Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site em uma única tela. Ele tem uma IA que agenda, remarca e cancela sessões de fonoaudiologia direto na conversa. E avisa o paciente antes do horário — sem depender de alguém lembrar de responder manualmente.

Fonoaudiólogos que têm consultório próprio, geralmente pequeno ou médio, vivem uma rotina apertada. Metade do dia é em sessão com o paciente. A outra metade é tentando responder mensagem entre um atendimento e outro. O tratamento costuma ser recorrente — duas sessões por semana, por meses seguidos. Por isso, a agenda vira o coração do negócio. Boa parte dos contatos chega por Instagram (pais pesquisando fonoaudióloga infantil) e por WhatsApp (marcação, remarcação, dúvida sobre convênio, aviso de atraso). Quando o consultório tem mais de uma profissional atendendo, é fácil uma mensagem ficar esperando resposta. Isso acontece porque quem está de plantão está no meio de uma sessão e não pode olhar o celular. E se a família falta numa sessão sem avisar, o tratamento perde ritmo. Isso torna o lembrete antes do horário mais importante aqui do que em negócios sem continuidade de tratamento.
Fonoaudiólogos que tocam consultório próprio, geralmente de pequeno ou médio porte, vivem uma rotina apertada: metade do dia em sessão com o paciente, a outra metade tentando responder mensagem entre um atendimento e outro. O tratamento costuma ser recorrente — duas sessões por semana, por meses seguidos —, então a agenda vira o coração do negócio. Boa parte dos contatos chega por Instagram (pais pesquisando fonoaudióloga infantil) e por WhatsApp (marcação, remarcação, dúvida sobre convênio, aviso de atraso). Quando o consultório tem mais de uma profissional atendendo, é fácil uma mensagem ficar esperando resposta porque quem está de plantão está no meio de uma sessão e não pode olhar o celular. E se a família falta numa sessão sem avisar, o tratamento perde ritmo — o que torna o lembrete antes do horário mais importante aqui do que em negócios sem continuidade de tratamento.
O Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site do consultório numa tela só. Ele tem uma IA que conversa com o paciente e já resolve o que dá pra resolver sem esperar alguém ficar livre. Ela mesma consulta a agenda, confirma horário disponível, marca, remarca ou cancela uma sessão durante a própria conversa. Não depende de um humano copiar informação de um lugar pra outro. Ela também respeita o horário de atendimento configurado pelo consultório. Fora do expediente, o sistema não distribui a conversa para nenhum atendente. E avisa automaticamente o paciente que a mensagem chegou fora do horário. Quando o assunto foge do que a IA consegue resolver sozinha, ou o paciente pede para falar com alguém, a conversa passa para um humano da equipe. Se em vez disso o limite do plano de conversas com IA se esgota, ninguém assume a conversa. A IA só para de responder até a janela de uso liberar espaço de novo.

Imagine um consultório fictício, o 'Consultório Voz e Fala', com três fonoaudiólogas. Elas atendem crianças em terapia de fala, cada uma com sua própria agenda cheia de sessões duas vezes por semana. Uma mãe manda mensagem pelo Instagram perguntando se dá pra remarcar a sessão de terça. Isso porque o filho tem consulta médica no mesmo horário. A IA identifica o paciente, verifica os horários livres daquela semana e remarca a sessão direto na conversa. A mãe não precisa esperar. Dois dias depois, ela manda outra mensagem, agora pelo WhatsApp, perguntando sobre o valor de uma sessão avulsa. Esse é um assunto que foge do que a IA resolve sozinha. Então, a conversa passa para a fonoaudióloga responsável. Ela está no meio de um atendimento e não responde dentro do prazo configurado para aquela fila. O sistema então move a conversa automaticamente para uma das colegas livres, que responde em minutos. No dia da sessão remarcada, o consultório tem o lembrete automático ativado. A mãe recebe um aviso na véspera e outro 2 horas antes. Ela responde 'sim' e a presença fica confirmada antes mesmo de a criança chegar.

Sim, mas o lembrete é opcional e vem desligado por padrão. Quando o dono do consultório ativa, o padrão é avisar 1 dia antes e 2 horas antes da sessão. Esse intervalo pode ser ajustado.
Cada fila de atendimento tem um prazo que pode ser configurado. Se ninguém responde dentro desse prazo, o sistema move a conversa automaticamente para a próxima profissional disponível daquela fila. Quem não respondeu fica de fora dessa rodada automática. Mas qualquer atendente ainda pode passar a conversa manualmente pra ela depois, se fizer sentido.
Sim, desde que a resposta chegue em até 5 minutos depois do lembrete. E seja uma mensagem curta, de até 24 caracteres. 'Sim' confirma a sessão e 'não' cancela.
Não. A conexão do WhatsApp no Link é feita por QR code/pareamento, como no WhatsApp Web. Ele usa o número que o consultório já tem. O outro modo é o WhatsApp Oficial, pela API da Meta.
Sim. Os cinco canais estão disponíveis em qualquer um dos três planos do Link. A diferença entre eles não é o acesso aos canais.
O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site em uma única tela. Ele tem uma IA que agenda, remarca e cancela sessões de fonoaudiologia direto na conversa. E avisa o paciente antes do horário — sem depender de alguém lembrar de responder manualmente.