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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Como o Despachante Aduaneiro Monta o Orçamento de Desembaraço em PDF e Agenda a Reunião Técnica com o Importador no Link

Quem procura o despachante aduaneiro é a empresa importadora ou exportadora. Ela pergunta o custo do desembaraço de uma carga parada no porto ou no aeroporto. No Centriu Link, a IA responde com preço e categoria de cada serviço do catálogo. E já monta o orçamento em PDF numerado direto na conversa. A aprovação continua sempre com um responsável no painel do escritório. Só depois disso o orçamento vira Ordem de Serviço. A reunião técnica com o importador também é agendada pela própria IA. Ela cruza a disponibilidade real cadastrada.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Como o Despachante Aduaneiro Monta o Orçamento de Desembaraço em PDF e Agenda a Reunião Técnica com o Importador no Link

Prazo de free time correndo, e mensagem chegando de todo lado

No escritório do despachante aduaneiro, uma aba mostra o número do processo de um container que chegou ontem ao porto. Ele ainda espera a conferência documental. Outra aba traz o prazo de free time correndo antes de a armazenagem pesar no custo final.

Nesse meio-tempo, chega mensagem no WhatsApp de um importador. Ele pergunta quanto custa desembaraçar um lote de peças que acabou de pousar no aeroporto. A fatura comercial está anexada às pressas.

No mesmo minuto, outro cliente pergunta pelo chat do site se o processo de exportação de um lote de café segue dentro do prazo combinado. A Declaração Única de Exportação já está registrada. O despachante, ao telefone com o recinto alfandegado, não consegue responder na hora.

  • No escritório do despachante aduaneiro, uma aba mostra o número do processo de um container que chegou ontem ao porto. Ele ainda espera a conferência documental. Outra aba traz o prazo de free time correndo antes de a armazenagem pesar no custo final.

  • Nesse meio-tempo, chega mensagem no WhatsApp de um importador. Ele pergunta quanto custa desembaraçar um lote de peças que acabou de pousar no aeroporto. A fatura comercial está anexada às pressas.

  • No mesmo minuto, outro cliente pergunta pelo chat do site se o processo de exportação de um lote de café segue dentro do prazo combinado. A Declaração Única de Exportação já está registrada. O despachante, ao telefone com o recinto alfandegado, não consegue responder na hora.

Como o Centriu Link organiza isso

A pergunta sobre o custo do desembaraço, a foto da fatura comercial ou a dúvida sobre uma consultoria pontual chegam pelo WhatsApp, pelo Instagram Direct, pelo Messenger da página, pelo Gmail ou pelo chat do site. Elas ficam registradas na conversa daquele canal, com o histórico da empresa importadora ali junto.

Dentro do limite do plano contratado — que se renova continuamente ao longo de 7 dias corridos —, a IA já responde sozinha o preço e a categoria de cada serviço cadastrado no catálogo. Por exemplo, desembaraço de importação, desembaraço de exportação ou consultoria aduaneira.

Ela nunca decide classificação fiscal, canal de parametrização aduaneira ou qual documento falta num processo específico. Isso é sempre avaliação do despachante habilitado. Qualquer dúvida técnica é sempre repassada a um atendente humano.

Montar um orçamento reunindo mais de um serviço do catálogo — por exemplo, desembaraço de importação e consultoria aduaneira juntos — a própria IA já faz sozinha. Ela reúne os itens, usa o preço cadastrado no catálogo e gera o PDF numerado automaticamente (por exemplo, ORC-2026-0041). Ele é enviado no mesmo canal.

A aprovação continua sempre com um responsável no painel do escritório. Só depois desse clique o orçamento vira Ordem de Serviço. A confirmação verbal do cliente na conversa não substitui essa etapa.

A IA também agenda, remarca ou cancela a reunião técnica ou a visita ao terminal sozinha, direto na conversa. Ela cruza a disponibilidade real cadastrada pelo escritório.

Se o lembrete estiver ligado — vem desligado por padrão —, o aviso sai um dia antes e de novo duas horas antes, com confirmação por SIM ou NÃO. Pedido explícito para falar com uma pessoa ou menção a dado sensível, como senha ou número de cartão, tira a conversa da IA e entrega a um atendente humano.

Se o limite de respostas se esgotar, a IA para de responder até liberar espaço de novo. Ela não avisa nem transfere sozinha.

Como o Centriu Link organiza isso

O que fica pronto para o escritório usar

  • Catálogo de serviços — desembaraço de importação, desembaraço de exportação, consultoria aduaneira — cada um com preço, categoria, tipo, foto e vídeo.

