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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Como o Link responde o preço do plantão, agenda a entrevista e sempre chama um atendente pra falar sobre a saúde do idoso

Família que procura cuidador pra um idoso quer duas coisas rápido. Ela quer saber o preço do plantão — diurno, noturno ou período integral. E quer marcar uma entrevista pra conhecer o profissional antes de fechar. No Centriu Link, a IA consulta o catálogo da agência pra responder o preço certo. E usa o Calendário pra marcar essa entrevista com quem está disponível. Ela nunca opina sobre o estado de saúde, o comportamento ou se um cuidador é adequado pro caso. Qualquer pergunta desse tipo passa direto para um atendente da equipe, porque essa avaliação é sempre humana. Depois da entrevista, o orçamento do plantão mensal sai como PDF numerado no mesmo canal da conversa. A família confirma que topa. E um responsável da agência aprova com um clique no painel. Só então vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Como o Link responde o preço do plantão, agenda a entrevista e sempre chama um atendente pra falar sobre a saúde do idoso

A mensagem chega antes da entrevista, e a dúvida sobre saúde vem junto

Quem procura cuidador pra um idoso raramente escreve só perguntando preço. Na mesma mensagem, ou logo depois, aparece o motivo. A mãe teve uma queda. O pai está com início de esquecimento. O sogro saiu do hospital e precisa de alguém no quarto à noite.

A família quer saber quanto custa o plantão. Ela quer saber se tem alguém disponível pra começar logo. E quer marcar uma conversa pra conhecer o cuidador antes de decidir. Porque é a saúde e a segurança de alguém que ela ama que estão em jogo.

Pra uma agência ou um cuidador autônomo, atender bem essa procura significa separar com clareza o que é pergunta de rotina (preço, horário, disponibilidade) do que é pergunta que só uma pessoa da equipe pode responder com responsabilidade.

  • Quem procura cuidador pra um idoso raramente escreve só perguntando preço. Na mesma mensagem, ou logo depois, aparece o motivo. A mãe teve uma queda. O pai está com início de esquecimento. O sogro saiu do hospital e precisa de alguém no quarto à noite.

  • A família quer saber quanto custa o plantão. Ela quer saber se tem alguém disponível pra começar logo. E quer marcar uma conversa pra conhecer o cuidador antes de decidir. Porque é a saúde e a segurança de alguém que ela ama que estão em jogo.

  • Pra uma agência ou um cuidador autônomo, atender bem essa procura significa separar com clareza o que é pergunta de rotina (preço, horário, disponibilidade) do que é pergunta que só uma pessoa da equipe pode responder com responsabilidade.

Como o Link organiza preço, entrevista e contrato sem nunca opinar sobre o idoso

Quando a pergunta é sobre preço — plantão diurno, noturno, período integral, ou qualquer outra divisão que sua agência use —, a IA consulta o catálogo cadastrado e responde o valor certo. Isso acontece no mesmo canal em que a família já está conversando: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail ou o chat do site.

Se o interesse vira "quero conhecer o cuidador antes de fechar", ela consulta o Calendário e oferece um horário de entrevista. Esse horário está dentro da disponibilidade configurada. A IA pode marcar, remarcar ou cancelar sozinha conforme a conversa avança.

Mas assim que o assunto sai do institucional — uma dúvida sobre saúde, comportamento, ou se determinado cuidador serve pra aquele caso —, a IA para e chama um atendente. Isso acontece porque o assunto é sensível. Isso vale mesmo em meio a uma conversa que começou só perguntando preço.

Como o Link organiza preço, entrevista e contrato sem nunca opinar sobre o idoso

O que já está pronto pra usar

Essas peças trabalham juntas, sempre dentro do limite do plano contratado para conversas de IA:

  • Catálogo com plantão diurno, noturno e período integral. Cada um tem preço e categoria. A IA consulta o catálogo pra responder o valor certo.

  • Calendário pra marcar a entrevista de apresentação e a data de início do serviço. Ele tem os sete status reais — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu.

  • Orçamento em PDF numerado pro contrato mensal. Ele é enviado no mesmo canal da conversa. A família confirma e um responsável da agência aprova no painel. E vira Ordem de Serviço automaticamente.

