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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Sistema de Atendimento com IA para Enfermagem Domiciliar

O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para empresas de enfermagem domiciliar — o serviço de técnico ou enfermeiro que vai até a casa do paciente fazer procedimento já prescrito por médico, como curativo complexo, aplicação de medicação injetável, troca de sonda ou aferição de sinais vitais no pós-alta. A IA reúne WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa única conversa por família. Ela cruza a agenda real dos profissionais disponíveis e agenda sozinha a visita avulsa ou o pacote de visitas recorrentes — por exemplo, um curativo diário durante 10 dias —, com a família só confirmando o horário oferecido. A IA nunca decide qual procedimento de enfermagem o paciente precisa: isso vem sempre de uma prescrição médica que a família já tem em mãos antes de procurar a empresa. Ela também nunca interpreta sintoma, nunca opina sobre o estado de saúde do paciente e nunca avalia se um quadro piorou. A conversa passa para um atendente humano assim que a família pede uma pessoa, descreve piora do quadro ou qualquer urgência, ou esgota o limite do plano contratado. Cada empresa enxerga só o próprio histórico. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando apenas o volume de resposta da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Sistema de Atendimento com IA para Enfermagem Domiciliar

Visita técnica com prescrição em mãos, não decisão sobre o cuidado

Uma empresa de enfermagem domiciliar presta um serviço técnico específico: um profissional de enfermagem — técnico ou enfermeiro — vai até a casa do paciente para executar um procedimento que já foi prescrito por um médico. Curativo complexo depois de cirurgia, aplicação de medicação injetável ou endovenosa, troca de sonda, aferição de sinais vitais no acompanhamento pós-alta hospitalar: em todos esses casos, a prescrição já existe antes de a família entrar em contato com a empresa. Isso é diferente de alugar uma cama hospitalar ou uma cadeira de rodas, diferente de contratar alguém para fazer companhia e ajudar nas atividades do dia a dia sem formação técnica em saúde, e diferente de uma sessão de exercício de reabilitação em casa — são todos serviços distintos, com outra lógica de atendimento.

Quem entra em contato com a empresa de enfermagem domiciliar normalmente já saiu do hospital com uma prescrição médica na mão, ou está com um familiar em tratamento contínuo em casa e precisa de visitas recorrentes — o curativo diário por 10 dias, a aplicação de uma medicação em dias alternados, a bateria de sinais vitais duas vezes ao dia por uma semana. A recepção precisa entender se é visita avulsa ou pacote, cruzar isso com a agenda real dos profissionais disponíveis para aquele horário e aquela região, e montar o orçamento certo — tudo isso sem nunca precisar (nem poder) julgar se o procedimento pedido é o adequado para o caso. Essa leitura é sempre médica, feita antes, e a empresa só executa o que já foi prescrito.

  • Uma empresa de enfermagem domiciliar presta um serviço técnico específico: um profissional de enfermagem — técnico ou enfermeiro — vai até a casa do paciente para executar um procedimento que já foi prescrito por um médico. Curativo complexo depois de cirurgia, aplicação de medicação injetável ou endovenosa, troca de sonda, aferição de sinais vitais no acompanhamento pós-alta hospitalar: em todos esses casos, a prescrição já existe antes de a família entrar em contato com a empresa. Isso é diferente de alugar uma cama hospitalar ou uma cadeira de rodas, diferente de contratar alguém para fazer companhia e ajudar nas atividades do dia a dia sem formação técnica em saúde, e diferente de uma sessão de exercício de reabilitação em casa — são todos serviços distintos, com outra lógica de atendimento.

  • Quem entra em contato com a empresa de enfermagem domiciliar normalmente já saiu do hospital com uma prescrição médica na mão, ou está com um familiar em tratamento contínuo em casa e precisa de visitas recorrentes — o curativo diário por 10 dias, a aplicação de uma medicação em dias alternados, a bateria de sinais vitais duas vezes ao dia por uma semana. A recepção precisa entender se é visita avulsa ou pacote, cruzar isso com a agenda real dos profissionais disponíveis para aquele horário e aquela região, e montar o orçamento certo — tudo isso sem nunca precisar (nem poder) julgar se o procedimento pedido é o adequado para o caso. Essa leitura é sempre médica, feita antes, e a empresa só executa o que já foi prescrito.

