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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Sistema de recepção com IA para Empórios, do primeiro contato à agenda

Empórios costumam perder oportunidade no intervalo entre a mensagem que chega e a resposta que sai. O Centriu Link reduz esse intervalo com IA de atendimento. São cinco canais — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tem histórico único por contato, resposta administrativa sobre produto artesanal, queijo e vinho, e agenda real para montar cesta, consultar produto e agendar entrega. A IA também sabe o que não é dela. Garantia de alérgeno sem o rótulo, entrega sem endereço confirmado e desconto fora do combinado não são decididos por ela. A conversa é transferida na hora para um humano. O setor considera a RDC Anvisa nº 727/2022. O tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a Lei Geral de Proteção de Dados. Cada empresa enxerga apenas o próprio histórico. Os planos são pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles são diferentes apenas pelo volume de resposta da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Sistema de recepção com IA para Empórios, do primeiro contato à agenda

Por que a recepção de Empórios trava (e não é falta de esforço)

Em Empórios, a primeira impressão raramente vem de uma visita. Ela vem de uma mensagem. O cliente pergunta pelo WhatsApp se tem produto sem glúten e a resposta demora. A montagem de cesta presente trava sem informação. Quem responde é, muitas vezes, a mesma pessoa que está atendendo no balcão ou no telefone. E a mensagem espera. A RDC Anvisa nº 727/2022 estabelece o que o setor precisa fazer. E a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a Lei Geral de Proteção de Dados, vale para os dados que circulam nessas conversas. O Centriu Link coloca uma IA na recepção dos cinco canais para responder o que é administrativo e passar o que é sensível sem demora.

  • Em Empórios, a primeira impressão raramente vem de uma visita. Ela vem de uma mensagem. O cliente pergunta pelo WhatsApp se tem produto sem glúten e a resposta demora. A montagem de cesta presente trava sem informação. Quem responde é, muitas vezes, a mesma pessoa que está atendendo no balcão ou no telefone. E a mensagem espera. A RDC Anvisa nº 727/2022 estabelece o que o setor precisa fazer. E a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a Lei Geral de Proteção de Dados, vale para os dados que circulam nessas conversas. O Centriu Link coloca uma IA na recepção dos cinco canais para responder o que é administrativo e passar o que é sensível sem demora.

O papel do Centriu Link na rotina de Empórios

A IA do Centriu Link entra em Empórios como a primeira parte da recepção. Ela responde o que se repete — produto artesanal, queijo, vinho, horários e documentos. E conduz o fluxo de montar cesta, consultar produto e agendar entrega sobre a agenda real, com confirmação do contato. Quando o pedido é garantia de alérgeno sem o rótulo, entrega sem endereço confirmado ou desconto fora do combinado, a IA não tenta resolver. Ela passa a conversa para um atendente humano com todo o histórico visível. Em resumo: menos tempo perdido no que se repete, mais contexto para quem decide.

O papel do Centriu Link na rotina de Empórios

A caixa de ferramentas do Centriu Link para Empórios

O conjunto abaixo é o que a IA e a plataforma oferecem aos Empórios agora.

  • Cinco canais de entrada — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — com histórico único por contato.

  • Catálogo do negócio com informação administrativa — produto artesanal, queijo, nota do pedido —, sem campo para garantia de alérgeno sem o rótulo.

  • Marca, remarca e cancela horários para montar cesta e consultar produto direto na agenda do negócio, com confirmação do contato.

  • Sete estados rastreiam cada compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

  • Passar para um humano na hora quando o assunto é garantia de alérgeno sem o rótulo, entrega sem endereço confirmado ou desconto fora do combinado, com histórico completo.

  • Geração de orçamento em PDF com numeração sequencial (ORC-2026-XXXX) para serviços do próprio negócio.

  • A execução de uma OS depende de aprovação humana registrada no painel, não de mensagem.

  • Lembrete para montar cesta fica fora do fluxo padrão. Só liga quando a empresa ativa a opção.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

O que muda de um plano para o outro?

O que muda entre os planos é o quanto a IA pode responder. Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Cada faixa libera um saldo de horas de conversa ativa. Ele é renovado dentro de um ciclo de 7 dias. Não há versão gratuita do produto.

Quais canais o Centriu Link recebe?

O Link recebe cinco canais: WhatsApp (conectado por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Todos caem num histórico único por contato, sem duplicar conversa.

O que acontece quando o pedido foge do escopo?

Quando o pedido foge do administrativo — garantia de alérgeno sem o rótulo, entrega sem endereço confirmado ou desconto fora do combinado —, a IA reconhece o limite. E passa a conversa para um atendente humano imediatamente. Ela não tenta resolver o que não é dela.

Onde fica o histórico das conversas?

O histórico vive na conta da organização. Tem acesso por permissão e trilha de auditoria. Ele não pertence ao aparelho nem à conta pessoal de um funcionário. Se a pessoa sai, o histórico permanece com a empresa.

Como funciona o agendamento no Link?

A IA consulta a agenda real do negócio antes de confirmar qualquer horário. E conduz o fluxo de montar cesta, consultar produto e agendar entrega dentro da disponibilidade registrada. Cada compromisso tem estado visível para a equipe.

O que a IA responde sobre produto artesanal?

A IA responde o que o negócio registrar no catálogo sobre produto artesanal. É informação administrativa, sem prometer o que não está no sistema. Quando a dúvida exige análise, ela encaminha para um atendente humano.

O Link decide preço ou desconto?

Não. Preço, desconto e condição comercial não são decididos pela IA. Isso é do comercial. Ela responde o que é administrativo e passa a negociação para um atendente humano.

Começar a organizar o atendimento de Empórios

Empórios costumam perder oportunidade no intervalo entre a mensagem que chega e a resposta que sai. O Centriu Link reduz esse intervalo com IA de atendimento. São cinco canais — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tem histórico único por contato, resposta administrativa sobre produto artesanal, queijo e vinho, e agenda real para montar cesta, consultar produto e agendar entrega. A IA também sabe o que não é dela. Garantia de alérgeno sem o rótulo, entrega sem endereço confirmado e desconto fora do combinado não são decididos por ela. A conversa é transferida na hora para um humano. O setor considera a RDC Anvisa nº 727/2022. O tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a Lei Geral de Proteção de Dados. Cada empresa enxerga apenas o próprio histórico. Os planos são pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles são diferentes apenas pelo volume de resposta da IA.