  • Lembrete de confirmação da entrevista. Ele vem desligado por padrão. É ativado por organização. Avisa 1 dia e 2 horas antes. E a confirmação é por SIM ou NÃO em até 5 minutos.

  • Fila com passar sozinho para outra pessoa automática quando uma pergunta fica tempo demais sem resposta. E etiquetas pra organizar contatos manualmente por tipo de contrato.

O que muda na prática

Situação ilustrativa: como isso apareceria numa conversa real

Imagine a Cuidar Bem Acompanhantes (situação ilustrativa, não é um cliente real). Uma filha manda mensagem no WhatsApp às 21h. Ela pergunta o valor do plantão noturno pra cuidar do pai, que teve alta do hospital naquela semana. A IA consulta o catálogo e responde o preço.

Em seguida, ela pede pra marcar uma entrevista com um cuidador disponível. A IA confere o Calendário e agenda um horário. Esse horário fica pendente até a equipe confirmar. Na despedida, ela comenta que o pai teve dois episódios de confusão à noite. E pergunta se o cuidador sabe lidar com isso.

Nesse momento a IA encerra sua parte e passa a conversa pra um atendente. Isso acontece porque essa é uma avaliação que só uma pessoa da Cuidar Bem pode fazer. Depois da entrevista, a agência envia o orçamento do plantão mensal em PDF pelo mesmo WhatsApp. A família confirma que topa. Um responsável da agência registra a aprovação no painel. E o orçamento vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do Link.

Situação ilustrativa: como isso apareceria numa conversa real

Como começar

Perguntas frequentes

A IA do Link pode dizer se um cuidador está apto a cuidar de um idoso com quadro de confusão mental?

Não. Essa avaliação — sobre saúde, comportamento ou se um cuidador é adequado a um caso específico — é sempre feita por uma pessoa da sua equipe. A IA encaminha a conversa assim que o assunto é sensível.

Como a família descobre o preço de um plantão noturno pelo WhatsApp?

A IA consulta o catálogo da sua conta. Nele, cada tipo de plantão — diurno, noturno, período integral — está cadastrado com preço e categoria. E responde direto na conversa, dentro do limite de conversas do plano contratado.

Dá pra marcar a entrevista com o cuidador direto pela conversa?

Sim. A IA consulta a disponibilidade no Calendário. E pode marcar, remarcar ou cancelar o horário da entrevista dentro da própria conversa. Ela respeita os bloqueios configurados. O agendamento passa pelos status pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

O orçamento do plantão mensal vira contrato automaticamente?

O orçamento sai como um PDF numerado. Ele é enviado no mesmo canal da conversa. A família confirma na conversa. E um responsável da agência registra a aprovação com um clique no painel. Só então ele vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link. Não existe um sistema separado de pedidos.

Preciso ativar algum lembrete pra família não esquecer a entrevista?

Os lembretes de agendamento vêm desligados por padrão. E são configurados por organização. Quando ativados, o padrão é avisar 1 dia e 2 horas antes. Os prazos são ajustáveis. E a família confirma respondendo SIM ou NÃO em até 5 minutos.

O Link funciona só no WhatsApp ou também no Instagram e no site?

Funciona nos cinco canais. WhatsApp por QR Code ou pela API oficial da Meta. Instagram Direct. Messenger da página. O Gmail. E o widget de chat do site, que não exige nome nem e-mail antes de começar a conversar.

Organizar o atendimento da minha equipe de cuidadores

Família que procura cuidador pra um idoso quer duas coisas rápido. Ela quer saber o preço do plantão — diurno, noturno ou período integral. E quer marcar uma entrevista pra conhecer o profissional antes de fechar. No Centriu Link, a IA consulta o catálogo da agência pra responder o preço certo. E usa o Calendário pra marcar essa entrevista com quem está disponível. Ela nunca opina sobre o estado de saúde, o comportamento ou se um cuidador é adequado pro caso. Qualquer pergunta desse tipo passa direto para um atendente da equipe, porque essa avaliação é sempre humana. Depois da entrevista, o orçamento do plantão mensal sai como PDF numerado no mesmo canal da conversa. A família confirma que topa. E um responsável da agência aprova com um clique no painel. Só então vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link.