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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento com IA para Confecção de Bolsas e Acessórios de Couro

O Centriu Link é um sistema de atendimento com IA feito para confecções e ateliês que fazem bolsas, carteiras e acessórios de couro sob encomenda ou em pequenos lotes. Ele responde no WhatsApp, no Instagram Direct, no Messenger da página do Facebook, no Gmail e no chat do site. Ele consulta um catálogo com preço, categoria, foto e vídeo de cada modelo. A IA não inventa combinação de couro ou tamanho que não está cadastrada. O Calendário deixa a IA marcar, remarcar ou cancelar entrega e retirada direto na conversa. Ele respeita os bloqueios configurados. Quando o pedido fecha, o Link envia um orçamento em PDF numerado. O cliente confirma que topa na conversa. Um responsável do ateliê aprova com um clique no painel, e ele vira Ordem de Serviço automaticamente. A conversa só passa para um atendente humano em duas situações: o cliente pede, ou o assunto é sensível. Se o limite do plano de respostas de IA se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse limite liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso. Os planos são Starter, Pro e Max.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento com IA para Confecção de Bolsas e Acessórios de Couro

Os sintomas do dia a dia

Quem faz bolsas e acessórios de couro sob encomenda vive um tipo específico de repetição. A mesma pergunta de preço chega em formatos diferentes, porque cada bolsa é quase um produto novo. "Quanto custa esse modelo em couro legítimo?", "Sai mais barato em courino ou sintético?", "Esse tamanho maior aumenta o preço?" — tudo isso exige olhar o modelo, o tamanho e o tipo de couro antes de responder. E normalmente é o dono ou um artesão que para o trabalho manual para digitar a resposta.

Depois vem o prazo: como cada peça é feita sob encomenda, o cliente quer saber quando fica pronta. E essa resposta muda conforme a fila de produção do momento — não dá para copiar e colar a mesma resposta para todo mundo.

E tem a personalização: cor da linha de costura, gravação de iniciais, cor do couro, tipo de fivela. Às vezes o pedido chega incompleto e alguém precisa voltar e perguntar mais detalhes antes de fechar. Multiplique isso por dezenas de conversas por semana, em canais diferentes, e a resposta de preço vira o gargalo do dia.

  • Quem faz bolsas e acessórios de couro sob encomenda vive um tipo específico de repetição: a mesma pergunta de preço chega em formatos diferentes, porque cada bolsa é quase um produto novo. "Quanto custa esse modelo em couro legítimo?", "Sai mais barato em courino ou sintético?", "Esse tamanho maior aumenta o preço?" — tudo isso exige olhar o modelo, o tamanho e o tipo de couro antes de responder. E normalmente é o dono ou um artesão que para o trabalho manual para digitar a resposta.

  • Depois vem o prazo: como cada peça é feita sob encomenda, o cliente quer saber quando fica pronta. E essa resposta muda conforme a fila de produção do momento — não dá para copiar e colar a mesma resposta para todo mundo.

  • E tem a personalização: cor da linha de costura, gravação de iniciais, cor do couro, tipo de fivela. Às vezes o pedido chega incompleto e alguém precisa voltar e perguntar mais detalhes antes de fechar. Multiplique isso por dezenas de conversas por semana, em canais diferentes, e a resposta de preço vira o gargalo do dia.

Como o Link resolve isso

O Link cadastra cada modelo de bolsa, carteira ou acessório no catálogo — com preço, categoria (bolsa, carteira, cinto, mochila...), foto e, se quiser, vídeo mostrando o couro e o acabamento. Quando o cliente pergunta o preço de um modelo específico, a IA consulta esse catálogo e responde com o que está cadastrado. Ela não inventa combinação de tamanho e tipo de couro que você não cadastrou. Se a variação não existe no catálogo, ela não finge saber o preço.

Para prazo de confecção e agendamento de retirada ou prova, o Calendário do Link cobre o ciclo inteiro. A IA consulta a disponibilidade e marca, remarca ou cancela direto na conversa. Ela respeita os bloqueios e regras que você configurou. Cada compromisso passa pelos mesmos sete status, sempre nesta ordem quando você olha o painel: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu — dá para ver de relance em que pé está cada entrega.

