Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para empresas de gestão de resíduos de serviços de saúde (RSS) — a coleta, o transporte e a destinação de resíduo biológico/infectante, perfurocortante e químico gerado por hospital, clínica, laboratório, consultório odontológico ou veterinário, sob a RDC ANVISA nº 222/2018 (Boas Práticas de Gerenciamento de RSS) e a Resolução CONAMA nº 358/2005 (tratamento e disposição final ambientalmente adequada). É diferente de dedetizadoras, empresas de limpeza e faxina e empresas de limpeza de fossa séptica, já cobertas em outras páginas, que não lidam com resíduo classificado como biológico/infectante nem emitem manifesto de destinação. A IA reúne WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa única conversa por cliente contratante, com histórico único. Ela responde dúvida sobre item do catálogo — como o plano de coleta por volume e frequência — e cruza a agenda real da empresa para marcar, remarcar ou cancelar sozinha a rota recorrente de coleta num estabelecimento. Em nenhuma hipótese a IA classifica qual grupo de resíduo (A, B, C, D ou E) um item específico do cliente pertence — responsabilidade do próprio gerador, dentro do Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde (PGRSS) exigido pela norma —, nem emite o manifesto/certificado de destinação sem confirmação humana. Pedido desse tipo transfere a conversa para um atendente humano na hora. A conversa também passa para humano assim que o cliente pede uma pessoa ou o assunto envolve dado sensível; se o volume de respostas de IA do plano se esgota, a IA simplesmente para de responder até o espaço liberar. Cada empresa enxerga só o próprio histórico. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando apenas o volume de resposta da IA.

Uma empresa de gestão de resíduos de serviços de saúde (RSS) presta um serviço regulado que atende hospital, clínica, laboratório de análises, consultório odontológico e clínica veterinária: coleta o resíduo classificado como biológico/infectante (Grupo A), químico (Grupo B), radioativo/rejeito radioativo (Grupo C) ou perfurocortante (Grupo E). O resíduo comum reciclável, Grupo D, segue a coleta municipal normal. A empresa transporta em veículo próprio e comprova a destinação final ambientalmente adequada, seja por incineração, autoclave ou outro método autorizado.
Esse serviço é regido por duas normas complementares: a RDC ANVISA nº 222/2018 trata do risco sanitário — segregação, acondicionamento, coleta e transporte, do lado da vigilância em saúde —, e a Resolução CONAMA nº 358/2005 trata do lado ambiental — o tratamento e a disposição final do resíduo depois de coletado. Juntas, elas formam a base regulatória do setor e substituíram normas anteriores, como a revogada RDC nº 306/2004.
Um ponto pouco intuitivo, mas central pra esse negócio: quem classifica o resíduo em qual grupo pertence é sempre o estabelecimento GERADOR — o hospital, a clínica, o laboratório —, dentro do próprio Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde (PGRSS) que a norma exige de cada gerador, não a empresa contratada para coletar. A empresa de gestão de resíduos recolhe conforme a classificação e a segregação já feitas pelo cliente, transporta com rastreabilidade e entrega o manifesto ou certificado de destinação como comprovação documental. Essa é uma peça de cadeia de custódia que precisa estar correta, porque tanto o gerador quanto a empresa de coleta respondem perante a fiscalização sanitária e ambiental.
Uma empresa de gestão de resíduos de serviços de saúde (RSS) presta um serviço regulado que atende hospital, clínica, laboratório de análises, consultório odontológico e clínica veterinária: coleta o resíduo classificado como biológico/infectante (Grupo A), químico (Grupo B), radioativo/rejeito radioativo (Grupo C) ou perfurocortante (Grupo E). O resíduo comum reciclável, Grupo D, segue a coleta municipal normal. A empresa transporta em veículo próprio e comprova a destinação final ambientalmente adequada, seja por incineração, autoclave ou outro método autorizado.
Esse serviço é regido por duas normas complementares: a RDC ANVISA nº 222/2018 trata do risco sanitário — segregação, acondicionamento, coleta e transporte, do lado da vigilância em saúde —, e a Resolução CONAMA nº 358/2005 trata do lado ambiental — o tratamento e a disposição final do resíduo depois de coletado. Juntas, elas formam a base regulatória do setor e substituíram normas anteriores, como a revogada RDC nº 306/2004.
Um ponto pouco intuitivo, mas central pra esse negócio: quem classifica o resíduo em qual grupo pertence é sempre o estabelecimento GERADOR — o hospital, a clínica, o laboratório —, dentro do próprio Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde (PGRSS) que a norma exige de cada gerador, não a empresa contratada para coletar. A empresa de gestão de resíduos recolhe conforme a classificação e a segregação já feitas pelo cliente, transporta com rastreabilidade e entrega o manifesto ou certificado de destinação como comprovação documental. Essa é uma peça de cadeia de custódia que precisa estar correta, porque tanto o gerador quanto a empresa de coleta respondem perante a fiscalização sanitária e ambiental.
O Centriu Link entra como a recepção digital da empresa nos 5 canais — WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que se usa o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — reunindo qualquer contato numa única conversa por cliente contratante, com histórico único. A IA responde dúvida sobre item do catálogo — plano de coleta por volume e frequência — e cruza a agenda real da empresa para marcar, remarcar ou cancelar sozinha a rota recorrente de coleta num estabelecimento.
Quando a pergunta pede classificação de um resíduo específico em grupo A, B, C, D ou E, ou emissão de manifesto/certificado sem revisão, a IA reconhece que essa resposta é sempre do próprio gerador (para a classificação) ou de um responsável da empresa (para o certificado). A IA transfere a conversa na hora — nenhuma dessas decisões é dela pra tomar.
Depois que a empresa confirma o plano de coleta com o cliente, a própria IA monta e envia o contrato ou o orçamento em PDF, numerado no padrão ORC-2026-XXXX, pelo mesmo canal da conversa.

