor humano. A condição de financiamento, taxa de juros e aprovação de crédito nunca é decidida pela IA. É sempre por um humano ou pela financeira parceira. O test-drive é agendado pelo mesmo Calendário e vocabulário de status usado nos outros atendimentos. O orçamento final sai como PDF numerado automaticamente.