Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link reúne chat do site, Messenger do Facebook, Instagram Direct, Gmail e WhatsApp via QR Code ou pela API oficial do WhatsApp numa única fila de atendimento da corretora. O histórico do segurado fica unificado em vez de espalhado pelo celular de cada produtor. A IA explica cobertura consultando o catálogo. Depois que o corretor calcula o prêmio junto da seguradora, pode montar o PDF do orçamento na mesma conversa. Sinistro é tratado como assunto sensível e vai direto para um atendente humano, sem qualquer tentativa de resolução automática.

Numa corretora pequena ou média, o pedido de renovação do seguro do carro chega no WhatsApp pessoal de um produtor. A dúvida sobre cobertura de vida aparece no Instagram depois de um anúncio. O aviso de uma batida chega pelo Messenger porque foi o número salvo no celular do segurado.
Sem um ponto único de entrada, responde quem estiver de olho no aparelho certo naquela hora. Quem só queria saber o vencimento da apólice residencial pode esperar dias se o produtor responsável estiver em atendimento externo ou de folga.
Numa corretora pequena ou média, o pedido de renovação do seguro do carro chega no WhatsApp pessoal de um produtor. A dúvida sobre cobertura de vida aparece no Instagram depois de um anúncio. O aviso de uma batida chega pelo Messenger porque foi o número salvo no celular do segurado.
Sem um ponto único de entrada, responde quem estiver de olho no aparelho certo naquela hora. Quem só queria saber o vencimento da apólice residencial pode esperar dias se o produtor responsável estiver em atendimento externo ou de folga.
Chat do site, Messenger do Facebook da corretora, Instagram Direct, Gmail e WhatsApp ligado por QR Code ou pela API oficial do WhatsApp - os cinco canais reais do Link - entram todos na mesma fila de atendimento. Essa fila pertence à corretora, não ao celular de um produtor específico.
Uma tag no cadastro do segurado direciona quem trata de auto para um produtor e quem trata de vida para outro. Se ninguém responde a uma renovação dentro do tempo configurado, a passagem automática tira a conversa de quem está devendo resposta.
A primeira resposta e resolução têm prazos contados separadamente. Esse relógio só pausa quando o status muda para aguardando cliente - nunca por causa de horário comercial.
Na cotação, a IA explica ramo e cobertura consultando o catálogo. O valor do prêmio é dado de risco calculado pelo corretor junto da seguradora, fora do que um catálogo de preço fixo resolve sozinho. Só depois, se a corretora autorizar, a IA monta e envia o orçamento em PDF na própria conversa.
Um sinistro relatado é tratado como assunto sensível. A IA não tenta apurar nada, encaminha para um humano na mesma hora. Quem assume enxerga todo o histórico da conversa até ali.

Catálogo organizado por ramo (auto, residencial, vida, empresarial) com a descrição da cobertura - não uma tabela de preço de apólice.
Etiqueta colorida na conversa para marcar sinistro e cotação nova sem confundir uma coisa com outra.
Tag no cadastro do segurado que já leva a conversa para o produtor certo, antes de alguém precisar abrir a fila e procurar.
Histórico único: a apólice anterior, o sinistro do mês passado e a pergunta de hoje aparecem juntos. Não importa por qual canal o segurado escreveu agora.
Calendário para marcar vistoria ou reunião de renovação, vinculado ao profissional responsável. Tem lembrete opcional confirmado por SIM ou NÃO.
Para quem toca uma corretora com mais de um produtor, o relatório mostra conversas resolvidas por canal e por atendente. Mostra também tempo de primeira resposta e de resolução (mediana e p90), estouros de prazo e um ranking de SLA entre os produtores.
Existe uma visão de supervisor com o andamento em tempo real. Essa visão é restrita a quem tem permissão de admin. A exportação sai em CSV para cruzar com a planilha de comissão ou as metas de renovação dos produtores. Não existe relatório em PDF nem envio agendado por e-mail.
Para quem toca uma corretora com mais de um produtor, o relatório mostra conversas resolvidas por canal e por atendente. Mostra também tempo de primeira resposta e de resolução (mediana e p90), estouros de prazo e um ranking de SLA entre os produtores.
Existe uma visão de supervisor com o andamento em tempo real. Essa visão é restrita a quem tem permissão de admin. A exportação sai em CSV para cruzar com a planilha de comissão ou as metas de renovação dos produtores. Não existe relatório em PDF nem envio agendado por e-mail.
Um segurado manda mensagem no Instagram perguntando sobre a renovação do seguro do carro, que vence na semana seguinte. A IA confirma o ramo, explica a cobertura puxando o catálogo e avisa que o valor do prêmio depende do cálculo junto da seguradora.
A tag do cadastro leva a conversa direto para o produtor responsável. Ele fecha o número com a seguradora e autoriza a IA a montar o PDF do orçamento - enviado sem sair do Instagram.
Dias depois, o mesmo segurado escreve agora pelo WhatsApp contando que bateu o carro na garagem. A IA reconhece que é um sinistro, não apura nada sozinha e passa a conversa para um humano. O prazo de SLA conta desde a primeira mensagem dele.

Não. A IA explica cobertura pelo catálogo, mas o prêmio é dado de risco calculado pelo corretor junto da seguradora. Só depois ela monta o PDF, se a corretora permitir.
Não. Sinistro é assunto sensível e passa para um atendente humano na hora. A IA não tenta concluir nada por conta própria.
Sim, a tag do cadastro do segurado direciona o roteamento para o produtor certo dentro da fila.
Não. O Link reconhece o mesmo contato e junta o histórico por cliente. Esse histórico fica guardado na conta da organização - não no aparelho pessoal do produtor.
Sim. O relatório mostra tempo de resposta e de resolução por atendente, com ranking de SLA. É exportável em CSV.
O Centriu Link reúne chat do site, Messenger do Facebook, Instagram Direct, Gmail e WhatsApp via QR Code ou pela API oficial do WhatsApp numa única fila de atendimento da corretora. O histórico do segurado fica unificado em vez de espalhado pelo celular de cada produtor. A IA explica cobertura consultando o catálogo. Depois que o corretor calcula o prêmio junto da seguradora, pode montar o PDF do orçamento na mesma conversa. Sinistro é tratado como assunto sensível e vai direto para um atendente humano, sem qualquer tentativa de resolução automática.