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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento para Empresas de Impermeabilização

O Centriu Link junta o atendimento de empresas de impermeabilização — laje, telhado, caixa d'água, piscina e mais — nos 5 canais de mensagem. Tudo fica numa só caixa de entrada. Para responder preço, a IA compara o catálogo por preço, categoria e tipo. Material e garantia ficam descritos dentro do texto do tipo, nunca como filtro separado. Antes de marcar a vistoria ou a execução, ela confere a agenda real da equipe. Ela agenda, remarca ou cancela sozinha, sem esperar aprovação nesse passo específico. Fechado o serviço, a própria IA monta o orçamento em PDF, numerado automaticamente. O cliente pode confirmar na conversa, mas só vira Ordem de Serviço quando um responsável aprova dentro do painel.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento para Empresas de Impermeabilização

Chamado de urgência e vistoria de prevenção, na mesma fila

Numa empresa de impermeabilização, a semana mistura dois ritmos bem diferentes. Tem o chamado urgente de quem está com água escorrendo pela laje ou pelo teto agora. E tem a vistoria marcada com antecedência para prevenção antes de uma obra ou reforma maior.

O dono de imóvel com infiltração ativa quer resposta rápida sobre o que pode ser feito e quanto custa. Já o síndico ou a construtora que chama antes da obra quer entender o serviço. Quer agendar a vistoria com calma e comparar orçamento com outras empresas.

É um negócio diferente do pedreiro ou da empresa de reforma geral. Eles cuidam da obra inteira sem o serviço técnico especializado de impermeabilizar. Também é diferente da construtora de piscina, que constrói a estrutura da piscina. Aqui, a categoria Piscina do catálogo é sobre reimpermeabilizar uma piscina já existente, não construir uma nova.

  • Numa empresa de impermeabilização, a semana mistura dois ritmos bem diferentes: o chamado urgente de quem está com água escorrendo pela laje ou pelo teto agora, e a vistoria marcada com antecedência para prevenção antes de uma obra ou reforma maior.

  • O dono de imóvel com infiltração ativa quer resposta rápida sobre o que pode ser feito e quanto custa. Já o síndico ou a construtora que chama antes da obra quer entender o serviço, agendar a vistoria com calma e comparar orçamento com outras empresas.

  • É um negócio diferente do pedreiro ou da empresa de reforma geral, que cuida da obra inteira sem o serviço técnico especializado de impermeabilizar. Também é diferente da construtora de piscina, que constrói a estrutura da piscina — aqui, a categoria Piscina do catálogo é sobre reimpermeabilizar uma piscina já existente, não construir uma nova.

Como o Centriu Link organiza isso

O Centriu Link junta WhatsApp — conectado por QR Code, do mesmo jeito que funciona o WhatsApp Web, sem trocar o número que os clientes já têm salvo, ou no modo oficial, pela API da Meta —, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica numa única caixa de entrada.

Para responder preço, a IA compara a pergunta do cliente com o catálogo que a empresa mantém. Sempre pelos mesmos três critérios: preço, categoria (Laje, Telhado, Caixa d'Água, Piscina, Banheiro e Área Externa) e tipo — vistoria técnica ou execução do serviço.

Material aplicado e o prazo de garantia oferecido ficam descritos no texto do próprio tipo. Nunca como um filtro à parte. Cada item do catálogo também pode trazer foto e vídeo do serviço já executado.

Decidido o serviço, a mesma IA compara com a agenda real da equipe. Ela vê o que já está reservado e os bloqueios cadastrados. E marca, remarca ou cancela a vistoria ou a execução direto na conversa, sem precisar que ninguém aprove esse passo.

A conversa só sai da IA e vai para um atendente humano em duas situações. O cliente pede explicitamente para falar com uma pessoa. Ou aparece um dado sensível, como senha ou número de cartão. A urgência da infiltração, sozinha, não tira a IA da conversa.

Fechado o serviço, é a própria IA quem monta o orçamento em PDF e envia no mesmo canal da conversa. Ele tem numeração automática (ORC-2026-XXXX). O cliente pode escrever que topa o valor, mas isso é só confirmação verbal.

A aprovação de verdade sai de um clique de alguém da equipe da empresa, dentro do painel administrativo. Só a partir daí o orçamento passa a existir como Ordem de Serviço. Se o limite do plano de respostas de IA se esgota, a IA para de responder até a janela liberar espaço de novo.

Como o Centriu Link organiza isso

O que fica pronto para a empresa usar

  • Catálogo por preço, categoria (Laje, Telhado, Caixa d'Água, Piscina, Banheiro e Área Externa) e tipo — vistoria técnica ou execução do serviço, com material aplicado e garantia descritos no texto do próprio tipo.

  • Cada item do catálogo pode trazer foto e vídeo do serviço. É útil para mostrar um antes e depois de laje ou telhado já impermeabilizado.

