Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

Clientes
Comercial
Atendimento
Operação
Financeiro
Marketing
Inteligência
Agentes
Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento com IA para Crematórios e Cemitérios de Animais de Estimação: Retirada, Cremação e Orçamento numa Só Tela

Uma família que perde um pet raramente escolhe o horário em que isso acontece. Pode ser 3h da manhã ou no meio de um dia comum. É nesse momento que ela escreve pro crematório pelo WhatsApp, Instagram, Messenger, Gmail ou chat do site. O Link junta essas quatro portas de entrada numa fila só. A IA responde puxando direto do catálogo, sem depender de quem estiver de plantão naquela hora. Preço, categoria e tipo aparecem sempre juntos em cada pacote cadastrado no catálogo. Categoria é o porte do animal — por exemplo, cão de pequeno porte ou gato. Tipo tem exatamente um significado nesta página, sempre o mesmo: individual é a cremação exclusiva de um animal, com as cinzas devolvidas só pra aquela família. Coletiva é compartilhada entre vários animais, sem devolução individual de cinzas. Contar como o pet morreu não faz a IA arriscar palpite nenhum sobre a causa. Ela usa essa informação só pra confirmar porte e modalidade. Quem decide o pacote continua sendo a família. O agendamento funciona sozinho: pedida a retirada do animal, ou marcado o horário da cremação pra quem quer acompanhar. A IA compara com o que a agenda da equipe já tem ocupado e devolve o que restou livre. A família escolhe, remarca ou cancela puxando esse mesmo fio, sem um funcionário confirmando antes. Duas coisas tiram essa conversa da IA e a colocam com um atendente: um pedido direto por uma pessoa, ou o aparecimento de um dado sensível, como senha ou número de cartão. O peso do momento, por si só, não é aviso automático pra isso. Fechado o valor — cremação mais algum item, como uma urna —, a própria IA gera o PDF do orçamento, numerado sozinho. Só que aprovar esse número cabe sempre a um funcionário contratado do crematório, clicando dentro do painel. A resposta da família no chat, mesmo positiva, não fecha nada.

Falar sobre meu negócio

A chamada mais difícil do dia, sem hora marcada

Um crematório ou cemitério de animais de estimação recebe a chamada mais difícil do dia sem aviso prévio. O pet morreu em casa, de madrugada, ou saiu do consultório do veterinário sem vida. A família, ainda sob o choque, precisa descobrir rápido quem retira o corpo e quanto custa.

Diferente de uma clínica veterinária, de um petshop ou de um hotel pra pets, aqui ninguém está cuidando de um animal vivo. O contato começa depois que o pior já aconteceu. O tom da primeira mensagem carrega isso — frases curtas, perguntas diretas sobre prazo e preço, pouca paciência pra esperar resposta.

Hoje, grande parte desse primeiro contato cai no celular pessoal de quem administra o crematório. Isso acontece porque manter alguém de plantão em tempo integral só pra essa mensagem que talvez não chegue naquela madrugada raramente fecha a conta pra um negócio desse porte. De dia, a mesma equipe ainda alterna entre explicar a diferença de preço entre cremação individual e coletiva pra quem nunca passou por isso, e organizar retirada em mais de um endereço ao mesmo tempo.

Um crematório ou cemitério de animais de estimação recebe a chamada mais difícil do dia sem aviso prévio. O pet morreu em casa, de madrugada, ou saiu do consultório do veterinário sem vida. A família, ainda sob o choque, precisa descobrir rápido quem retira o corpo e quanto custa.
Diferente de uma clínica veterinária, de um petshop ou de um hotel pra pets, aqui ninguém está cuidando de um animal vivo. O contato começa depois que o pior já aconteceu. O tom da primeira mensagem carrega isso — frases curtas, perguntas diretas sobre prazo e preço, pouca paciência pra esperar resposta.
Hoje, grande parte desse primeiro contato cai no celular pessoal de quem administra o crematório. Isso acontece porque manter alguém de plantão em tempo integral só pra essa mensagem que talvez não chegue naquela madrugada raramente fecha a conta pra um negócio desse porte. De dia, a mesma equipe ainda alterna entre explicar a diferença de preço entre cremação individual e coletiva pra quem nunca passou por isso, e organizar retirada em mais de um endereço ao mesmo tempo.

Quero resolver isso

Como o Centriu Link organiza isso

Cinco campos formam o catálogo de cada pacote no Link: preço, categoria, tipo, foto e vídeo. Categoria separa por porte — cão de pequeno porte, cão de médio ou grande porte, gato, outros pequenos animais. Tipo carrega um único significado do início ao fim da operação: cremação individual devolve as cinzas exclusivamente daquele animal pra família. Cremação coletiva compartilha o processo entre vários animais e não gera devolução individual de cinzas.

