Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Day hospitals precisam de atendimento rápido e de uma agenda que não pode falhar. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que cuida da recepção. Ele junta WhatsApp (por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica num histórico único por contato. A IA tira dúvidas administrativas sobre procedimento ambulatorial, preparo de exame e sala de recuperação. Ela também usa a agenda real para marcar, orientar preparo ou remarcar procedimentos. O que a IA não faz, de jeito nenhum: dar orientação clínica sobre o procedimento, interpretar exame nem liberar médico por mensagem. Essas decisões são de uma pessoa. A conversa vai na hora para um atendente humano quando o assunto é esse. O setor segue a RDC Anvisa nº 63/2011. Os dados de quem conversa seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada empresa vê apenas o próprio histórico. Os planos são: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A diferença é só o volume de respostas da IA.

Em Day hospitals, a primeira impressão raramente vem de uma visita: vem de uma mensagem. Paciente pergunta pelo WhatsApp o preparo do procedimento e a resposta demora. Remarcação de procedimento exige confirmação rápida da equipe. Quem responde é, muitas vezes, a mesma pessoa que está atendendo no balcão ou no telefone — e a mensagem espera. A RDC Anvisa nº 63/2011 estabelece obrigações do setor. A LGPD (Lei nº 13.709/2018) vale para o dado que circula nessas conversas. O Centriu Link coloca uma IA na recepção dos cinco canais para responder o administrativo e transferir o sensível sem demora.
Em Day hospitals, a primeira impressão raramente vem de uma visita: vem de uma mensagem. Paciente pergunta pelo WhatsApp o preparo do procedimento e a resposta demora. Remarcação de procedimento exige confirmação rápida da equipe. Quem responde é, muitas vezes, a mesma pessoa que está atendendo no balcão ou no telefone — e a mensagem espera. A RDC Anvisa nº 63/2011 estabelece obrigações do setor. A LGPD (Lei nº 13.709/2018) vale para o dado que circula nessas conversas. O Centriu Link coloca uma IA na recepção dos cinco canais para responder o administrativo e transferir o sensível sem demora.
Em Day hospitals, o Centriu Link funciona como recepção digital com um limite claro. Ele junta cinco canais em um histórico único por contato. Ele usa o catálogo do negócio para dar respostas administrativas sobre procedimento ambulatorial, preparo de exame e pedido médico. Ele usa a agenda real para marcar, orientar preparo e remarcar procedimentos. E a conversa vai para um humano sempre que o assunto for orientação clínica sobre o procedimento, interpretação de exame ou liberação médica por mensagem. Nada de decisão automática fora do administrativo. E nada de conversa perdida entre canais diferentes.

Sem novidade prometida: esta é a lista do que o sistema entrega hoje para Day hospitals.
Recepção em cinco frentes ao mesmo tempo: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site.
Resposta administrativa baseada no que o negócio registra: procedimento ambulatorial, preparo de exame, sala de recuperação e documentos como pedido médico.
Marca, remarca e cancela horários para agendar procedimento e orientar preparo direto na agenda do negócio, com confirmação do contato.
Sete estados por compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
Handoff, ou seja, passar a conversa para um atendente humano. Isso acontece quando o assunto é orientação clínica sobre o procedimento, interpretação de exame e liberação médica por mensagem, sem fila escondida.
Orçamento padronizado em PDF, numerado ORC-2026-XXXX, disponível quando o serviço permite.
Ordem de Serviço liberada apenas com aprovação de um funcionário no painel.
Recurso opt-in de lembrete para agendar procedimento e remarcar procedimento: a decisão de ativar é do negócio.

Não há plano gratuito. São três opções pagas — Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A única diferença entre elas é o volume de resposta da IA. Isso é medido em horas de conversa ativa com reabastecimento a cada 7 dias.
Sim. O chat do site é um dos cinco canais do Link. Os outros são WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página e Gmail. Todos têm histórico único por contato.
Pedido que exige alçada, ou seja, uma decisão importante — como orientação clínica sobre o procedimento ou interpretação de exame — sai da IA e vai para uma pessoa na hora. O sistema registra o encaminhamento no próprio histórico. Assim, a decisão fica rastreável.
Não. O isolamento é por organização: cada empresa vê apenas as próprias conversas, agenda, catálogo e documentos. Organizações diferentes que usam o Link nunca compartilham histórico.
Não. A IA sempre consulta a agenda real antes de oferecer horário para agendar procedimento, orientar preparo ou remarcar procedimento. Se o horário não está livre no sistema, ela não promete. Ela oferece alternativa ou encaminha para um atendente.
Sim, no nível administrativo: pedido médico entra no fluxo da conversa e fica no histórico do contato. Interpretação ou validação técnica do documento continua com pessoas.
Não. Preço, desconto e condição comercial não são decididos pela IA. Isso é do comercial. Ela responde o administrativo e transfere negociação para um atendente humano.
Day hospitals precisam de atendimento rápido e de uma agenda que não pode falhar. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que cuida da recepção. Ele junta WhatsApp (por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica num histórico único por contato. A IA tira dúvidas administrativas sobre procedimento ambulatorial, preparo de exame e sala de recuperação. Ela também usa a agenda real para marcar, orientar preparo ou remarcar procedimentos. O que a IA não faz, de jeito nenhum: dar orientação clínica sobre o procedimento, interpretar exame nem liberar médico por mensagem. Essas decisões são de uma pessoa. A conversa vai na hora para um atendente humano quando o assunto é esse. O setor segue a RDC Anvisa nº 63/2011. Os dados de quem conversa seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada empresa vê apenas o próprio histórico. Os planos são: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A diferença é só o volume de respostas da IA.