Como o Centriu Link organiza isso

O Centriu Link entra como a recepção digital da empresa de enfermagem domiciliar nos 5 canais — WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que se usa o WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. A IA responde dúvida sobre valor e disponibilidade, recebe a prescrição médica que a família anexa (foto ou PDF) e organiza esse documento para a equipe, sem interpretar o que está escrito nela — ela não decide qual procedimento fazer, isso já vem definido pelo médico.

Cruzando a agenda real dos profissionais disponíveis, a IA agenda sozinha a visita avulsa ou monta o pacote de visitas recorrentes que a família pediu — o curativo diário por 10 dias, a aplicação de medicação em dias alternados, a sequência de aferição de sinais vitais —, sempre repetindo o mesmo horário e o mesmo profissional quando possível, e a família só confirma o que ela oferece. Depois que um atendente confirma o tipo de procedimento e o valor com base na prescrição recebida, é a própria IA quem monta e envia o orçamento em PDF, numerado no padrão ORC-2026-XXXX. Esse orçamento só vira Ordem de Serviço quando um funcionário aprova com um clique no painel.

Se a família descreve piora do quadro, sangramento fora do esperado, febre ou qualquer outro sintoma, se pede para falar com uma pessoa, ou se digita um dado sensível, a conversa passa para um atendente humano na mesma hora — a IA não tenta acalmar, não avalia gravidade e não decide se aquilo é uma urgência.

Como o Centriu Link organiza isso

O que já está pronto pra empresa usar

  • Atendimento simultâneo por IA em WhatsApp (conectado por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site, com histórico único por família.

  • Catálogo com 5 campos — preço, categoria, tipo, foto e vídeo —, cobrindo procedimentos como Curativo Complexo, Aplicação de Medicação Injetável, Troca de Sonda e Aferição de Sinais Vitais, sem nenhum campo clínico.

  • Agendamento autônomo: a IA cruza a agenda real dos profissionais disponíveis e marca, remarca ou cancela sozinha visita avulsa ou pacote de visitas recorrentes, com a família só confirmando o horário oferecido.

  • Recebimento organizado da prescrição médica (foto ou PDF) pelo chat, sem a IA interpretar, validar ou opinar sobre o conteúdo.

  • Agenda com 7 status por atendimento: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

  • Orçamento em PDF gerado automaticamente pela IA, numerado no formato ORC-2026-XXXX, sempre depois da confirmação humana do procedimento e do valor.

  • Orçamento vira Ordem de Serviço só quando um funcionário contratado aprova com um clique no painel.

  • Passar sozinho para outra pessoa, para atendente humano quando a família pede uma pessoa, relata piora do quadro ou qualquer sintoma, pergunta algo clínico, ou digita dado sensível.

  • Lembrete de confirmação de visita como recurso opt-in, desligado por padrão até a empresa decidir ativar.

O que muda na prática

Terça-feira na Home Care Vereda (situação ilustrativa, não é paciente real)

Às 7h40, pelo WhatsApp, Herculano Bezine manda uma foto da prescrição médica do pai, que recebeu alta hospitalar no dia anterior depois de uma cirurgia abdominal, pedindo curativo complexo diário por 10 dias. A IA recebe o documento, avisa que vai organizar para a equipe conferir, e sem interpretar o conteúdo da prescrição, cruza a agenda real dos profissionais disponíveis na região e monta uma proposta de pacote com o mesmo horário e o mesmo técnico repetindo todos os dias. Herculano confirma o pacote pelo chat.

Às 9h20, pelo Instagram Direct, Sueli Padoan pergunta se dá para marcar uma aplicação avulsa de medicação injetável para a mãe, que está com uma receita de antibiótico endovenoso por 5 dias. A IA recebe a foto da receita, organiza, e oferece horários cruzando a agenda real; Sueli confirma o primeiro horário para o mesmo dia à tarde.

Depois que a atendente Rosangela Tefé confirma no painel o tipo de procedimento e o valor do pacote de Herculano, a IA monta e envia o orçamento em PDF, numerado como ORC-2026-0562, pelo WhatsApp dele. Herculano responde "pode fazer" pelo chat — confirmação verbal, não aprovação. O supervisor Adauto Kremer aprova o orçamento com um clique no painel, e ele vira Ordem de Serviço para o início do pacote no dia seguinte.

