Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site da decoração de festas e balões num único atendimento. Ele responde o preço de referência do tema pelo catálogo. Agenda o horário de montagem (e de desmontagem, quando for o caso) no local do evento. E manda o orçamento em PDF numerado. Esse orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente depois que o cliente confirma na conversa e um responsável do negócio aprova no painel.

Esta página é para quem decora festas e trabalha com balões: arco de balão, painel personalizado, decoração temática de aniversário infantil, casamento, chá revelação, debutante, formatura. É diferente de quem aluga só o espaço do evento ou a estrutura (salão, cadeira, som, iluminação). E também é diferente de buffet. Aqui o serviço em si é a decoração, montada no local combinado com o cliente, geralmente com horário certo antes da festa começar.
Na prática, costuma ser uma equipe pequena. A mesma pessoa que decora também responde mensagem no meio da produção dos balões. Negocia preço por tema. Combina o dia e a hora de montar no local. E, em muitos casos, ainda precisa voltar depois para desmontar e recolher o material. O contato com quem quer contratar acontece sobretudo pelo Instagram. Lá o portfólio de fotos dos trabalhos já feitos atrai quem está procurando um tema parecido. E pelo WhatsApp, quando a conversa evolui para fechar o orçamento e marcar a data.
Esta página é para quem decora festas e trabalha com balões: arco de balão, painel personalizado, decoração temática de aniversário infantil, casamento, chá revelação, debutante, formatura. É diferente de quem aluga só o espaço do evento ou a estrutura (salão, cadeira, som, iluminação). E também é diferente de buffet. Aqui o serviço em si é a decoração, montada no local combinado com o cliente, geralmente com horário certo antes da festa começar.
Na prática, costuma ser uma equipe pequena. A mesma pessoa que decora também responde mensagem no meio da produção dos balões. Negocia preço por tema. Combina o dia e a hora de montar no local. E, em muitos casos, ainda precisa voltar depois para desmontar e recolher o material. O contato com quem quer contratar acontece sobretudo pelo Instagram. Lá o portfólio de fotos dos trabalhos já feitos atrai quem está procurando um tema parecido. E pelo WhatsApp, quando a conversa evolui para fechar o orçamento e marcar a data.
O Centriu Link junta WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, mantendo o mesmo número que os clientes já conhecem, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site num único lugar de atendimento. Cada tema ou tipo de decoração — arco de balão, painel personalizado, decoração temática completa — pode ser cadastrado no catálogo com preço de referência, categoria e, se quiser, foto e vídeo do trabalho pronto. Quando o cliente pergunta o preço de um tema já cadastrado, a inteligência artificial responde com base nesse catálogo, dentro do volume de respostas de IA incluído no plano contratado. A conversa só passa para um atendente quando o cliente pede para falar com uma pessoa ou quando o assunto é sensível. Se esse volume se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual.
Para marcar a montagem, a mesma IA pode consultar a disponibilidade e marcar, remarcar ou cancelar o compromisso diretamente na conversa. Ela respeita as regras e os bloqueios de horário que a empresa configurou à parte — sem inventar horário livre. O orçamento aprovado vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link.

Para ilustrar, imagine a "Balões da Alegria Decorações", uma empresa fictícia de duas pessoas. Numa sexta à tarde, uma cliente manda no Direct do Instagram a foto de um arco de balão tema unicórnio que viu no perfil e pergunta o preço. Como esse tema está cadastrado no catálogo com preço de referência, a IA responde na hora, dentro do limite do plano de conversas. A cliente topa e pergunta se dá para montar no sábado seguinte, antes da festa que começa às 15h.
A IA consulta a disponibilidade e oferece o horário das 11h para a montagem no local, respeitando os bloqueios configurados pela empresa. A cliente confirma ali mesmo, pelo Instagram. Como o contrato também prevê desmontagem, a equipe marca um segundo compromisso no calendário, para domingo de manhã, para retirar o material. Depois, a dona da empresa monta o orçamento completo (montagem + material + desmontagem) e envia pelo mesmo Direct. É um PDF numerado automaticamente (por exemplo ORC-2026-0041). A cliente confirma pelo chat que topa. A dona da empresa registra a aprovação no painel, e o orçamento vira uma Ordem de Serviço dentro do Link, sem precisar copiar nada em outro caderno ou planilha.

A inteligência artificial responde consultando o catálogo cadastrado por categoria e tema (por exemplo, arco de balão tema unicórnio, painel personalizado), dentro do volume de respostas de IA incluído no plano. Ela não interpreta a imagem em si. Como em qualquer conversa, ela só passa para um atendente quando o cliente pede para falar com uma pessoa ou quando o assunto é sensível. Se esse volume se esgota, a IA não transfere a conversa, apenas para de responder até liberar espaço de novo.
Pelo Calendário, dentro da própria conversa. A inteligência artificial pode consultar a disponibilidade e marcar, remarcar ou cancelar o compromisso. Ela respeita as regras e os bloqueios de horário que a empresa configurou à parte.
Sim. Montagem e desmontagem podem virar compromissos separados no Calendário. Cada um tem seu próprio horário e status, já que a desmontagem costuma acontecer bem depois da festa.
O orçamento sai como PDF numerado automaticamente, enviado no mesmo canal da conversa. O cliente confirma na conversa, e um responsável do negócio registra a aprovação no painel. Só então ele vira uma Ordem de Serviço automaticamente dentro do próprio Link. Não existe um módulo separado de pedidos.
Se a fila tiver horário de atendimento configurado (recurso opcional, desligado por padrão) e a mensagem chegar fora dele, o sistema avisa automaticamente que o atendimento está fora do horário. A passagem automática de atendente só volta quando o horário reabrir ou alguém assumir manualmente.
Não. Os cinco canais reais são WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site. Nenhum deles exige e-mail cadastrado do cliente para a conversa começar. E os cinco estão disponíveis nos três planos.
O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site da decoração de festas e balões num único atendimento. Ele responde o preço de referência do tema pelo catálogo. Agenda o horário de montagem (e de desmontagem, quando for o caso) no local do evento. E manda o orçamento em PDF numerado. Esse orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente depois que o cliente confirma na conversa e um responsável do negócio aprova no painel.