Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link ajuda o eletricista autônomo ou a pequena equipe elétrica a organizar, num só lugar, as mensagens que chegam pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, pelo Gmail e pelo chat do site. Uma IA responde as perguntas mais comuns. Por exemplo, preço de um serviço cadastrado no catálogo, horário de atendimento e disponibilidade. Isso acontece dentro do limite de conversas do plano contratado. A IA passa a conversa para um atendente humano quando o cliente pede para falar com uma pessoa. Ou quando o assunto envolve um dado sensível. Se o volume de respostas de IA incluído no plano se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo. A mensagem do cliente fica esperando atendimento manual enquanto isso. Serviços com preço fixo ficam no catálogo. Visitas técnicas para orçar reformas maiores podem ser marcadas no calendário. Um orçamento maior sai em PDF numerado. Se aprovado, ele vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio sistema.

Quem trabalha sozinho ou com poucos ajudantes não tem tempo de responder toda mensagem na hora. Isso vira alguns problemas conhecidos no dia a dia:
O cliente manda foto de uma tomada quebrada ou de um quadro de disjuntores perguntando 'quanto custa'. Mas a resposta demora porque você está em cima de uma escada, no meio de outro serviço.
Chega um pedido de emergência (falta de luz total, disjuntor desarmando sozinho) misturado com pedidos que podem esperar. Não dá para saber qual é urgente sem abrir cada conversa.
Uma reforma elétrica maior precisa de visita técnica antes de fechar preço. Combinar essa visita só por mensagem, sem agenda, gera confusão de data e horário.
O orçamento é combinado de boca ou por texto solto, sem número, sem PDF. Depois ninguém lembra exatamente o que foi combinado com o cliente.

Pensa no seguinte: às 8h da manhã, dona Marisa manda uma foto do chuveiro pelo WhatsApp perguntando o preço da troca. A IA já responde com o valor cadastrado no catálogo, porque é uma pergunta que aparece sempre. Às 8h20, chega uma mensagem pelo Instagram Direct: 'minha casa ficou sem luz, o disjuntor está desarmando sozinho'.
Por ser um caso mais delicado, a conversa é encaminhada para a fila e cai para o eletricista Rodrigo atender pessoalmente.
Ao meio-dia, o síndico de um prédio comercial pede orçamento para trocar a fiação de três andares. Esse serviço não tem preço fechado no catálogo. Então, vira um agendamento de visita técnica pelo calendário. Depois da visita, o valor combinado sai como um PDF numerado. O síndico confirma que topa. Quando você aprova esse orçamento com um clique no painel, ele vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link.

Não. A conexão do WhatsApp é feita por QR Code, do mesmo jeito que você usa o WhatsApp Web hoje. É com o número que você já usa. Há também o modo oficial, pela API da Meta.
Não. Serviços que dependem de avaliação no local, como uma reforma elétrica maior, passam por visita técnica marcada no calendário. O orçamento final sai depois, em PDF. O cliente confirma que topa. Quando você aprova esse orçamento com um clique no painel, ele vira Ordem de Serviço dentro do Link.
A IA responde dentro do limite de conversas do plano contratado. Mas o Link não garante atendimento humano fora do horário de expediente da sua empresa. Isso depende de quem está de plantão na sua equipe.
Sim. É possível organizar o atendimento em filas. Com regras de distribuição como rodízio, menor volume ou prioridade. Além de passar sozinho para outra pessoa se uma conversa ficar parada sem resposta.
Não precisa ser tudo. Serviços com preço fixo, como troca de tomada, funcionam bem no catálogo. Serviços que dependem de avaliação, como reformas maiores, podem entrar como 'sob visita técnica'. O orçamento sai depois.
Só se a sua empresa ligar essa opção. Ela vem desligada por padrão. Quando ativada, o lembrete sai, por padrão, um dia antes e mais duas horas antes da visita. O cliente confirma respondendo SIM ou NÃO.
O Centriu Link ajuda o eletricista autônomo ou a pequena equipe elétrica a organizar, num só lugar, as mensagens que chegam pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, pelo Gmail e pelo chat do site. Uma IA responde as perguntas mais comuns. Por exemplo, preço de um serviço cadastrado no catálogo, horário de atendimento e disponibilidade. Isso acontece dentro do limite de conversas do plano contratado. A IA passa a conversa para um atendente humano quando o cliente pede para falar com uma pessoa. Ou quando o assunto envolve um dado sensível. Se o volume de respostas de IA incluído no plano se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo. A mensagem do cliente fica esperando atendimento manual enquanto isso. Serviços com preço fixo ficam no catálogo. Visitas técnicas para orçar reformas maiores podem ser marcadas no calendário. Um orçamento maior sai em PDF numerado. Se aprovado, ele vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio sistema.