Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Se você é DJ, canta ou toca com sua banda em casamentos, aniversários e eventos corporativos, o Centriu Link organiza o atendimento que hoje se perde entre WhatsApp, Instagram e ligação telefônica. A IA responde as perguntas repetidas sobre preço por tipo de evento e duração usando o catálogo que você cadastra. Você reserva a data e o horário do evento no Calendário para não ter dois compromissos na mesma agenda. E quando o negócio fecha, o orçamento sai em PDF numerado dentro da própria conversa. O cliente confirma que topa ali mesmo. E quando você (ou sua equipe) aprova com um clique no painel, ele vira Ordem de Serviço automaticamente, sem precisar abrir outro programa. E quando o cliente pede para falar direto com uma pessoa — como costuma acontecer na hora de acertar um repertório personalizado —, a conversa passa para você ou para sua equipe conversarem direto com o cliente.

Quem toca em eventos vive uma rotina parecida. A pergunta sobre preço chega várias vezes por semana, em canais diferentes. E o valor muda conforme o tipo de evento e a duração da apresentação. Cobrar por um aniversário de poucas horas não é a mesma coisa que cobrar por uma festa de casamento que vai até de madrugada.
No meio da negociação, alguém pede uma playlist personalizada ou um repertório específico. E essa pergunta trava a conversa até sobrar tempo para responder com calma. E sem um calendário único, sempre existe o risco de confirmar um evento numa data que já está com outro compromisso marcado.
A mesma pergunta de preço chega em WhatsApp, Instagram e site, sempre respondida na mão
Preço que muda por tipo de evento e por duração, difícil de explicar rápido no meio de uma conversa
Risco de confirmar duas datas em cima da outra por falta de um calendário único
Pedido de playlist ou repertório personalizado que trava a negociação de preço
Orçamento enviado solto por mensagem de texto, sem numeração nem controle de quem já aprovou
O Centriu Link junta os cinco canais que um DJ ou uma banda realmente usa numa única tela de conversas: WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página do Facebook, o Gmail e o chat do próprio site. Não exige nome ou e-mail antes de começar a conversar.
A partir daí, três ferramentas fazem o trabalho pesado. O catálogo guarda os pacotes com preço por tipo de evento e por duração. O calendário reserva a data e o horário do evento, evitando choque de agenda. E o orçamento em PDF fecha o negócio dentro da própria conversa.
A passagem da IA para um atendente humano acontece quando o cliente pede para falar com uma pessoa — como costuma acontecer quando quer combinar um repertório bem específico — ou quando o assunto é sensível. Se o limite do plano de respostas de IA se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual.

Imagine a banda fictícia 'Trio Acorde', que toca em casamentos e aniversários. Uma noiva manda mensagem no Instagram perguntando o preço para tocar num casamento de cinco horas, num sábado específico. A IA consulta o catálogo, responde o valor do pacote de casamento para essa duração e confirma que a data está livre no calendário. A noiva pede para reservar, e o horário fica marcado como pendente.
Na sequência, ela pergunta se dá para montar um repertório com músicas específicas da família. Como ela pede para falar direto com alguém da banda sobre isso, a conversa passa para um atendente humano, que confirma o repertório com calma. Fechado o acordo, o orçamento sai em PDF numerado dentro da própria conversa do Instagram. A noiva confirma que topa. Um responsável do Trio Acorde aprova com um clique no painel, e ele vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link, com a data do casamento já reservada no calendário.

Sim, dentro de limites. A IA consegue consultar disponibilidade e marcar, remarcar ou cancelar uma reserva no calendário durante a própria conversa. Ela respeita os bloqueios de agenda e as regras de disponibilidade que você configurar. Ela usa os status pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu para manter tudo organizado.
Sim. Você cadastra cada pacote no catálogo com o preço correspondente ao tipo de evento e à duração da apresentação. Pode incluir foto e vídeo. A IA usa esse catálogo para responder perguntas de preço sem que você precise digitar a resposta toda vez.
Esse tipo de pedido normalmente faz o cliente pedir para falar direto com uma pessoa. E aí a conversa passa para um atendente humano. A IA não monta repertório nem decide playlist sozinha.
Depois de alinhado o pacote e a data, o orçamento sai em PDF numerado, enviado no mesmo canal da conversa. O cliente confirma que topa ali mesmo. E quando você aprova com um clique no painel, ele vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link. Não precisa controlar isso em outra planilha ou programa.
Não. A IA responde dúvidas recorrentes — como preço, horário e disponibilidade — dentro do limite de conversas do seu plano. E passa a conversa para um atendente quando o cliente pede para falar com uma pessoa ou quando o assunto é sensível. Se esse volume de respostas de IA se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual. Se você configurar um horário de atendimento para sua fila, fora desse horário o sistema avisa automaticamente que o atendimento está fora do expediente.
Não. Os cinco canais disponíveis são WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página do Facebook, o Gmail e o chat do site. Se você não tem site, dá para usar só os outros quatro canais normalmente.
Se você é DJ, canta ou toca com sua banda em casamentos, aniversários e eventos corporativos, o Centriu Link organiza o atendimento que hoje se perde entre WhatsApp, Instagram e ligação telefônica. A IA responde as perguntas repetidas sobre preço por tipo de evento e duração usando o catálogo que você cadastra. Você reserva a data e o horário do evento no Calendário para não ter dois compromissos na mesma agenda. E quando o negócio fecha, o orçamento sai em PDF numerado dentro da própria conversa. O cliente confirma que topa ali mesmo. E quando você (ou sua equipe) aprova com um clique no painel, ele vira Ordem de Serviço automaticamente, sem precisar abrir outro programa. E quando o cliente pede para falar direto com uma pessoa — como costuma acontecer na hora de acertar um repertório personalizado —, a conversa passa para você ou para sua equipe conversarem direto com o cliente.