Quando o cliente fecha o pedido, o Link gera um orçamento em PDF numerado, enviado no mesmo canal da conversa. O cliente confirma que topa ali mesmo, e um responsável do ateliê aprova com um clique no painel. Esse orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link, sem precisar abrir outro sistema para dar entrada no pedido.

Como o Link resolve isso

O que está incluído

O que muda na prática

Um exemplo prático, do início ao fim

Situação ilustrativa, não é cliente real: o Ateliê Couro & Fio (nome fictício) usa o Link para atender pelo WhatsApp e pelo Instagram Direct. Uma cliente manda mensagem perguntando o preço da bolsa 'Tote Grande' em couro legítimo marrom. A IA consulta o catálogo, encontra o modelo cadastrado com preço e foto, e responde na hora — inclusive mostrando a foto do couro. A cliente pergunta se dá para gravar as iniciais dela na frente. Como essa opção está cadastrada como variação do modelo, a IA já informa o acréscimo no preço.

Fechado o pedido, o Link envia o orçamento em PDF numerado ali mesmo na conversa do Instagram Direct. A cliente confirma que topa. Um responsável do ateliê registra a aprovação no painel, e o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link. Em seguida, a IA consulta o Calendário e agenda a data de retirada combinada com o ateliê. Ela respeita a fila de produção da semana. Tudo isso sem que ninguém do ateliê precise parar o trabalho manual para digitar preço ou procurar agenda em outro lugar.

Um exemplo prático, do início ao fim

Como começar

Perguntas frequentes

Quanto custa o Link e como ele sabe o preço de cada bolsa ou carteira?

O Link tem três planos — Starter R$ 690/mês, Pro R$ 1.290/mês e Max R$ 2.290/mês — com catálogo incluído nos três. Você cadastra cada modelo com preço, categoria, foto e vídeo opcional. A IA consulta esse catálogo para responder, sem inventar combinação de couro ou tamanho que não está cadastrada.

Dá para marcar entrega ou retirada da bolsa pela conversa?

Sim. O Calendário do Link deixa a IA consultar a disponibilidade e marcar, remarcar ou cancelar direto na conversa. Ele respeita os bloqueios e regras que você configurou. Cada compromisso passa pelos status pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

Como funciona o orçamento e a Ordem de Serviço?

O Link gera um orçamento em PDF numerado e envia no mesmo canal da conversa. O cliente confirma que topa ali mesmo, e um responsável do ateliê aprova com um clique no painel. Esse orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link, sem módulo separado de pedidos.

Quando a conversa passa da IA para um atendente humano?

Em duas situações: o cliente pede explicitamente para falar com uma pessoa, ou o assunto é sensível. Se o limite do plano contratado de respostas de IA se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela só para de responder até esse limite liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso.

O que acontece se o cliente escrever fora do horário de atendimento?

Se o horário estiver configurado para aquela fila, o Link avisa automaticamente que o ateliê está fora do horário naquele momento. E o passar sozinho para outra pessoa de conversas fica suspenso até o horário reabrir ou até um atendente assumir manualmente.

Quais canais o Link atende para uma confecção de bolsas de couro?

Cinco: WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, ou pela API, que é um tipo de conexão, oficial da Meta), Instagram Direct (só mensagens diretas, não enxerga comentário nem story), Messenger da página do Facebook, o Gmail e o chat do site, que não pede nome nem e-mail antes de começar a conversar.

Levar o Link para meu ateliê de couro

O Centriu Link é um sistema de atendimento com IA feito para confecções e ateliês que fazem bolsas, carteiras e acessórios de couro sob encomenda ou em pequenos lotes. Ele responde no WhatsApp, no Instagram Direct, no Messenger da página do Facebook, no Gmail e no chat do site. Ele consulta um catálogo com preço, categoria, foto e vídeo de cada modelo. A IA não inventa combinação de couro ou tamanho que não está cadastrada. O Calendário deixa a IA marcar, remarcar ou cancelar entrega e retirada direto na conversa. Ele respeita os bloqueios configurados. Quando o pedido fecha, o Link envia um orçamento em PDF numerado. O cliente confirma que topa na conversa. Um responsável do ateliê aprova com um clique no painel, e ele vira Ordem de Serviço automaticamente. A conversa só passa para um atendente humano em duas situações: o cliente pede, ou o assunto é sensível. Se o limite do plano de respostas de IA se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse limite liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso. Os planos são Starter, Pro e Max.