A IA não adivinha porte nem modalidade. Se a mensagem da família deixa isso em aberto, a pergunta volta pra ela antes de qualquer resposta com preço. O mesmo vale pra causa da morte: contar o que aconteceu com o animal não puxa da IA nenhuma opinião ou explicação técnica sobre isso, só a confirmação dos dados que faltam pro catálogo. Do lado dos extras, como urna diferenciada ou molde de patinha, a regra é a mesma: sem pedido da família, esses itens simplesmente não entram na conversa.

Dois compromissos passam pela mesma agenda: a busca do animal num endereço combinado, e, pra quem opta por isso, o momento da própria cremação. A lógica de marcação é sempre a mesma. A agenda da equipe de plantão já tem reservas e folgas lançadas. É dentro do que sobrou livre que a família recebe as opções pra escolher. Cancelamento e remarcação nascem do mesmo pedido da família, sem passar por validação de um funcionário antes de existir.

Só duas coisas tiram a conversa da IA: um pedido explícito por atendimento humano, ou a digitação de um dado sensível, como senha ou cartão. Nem a urgência da situação, nem o choro do outro lado da tela, mudam sozinhos o que precisa estar pronto. A IA segue respondendo, com o mesmo cuidado de sempre.

Um orçamento que junta mais de um item — a cremação e uma urna, por exemplo — sai da própria IA, já em PDF e já numerado. A palavra final sobre esse valor, porém, nunca é da IA nem da família. Um funcionário contratado do crematório precisa confirmar, com um clique, dentro do painel administrativo, pra que o documento passe a valer como Ordem de Serviço.

Cada plano do Link embute um limite de resposta de IA de 5 horas. Ele se renova continuamente ao longo de 7 dias corridos — não é um saldo fixo que reseta de uma vez. Quando ela se esgota, a IA some por um tempo, sem avisar ninguém. A conversa aguarda na fila até um atendente assumir ou até esse limite abrir espaço de novo.

Ver como funciona

O que já está pronto pro crematório usar

Catálogo com cinco campos sempre presentes — preço, categoria (porte do animal: pequeno, médio/grande porte, gato ou outros pequenos animais), tipo (individual ou coletiva, sempre com o mesmo sentido), foto e vídeo.
Agenda com os 7 status reais — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. É usada tanto pra retirada do animal quanto pro horário da cremação acompanhada.
Cada horário de retirada nasce comparado ao que a agenda da equipe já tem marcado — reserva, folga. A família escolhe dentro do que sobrou, sem passo intermediário de aprovação humana.
Orçamento montado pela IA sempre em PDF numerado automaticamente. Fechar como Ordem de Serviço depende sempre do clique de aprovação de um funcionário no painel, nunca da resposta da família no chat.
Fila única reunindo os 5 canais reais — WhatsApp conectado por QR Code ou pela API, a ferramenta que permite a comunicação entre sistemas, oficial da Meta, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site —, sem telefone ou SMS.
Lembrete de agendamento vem desligado por padrão. Ativado pelo crematório, avisa 1 dia e 2 horas antes do horário marcado, com confirmação simples por SIM ou NÃO.
Cada pacote pode ter foto e vídeo cadastrados, pra família ver o modelo de urna ou o espaço reservado pra despedida antes de decidir.
Etiquetas manuais que o crematório cria pra organizar clientes e conversas — por exemplo, separar quem já retirou as cinzas de quem ainda está aguardando —, sem nenhuma classificação técnica automática do sistema.

Conhecer os recursos

O que muda na prática

Quero esses resultados

Uma retirada de madrugada e a cremação individual de uma poodle no Crematório Barcellos (situação ilustrativa, não é cliente real)

Terça-feira, 21 de julho de 2026, 2h40 da manhã: Marlene Guedes escreve no WhatsApp do Crematório Barcellos contando que Nina, sua poodle de 8 anos, morreu durante a noite. Ela pergunta o que fazer agora.

A IA pergunta o porte do animal pra localizar o pacote certo no catálogo. Marlene confirma que Nina é de pequeno porte. A IA não arrisca nenhuma opinião sobre o que pode ter causado a morte a partir do que ela contou. A IA lista, em seguida, as duas modalidades cadastradas pra esse porte: individual, com devolução das cinzas só de Nina, e coletiva, sem essa devolução. Marlene escolhe a individual.

