Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Para Cooperativas de coleta seletiva, atender bem é responder rápido o que é simples. Também é encaminhar certo o que é complexo. O Centriu Link faz as duas coisas. Com IA, ele recebe WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica num histórico único por contato. A IA responde dúvidas administrativas sobre coleta seletiva, material reciclável e contrato. Ela cuida de contratar coleta, agendar rota e solicitar comprovante na agenda real. Com regra clara, o sistema não assume destinação sem comprovante. Não assume garantia de peso sem balança nem desconto fora de alçada. Ele transfere a conversa para um humano na hora. O setor tem como referência a Política Nacional de Resíduos Sólidos (Lei nº 12.305/2010). O tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a Lei Geral de Proteção de Dados. Cada organização enxerga apenas o próprio histórico de conversas, agenda e documentos. Os planos são: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. São três opções pagas, sem versão gratuita. Elas são diferentes apenas pelo volume de resposta da IA.

A recepção de Cooperativas de coleta seletiva vive de responder certo, não de responder tudo. Síndico pergunta pelo WhatsApp o dia da coleta e a resposta demora. A rota desencontra da agenda dos caminhões. Há perguntas administrativas que se repetem. São sobre coleta seletiva, material reciclável e contrato. Há pedidos que não podem ser resolvidos por mensagem. Por exemplo, destinação sem comprovante ou desconto fora de alçada. A Política Nacional de Resíduos Sólidos (Lei nº 12.305/2010) é referência do setor. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que reconhece essa diferença. Ele responde a primeira categoria com informação do próprio negócio. E entrega a segunda a um atendente humano, com o histórico completo já visível.
A recepção de Cooperativas de coleta seletiva vive de responder certo, não de responder tudo. Síndico pergunta pelo WhatsApp o dia da coleta e a resposta demora. A rota desencontra da agenda dos caminhões. Há perguntas administrativas que se repetem. São sobre coleta seletiva, material reciclável e contrato. Há pedidos que não podem ser resolvidos por mensagem. Por exemplo, destinação sem comprovante ou desconto fora de alçada. A Política Nacional de Resíduos Sólidos (Lei nº 12.305/2010) é referência do setor. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que reconhece essa diferença. Ele responde a primeira categoria com informação do próprio negócio. E entrega a segunda a um atendente humano, com o histórico completo já visível.
A IA do Centriu Link recebe WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica num histórico único por contato. Em Cooperativas de coleta seletiva, ela responde o que é administrativo. Por exemplo, coleta seletiva, material reciclável, horários e contrato. Ela cuida de contratar coleta, agendar rota e solicitar comprovante sobre a agenda real do negócio. O limite é claro: destinação sem comprovante, garantia de peso sem balança e desconto fora de alçada não são decisões da IA. Ao identificar um desses pedidos, ela transfere a conversa para uma pessoa na hora, mantendo o contexto.

A seguir, o que a recepção de Cooperativas de coleta seletiva passa a ter quando o Link entra em operação.
Recepção multicanal com cinco entradas e um só histórico: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site.
Informação de coleta seletiva, material reciclável e rota centralizada e consultável pela IA. O próprio negócio faz a atualização.
Agendamento autônomo — contratar coleta, agendar rota e solicitar comprovante — sempre sobre a agenda real do negócio.
Estados de compromisso padronizados: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
Quando o pedido exige alçada — destinação sem comprovante, garantia de peso sem balança, desconto fora de alçada —, a IA entrega a conversa a uma pessoa imediatamente.
A IA prepara orçamento em PDF numerado (ORC-2026-XXXX) para serviços próprios. Fica pronto para enviar.
Ordem de Serviço emitida no sistema, mas liberada somente após aprovação de um funcionário.
Lembrete opt-in para contratar coleta e agendar rota: disponível no produto, ativado apenas por decisão do negócio.

Para Cooperativas de coleta seletiva, o plano depende do volume de atendimento esperado. São eles: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Todos são pagos — não existe versão gratuita. A diferença está no saldo de horas de conversa ativa da IA, renovado a cada ciclo de 7 dias.
O WhatsApp pode ser conectado de duas formas. Por QR Code, como no WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta. Em ambos os casos, a conversa entra no histórico único do contato junto com os outros quatro canais.
A fronteira já vem configurada. Destinação sem comprovante, garantia de peso sem balança e desconto fora de alçada são transferidos para humano por padrão. O negócio ajusta o catálogo, mas a regra de não decidir fora do administrativo permanece.
Não. O isolamento é por organização. Cada empresa vê apenas as próprias conversas, agenda, catálogo e documentos. Organizações diferentes que usam o Link nunca compartilham histórico.
Sim. O agendamento trabalha em cima da agenda verdadeira do negócio. Nada de planilha paralela. A IA só confirma horário para contratar coleta, agendar rota e solicitar comprovante quando existe na disponibilidade registrada.
A IA responde o que o negócio registrar no catálogo sobre coleta seletiva. É informação administrativa, sem prometer o que não está no sistema. Quando a dúvida exige análise, ela encaminha para um atendente humano.
O Link nunca decide destinação sem comprovante. Nunca aprova garantia de peso sem balança. Nunca promete desconto fora de alçada e nunca dispara mensagem em massa. Fora desses limites, ele organiza a recepção com IA nos cinco canais.
Para Cooperativas de coleta seletiva, atender bem é responder rápido o que é simples. Também é encaminhar certo o que é complexo. O Centriu Link faz as duas coisas. Com IA, ele recebe WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica num histórico único por contato. A IA responde dúvidas administrativas sobre coleta seletiva, material reciclável e contrato. Ela cuida de contratar coleta, agendar rota e solicitar comprovante na agenda real. Com regra clara, o sistema não assume destinação sem comprovante. Não assume garantia de peso sem balança nem desconto fora de alçada. Ele transfere a conversa para um humano na hora. O setor tem como referência a Política Nacional de Resíduos Sólidos (Lei nº 12.305/2010). O tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a Lei Geral de Proteção de Dados. Cada organização enxerga apenas o próprio histórico de conversas, agenda e documentos. Os planos são: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. São três opções pagas, sem versão gratuita. Elas são diferentes apenas pelo volume de resposta da IA.