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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento para Distribuidoras de Embalagens de Delivery e E-commerce

O Centriu Link organiza o pedido que se repete de embalagem. Hoje, esse pedido se perde entre o WhatsApp pessoal de alguém e o Instagram da loja. O cliente manda a lista do que precisa repor. A IA responde com o catálogo certo: preço, categoria, tipo, foto e vídeo de cada peça. O orçamento sai em PDF, com número automático. Ninguém precisa montar o documento à mão. A retirada ou entrega é marcada pela própria IA. Ela vê a disponibilidade real cadastrada. O cliente só confirma o horário oferecido. Aprovar o orçamento e transformar em Ordem de Serviço continua sendo decisão de um funcionário. Ele faz isso com um clique no painel administrativo.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento para Distribuidoras de Embalagens de Delivery e E-commerce

A mesma lista, toda semana, pelo mesmo canal

Marmitaria, confeitaria e loja online que vende pela internet têm o mesmo problema quando o assunto é embalagem. Elas pedem sempre a mesma lista de itens — caixa, sacola, pote, lacre — pelo mesmo canal, quase toda semana. Do lado da distribuidora que revende essas peças, o histórico de preço e quantidade combinada fica espalhado entre conversas soltas. Não há um registro único. O Centriu Link organiza esse fluxo que se repete. Ele vai do pedido em texto ou áudio até o orçamento em PDF. Esse documento o setor de compras do cliente costuma exigir para liberar o pagamento.

  • Marmitaria, confeitaria e loja online que vende pela internet têm o mesmo problema quando o assunto é embalagem. Elas pedem sempre a mesma lista de itens — caixa, sacola, pote, lacre — pelo mesmo canal, quase toda semana. Do lado da distribuidora que revende essas peças, o histórico de preço e quantidade combinada fica espalhado entre conversas soltas. Não há um registro único. O Centriu Link organiza esse fluxo que se repete. Ele vai do pedido em texto ou áudio até o orçamento em PDF. Esse documento o setor de compras do cliente costuma exigir para liberar o pagamento.

Como o Centriu Link organiza isso

O Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa fila única. Ele faz a passagem sozinho para outra pessoa quando uma conversa demora demais para ser respondida. O WhatsApp conecta escaneando um QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web. Não precisa trocar de número nem instalar nada novo no celular da equipe. E há também o modo oficial, pela API da Meta, que é um jeito de conectar sistemas.

Cada peça do catálogo — caixa, sacola, pote, lacre — tem os mesmos 5 campos: preço, categoria, tipo (o modelo específico, formato e uso dentro da categoria), foto e vídeo. Quando o cliente manda a lista do que precisa repor, a IA consulta esse catálogo. Ela monta o orçamento em PDF, com numeração automática. Ninguém precisa digitar o documento à mão.

A retirada ou entrega é agendada pela própria IA. Ela vê a disponibilidade real cadastrada. O cliente só confirma o horário oferecido, sem esperar ninguém da equipe aceitar antes. Se a distribuidora liga o lembrete de agendamento (vem desligado por padrão), o cliente recebe um aviso 1 dia antes e 2 horas antes. Ele confirma com sim ou não.

O orçamento é um documento separado do agendamento. Ele só vira Ordem de Serviço quando um funcionário aprova com um clique no painel administrativo. A resposta do cliente no chat, mesmo dizendo "aprovado", conta só como confirmação verbal.

A IA responde dentro de um limite do plano de 5 horas por conta. Esse limite se renova sempre ao longo de 7 dias seguidos. Uma vez que esse limite acaba, ela para de responder sozinha, sem avisar ninguém. A próxima resposta automática só sai quando o ciclo libera de novo, ou quando alguém da equipe assume a conversa antes disso.

Etiquetas manuais organizam clientes e conversas que se repetem. Elas não viram uma classificação técnica de produto. E a IA só passa a conversa para um atendente humano quando o cliente pede uma pessoa claramente ou digita um dado sensível, como senha ou número de cartão.

Como o Centriu Link organiza isso

O que já está pronto para a distribuidora usar

  • Catálogo com os 5 campos fixos para cada caixa, sacola, pote ou lacre: preço, categoria, tipo, foto e vídeo.

  • Orçamento em PDF montado pela própria IA, com numeração automática (ORC-2026-XXXX).