Ela pede pra alguém buscar o corpo em casa ainda naquela madrugada. A IA confere o que já está reservado pra equipe de plantão e as folgas cadastradas. Ela devolve 4h da manhã como horário livre. Marlene confirma esse horário, e o agendamento passa de pendente pra confirmado.

Às 4h05, a equipe chega no endereço — status chegou. A retirada em si dura poucos minutos, virando em atendimento até o carro sair de volta com Nina. Ao voltar pro crematório, o status muda pra concluído.

Mais tarde naquela manhã, Marlene pede também uma urna de madeira pra guardar as cinzas depois. A IA junta a cremação individual de pequeno porte com essa urna no mesmo orçamento e gera o PDF, ORC-2026-0143, ainda antes do meio-dia. Marlene responde "aprovado, pode seguir" pelo WhatsApp — o que conta só como confirmação verbal. Quem aprova de fato, ainda naquela terça à tarde, é Anderson Piovesan, funcionário administrativo contratado do Crematório Barcellos. Ele revisa o valor e confirma dentro do painel. Só nesse momento o orçamento passa a valer como Ordem de Serviço.

Alguns dias depois, Marlene escreve de novo perguntando se já dá pra buscar as cinzas. A IA olha a agenda do crematório, encontra um horário livre ainda naquela semana e marca ali mesmo — sem que ela precise ligar pra ninguém confirmar antes.

Uma retirada de madrugada e a cremação individual de uma poodle no Crematório Barcellos (situação ilustrativa, não é cliente real)

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Perguntas frequentes

O número de WhatsApp que já uso hoje continua o mesmo depois de entrar no Link?

Continua. A conexão acontece lendo um QR Code na tela — exatamente como abrir o WhatsApp Web no navegador. Então não existe troca de número nem portabilidade de linha envolvida. O número também pode entrar como WhatsApp Oficial, pela API, a ferramenta que permite a comunicação entre sistemas, da Meta. A partir daí, tudo que chega nesse WhatsApp aparece junto com o Instagram Direct, o Messenger da página, o Gmail e o chat do site, numa fila só.

A retirada do animal precisa ser liberada por alguém da equipe antes de ficar marcada?

Não precisa. A IA olha o que a agenda da equipe já tem — reserva feita, folga marcada — e mostra pra família só os horários que sobraram livres, ali na própria conversa. É a escolha da família que fecha o agendamento. Não existe uma aprovação de funcionário rodando por trás disso.

Um funcionário qualquer pode aprovar o orçamento da cremação?

Só quem tem acesso ao painel administrativo do crematório, com um clique ali dentro. É isso que transforma o orçamento em Ordem de Serviço. Se a família só escreve "pode aprovar" no meio da conversa, isso fica registrado como confirmação verbal, mas sozinho não fecha nada.

O que acontece quando o limite de respostas de IA do crematório se esgota?

Ela para de responder — só isso, sem enviar um aviso pra família e sem empurrar a conversa pra ninguém. A pergunta fica na fila esperando, e só volta a ter resposta automática quando um atendente assume na mão ou quando o limite de 5 horas, que se renova ao longo de 7 dias corridos, libera espaço de novo.

Quais são os planos do Link e o que muda entre eles pra um crematório de animais?

São três — Starter (R$ 690), Pro (R$ 1.290) e Max (R$ 2.290). Catálogo, agenda e orçamento em PDF vêm iguais nos três. O que muda de um pro outro é só quanto de resposta de IA está incluído.

Os dados de uma família ficam visíveis pra outro crematório que usa o Link?

Não. A separação é por organização: o que acontece dentro da conta de um crematório — conversa, catálogo, orçamento — não vaza pra nenhuma outra conta cadastrada na plataforma. Esse princípio segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a Lei Geral de Proteção de Dados.

A IA opina sobre a causa da morte do animal quando a família conta o que aconteceu?

Não. A IA nunca avalia nem tenta explicar o que causou a morte. Ela usa o que a família conta só pra confirmar o porte do animal e a modalidade de cremação. Qualquer dúvida sobre causa fica pra ser resolvida fora da conversa, com um profissional.

Qual a diferença entre cremação individual e coletiva no catálogo?

É o campo tipo, que tem sempre o mesmo sentido na página: individual é a cremação exclusiva daquele animal, com as cinzas devolvidas só pra aquela família. Coletiva é compartilhada entre vários animais, sem essa devolução. A diferença de preço entre as duas já aparece no catálogo, junto com o porte do animal.

Ainda tenho dúvida

Ver o Centriu Link para crematórios de animais

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