  • Orçamento reunindo mais de um serviço do catálogo no mesmo PDF numerado automaticamente.

  • Orçamento aprovado por um responsável no painel virando Ordem de Serviço automaticamente. Não precisa lançar o processo de novo em outro sistema.

  • Agendamento de reunião técnica ou visita ao terminal com os 7 status: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu.

  • Lembrete opcional da reunião, desligado por padrão. Ele tem confirmação por SIM ou NÃO reconhecida automaticamente dentro do prazo configurado.

  • Fila única de atendimento com passar sozinho para outra pessoa quando a demora de resposta passa do combinado.

  • Histórico único da empresa importadora entre os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. Eles estão disponíveis nos três planos.

O que muda na prática

Um caso do início ao fim (situação ilustrativa, não é cliente real)

Na Cais Atlântico Despachos Aduaneiros, a Nortec Peças Industriais manda mensagem pelo WhatsApp. Ela avisa que um lote de peças pousou no aeroporto, com a fatura comercial anexada. A IA responde o preço e a categoria do desembaraço de importação aérea, dentro do limite de respostas do plano.

A responsável pela Nortec, Débora, pede para falar com alguém sobre a classificação fiscal de uma peça. É um pedido direto de falar com uma pessoa. A conversa passa para o despachante Otávio. Ele reúne o desembaraço e uma consultoria pontual no mesmo orçamento. O Link gera o PDF ORC-2026-0058.

Débora confirma que aprova ainda naquela tarde. Otávio registra a aprovação no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço sozinho. Usando a agenda, ele oferece dois horários de reunião técnica para apresentar a documentação. Débora escolhe a manhã seguinte. O agendamento fica pendente.

Na manhã seguinte, a recepção marca chegou quando Débora chega ao escritório. Otávio passa para em atendimento enquanto revisam os documentos juntos. Ao fechar a reunião, marca concluído.

Um caso do início ao fim (situação ilustrativa, não é cliente real)

Como começar

Perguntas frequentes

A IA do Link decide o canal de parametrização aduaneira (verde, amarelo ou vermelho) de uma carga?

Não. A IA só informa preço e categoria dos serviços cadastrados no catálogo. Qualquer decisão técnica sobre o processo, incluindo classificação fiscal ou parametrização, é sempre do despachante habilitado.

Dá para reunir desembaraço de importação e consultoria aduaneira no mesmo orçamento?

Dá. A própria IA reúne os serviços do catálogo no mesmo orçamento. E envia o PDF com numeração sequencial automática (por exemplo, ORC-2026-0058) direto na conversa. A aprovação final continua sempre com um responsável no painel do escritório.

Como funciona o agendamento da reunião técnica ou da visita com o despachante?

A própria IA agenda, remarca ou cancela sozinha, direto na conversa. Ela cruza a disponibilidade real cadastrada pelo escritório. Segue os 7 status — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu. E pode ter lembrete opcional com confirmação por SIM ou NÃO.

Dá para buscar um serviço pelo tipo de carga, marítima ou aérea, direto no catálogo?

A busca estruturada do catálogo é por preço e categoria. O tipo de carga e o detalhe do serviço ficam no texto do campo tipo ou categoria. Então a IA pode mencionar o que está escrito ali, mas não filtra por esse atributo.

O cliente aprovando o orçamento por mensagem já é suficiente para abrir o processo?

Não. A confirmação do cliente na conversa é só verbal. O orçamento só vira Ordem de Serviço quando um responsável do escritório aprova no painel administrativo.

Como funciona o limite de respostas da IA nos planos do Link?

Cada plano inclui um limite de respostas de IA que se renova continuamente ao longo de 7 dias corridos. Não é uma cota fixa semanal. Catálogo, orçamento e agendamento são os mesmos nos três planos — Starter, Pro e Max. O que muda é o volume de resposta incluído.

Ver o Centriu Link para despachantes aduaneiros

Quem procura o despachante aduaneiro é a empresa importadora ou exportadora. Ela pergunta o custo do desembaraço de uma carga parada no porto ou no aeroporto. No Centriu Link, a IA responde com preço e categoria de cada serviço do catálogo. E já monta o orçamento em PDF numerado direto na conversa. A aprovação continua sempre com um responsável no painel do escritório. Só depois disso o orçamento vira Ordem de Serviço. A reunião técnica com o importador também é agendada pela própria IA. Ela cruza a disponibilidade real cadastrada.