  • Agendamento sozinho de retirada ou entrega: a IA vê a disponibilidade real cadastrada e o cliente só confirma o horário.

  • Fila única de conversas com passagem sozinho para outra pessoa quando a resposta demora.

  • Etiquetas manuais para organizar clientes e conversas que se repetem.

  • Atendimento em todos os 5 canais juntos — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Não depende de número trocado entre a equipe.

  • Lembrete de agendamento opcional, avisando 1 dia antes e 2 horas antes, com confirmação por sim ou não.

O que muda na prática

Pedido de retirada de quarta-feira, 11 de março de 2026 (situação de exemplo, não é cliente real)

Íris Bandeira, dona da Confeitaria Nuvem de Caramelo, manda pelo WhatsApp a lista de sempre: 40 potes redondos com tampa e 20 caixas para bolo grande. A IA consulta o catálogo. Ela monta o orçamento em PDF e numera automaticamente como ORC-2026-0143.

Íris responde "aprovado" no chat, que conta como confirmação verbal. Quem aprova de fato, com um clique no painel, é Rai Fontenele, funcionário do setor de vendas da distribuidora. Só depois desse clique o orçamento vira Ordem de Serviço.

A IA oferece dois horários de retirada no balcão para o dia seguinte. Íris confirma o das 14h. O agendamento passa de pendente para confirmado. Ninguém da distribuidora precisa validar o horário antes.

No dia da retirada, o status muda para chegou quando Íris chega ao balcão. Depois, para em atendimento enquanto o pedido é carregado no carro dela. E para concluído quando ela sai com tudo.

Pedido de retirada de quarta-feira, 11 de março de 2026 (situação de exemplo, não é cliente real)

Como começar

Perguntas frequentes

Como conecto o WhatsApp da distribuidora ao Link?

Escaneando um QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web. E há também o modo oficial, pela API da Meta, que é um jeito de conectar sistemas. Não precisa trocar de número nem mudar de linha. A equipe continua usando o WhatsApp que os clientes já conhecem.

A IA marca a retirada ou entrega sozinha, sem alguém da equipe aprovar antes?

Sim. O agendamento é sempre sozinho. A IA vê a disponibilidade real cadastrada e oferece o horário. Só o cliente confirma. Não existe uma etapa de um funcionário aceitar o horário antes disso.

Quem aprova o orçamento em PDF antes de virar Ordem de Serviço?

Sempre um funcionário, com um clique no painel administrativo. Se o cliente responder "aprovado" no chat, isso conta só como confirmação verbal. O documento só muda de status depois da aprovação no painel.

O que acontece quando o limite do plano de resposta da IA se esgota?

Ela para de responder. Não passa a conversa para outra pessoa nem avisa quem estava esperando resposta. O pedido só volta a ter retorno automático quando o ciclo de 5 horas — que se renova sempre ao longo de 7 dias seguidos — abre espaço de novo. Ou quando um atendente entra por conta própria.

Os 3 planos têm catálogo, agenda e orçamento diferentes?

Não. Catálogo, agenda, orçamento e os 5 canais são iguais nos planos Starter (R$690), Pro (R$1.290) e Max (R$2.290). O que muda entre eles é só o volume de resposta da IA.

Os pedidos de um cliente meu ficam visíveis para outra empresa que usa o Link?

Não. Cada organização vê só o próprio histórico de conversas e pedidos, conforme a LGPD, que é a Lei Geral de Proteção de Dados.

O catálogo de embalagens tem quantos campos, e dá para adicionar mais?

O catálogo tem exatamente 5 campos, sempre os mesmos: preço, categoria, tipo, foto e vídeo. Não é possível adicionar um sexto campo.

Ver o Centriu Link para distribuidoras de embalagens

O Centriu Link organiza o pedido que se repete de embalagem. Hoje, esse pedido se perde entre o WhatsApp pessoal de alguém e o Instagram da loja. O cliente manda a lista do que precisa repor. A IA responde com o catálogo certo: preço, categoria, tipo, foto e vídeo de cada peça. O orçamento sai em PDF, com número automático. Ninguém precisa montar o documento à mão. A retirada ou entrega é marcada pela própria IA. Ela vê a disponibilidade real cadastrada. O cliente só confirma o horário oferecido. Aprovar o orçamento e transformar em Ordem de Serviço continua sendo decisão de um funcionário. Ele faz isso com um clique no painel administrativo.