Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Empórios costumam perder oportunidade no intervalo entre a mensagem que chega e a resposta que sai. O Centriu Link reduz esse intervalo com IA de atendimento. São cinco canais — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tem histórico único por contato, resposta administrativa sobre produto artesanal, queijo e vinho, e agenda real para montar cesta, consultar produto e agendar entrega. A IA também sabe o que não é dela. Garantia de alérgeno sem o rótulo, entrega sem endereço confirmado e desconto fora do combinado não são decididos por ela. A conversa é transferida na hora para um humano. O setor considera a RDC Anvisa nº 727/2022. O tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a Lei Geral de Proteção de Dados. Cada empresa enxerga apenas o próprio histórico. Os planos são pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles são diferentes apenas pelo volume de resposta da IA.

Em Empórios, a primeira impressão raramente vem de uma visita. Ela vem de uma mensagem. O cliente pergunta pelo WhatsApp se tem produto sem glúten e a resposta demora. A montagem de cesta presente trava sem informação. Quem responde é, muitas vezes, a mesma pessoa que está atendendo no balcão ou no telefone. E a mensagem espera. A RDC Anvisa nº 727/2022 estabelece o que o setor precisa fazer. E a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a Lei Geral de Proteção de Dados, vale para os dados que circulam nessas conversas. O Centriu Link coloca uma IA na recepção dos cinco canais para responder o que é administrativo e passar o que é sensível sem demora.
Em Empórios, a primeira impressão raramente vem de uma visita. Ela vem de uma mensagem. O cliente pergunta pelo WhatsApp se tem produto sem glúten e a resposta demora. A montagem de cesta presente trava sem informação. Quem responde é, muitas vezes, a mesma pessoa que está atendendo no balcão ou no telefone. E a mensagem espera. A RDC Anvisa nº 727/2022 estabelece o que o setor precisa fazer. E a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a Lei Geral de Proteção de Dados, vale para os dados que circulam nessas conversas. O Centriu Link coloca uma IA na recepção dos cinco canais para responder o que é administrativo e passar o que é sensível sem demora.
A IA do Centriu Link entra em Empórios como a primeira parte da recepção. Ela responde o que se repete — produto artesanal, queijo, vinho, horários e documentos. E conduz o fluxo de montar cesta, consultar produto e agendar entrega sobre a agenda real, com confirmação do contato. Quando o pedido é garantia de alérgeno sem o rótulo, entrega sem endereço confirmado ou desconto fora do combinado, a IA não tenta resolver. Ela passa a conversa para um atendente humano com todo o histórico visível. Em resumo: menos tempo perdido no que se repete, mais contexto para quem decide.

O conjunto abaixo é o que a IA e a plataforma oferecem aos Empórios agora.
Cinco canais de entrada — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — com histórico único por contato.
Catálogo do negócio com informação administrativa — produto artesanal, queijo, nota do pedido —, sem campo para garantia de alérgeno sem o rótulo.
Marca, remarca e cancela horários para montar cesta e consultar produto direto na agenda do negócio, com confirmação do contato.
Sete estados rastreiam cada compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
Passar para um humano na hora quando o assunto é garantia de alérgeno sem o rótulo, entrega sem endereço confirmado ou desconto fora do combinado, com histórico completo.
Geração de orçamento em PDF com numeração sequencial (ORC-2026-XXXX) para serviços do próprio negócio.
A execução de uma OS depende de aprovação humana registrada no painel, não de mensagem.
Lembrete para montar cesta fica fora do fluxo padrão. Só liga quando a empresa ativa a opção.

O que muda entre os planos é o quanto a IA pode responder. Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Cada faixa libera um saldo de horas de conversa ativa. Ele é renovado dentro de um ciclo de 7 dias. Não há versão gratuita do produto.
O Link recebe cinco canais: WhatsApp (conectado por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Todos caem num histórico único por contato, sem duplicar conversa.
Quando o pedido foge do administrativo — garantia de alérgeno sem o rótulo, entrega sem endereço confirmado ou desconto fora do combinado —, a IA reconhece o limite. E passa a conversa para um atendente humano imediatamente. Ela não tenta resolver o que não é dela.
O histórico vive na conta da organização. Tem acesso por permissão e trilha de auditoria. Ele não pertence ao aparelho nem à conta pessoal de um funcionário. Se a pessoa sai, o histórico permanece com a empresa.
A IA consulta a agenda real do negócio antes de confirmar qualquer horário. E conduz o fluxo de montar cesta, consultar produto e agendar entrega dentro da disponibilidade registrada. Cada compromisso tem estado visível para a equipe.
A IA responde o que o negócio registrar no catálogo sobre produto artesanal. É informação administrativa, sem prometer o que não está no sistema. Quando a dúvida exige análise, ela encaminha para um atendente humano.
Não. Preço, desconto e condição comercial não são decididos pela IA. Isso é do comercial. Ela responde o que é administrativo e passa a negociação para um atendente humano.
Empórios costumam perder oportunidade no intervalo entre a mensagem que chega e a resposta que sai. O Centriu Link reduz esse intervalo com IA de atendimento. São cinco canais — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tem histórico único por contato, resposta administrativa sobre produto artesanal, queijo e vinho, e agenda real para montar cesta, consultar produto e agendar entrega. A IA também sabe o que não é dela. Garantia de alérgeno sem o rótulo, entrega sem endereço confirmado e desconto fora do combinado não são decididos por ela. A conversa é transferida na hora para um humano. O setor considera a RDC Anvisa nº 727/2022. O tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a Lei Geral de Proteção de Dados. Cada empresa enxerga apenas o próprio histórico. Os planos são pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles são diferentes apenas pelo volume de resposta da IA.