No terceiro dia da sequência, Herculano escreve de novo dizendo que o curativo do pai está com uma secreção diferente e que ele está com febre desde a manhã. A IA identifica que o assunto deixou de ser agendamento e virou algo clínico, e transfere a conversa para um atendente humano na mesma hora — nenhuma avaliação sobre o ferimento, a secreção ou a febre é feita pela IA em nenhum momento; isso segue sendo sempre humano, e, se for o caso, encaminhado de volta ao médico que fez a prescrição.

Terça-feira na Home Care Vereda (situação ilustrativa, não é paciente real)

Como começar

Perguntas frequentes

A IA consegue montar o pacote de visitas recorrentes sozinha, sem eu precisar ligar toda vez?

Sim. Depois que a prescrição é recebida e o pacote é confirmado (por exemplo, curativo diário por 10 dias), a IA cruza a agenda real dos profissionais disponíveis e oferece os horários da sequência inteira; a família só confirma — não existe etapa de aprovação de atendente nesse passo.

Posso mandar a prescrição médica do meu familiar pelo WhatsApp da empresa?

Pode mandar a foto ou o PDF, e a IA só recebe e organiza o arquivo para a equipe conferir e definir o procedimento e o valor — ela não interpreta a prescrição nem decide sozinha o que fazer com base nela.

A IA pode me dizer se o curativo ou o ferimento do meu familiar está evoluindo bem?

Não. Esse tipo de avaliação é sempre clínico, e a IA transfere a conversa para um atendente humano assim que identifica o assunto — ela não opina sobre estado de ferimento, curativo ou qualquer sintoma em nenhuma hipótese.

Como funciona o agendamento de uma visita avulsa, sem ser pacote?

Funciona como qualquer outro agendamento do catálogo: a IA cruza a agenda real dos profissionais disponíveis e oferece um horário, e a família confirma. A diferença é só não haver repetição automática de dias, como acontece no pacote.

Se o quadro do meu familiar piorar durante o tratamento, o que eu faço?

Basta descrever a piora pelo mesmo chat. A IA reconhece que o assunto deixou de ser agendamento e passa a conversa para um atendente humano na mesma hora — nenhuma avaliação sobre a piora é feita de forma automática.

Como funciona o orçamento de um pacote de visitas?

Um atendente confirma o procedimento e o valor primeiro, com base na prescrição recebida; só depois disso a IA monta e gera o orçamento em PDF, numerado automaticamente. Esse orçamento só vira Ordem de Serviço quando um funcionário contratado aprova com um clique no painel.

Quais são os planos e preços do Centriu Link?

São 3 planos pagos, sem versão grátis: Starter por R$690, Pro por R$1.290 e Max por R$2.290. A diferença entre eles é o volume de resposta da IA — cada plano libera um saldo de horas de conversa ativa, que vai se reabastecendo aos poucos dentro de um ciclo de 7 dias corridos.

Ver o Centriu Link para enfermagem domiciliar

O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA para empresas de enfermagem domiciliar — o serviço de técnico ou enfermeiro que vai até a casa do paciente fazer procedimento já prescrito por médico, como curativo complexo, aplicação de medicação injetável, troca de sonda ou aferição de sinais vitais no pós-alta. A IA reúne WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa única conversa por família. Ela cruza a agenda real dos profissionais disponíveis e agenda sozinha a visita avulsa ou o pacote de visitas recorrentes — por exemplo, um curativo diário durante 10 dias —, com a família só confirmando o horário oferecido. A IA nunca decide qual procedimento de enfermagem o paciente precisa: isso vem sempre de uma prescrição médica que a família já tem em mãos antes de procurar a empresa. Ela também nunca interpreta sintoma, nunca opina sobre o estado de saúde do paciente e nunca avalia se um quadro piorou. A conversa passa para um atendente humano assim que a família pede uma pessoa, descreve piora do quadro ou qualquer urgência, ou esgota o limite do plano contratado. Cada empresa enxerga só o próprio histórico. Os planos são Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando apenas o volume de resposta da IA.