Atendimento simultâneo por IA em WhatsApp (conectado por QR Code ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site, com histórico único por cliente contratante.
Catálogo com plano de coleta por volume (em litros ou quilos) e por frequência — semanal, quinzenal, sob demanda —, entre outros itens cadastrados.
Agendamento autônomo: a IA cruza a agenda real da empresa e marca, remarca ou cancela sozinha a rota recorrente de coleta num estabelecimento.
Agenda com 7 status por compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
Reconhecimento de pedido de classificação de resíduo ou emissão de certificado sem revisão como aviso automático de transferência, sem a IA tentar responder.
Orçamento em PDF gerado automaticamente pela IA para o plano de coleta confirmado, numerado no formato ORC-2026-XXXX, sempre depois da confirmação humana.
Lembrete de rota de coleta recorrente como recurso opt-in, desligado por padrão até a empresa decidir ativar.
Às 8h, pelo WhatsApp, a administradora de uma clínica odontológica pergunta se agulha usada entra no mesmo grupo de resíduo que gaze com sangue. A IA reconhece que classificar o resíduo é sempre responsabilidade do próprio gerador, dentro do PGRSS da clínica, e transfere a conversa para o supervisor operacional Belarmino Xisto, que orienta sobre a classificação correta.
Às 9h40, pelo Instagram Direct, um laboratório de análises pergunta como funciona o plano de coleta semanal para o volume que produz. A IA cruza a agenda real da empresa e oferece uma janela de rota disponível na região. O compromisso entra como "confirmado" sem precisar de ligação.
Ao meio-dia, pelo chat do site, um hospital pequeno pede a emissão do certificado de destinação do mês anterior. A IA reconhece que emitir esse documento sem revisão não é algo que ela faz sozinha, e passa a conversa para Belarmino conferir os dados antes de emitir.
À tarde, depois que a empresa confirma o plano de coleta semanal com o laboratório, a própria IA monta o contrato em PDF, numerado como ORC-2026-0098, e envia pelo mesmo canal da conversa.

Não. Classificar o resíduo em grupo A, B, C, D ou E é sempre responsabilidade do gerador, dentro do próprio PGRSS. A conversa é transferida na hora para esse tipo de pergunta.
A IA cruza a agenda real da empresa e marca, remarca ou cancela sozinha a rota de coleta num estabelecimento, dentro do limite do plano contratado.
Não sem revisão. Um responsável da empresa confere os dados antes de qualquer certificado ser emitido.
Não é o foco desta página. Dedetizadoras e empresas de limpeza comum, que não lidam com resíduo biológico/infectante, têm página própria.
Não. Elaborar o Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde não é escopo da empresa de coleta nem do sistema.
Sim, pela mesma conversa — a IA cruza a agenda real da empresa pra oferecer uma janela disponível, sempre dentro do limite do plano.
São 3 planos pagos, sem versão grátis: Starter por R$690, Pro por R$1.290 e Max por R$2.290. Os 5 canais e as funcionalidades — agendamento, orçamento, catálogo — são os mesmos nos três. A única diferença é o volume de respostas de IA incluído dentro de janelas de 5 horas e 7 dias corridos. Ao esgotar esse volume, a IA para de responder até o espaço liberar — sem cobrança extra e sem transferir a conversa pra ninguém.
O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para empresas de gestão de resíduos de serviços de saúde (RSS) — a coleta, o transporte e a destinação de resíduo biológico/infectante, perfurocortante e químico gerado por hospital, clínica, laboratório, consultório odontológico ou veterinário, sob a RDC ANVISA nº 222/2018 (Boas Práticas de Gerenciamento de RSS) e a Resolução CONAMA nº 358/2005 (tratamento e disposição final ambientalmente adequada). É diferente de dedetizadoras, empresas de limpeza e faxina e empresas de limpeza de fossa séptica, já cobertas em outras páginas, que não lidam com resíduo classificado como biológico/infectante nem emitem manifesto de destinação. A IA reúne WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa única conversa por cliente contratante, com histórico único. Ela responde dúvida sobre item do catálogo — como o plano de coleta por volume e frequência — e cruza a agenda real da empresa para marcar, remarcar ou cancelar sozinha a rota recorrente de coleta num estabelecimento. Em nenhuma hipótese a IA classifica qual grupo de resíduo (A, B, C, D ou E) um item específico do cliente pertence — responsabilidade do próprio gerador, dentro do Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde (PGRSS) exigido pela norma —, nem emite o manifesto/certificado de destinação sem confirmação humana. Pedido desse tipo transfere a conversa para um atendente humano na hora. A conversa também passa para humano assim que o cliente pede uma pessoa ou o assunto envolve dado sensível; se o volume de respostas de IA do plano se esgota, a IA simplesmente para de responder até o espaço liberar. Cada empresa enxerga só o próprio histórico. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando apenas o volume de resposta da IA.