Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link é um sistema de atendimento com IA feito para confecções e ateliês que fazem bolsas, carteiras e acessórios de couro sob encomenda ou em pequenos lotes. Ele responde no WhatsApp, no Instagram Direct, no Messenger da página do Facebook, no Gmail e no chat do site. Ele consulta um catálogo com preço, categoria, foto e vídeo de cada modelo. A IA não inventa combinação de couro ou tamanho que não está cadastrada. O Calendário deixa a IA marcar, remarcar ou cancelar entrega e retirada direto na conversa. Ele respeita os bloqueios configurados. Quando o pedido fecha, o Link envia um orçamento em PDF numerado. O cliente confirma que topa na conversa. Um responsável do ateliê aprova com um clique no painel, e ele vira Ordem de Serviço automaticamente. A conversa só passa para um atendente humano em duas situações: o cliente pede, ou o assunto é sensível. Se o limite do plano de respostas de IA se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse limite liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso. Os planos são Starter, Pro e Max.

Quem faz bolsas e acessórios de couro sob encomenda vive um tipo específico de repetição. A mesma pergunta de preço chega em formatos diferentes, porque cada bolsa é quase um produto novo. "Quanto custa esse modelo em couro legítimo?", "Sai mais barato em courino ou sintético?", "Esse tamanho maior aumenta o preço?" — tudo isso exige olhar o modelo, o tamanho e o tipo de couro antes de responder. E normalmente é o dono ou um artesão que para o trabalho manual para digitar a resposta.
Depois vem o prazo: como cada peça é feita sob encomenda, o cliente quer saber quando fica pronta. E essa resposta muda conforme a fila de produção do momento — não dá para copiar e colar a mesma resposta para todo mundo.
E tem a personalização: cor da linha de costura, gravação de iniciais, cor do couro, tipo de fivela. Às vezes o pedido chega incompleto e alguém precisa voltar e perguntar mais detalhes antes de fechar. Multiplique isso por dezenas de conversas por semana, em canais diferentes, e a resposta de preço vira o gargalo do dia.
Quem faz bolsas e acessórios de couro sob encomenda vive um tipo específico de repetição: a mesma pergunta de preço chega em formatos diferentes, porque cada bolsa é quase um produto novo. "Quanto custa esse modelo em couro legítimo?", "Sai mais barato em courino ou sintético?", "Esse tamanho maior aumenta o preço?" — tudo isso exige olhar o modelo, o tamanho e o tipo de couro antes de responder. E normalmente é o dono ou um artesão que para o trabalho manual para digitar a resposta.
Depois vem o prazo: como cada peça é feita sob encomenda, o cliente quer saber quando fica pronta. E essa resposta muda conforme a fila de produção do momento — não dá para copiar e colar a mesma resposta para todo mundo.
E tem a personalização: cor da linha de costura, gravação de iniciais, cor do couro, tipo de fivela. Às vezes o pedido chega incompleto e alguém precisa voltar e perguntar mais detalhes antes de fechar. Multiplique isso por dezenas de conversas por semana, em canais diferentes, e a resposta de preço vira o gargalo do dia.
O Link cadastra cada modelo de bolsa, carteira ou acessório no catálogo — com preço, categoria (bolsa, carteira, cinto, mochila...), foto e, se quiser, vídeo mostrando o couro e o acabamento. Quando o cliente pergunta o preço de um modelo específico, a IA consulta esse catálogo e responde com o que está cadastrado. Ela não inventa combinação de tamanho e tipo de couro que você não cadastrou. Se a variação não existe no catálogo, ela não finge saber o preço.
Para prazo de confecção e agendamento de retirada ou prova, o Calendário do Link cobre o ciclo inteiro. A IA consulta a disponibilidade e marca, remarca ou cancela direto na conversa. Ela respeita os bloqueios e regras que você configurou. Cada compromisso passa pelos mesmos sete status, sempre nesta ordem quando você olha o painel: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu — dá para ver de relance em que pé está cada entrega.
Quando o cliente fecha o pedido, o Link gera um orçamento em PDF numerado, enviado no mesmo canal da conversa. O cliente confirma que topa ali mesmo, e um responsável do ateliê aprova com um clique no painel. Esse orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link, sem precisar abrir outro sistema para dar entrada no pedido.