  • Agenda com sete status reais — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. Eles são aplicados tanto à vistoria técnica quanto à execução do serviço.

  • A IA consulta a disponibilidade real da equipe. E agenda, remarca ou cancela a vistoria ou a execução direto na conversa, sem aprovação humana nesse fluxo específico.

  • Orçamento em PDF com numeração automática (ORC-2026-XXXX). É montado e enviado pela própria IA no mesmo canal da conversa.

  • Painel com aprovação de orçamento por um responsável da empresa. Ele converte o pedido em Ordem de Serviço só depois desse clique.

O que muda na prática

Um caso do início ao fim (situação ilustrativa, não é cliente real)

Para ilustrar, imagine a Barreira Firme Impermeabilizações, empresa fictícia de porte médio com quatro técnicos. Numa quarta-feira chuvosa, Ademir Salgueiro escreve no WhatsApp. Ele conta que a água está entrando pelo teto do quarto, direto na laje do apartamento dele.

A IA consulta o catálogo. Ela confirma que a categoria Laje tem o tipo vistoria técnica disponível. E compara a agenda real da equipe: sobra horário ainda naquela tarde. Ela agenda a vistoria para 15h. O agendamento passa de pendente para confirmado assim que Ademir confirma o horário na conversa.

O técnico chega às 15h — o status muda para chegou e depois para em atendimento. Ele identifica que o problema é na laje exposta. Pede membrana líquida com garantia de 5 anos, descrita no tipo do catálogo. A IA monta o orçamento em PDF (ORC-2026-0089): R$ 2.340,00 pela execução completa.

Ademir responde "pode fazer" ainda na conversa — isso é só a confirmação dele. Quem aprova de fato é Denise Petracchi, administrativa da Barreira Firme. Ela revisa o orçamento e clica em aprovar no painel. Só aí o pedido vira Ordem de Serviço.

Um caso do início ao fim (situação ilustrativa, não é cliente real)

Como começar

Perguntas frequentes

A IA agenda a vistoria técnica e a execução do serviço sozinha, ou preciso confirmar cada uma?

Sozinha. A IA consulta a disponibilidade real da equipe — o que já está reservado e os bloqueios cadastrados. E agenda, remarca ou cancela a vistoria ou a execução direto na conversa, sem esperar aprovação de ninguém nesse fluxo.

Quem aprova o orçamento — eu ou o morador que pediu o serviço?

Sempre um responsável da sua empresa, com um clique dentro do painel administrativo. O cliente pode confirmar na conversa que topa o valor, mas isso é só uma confirmação verbal — o botão de aprovar fica só do lado de quem trabalha no negócio.

Como funciona a busca de preço no catálogo — por metragem ou tipo de material?

A busca que a IA usa para responder é por três critérios: preço, categoria (Laje, Telhado, Caixa d'Água, Piscina, Banheiro e Área Externa) e tipo — vistoria técnica ou execução. Material aplicado e garantia ficam descritos no texto do próprio tipo, não como filtro separado.

Se o morador está com água entrando naquele momento, a IA transfere a conversa para alguém automaticamente por causa da urgência?

Não só por causa da urgência. A conversa só passa para um atendente humano quando o cliente pede explicitamente para falar com uma pessoa. Ou quando aparece um dado sensível, como senha ou número de cartão. A pressa do chamado, sozinha, não muda esse fluxo.

O que acontece quando o limite do plano de respostas de IA acaba no meio de vários chamados de infiltração ao mesmo tempo?

O volume de cada plano é medido numa janela deslizante de 5 horas dentro de 7 dias corridos. Não é um pacote fixo por semana ou mês. Quando esse volume se esgota, a IA para de responder até a janela liberar espaço de novo. A conversa fica esperando atendimento manual.

Preciso de um plano mais caro para ter todos os canais e todas as ferramentas do catálogo e da agenda?

Não. WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site estão nos três planos — Starter R$ 690, Pro R$ 1.290 e Max R$ 2.290. E catálogo, agenda e orçamento também são iguais nos três. O que muda de um plano para o outro é só o volume de respostas de IA incluído.

Ver o Centriu Link para empresas de impermeabilização

O Centriu Link junta o atendimento de empresas de impermeabilização — laje, telhado, caixa d'água, piscina e mais — nos 5 canais de mensagem. Tudo fica numa só caixa de entrada. Para responder preço, a IA compara o catálogo por preço, categoria e tipo. Material e garantia ficam descritos dentro do texto do tipo, nunca como filtro separado. Antes de marcar a vistoria ou a execução, ela confere a agenda real da equipe. Ela agenda, remarca ou cancela sozinha, sem esperar aprovação nesse passo específico. Fechado o serviço, a própria IA monta o orçamento em PDF, numerado automaticamente. O cliente pode confirmar na conversa, mas só vira Ordem de Serviço quando um responsável aprova dentro do painel.