Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Quando um condomínio, escritório ou restaurante precisa repor material de limpeza ou descartáveis, a mensagem chega em qualquer canal — o cliente escolhe. O Centriu Link reúne WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa fila só, sem esperar um vendedor abrir o celular. A IA consulta o catálogo — preço, categoria e tipo de cada item, com foto e vídeo — pra montar o pedido certo. Também agenda a entrega sozinha, cruzando a disponibilidade real da rota, sem esperar aprovação de ninguém nesse passo. O orçamento sai em PDF, com numeração automática — o documento que o setor de compras do cliente costuma pedir pra liberar o pagamento —, mas só vira Ordem de Serviço quando um funcionário da distribuidora aprova, com um clique, no painel administrativo.

Pedido de material de limpeza e descartável quase nunca é urgente — mas é repetitivo, e repetição mal organizada custa caro. Um condomínio fecha a lista de papel toalha e saco de lixo quase sempre no mesmo dia do mês; um restaurante repõe detergente e guardanapo toda semana; uma clínica pede álcool em gel e papel higiênico com uma frequência quase fixa.
Enquanto isso, o pedido chega espalhado: uma mensagem no WhatsApp perguntando o preço da caixa fechada de detergente, outra no Instagram sobre reposição de copo descartável, e o síndico de um prédio ligando porque ninguém confirmou o horário da entrega na portaria. Cada canal guarda um pedaço da conversa.
Quando o setor de compras do cliente exige um documento formal pra liberar o pagamento, alguém da distribuidora precisa parar o que está fazendo pra montar um orçamento à mão — e, se algum preço mudou na semana, o risco de errar o valor sobe junto.
Pedido de material de limpeza e descartável quase nunca é urgente — mas é repetitivo, e repetição mal organizada custa caro. Um condomínio fecha a lista de papel toalha e saco de lixo quase sempre no mesmo dia do mês; um restaurante repõe detergente e guardanapo toda semana; uma clínica pede álcool em gel e papel higiênico com uma frequência quase fixa.
Enquanto isso, o pedido chega espalhado: uma mensagem no WhatsApp perguntando o preço da caixa fechada de detergente, outra no Instagram sobre reposição de copo descartável, e o síndico de um prédio ligando porque ninguém confirmou o horário da entrega na portaria. Cada canal guarda um pedaço da conversa.
Quando o setor de compras do cliente exige um documento formal pra liberar o pagamento, alguém da distribuidora precisa parar o que está fazendo pra montar um orçamento à mão — e, se algum preço mudou na semana, o risco de errar o valor sobe junto.
O catálogo do Link guarda cada item por preço, categoria e tipo, com foto e vídeo pra cada um.
A categoria separa quatro famílias de produto — produtos de limpeza, descartáveis, papel e sacos e embalagens —, cada uma reunindo os itens do dia a dia da faxina e do abastecimento do prédio ou do salão.
O tipo separa unidade avulsa de caixa fechada, porque o mesmo detergente costuma ter preço diferente conforme a quantidade pedida. É essa mesma definição de tipo que vale pro catálogo inteiro, do saco de lixo ao papel toalha.
Quando o cliente confirma o pedido e pede a entrega, a própria IA agenda no calendário — e também remarca ou cancela, se for o caso — cruzando a disponibilidade real da rota, sem pedir aprovação de ninguém nessa etapa.
A entrega passa por 7 status reais: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu — então dá pra ver de longe se o pedido do mês já saiu do depósito ou ainda está esperando rota.
A conversa só sai da IA para um atendente humano em duas situações: o cliente pede para falar com uma pessoa, ou digita um dado sensível, como senha ou número de cartão.
Fechado o pedido, a IA monta e envia o orçamento em PDF sozinha, com numeração automática — o documento que o setor de compras do cliente costuma pedir pra liberar o pagamento internamente. Mesmo que o responsável responda "aprovado" na conversa, isso vale como confirmação verbal; quem aprova de fato, no painel administrativo, é sempre um funcionário da distribuidora.
Se o volume de respostas de IA do plano se esgotar — o Link usa uma janela deslizante de 5 horas que se renova continuamente ao longo de 7 dias corridos —, a IA para de responder até abrir espaço; o pedido espera atendimento manual.