Situação ilustrativa, não é cliente real: o Ateliê Couro & Fio (nome fictício) usa o Link para atender pelo WhatsApp e pelo Instagram Direct. Uma cliente manda mensagem perguntando o preço da bolsa 'Tote Grande' em couro legítimo marrom. A IA consulta o catálogo, encontra o modelo cadastrado com preço e foto, e responde na hora — inclusive mostrando a foto do couro. A cliente pergunta se dá para gravar as iniciais dela na frente. Como essa opção está cadastrada como variação do modelo, a IA já informa o acréscimo no preço.
Fechado o pedido, o Link envia o orçamento em PDF numerado ali mesmo na conversa do Instagram Direct. A cliente confirma que topa. Um responsável do ateliê registra a aprovação no painel, e o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link. Em seguida, a IA consulta o Calendário e agenda a data de retirada combinada com o ateliê. Ela respeita a fila de produção da semana. Tudo isso sem que ninguém do ateliê precise parar o trabalho manual para digitar preço ou procurar agenda em outro lugar.

O Link tem três planos — Starter R$ 690/mês, Pro R$ 1.290/mês e Max R$ 2.290/mês — com catálogo incluído nos três. Você cadastra cada modelo com preço, categoria, foto e vídeo opcional. A IA consulta esse catálogo para responder, sem inventar combinação de couro ou tamanho que não está cadastrada.
Sim. O Calendário do Link deixa a IA consultar a disponibilidade e marcar, remarcar ou cancelar direto na conversa. Ele respeita os bloqueios e regras que você configurou. Cada compromisso passa pelos status pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
O Link gera um orçamento em PDF numerado e envia no mesmo canal da conversa. O cliente confirma que topa ali mesmo, e um responsável do ateliê aprova com um clique no painel. Esse orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link, sem módulo separado de pedidos.
Em duas situações: o cliente pede explicitamente para falar com uma pessoa, ou o assunto é sensível. Se o limite do plano contratado de respostas de IA se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela só para de responder até esse limite liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso.
Se o horário estiver configurado para aquela fila, o Link avisa automaticamente que o ateliê está fora do horário naquele momento. E o passar sozinho para outra pessoa de conversas fica suspenso até o horário reabrir ou até um atendente assumir manualmente.
Cinco: WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, ou pela API, que é um tipo de conexão, oficial da Meta), Instagram Direct (só mensagens diretas, não enxerga comentário nem story), Messenger da página do Facebook, o Gmail e o chat do site, que não pede nome nem e-mail antes de começar a conversar.
O Centriu Link é um sistema de atendimento com IA feito para confecções e ateliês que fazem bolsas, carteiras e acessórios de couro sob encomenda ou em pequenos lotes. Ele responde no WhatsApp, no Instagram Direct, no Messenger da página do Facebook, no Gmail e no chat do site. Ele consulta um catálogo com preço, categoria, foto e vídeo de cada modelo. A IA não inventa combinação de couro ou tamanho que não está cadastrada. O Calendário deixa a IA marcar, remarcar ou cancelar entrega e retirada direto na conversa. Ele respeita os bloqueios configurados. Quando o pedido fecha, o Link envia um orçamento em PDF numerado. O cliente confirma que topa na conversa. Um responsável do ateliê aprova com um clique no painel, e ele vira Ordem de Serviço automaticamente. A conversa só passa para um atendente humano em duas situações: o cliente pede, ou o assunto é sensível. Se o limite do plano de respostas de IA se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse limite liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso. Os planos são Starter, Pro e Max.