Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site da empresa de mudança numa única tela de conversas. Ele deixa a IA responder pedidos de orçamento e marcar a data da mudança dentro da própria conversa. E avisa automaticamente o cliente quando a mensagem chega fora do horário de atendimento configurado.

Na maioria das empresas de mudança pequenas e médias, quem responde o cliente é o próprio dono, um atendente ou os dois. Eles revezam o celular entre uma carga e outra. O pedido de orçamento quase sempre chega pelo WhatsApp, às vezes com fotos dos móveis. E o cliente costuma mandar a mesma pergunta para três ou quatro empresas ao mesmo tempo. Quem responder primeiro com um orçamento sério tem mais chance de fechar o negócio. O problema é que boa parte desses pedidos chega à noite, no fim de semana ou justamente quando a equipe está carregando um caminhão. Ninguém pode parar para digitar. Sem um jeito de organizar isso, o orçamento demora. A mensagem se perde no meio de outras conversas do WhatsApp pessoal. Ou o cliente simplesmente não recebe resposta nenhuma e vai para a concorrência. Depois do orçamento vem a segunda etapa, que também gera dor de cabeça. É preciso marcar a data certa da mudança, confirmar perto do dia e não deixar dois clientes agendados para o mesmo caminhão no mesmo horário.
Na maioria das empresas de mudança pequenas e médias, quem responde o cliente é o próprio dono, um atendente ou os dois. Eles revezam o celular entre uma carga e outra. O pedido de orçamento quase sempre chega pelo WhatsApp, às vezes com fotos dos móveis. E o cliente costuma mandar a mesma pergunta para três ou quatro empresas ao mesmo tempo. Quem responder primeiro com um orçamento sério tem mais chance de fechar o negócio. O problema é que boa parte desses pedidos chega à noite, no fim de semana ou justamente quando a equipe está carregando um caminhão. Ninguém pode parar para digitar. Sem um jeito de organizar isso, o orçamento demora. A mensagem se perde no meio de outras conversas do WhatsApp pessoal. Ou o cliente simplesmente não recebe resposta nenhuma e vai para a concorrência. Depois do orçamento vem a segunda etapa, que também gera dor de cabeça. É preciso marcar a data certa da mudança, confirmar perto do dia e não deixar dois clientes agendados para o mesmo caminhão no mesmo horário.
O Link junta as conversas que chegam pelo WhatsApp, pelo Instagram Direct (quando o cliente manda mensagem privada depois de ver fotos ou vídeos de uma mudança que a empresa postou), pelo Messenger, pelo Gmail e pelo chat do site. Tudo em uma única tela. Os mesmos atendentes acompanham tudo, sem precisar abrir quatro ou cinco aplicativos diferentes no celular. Dentro da própria conversa, a IA da Centriu consegue perguntar o que falta para montar o orçamento (endereço de origem e destino, tamanho do imóvel, andar, se tem elevador, itens grandes, data pretendida). Ela gera o orçamento em PDF com numeração sequencial própria, enviando esse PDF direto ali. O cliente não precisa dar e-mail nem baixar nada de outro lugar. O cliente confirma na própria conversa que aceita aquele orçamento. Um responsável da empresa registra a aprovação com um clique no painel. Só então ele vira automaticamente uma ordem de serviço, que é a tarefa que a equipe operacional vai executar no dia da mudança. Não existe uma etapa separada de 'criar pedido', a aprovação já é o pedido. Se o assunto sair do que a IA consegue resolver, ou o cliente pedir uma pessoa, a conversa passa para o atendente da fila configurada.

Imagine a Mudanças Nova Rota, empresa com três caminhões e uma equipe de seis pessoas. O dono responde boa parte do WhatsApp entre uma mudança e outra. Um sábado às 22h, uma família manda mensagem perguntando o valor para mudar um apartamento de dois quartos com elevador. Como está fora do horário configurado da fila, o Link manda automaticamente um aviso. Ele informa que o atendimento está fora do horário de funcionamento. A conversa fica registrada, esperando. Na segunda de manhã, dentro do horário, a família escreve de novo perguntando se alguém pode ajudar. A IA retoma o atendimento dali. Ela pergunta o que falta (andar, distância entre os dois endereços, itens grandes como sofá e geladeira, data pretendida). E gera um orçamento em PDF com numeração sequencial, enviado na mesma conversa do WhatsApp. A família responde confirmando que aceita. O dono registra a aprovação no painel. E o orçamento vira automaticamente uma ordem de serviço, a tarefa que a equipe vai executar. Ainda na mesma conversa, a IA usa sua própria ferramenta de agendamento para registrar a data combinada. Ela cria o agendamento com status pendente. Como o dono não ativou o lembrete automático, ninguém recebe aviso extra perto da data. Só quando alguém da equipe checa a agenda de agendamentos do dia. No dia da mudança, o atendente que acompanha atualiza o status para 'em atendimento' quando a equipe chega no endereço e para 'concluído' quando termina.

Não. A conexão é feita por QR code/pareamento, como no WhatsApp Web. Ela usa o número que a empresa já usa. Cada empresa mantém uma única conexão ativa por canal. Reconectar encerra a sessão anterior. O outro modo é o WhatsApp Oficial, pela API da Meta.
Sim. A IA gera o orçamento em PDF com numeração sequencial (ex.: ORC-2026-0007). E envia direto na mesma conversa, seja WhatsApp, Instagram ou chat do site.
O sistema não distribui a conversa para nenhum atendente automaticamente. Ele envia um aviso automático informando o horário. E a IA também segue essa mesma regra até o horário reabrir.
Sim. A IA tem ferramentas próprias para checar disponibilidade. Ela pode criar, remarcar ou cancelar o agendamento sozinha, sem precisar de um humano digitando numa agenda separada.
Só se for ligado. Vem desligado por padrão. Quando ativado, o padrão é lembrete 1 dia antes e 2 horas antes. O cliente confirma respondendo 'SIM' ou cancela respondendo 'NÃO', desde que responda rápido e curto.
O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site da empresa de mudança numa única tela de conversas. Ele deixa a IA responder pedidos de orçamento e marcar a data da mudança dentro da própria conversa. E avisa automaticamente o cliente quando a mensagem chega fora do horário de atendimento configurado.