Catálogo com cada item por preço, categoria (produtos de limpeza, descartáveis, papel ou sacos e embalagens) e tipo (unidade avulsa ou caixa fechada), com foto e vídeo do produto.
Agendamento de entrega com 7 status reais — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu —, cada um mudado conforme o andamento real do pedido.
A IA agenda, remarca e cancela a entrega sozinha, cruzando a rota já reservada com a disponibilidade real de horário.
Orçamento sempre montado e enviado em PDF pela IA, com numeração automática, e aprovação final sempre feita por um funcionário no painel administrativo.
Fila única recebendo os 5 canais reais — WhatsApp conectado por QR Code ou pela API oficial do WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site —, sem canal de telefone.
Lembrete de agendamento desligado por padrão; quando a distribuidora liga essa opção, o padrão de fábrica avisa 1 dia antes e 2 horas antes, com confirmação por SIM ou NÃO.
Terça-feira, 10 de março de 2026, 9h20: Vantuil Cambraia, síndico do Condomínio Vila Amanhecer, escreve no WhatsApp da Distribuidora Zelo Comercial pedindo a reposição do mês — papel toalha, saco de lixo e detergente.
A IA consulta o catálogo, informa o preço de cada item na caixa fechada e confirma as quantidades. Como a rota daquela região passa na quinta-feira à tarde, ela mesma oferece a entrega para as 14h, dentro da janela liberada pela portaria do prédio. Vantuil confirma esse horário.
Fechado o pedido, a IA monta o orçamento com os três itens e envia o PDF ORC-2026-0107 na conversa. Vantuil responde "aprovado" — confirmação verbal.
Na manhã seguinte, quarta-feira, Ozana Meireles, funcionária da Distribuidora Zelo Comercial, abre o painel administrativo, revisa o orçamento ORC-2026-0107 e clica em aprovar, virando Ordem de Serviço. Na quinta-feira, às 14h05, o caminhão chega ao condomínio — status chegou — e a entrega é concluída às 14h25.

Escaneando um QR Code, do mesmo jeito que se conecta o WhatsApp Web — e há também o modo oficial, pela API da Meta. Não precisa trocar de número nem migrar de aparelho — o número comercial que já atende os clientes continua sendo o mesmo.
Por preço, categoria — produtos de limpeza, descartáveis, papel ou sacos e embalagens — e tipo, que separa unidade avulsa de caixa fechada, já que o mesmo item costuma ter preço diferente conforme a quantidade pedida. Cada item também pode ter foto e vídeo.
Sim, para agendar, remarcar ou cancelar. Ela consulta a disponibilidade real da rota — o que já está reservado mais os horários configurados — e oferece um horário pro cliente confirmar, sem esperar aprovação humana nessa etapa específica.
Sempre um funcionário da distribuidora, com um clique no painel administrativo. A IA monta e envia o PDF sozinha, mas mesmo que o cliente responda "aprovado" na conversa, isso conta como confirmação verbal, não como aprovação.
A IA para de responder por um tempo, sem avisar o cliente disso e sem transferir a conversa. O pedido fica esperando na fila até um atendente assumir manualmente ou até a janela de uso — 5 horas que se renovam continuamente ao longo de 7 dias corridos — liberar espaço de novo.
Não. Canais, catálogo, agendamento de entrega e orçamento são os mesmos nos três planos — Starter, Pro e Max. O que muda é só o volume de resposta de IA incluído, dentro da mesma janela deslizante de 5 horas que se renova continuamente ao longo de 7 dias corridos.
Não. Cada organização enxerga só o próprio histórico de conversas, catálogo e orçamentos. Nada é compartilhado entre distribuidoras diferentes que usam o Link, conforme a LGPD.
Quando um condomínio, escritório ou restaurante precisa repor material de limpeza ou descartáveis, a mensagem chega em qualquer canal — o cliente escolhe. O Centriu Link reúne WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa fila só, sem esperar um vendedor abrir o celular. A IA consulta o catálogo — preço, categoria e tipo de cada item, com foto e vídeo — pra montar o pedido certo. Também agenda a entrega sozinha, cruzando a disponibilidade real da rota, sem esperar aprovação de ninguém nesse passo. O orçamento sai em PDF, com numeração automática — o documento que o setor de compras do cliente costuma pedir pra liberar o pagamento —, mas só vira Ordem de Serviço quando um funcionário da distribuidora aprova, com um clique, no painel administrativo.