Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link organiza o atendimento do seu ateliê ou trabalho de costura em um só lugar. Ele junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, o Gmail e o chat do seu site. Quando uma cliente manda mensagem perguntando o preço de um ajuste de barra, cintura ou zíper, a IA consulta o catálogo de serviços que você cadastrou. Ela responde na hora, dentro do limite do plano de respostas de IA incluído no seu plano. Qualquer assunto mais delicado vai direto pra você. Quando esse limite se esgota, a IA simplesmente para de responder até liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando você atender manualmente. Você monta orçamentos de peças sob medida que viram PDF numerado. Se aprovados, viram Ordem de Serviço automaticamente dentro do próprio Link. E o calendário cuida da prova e da retirada. A cliente pode marcar e remarcar horário dentro da própria conversa.

A cliente manda foto da peça e pergunta 'quanto fica pra ajustar isso?'. Você já sabe o preço de cabeça, mas responder na hora nem sempre dá. Você está com agulha na mão, com outra cliente na loja, ou o WhatsApp está com conversas de dias diferentes misturadas.
Enquanto isso, a pergunta do prazo de entrega se perde no meio de fotos de tecido, pedidos de orçamento pra vestido de festa e mensagens de quem só quer saber se você está aberta. Marcar a prova de uma peça sob medida no meio disso é ainda mais complicado. Só depois de trocar várias mensagens aparece um horário que serve pras duas partes. E é fácil esquecer de confirmar de novo perto da data.
Preço de ajuste de barra, cintura ou zíper perguntado várias vezes por dia
Prazo de entrega que se perde no meio de outras mensagens
Prova de roupa sob medida marcada só depois de várias trocas de mensagem
Pedido de orçamento de peça de festa ou noiva sem controle de quem já foi respondido

Imagine a Marta, que tem um pequeno ateliê de ajustes e costura sob medida. Uma cliente, a Fernanda, manda uma foto de um vestido de festa pelo WhatsApp perguntando 'dá pra ajustar a cintura e a barra?'. A IA do Link reconhece os dois serviços — ajuste de cintura e ajuste de barra — que Marta já cadastrou no catálogo com preço. E responde o valor de cada um.
Fernanda confirma que quer os dois ajustes e pergunta se dá pra marcar uma prova ainda essa semana. A IA consulta os horários livres no calendário de Marta e oferece duas opções. Fernanda escolhe uma, e o agendamento entra com status 'confirmado'. Se Marta tiver os lembretes ligados, Fernanda recebe um aviso um dia antes e outro duas horas antes da prova.
No dia, Marta faz os ajustes que a IA não faz — medir, alfinetar, costurar. Depois monta um orçamento final que vira PDF. Fernanda confirma que topa. Marta aprova o orçamento com um clique no painel. Ele vira Ordem de Serviço. E quando Fernanda leva o vestido, o status do agendamento de retirada passa pra 'concluído'.

A foto fica anexada na conversa, mas quem decide o preço é a tabela de serviços que você cadastra no catálogo. Quando a cliente escreve o que precisa — por exemplo 'ajustar a barra desse vestido' —, a IA procura esse serviço no catálogo e responde o preço, se ele já estiver cadastrado. Serviço que não está na sua tabela, a pergunta segue pra você responder.
Você monta o orçamento dentro do Link com os itens do serviço e o valor combinado. Ele vira um PDF numerado, enviado no mesmo canal onde a cliente já está falando com você — WhatsApp, Instagram, Messenger, o Gmail ou o chat do site. Ela confirma que topa ali mesmo. Quando você aprova esse orçamento com um clique no painel, ele vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link. Não precisa abrir outra planilha ou sistema.
Sim. Dentro dos horários e bloqueios que você configura, a cliente pode marcar, remarcar ou cancelar a prova ou a retirada sem sair da conversa. Cada agendamento fica com um status — pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu — pra você acompanhar quem já foi atendido.
Sim, mas esse aviso vem desligado por padrão. Você ativa os lembretes de agendamento pra toda a sua organização. O padrão é avisar 1 dia antes e 2 horas antes, com os dois prazos ajustáveis. E a cliente confirma respondendo SIM ou NÃO dentro de poucos minutos.
As conversas entram numa fila (ou mais de uma, se preferir separar por tipo de atendimento). Você escolhe como distribuir entre a equipe: por rodízio, por quem tem menos conversas em aberto, ou por prioridade. Se uma conversa ficar muito tempo sem resposta, o sistema pode passar sozinho para outra pessoa automaticamente.
Sim. Os três planos — Starter, Pro e Max — incluem os cinco canais, o catálogo, o calendário e o orçamento em PDF. A diferença entre eles é o limite do plano de respostas que a IA consegue dar sozinha. Quando esse limite se esgota, a IA para de responder até liberar espaço de novo. E a mensagem fica esperando você atender normalmente.
O Centriu Link organiza o atendimento do seu ateliê ou trabalho de costura em um só lugar. Ele junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, o Gmail e o chat do seu site. Quando uma cliente manda mensagem perguntando o preço de um ajuste de barra, cintura ou zíper, a IA consulta o catálogo de serviços que você cadastrou. Ela responde na hora, dentro do limite do plano de respostas de IA incluído no seu plano. Qualquer assunto mais delicado vai direto pra você. Quando esse limite se esgota, a IA simplesmente para de responder até liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando você atender manualmente. Você monta orçamentos de peças sob medida que viram PDF numerado. Se aprovados, viram Ordem de Serviço automaticamente dentro do próprio Link. E o calendário cuida da prova e da retirada. A cliente pode marcar e remarcar horário dentro da própria conversa.